【正文】 管理，從而全面提升璽景園在物業(yè)管理方面的品牌形象。我們將指導(dǎo)璽景園推行?物業(yè)管理人員職業(yè)化?的管理主題，指導(dǎo)物業(yè)管理公司有計(jì)劃地選拔、培養(yǎng)管理人才，為璽景園物業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展和提高培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才，為璽景園的開(kāi)發(fā)提供管理上的人才保障。在雙方合作期間里，我們將指導(dǎo)物業(yè)管理公司員工的全面培訓(xùn)，并將派出最好的培訓(xùn)人員到合肥璽景園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)提供物業(yè)管理公司和建龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司相關(guān)人員來(lái)深圳進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研和實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 二、顧問(wèn)服務(wù)重點(diǎn) 我公司對(duì)璽景園的顧問(wèn)服務(wù)范圍將覆蓋物業(yè)管理的方方面面，服務(wù)的深度是數(shù)個(gè)服務(wù)階段，十余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)璽景園的特色，我們考慮突出如下重點(diǎn)，使我們的 顧問(wèn)服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。銷(xiāo)售期間我們將組建培訓(xùn)一支精干隊(duì)伍，對(duì)售樓大廳及樣板房進(jìn)行無(wú)微不至的管理服務(wù)，展示?以業(yè)主為中心?的物業(yè)管理，體現(xiàn)發(fā)展商的誠(chéng)信與細(xì)致。 璽景園未來(lái)業(yè)主，層次和需求高，我們將以資深的經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)指導(dǎo)，并以個(gè)性化的、適合的特約服務(wù)打造精品物業(yè)管理，讓業(yè)主的居住不便安心、適心更感到貼心。 （六） 顧問(wèn)管理部加大質(zhì)量監(jiān)督與服務(wù)回訪 我們專(zhuān)設(shè)顧問(wèn)管理部，專(zhuān)職負(fù)責(zé)顧問(wèn)項(xiàng)目的品質(zhì)保證與效果達(dá)到，他們既定期到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo) 考察以保證顧問(wèn)服務(wù)品質(zhì)，又會(huì)隨時(shí)服務(wù)回訪發(fā)展商，確保發(fā)展商的意見(jiàn)與其它的服務(wù)需求，不會(huì)在合作中被忽視，在互動(dòng)的過(guò)程中，顧問(wèn)服務(wù)精益求精。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （ 1）璽景園酒店式物業(yè)管理的行為標(biāo)準(zhǔn)： Smile（微笑）：每一位員工必須對(duì)所有服務(wù)對(duì)象（業(yè)主）保持真誠(chéng)的微笑； Excellent（杰出）：要將每一項(xiàng)微小的服務(wù)工作都要求完善，做得出色。 Inviting amp。 （ 2）璽景園酒店式物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)足個(gè)性服務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)： 要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性服務(wù)需求，具體要注意下列兩點(diǎn)： ? 要事前了解服務(wù)對(duì)象的各種不同的需求： 不同類(lèi)型的業(yè)主具有不同的個(gè)性服務(wù)需求。酒店式物業(yè)管理過(guò)程中，在滿(mǎn)足業(yè)主歸屬需要方面，應(yīng)特別注重業(yè)主對(duì)管理項(xiàng)目和服務(wù)水平的不同感受，滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)需要方面的需求；這樣，必須事前了解各類(lèi)型業(yè)主的?個(gè)性?歸類(lèi)集 中，擬定服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃。心理性的需求差別是指其對(duì)具體物質(zhì)產(chǎn)品的需求是相同的，但對(duì)產(chǎn)品的形式和表象（即物業(yè)管理職能的實(shí)施過(guò)程）有不同的要求。由此，應(yīng)憑?以物 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 業(yè)管理為依托、以業(yè)主服務(wù)為中心?的理念，推行充分體現(xiàn)酒店式的?隱性管理 ?管理模式。我們將指導(dǎo)璽景園在管理中全面導(dǎo)入 ISO9001 的管理體系，保證社區(qū)的管理規(guī)范化、制度化。我們將根據(jù)金地物業(yè)多年安全管理的經(jīng)驗(yàn)，全面指導(dǎo)璽景園的在治安工作中加強(qiáng)安全防范，執(zhí)行中央監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度制度，并建立起戰(zhàn)斗力強(qiáng)的治安快速 反應(yīng)系統(tǒng)。 （十）指導(dǎo)璽景園增加社區(qū)管理服務(wù)的技術(shù)含量 未來(lái)的物業(yè)管理行業(yè)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是管理服務(wù)中技術(shù)含量的比拼，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)將起最終作用。在雙方的合作期內(nèi)，我們將根據(jù)金地物業(yè)多年智能化管理的 經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)璽景園逐步加大技術(shù)投入力度。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，為璽景園培養(yǎng)一支較高素質(zhì)的智能化人才隊(duì)伍。在合作過(guò)程中，我們將指導(dǎo)璽景園在管理中推行計(jì)算機(jī)管理，從而全面提高 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 璽景園的物業(yè)管理水平。 （十三）指導(dǎo)推行個(gè)性化服務(wù) 作為服務(wù)性行業(yè)，金地物業(yè)在管理服務(wù)上不斷追求創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)較早地提出個(gè)性化服務(wù)理念并在物業(yè)管理實(shí)踐中探索，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與消費(fèi)細(xì)分的市場(chǎng)趨勢(shì)。因此，金地物業(yè)在管理的各種類(lèi)型的物業(yè)中將根據(jù)各類(lèi)業(yè)主的不同需求，提供不同層次、不同類(lèi)型的個(gè)性化服務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第四節(jié) 璽景園物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù) 璽景園由璽景園物業(yè)管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理商）進(jìn)行管理，深圳市金地物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)顧問(wèn)商）作為管理商的物 業(yè)顧問(wèn)，發(fā)展商（即青島廣業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司）對(duì)顧問(wèn)商的顧問(wèn)工作實(shí)施監(jiān)督檢查，同時(shí)積極協(xié)助顧問(wèn)商工作的展開(kāi)，管理商按顧問(wèn)商的建議展開(kāi)璽景園物業(yè)管理服務(wù)。前期介入期，該階段于項(xiàng)目簽約之日起至璽景園一期入伙日前二個(gè)月；常駐顧問(wèn)期，該階段于項(xiàng)目入伙日前二個(gè)月起計(jì)至入伙后十個(gè)月（即一年），此階段我公司將派駐物業(yè)管理顧問(wèn) 2 名不同專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)經(jīng)理常駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際指導(dǎo)，以期用手把手的方式提高璽景園的物業(yè) 管理服務(wù)質(zhì)量與水平；跟蹤服務(wù)期于顧問(wèn)期結(jié)束后首三個(gè)月，通過(guò)本階段對(duì)顧問(wèn)服務(wù)有一鞏固、穩(wěn)定的過(guò)渡。 （二） 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、公共消防設(shè)備、中央供水系統(tǒng)等； （三） 規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道、室外上下管道、 化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)等； （四） 規(guī)劃紅線內(nèi)附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （五） 公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，包括公共場(chǎng)地、房屋建筑共用部位； （六） 交通、車(chē)輛行駛及停泊； （七） 配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作； （八） 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)； （九） 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料； （十） 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。 三、顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容 （一） 結(jié)合本項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)施工圖、項(xiàng)目模型等資料，擬訂項(xiàng)目管理檔次，確定項(xiàng)目物業(yè)管理模式，制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案。 （三） 根據(jù)項(xiàng)目定位和當(dāng)?shù)卣飪r(jià)主管部門(mén)有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)政策，測(cè)算物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （五） 協(xié)助管理者進(jìn)行項(xiàng)目接管驗(yàn)收。 （七） 建立、整理、完善項(xiàng)目物業(yè)管理檔案資料、協(xié)助管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)。 （九） 協(xié)助管理者辦理項(xiàng)目入伙事宜。 （十一） 協(xié)助管理者按 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項(xiàng)管理制度及建立相關(guān)資料、文件，使之符合 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求。 （十三） 對(duì)發(fā)展商項(xiàng)目銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)售樓處、樣板房的保安、保潔人員進(jìn)行銷(xiāo)售環(huán)境培訓(xùn)；對(duì)管理者各專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)；對(duì)設(shè)備管理人員進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、常見(jiàn)故障診斷和排除培訓(xùn)；對(duì)清潔保潔工作中頑固污漬處理進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)治安防范工作中的警戒事項(xiàng)處理進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行酒店式物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)及行為規(guī)范培訓(xùn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （十五） 根據(jù)項(xiàng)目配套設(shè)施情況，協(xié)助編制項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)劃。 四、物業(yè)管理顧問(wèn)工作安排 階段 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作范圍 負(fù)責(zé) 物業(yè) 接管 前期 1 參與規(guī)劃設(shè)計(jì) 從物業(yè)管理角度提交咨詢(xún)報(bào)告，盡量 減少規(guī)劃上的各類(lèi)問(wèn)題或缺陷。 3 施工監(jiān)理的參與 培訓(xùn)出一支較為合格的物業(yè)管理單位的兼職施工監(jiān)理人員。 物業(yè)接 管階段 1 物業(yè)的接管驗(yàn)收 組織好竣工驗(yàn)收的參與和接管驗(yàn)收的進(jìn)行，確保物業(yè)的順利交接。 2 人員甄選、配備 提出專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)要求，確定招聘方 式。 4 CI 形象策劃 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 體系建 立階段 1 管 理體系文件的建立及前期軟件建設(shè) 指導(dǎo)建立管理體系，做好有關(guān)軟件建設(shè)，建立物業(yè)管理檔案。 物業(yè)常駐顧問(wèn)經(jīng)理＋顧問(wèn)小組 2 指導(dǎo)財(cái)務(wù)帳目的建立 指導(dǎo)財(cái)務(wù)帳目的建立與財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 3 體系的全面試運(yùn)行 組織實(shí)施管理體系的全面試運(yùn)行。 交流指 導(dǎo)階段 1 組織物業(yè)公司管理人員交流考察 考察顧問(wèn)商管理的國(guó)家優(yōu)秀示范項(xiàng)目。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。在雙方合作期內(nèi)，我們將根據(jù) ISO9001 質(zhì)量體系的有關(guān)要求，指導(dǎo)璽景園全面推行質(zhì)量管理，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門(mén)、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人，使工作質(zhì)量不斷提高，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意的效果。 3． 協(xié)調(diào)管理指導(dǎo) 指導(dǎo)璽景園運(yùn)用協(xié)調(diào)管理的方法，解決在管理服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的各部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間、員工與員工之間、員工與業(yè)主之間的矛盾和沖突。 —— 競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段促使相關(guān)方面關(guān)系的協(xié)調(diào)， 如通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，共同完成任務(wù)。 4． 督導(dǎo)管理指導(dǎo) 指導(dǎo)璽景園管理處采用金地物業(yè)成熟的督導(dǎo)管理模式，對(duì)各職能部門(mén)實(shí)施指揮和指導(dǎo)管理。 —— 法規(guī)管理，制定一套完整的規(guī)章制度和工作程序，以此規(guī)范員工言行，提高工作質(zhì)量和工作效率。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （二）激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo) 激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)活動(dòng)要素在進(jìn)行過(guò)程中相互聯(lián)系、相互作用、相互制約及激勵(lì)效果之間內(nèi)在聯(lián)系的綜合機(jī)能，其作用旨在提高?內(nèi)聚力?。 —— 實(shí)施獎(jiǎng)金、破格晉級(jí)制度，調(diào)動(dòng)全員工作熱情。 —— 依法管理，管教結(jié)合，融情于管。 （三） 監(jiān)督機(jī)制指導(dǎo) 監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的必要外在約束條件，防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證社區(qū)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法辦事。 —— 業(yè)主對(duì)管理機(jī)構(gòu)及工作人員進(jìn)行廣泛監(jiān)督，形成多方面綜合監(jiān)督體系。 （四） 自我約束機(jī)制指導(dǎo) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 —— 經(jīng)濟(jì)利益促動(dòng)自我約束機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)措施去誘發(fā)管理對(duì)象、對(duì)利益敏感的動(dòng)機(jī)，由這種動(dòng)機(jī)去對(duì)行為作自我約束。 —— 權(quán)利鏈條相互制約機(jī)制，建立管理對(duì)象之間相互制約的權(quán)利鏈條，形成相關(guān)機(jī)構(gòu)、相關(guān)員工相互制約的自我約束機(jī)制。 （ 2）通過(guò)嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和完 善的管理規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作。 （ 4）管理處經(jīng)理、管理員的每月（日）檢查，通過(guò)總結(jié)評(píng)比獲取反饋信息。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 （六）量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作指導(dǎo) 量化管理指導(dǎo) 1）指導(dǎo)璽景園管理處每年根據(jù) ISO9001： 2020 版質(zhì)量方針，確定年度質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)業(yè)主、客戶(hù)滿(mǎn)意率、機(jī)電設(shè)備運(yùn)作完好率、消防隱患處理率等做出量化要求。 3）指導(dǎo)管理處對(duì)全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化，確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時(shí)。 5）指導(dǎo)管理處財(cái)務(wù)運(yùn)作量化，制定詳細(xì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，對(duì)管理處各項(xiàng)目采取計(jì)劃控制成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)量化管理，提高效益。 2）指導(dǎo)規(guī)范管理處員工的行為，提倡專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、文明的行為表率。 4）指導(dǎo)實(shí)施企業(yè)形象系統(tǒng)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi) 發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。我們對(duì)璽景園的培訓(xùn)目標(biāo)為： （ 1）確立員工年度培訓(xùn)在 150 課時(shí)以上； （ 2）新員工培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 3）管理人員持證上崗率 100%； （ 4）特殊工種人員持證上崗率 100%； （ 5）員工年度 培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 6）確立和完善工作、訓(xùn)練系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。由金地物業(yè)派出高級(jí)培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)璽景