【導(dǎo)讀】龍卷風(fēng)有限責(zé)任公司是一個以服務(wù)為主的公司。來獲得市場的認(rèn)可，將對手PK掉。提倡“以人為本”的綠色健康理。是指身體的、心理的良好狀態(tài)。而不僅僅是指身體強(qiáng)壯或沒有生病。

　　

【正文】 效管理 ，確保分配的任務(wù)得到執(zhí)行，并維系目標(biāo)的一致性； ； ，不合格的將按規(guī)定進(jìn)行末位淘汰。 薪酬管理 根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)度及分配任務(wù)完成的狀況對員工進(jìn)行獎懲與反饋，激勵員工，確保分配的任務(wù)得以完成。 人力資源管理的核心 員工培訓(xùn) 酬薪管理 績效管理 員工培訓(xùn)： 根據(jù)組織發(fā)展需要及現(xiàn)有員工之間的差距，提升員工能力及技能，保障員工的能力與潛能 能夠支撐完成公司的現(xiàn)有及未來目標(biāo)。 人力資源管理體系框架圖 人力資源成本節(jié)約方式 公司提供的食物養(yǎng)生服務(wù)屬于勞動密集型服務(wù)，公司運(yùn)作成本中最大的支出是人力成本支出。我們計劃從以下幾個方面著手進(jìn)行人力資源成本節(jié)約： ，聘請部分在校大學(xué)生為臨時員工。應(yīng)屆畢業(yè)生一般對薪資要求不高，而聘請在校大學(xué)公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃及主線任務(wù) 人力資源管理 總體戰(zhàn)略規(guī)劃及管理 人力資源 規(guī)劃 人力盤點(diǎn) 招聘 人員配備、任用 部門設(shè)置及部門職責(zé)劃分 崗位設(shè)置 崗位職責(zé)及任職資格確定 工作流程 培訓(xùn)實(shí)施 崗 位評價 職級、薪級體系 外部薪資調(diào)查 薪資定位 薪酬、福利體系 工作實(shí)施 考核實(shí)施 員工綜合報酬實(shí)施 (激勵手段的運(yùn)用，工資、培訓(xùn)、淘汰、晉升等 ) 工作規(guī)范 培訓(xùn)需求 人力資源管理體系 生的人力成本支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于聘請社會上人員的成本。同時，由于公司為大學(xué)生提供了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，這些都會成為大學(xué) 生今后更好發(fā)展的 資本 。公司聘請的專業(yè)人員主要是公司高層、教學(xué)顧問、市場營銷人員、人力資源管理人員等專業(yè)性強(qiáng)的人員，還可實(shí)行專業(yè)人士幫帶在校大學(xué)生的模式節(jié)約人力成本支出。 ，公司在降低人力資源成本支出的同時，公司提供眾多勤工儉學(xué)的崗位 ， 可以解決有需要 的 大學(xué)生和學(xué)校的困難。公司保證大學(xué)生的利益，公司將與在校大學(xué)生員工簽署用人協(xié)議，付給正常的報酬，提供必要的保險，保障良好的升遷機(jī)會，以及提供畢業(yè)后就業(yè)途徑。 客戶對服務(wù)的評價是公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，公司的客戶服務(wù)部將設(shè)有專門的服務(wù)人 員將客戶反饋的信息進(jìn)行處理。通過顧客的親身反饋來保證公司服務(wù)的質(zhì)量。 公司組織結(jié)構(gòu) 公司董事會為公司最高權(quán)力及決策機(jī)構(gòu)。董事會任命總經(jīng)理以及副總經(jīng)理，其他部門負(fù)責(zé)人由公開招聘、擇優(yōu)錄取的方式任命。 公司組織機(jī)構(gòu)采用直線性職能機(jī)構(gòu)。這樣既保證了統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專業(yè)分工的長處，可使公司更好的發(fā)展。 公司處于不同階段，公司所設(shè)置的部門將有所調(diào)整，隨著公司的發(fā)展，公司組織結(jié)構(gòu)將更為合理、更為專業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期，考慮到協(xié)調(diào)管理便利、節(jié)約管理費(fèi)用、命令傳達(dá)通暢等因素，公司整體機(jī)構(gòu)設(shè)置不宜龐大。 董 事 長： 決定公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，主持召開股東大會 總 經(jīng) 理： 根據(jù)董事會的戰(zhàn)略思想制定公司近期戰(zhàn)略，管理公司的日常運(yùn)作，直接對董事會負(fù)責(zé)。 副 總經(jīng) 理： 傳達(dá)董事會和總經(jīng)理的決議，具體分管公司的日常運(yùn)作 。 法 律顧 問： 解決公司在經(jīng)營管理所遇到的法律問題。 服 務(wù)中 心： 負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營服務(wù)，調(diào)配相關(guān)人員工作。 人力資源部： 負(fù)責(zé)公司人員安排 。 信 息 部： 負(fù)責(zé)收集市場信息 。 市場策劃部： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的廣告，促銷，營銷計劃的制 定及實(shí)施 ， 制定公司擴(kuò)展計劃。 培 訓(xùn) 部： 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員和醫(yī)師的招收、培訓(xùn)等。 財 務(wù) 部： 負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算，決策。 客戶服務(wù)部： 負(fù)責(zé)接待客戶、處理客戶意見，反饋客戶信息 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 服務(wù)中心 人力資源部 信息部 市場策劃部 培訓(xùn)部 財務(wù)部 客戶服務(wù)部 法律顧問 八 、投資分析以及財務(wù)報表 預(yù)算表 項(xiàng)目 費(fèi)用 公司成立費(fèi)用 80 保健城租金 20 店面裝潢 40 服務(wù)設(shè)備 20 研究費(fèi)用 20 宣傳費(fèi)用 5 員工工資 5 招聘培訓(xùn) 2 水電費(fèi)用 1 交通 費(fèi)用 1 其他費(fèi)用 6 費(fèi)用合計 200 單位：萬元 利潤表 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、主營業(yè)務(wù)收入 200 240 260 300 350 減：主營業(yè)務(wù)成本 120 130 140 150 160 二、主營業(yè)務(wù)利潤 (毛利 ) 80 110 120 150 190 減：營業(yè)費(fèi)用 10 12 12 11 12 管理費(fèi)用 10 11 12 10 11 財務(wù)費(fèi)用 7 7 7 7 7 三、營業(yè)利潤 53 80 89 122 160 加： 營業(yè)外收入 5 6 10 12 20 減：營業(yè)外支出 3 3 6 6 8 四、稅前利潤 55 83 93 128 172 減：所得稅費(fèi)用 0 32 43 五、凈利潤 55 96 129 九 、機(jī)遇和風(fēng)險 機(jī)遇 ，“亞健康”人群的不斷增加，養(yǎng)生保 健市場需求不斷加大； 需要，現(xiàn)代的醫(yī)療費(fèi)用較昂貴； WTO 多年，進(jìn)入國外市場更具優(yōu)勢。 可能產(chǎn)生的風(fēng)險 風(fēng)險總是與機(jī)遇同在。我們?yōu)楣疽?guī)劃了一幅美好的藍(lán)圖，并且為如何實(shí)施做了詳細(xì)的安排，但由于市場和公共政策等的不確定性以及企業(yè)內(nèi)部客觀存在的不穩(wěn)定因素，公司在發(fā)展過程中肯定會遇到一系列的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。為了對可能出現(xiàn)的風(fēng)險及時預(yù)見并化險為夷，我們對經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險做了充分預(yù)計，并逐個提出了相應(yīng)的對策（見下表）。公司還引入了現(xiàn)代 企業(yè)風(fēng)險評估系統(tǒng)，將風(fēng)險進(jìn)行量化分析，將各種風(fēng)險降低 (減輕 )、抵消、分散或轉(zhuǎn)移，保證企業(yè)的良性發(fā)展。 編號 風(fēng)險和問題 解決方案 1 資金問題 融資順利完成再開始創(chuàng)業(yè) 2 員工問題 在大同大學(xué)醫(yī)學(xué)院招收相關(guān)的人員 3 市場渠道問題 通過各式方法投入廣告，用廣告打開市場渠道 4 服務(wù)質(zhì)量問題 制定嚴(yán)格的工作制度，建立完善的服務(wù)反饋系統(tǒng) 5 市場接受度 (群 眾是否接受 )問題 創(chuàng)業(yè)前做好相關(guān)市場調(diào)查，做到信息基本 準(zhǔn)確、無誤 6 設(shè)備問題 多聯(lián)系幾家廠家，進(jìn)行比較后再進(jìn)貨 7 工資問題 落 實(shí)資金再開始實(shí)施計劃 8 同行業(yè)競爭 提高服務(wù)質(zhì)量，打響品牌，保持同行業(yè)競爭優(yōu)勢 9 后來者模仿 相關(guān)技術(shù)申請專利，做好宣傳 十 、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 姓名 冀宇 角色 核心成員 專業(yè)職稱 董事長 任務(wù) 決策 所受教育 大學(xué)本科 姓名 鄧金鑫 角色 核心成員 專業(yè)職稱 技術(shù)員 任務(wù) 危機(jī)處理、網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)據(jù)處理 專常 計算機(jī)專家 所受教育 大學(xué)本科 姓名 岳仍利 角色 核心成員 專業(yè)職稱 人 力資源師 任務(wù) 企業(yè)策劃、企業(yè)規(guī)劃 所受教育 大學(xué)本科 姓名 張丹 角色 核心成員 專業(yè)職稱 經(jīng)理 任務(wù) 聯(lián)系客戶、簽合同 所受教育 大學(xué)本科 姓名 王學(xué)瑩 角色 核心成員 專業(yè)職稱 服務(wù)部部長 任務(wù) 負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營服務(wù)，調(diào)配相關(guān)人員工作 。 所受教育 大學(xué)本科 姓名 梁振玲 角色 員工 專業(yè)職稱 財務(wù)部 任務(wù) 公司的賬目以及資金的流動 所受教育 大學(xué)本科 姓名 李宴倩 角色 信息部 專業(yè)職稱 專業(yè)養(yǎng)生專家 任務(wù) 指導(dǎo)養(yǎng)生 所受教育 大學(xué)本科 姓名 郭麗維 角色 雇員 專業(yè)職稱 法律顧問 任務(wù) 解決公司在經(jīng)營管理所遇到的法律問題。 所受教育 大學(xué)本科 姓名 李鵬飛 角色 雇員 專業(yè)職稱 客戶服務(wù)部 任務(wù) 接待顧客招待顧客 所受教育 大學(xué)本科 市場調(diào)查問卷 您好！我們是大同大學(xué)創(chuàng)業(yè)小組的成員，我們計劃開發(fā)食物養(yǎng)生保健 服務(wù)，現(xiàn)將進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大同市場的調(diào)研，很想聽取您的一些意見，希望得到您的支持與配合！ 調(diào)查對象 性 別 年 齡 身 高 cm 體 重 kg 所在地 省 市 區(qū) (縣 ) ？ ？ ？ ？（可多選） ？ ？ A．高檔 ，您是否需要購買養(yǎng)生保健品或者其他養(yǎng)生保健服務(wù)？ ? A歡迎 (一個月 )的定價在什么范圍內(nèi)可以接受 ? ～ 300元 B. 300～ 500元 ～ 700元 D. 700元以上 11. 您以前是否接受過其他種類的養(yǎng)生保健服務(wù)？ （是，否）。 如果接受過，使用的是哪種類型的服務(wù) ？有哪些優(yōu)點(diǎn)？有哪些地方需要改進(jìn)？ ？同時您認(rèn)為還需要提供哪方面的延伸服務(wù)呢？ ？ 謝謝您的合作！再次向您表示感謝！ 調(diào)查人員 ： 調(diào)查日期： 年 月 日 策劃：大同大學(xué) 12級化四班創(chuàng)業(yè)小組