【正文】 　對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督?！　“匆蠖ㄆ趯ψ约汉蛦T工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部?！　橄聦賳T工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃?！　f(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議?！　?三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。　　六、 績效考核審訴制度　　員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理?！　ι暝V的處理程序如下：　　 調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定?！　?協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑?！　?提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議?！　?落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實?！　∑摺?績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果　　辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出?！　×私饨M織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?　　幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效。　　了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。　　公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)?！　〖訌姼鞑块T和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)?！　“恕?績效考評結(jié)果處理　　1. 考評成績匯總后對一線員工、機關(guān)職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差?！　?. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。　　3. 前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。　　4. 后25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關(guān)的指導?！　?. 對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。　　6. 其他處理政策和措施有等進一步補充和完善?！　【?、 附則(待定)　　十、 各種附表(待定)　　品行考評所用各種量表：　　《百分考評匯總統(tǒng)計表》遵章守紀分數(shù)(人力部用，見附表3)　　《員工病事假等情況統(tǒng)計表》出勤分數(shù)(人力資源部用)　　《顧客意見統(tǒng)計表》考評員工星級服務(wù)規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分)　　《典型事件記錄表》考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌。(部門主管用)　　《民主評議表》考評期未用，對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進行考評。(上級用、同事用、員工自評用)　　《職業(yè)素質(zhì)評議表》考評管理人員職業(yè)素質(zhì)?！　I(yè)績考評所用量表：　　《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》考評員工的專業(yè)知識掌握情況?！　　朵N售完成率統(tǒng)計表》考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)　　《個人工作計劃和總結(jié)評定表》評定工作計劃和總結(jié)是否適宜、客觀。(部門主管評下屬員工用，如附表4)　　《臨時性工作任務(wù)執(zhí)行評定表》評定所有參與員工的任務(wù)完成情況?！　　度粘９ぷ髀氊熉男杏涗洷怼房荚u員工崗位職責履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。　　《部門工作計劃和總結(jié)、目標評定表》考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力?！　　睹裰髟u議表》考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力。(上級評議、下級評議、同級評議)　　其他量表：　　《績效考評反饋信息表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結(jié)果反饋表。　　《績效改進面談記錄表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標?！　　犊冃Э荚u論斷評估表》績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評編寫員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作?！　≌f明：　　 以上所列各種表格均是此績效考評方案暫定所用表格，因時間緊迫，附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出，敬請諒解?！　?本人將按照時代光華管理學院魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內(nèi)容標準，考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點：績效考核方案 篇6　　一、考核依據(jù)：在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上，采納全校教職工的合理建議，經(jīng)學校工會委員會討論通過的《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案（試行稿）》。　　二、考核分配工作領(lǐng)導小組：　　組長：楊國斌　　成員：張建、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、嚴秋明　　姚愛萍、金中、唐寶泉、李立松、劉勝、郭飛、李卉、李明、　　吳莉莉、劉芳、劉美玲、張筱山、劉德俊、湯傳軍、向中秋、　　湯寶興、各教研組長、各年級組長　　三、核算小組具體分工：　　楊建華：負責統(tǒng)籌安排?！　埥?、唐寶泉、曹鶴平：負責教師工作量、質(zhì)量獎、教科研獎的考核分配工作?！　〗?中：負責干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作?！　⑿∑剑贺撠煄煹录坝霜劶皟?yōu)秀班主任獎勵的考核分配工作?！　切氯A：負責后勤工作人員的考核分配工作?！　狼锩鳎贺撠熃忉屨f明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。　　董紅梅：負責合成匯總。　　四、序時進度安排：　　1月10日12日：各考核小組根據(jù)方案進行核算；　　1月13日16日：會計室合成匯總；召開校長辦公會及全體考核工作領(lǐng)導小組成員會議；　　1月17日19日：考核結(jié)果公示；　　1月20日：上報教育局?！　P州市江都區(qū)實驗初中　　20xx19第 24 頁 共 24 頁