企業(yè)公眾形象及消費(fèi)安全調(diào)查(ppt38)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-06 18:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的公眾綜合印象及評(píng)價(jià)。會(huì)責(zé)任、供應(yīng)鏈關(guān)系等要素。維護(hù)社會(huì)公正、維護(hù)價(jià)值體系的主力。企業(yè)還應(yīng)把承擔(dān)社。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)公眾事件的曝光度越來(lái)越高了，但似。眾認(rèn)為，被曝光的公眾事件僅僅是“冰山一角”，在本次調(diào)研中，有37%的消費(fèi)者表示“消費(fèi)與生。對(duì)于2020年出現(xiàn)的眾多公眾形象事件，消費(fèi)者最。行充分披露，而將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。從公眾“最深惡痛絕事件”來(lái)看，小杯裝果凍致死嬰兒及劣質(zhì)奶。假及高管、資金失蹤”事件，比例接近3成；從排在前兩位來(lái)看，粉事件”由于涉及到公民最基本的“生存權(quán)”而備受關(guān)注。劣質(zhì)奶粉的最根本原因。奶粉”在原料、工藝過(guò)程等方面無(wú)法和正規(guī)奶粉相比，至于缺乏社會(huì)責(zé)任感，是目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)存在。能是精神層面的），形成風(fēng)俗，類似的問題才能得以根治。公眾安全意識(shí)”也是一個(gè)重要因素。，如果國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)缺失，企業(yè)則無(wú)法完全做到提供安全的產(chǎn)品。準(zhǔn)如果不及時(shí)更新的話，毀掉的可能是一個(gè)行業(yè)。調(diào)查顯示在經(jīng)歷了過(guò)多的產(chǎn)品安全危機(jī)事
【正文】 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 32 跨國(guó)公司問題頻現(xiàn)的根源在于 “ 中國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則 ” ? 46%的調(diào)查者認(rèn)為，跨國(guó)公司問題頻現(xiàn)的根源在于 “ 中國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則 ” 。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來(lái)，時(shí)間還非常短暫，很多問題對(duì)于管理者而言，也都是新鮮事物，如何完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范和監(jiān)管細(xì)則，管理者們還有很長(zhǎng)的一段了要走。 ? 約有 3成的公眾認(rèn)為跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問題，是由于跨國(guó)公司很 “ 透明 ” ，出了問題容易被公眾關(guān)注。另有 2成的消費(fèi)者認(rèn)為跨國(guó)公司只注意開拓市場(chǎng)，長(zhǎng)期忽視對(duì)消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任。 46%29%20%5%桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳，跨國(guó)公司在中國(guó)問題層出不窮，是因?yàn)橹袊?guó)沒有相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則跨國(guó)公司多是透明度很高的企業(yè)，出了問題容易引起被發(fā)現(xiàn)，也容易引起公眾關(guān)注只注意市場(chǎng)開拓，而長(zhǎng)期忽視對(duì)消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了非公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)手段跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問題的原因 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 33 “ 血汗工廠 ” 存在的主要原因在于“ 勞動(dòng)力過(guò)剩 ” 和 “ 勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全 ” ? 耐克 “ 血汗工廠 ” 事件的發(fā)生應(yīng)該說(shuō)有中國(guó)自身的特殊背景和根源， “ 血汗工廠 ” 的實(shí)質(zhì)是 “ 付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于回報(bào) ” ，按照供求理論，當(dāng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的時(shí)候，成交的價(jià)格就比較低，表現(xiàn)為資本支付人工成本就非常低，所以導(dǎo)致耐克 “ 血汗工廠 ” 存在的主要原因之一是 “ 中國(guó)勞動(dòng)力過(guò)剩 ” ，但是不是在勞動(dòng)力過(guò)剩的地方都會(huì)出現(xiàn)類似的問題呢？不盡然。 “ 勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全 ” 給了耐克 “ 可乘之機(jī) ” ，在國(guó)外，作為工人自己的組織“ 工會(huì) ” 經(jīng)常會(huì)同 “ 資方 ” 進(jìn)行 “ 薪酬方面的談判 ” ，但類似事件在國(guó)內(nèi)似乎很少發(fā)生，原因在于政府管理部門沒有從制度上為廣大 “ 勞動(dòng)者授權(quán) ” ，沒有制度的保障，相信隨著制度建設(shè)的日益完善，類似事件不再發(fā)生。 45%32%18%5%“血汗工廠”之所以大量存在，不僅僅是因?yàn)閯趧?dòng)力過(guò)剩，與這些地區(qū)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全直接相關(guān)這些現(xiàn)象普遍存在于亞洲地區(qū)，中國(guó)這種情況很嚴(yán)重耐克公司盡管比較誠(chéng)實(shí)，但“血汗工廠”的確影響了耐克作為國(guó)際知名體育用品公司的公眾形象追求最低成本是企業(yè)市場(chǎng)選擇的必然，沒有必要過(guò)于指責(zé)來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 34 尊重本土民族情感是跨國(guó)公司樹立良好公眾形象的必要條件 ? “ 朝日啤酒涉嫌資助日本右翼勢(shì)力篡改教科書 ”可以說(shuō)跨國(guó)公司在尊重本土民族情感方面的敗筆，“ 朝日啤酒 ” 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有很長(zhǎng)一端時(shí)間了，但其市場(chǎng)占有率一直比較低，相關(guān)產(chǎn)品也一直沒有打開市場(chǎng)，這和公司本身的立場(chǎng)有很大的關(guān)系，當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者可以選擇的同類產(chǎn)品很多，品牌很多，是完全的消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場(chǎng)，“ 朝日啤酒 ” 的這種行為最終將導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者“ 用腳投票 ” 。 41%3% 3%53%正視歷史、尊重本土民族情感是一個(gè)負(fù)責(zé)任的跨國(guó)公司樹立良好企業(yè)公眾形象的必要條件日資企業(yè)應(yīng)該正視歷史，不應(yīng)該既在中國(guó)開拓市場(chǎng)，又傷害中國(guó)人民的民族感情企業(yè)資助行為與市場(chǎng)生產(chǎn)銷售行為無(wú)關(guān)中國(guó)的消費(fèi)者反應(yīng)過(guò)于激烈 公眾對(duì)“朝日啤酒涉嫌資助日右翼篡改教科書”的評(píng)價(jià) 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 35 提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題 ? 接近半數(shù)的公眾認(rèn)為 “ 提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全 ” 是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題，這也是保障公眾最基本的生存權(quán)的基本前提條件； “ 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠(chéng)信與企業(yè)道德 ” 也是“ 企業(yè)公眾形象建設(shè) ” 最迫切的主題之一，信用社會(huì)的到來(lái)將給企業(yè)提出更高的信用要求，也為廣大消費(fèi)者提供更多的信用保障。 49%35%8%8%提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康與安全建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠(chéng)信與企業(yè)道德加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范與企業(yè)自律，發(fā)展誠(chéng)信聯(lián)盟立足可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)保與公益事業(yè) 企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的主題 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 36 企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方共同努力 ? 公眾同時(shí)指出：企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、中介和媒體的共同努力。企業(yè)是主體和內(nèi)在動(dòng)力；行業(yè)協(xié)會(huì)需要進(jìn)行引導(dǎo)、積極指導(dǎo)、溝通；政府監(jiān)管部門是規(guī)則制訂者和裁判；中介和媒體是公眾監(jiān)督的典型代表，同時(shí)在必要時(shí)提供幫助。 17%15%12%56%企業(yè)公眾形象是一個(gè)系統(tǒng)工程，要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、中介機(jī)構(gòu)及媒體共同努力企業(yè)公眾形象的學(xué)術(shù)內(nèi)涵應(yīng)該繼續(xù)深化并待續(xù)推進(jìn)量化評(píng)級(jí)工作行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用企業(yè)公眾形象是企業(yè)自己的事情，應(yīng)該主要依靠企業(yè)自律如何推進(jìn)企業(yè)公眾形象建設(shè) 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 37 ?特別鳴謝 ?北京數(shù)字 100市場(chǎng)研究公司 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 38 ?謝謝大家 !
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