資訊系統(tǒng)推行和資訊委外(ppt38)-經(jīng)營管理-資料下載頁
【導(dǎo)讀】第一節(jié)企業(yè)資源規(guī)劃。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理。第三節(jié)客戶關(guān)係管理。第四節(jié)資訊委外的意義和回顧。第六節(jié)資訊委外的決策與實施。第七節(jié)資訊委外聯(lián)盟的管理。就ISD的生命週期來看，省去前面各階段，直接跨入。「系統(tǒng)推行」階段?？焖俳ㄖ茫杀颈茸孕虚_發(fā)低。能提供最佳管理實務(wù)。隱含了流程再造，本質(zhì)上是一個「組織轉(zhuǎn)型」，涉及。組織流程、結(jié)構(gòu)和文化的改變。製造資源規(guī)劃階段。企業(yè)資源規(guī)劃階段。延伸式企業(yè)資源規(guī)劃階段。企業(yè)資源規(guī)劃的定義。企業(yè)資源規(guī)劃的內(nèi)涵─功能面。生產(chǎn)控制及產(chǎn)能規(guī)劃。人員考核與績效系統(tǒng)。企業(yè)計畫與預(yù)算系統(tǒng)。利潤中心會計系統(tǒng)。企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)入方式。增加營業(yè)收入與利潤。資訊蒐集的正確性與完整性。資訊回饋的即時性與有效性。生產(chǎn)現(xiàn)場的自動化與透明化。顧客需求的快速回應(yīng)。協(xié)助企業(yè)動態(tài)監(jiān)控全球的經(jīng)營環(huán)境。電腦軟體、作業(yè)系統(tǒng)及輔助軟體。系統(tǒng)導(dǎo)入時的顧問費(fèi)。人員的教育訓(xùn)練費(fèi)。系統(tǒng)停機(jī)或不正常的當(dāng)機(jī)所造成。以供應(yīng)鏈活動的角度。供應(yīng)鏈管理的模式。供應(yīng)鏈管理觀念與相關(guān)
【正文】 活 動 層 次 對 象 1960年代 資訊處理服務(wù) 支援作業(yè)服務(wù) 中小型公司 大型公司 1970年代 應(yīng)用系統(tǒng) ， IRM 企業(yè)內(nèi)部自辦 1980年代 發(fā)展單一系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部自辦 1990年代 整體系統(tǒng)管理 互生互利聯(lián)盟關(guān)係 來自 中國最大的資料庫下載 29 資訊委外的變遷 ?資訊委外變遷的背景 ?資訊委外變遷的衡量 ?資訊委外的規(guī)模 ?互動與合作的程度 ?資訊委外變遷的比較 ?大型企業(yè)資訊委外的增加 ?資訊委外規(guī)模的擴(kuò)大 ?策略性委外的成長 ?互動與合作程度的增高 ?資訊委外市場的擴(kuò)大與重整 來自 中國最大的資料庫下載 30 圖 1113 資訊科技市場的 分類 資料來源： XXX 地點(diǎn) 實體層面 資訊 內(nèi)部 自動化；將實體與辦事員工作程序電 腦化 資料處理時期 (19601980) ?主要使用主機(jī)型與迷你型電腦程式語言以 COBOL為主 ?由機(jī)器語言控制程序之自動化運(yùn)作 ?已有人事與薪資標(biāo)準(zhǔn)套裝軟體 ?系統(tǒng)有 50%向外採購 資訊化；雇用知識工作者以發(fā)揮電腦功 效 ?使用者經(jīng)由現(xiàn)成軟體與電腦圖形介面 存取資料、增加工作效率 ?區(qū)域網(wǎng)路軟體、群組軟體、電子信箱 開始使用 ?系統(tǒng)幾乎 100%向外採購 外部 植入；將電腦整合入產(chǎn)品與服務(wù)之中 微處理時代 (19801995) ?特殊化的產(chǎn)品與服務(wù) ?微電腦以運(yùn)用在產(chǎn)品與服務(wù)中 ?許多程式由內(nèi)部專業(yè)人員與外部簽約 人員共同完成 ?網(wǎng)路連結(jié)；資訊高速公路 ?網(wǎng)路時期 (1990?) ?面對廣域網(wǎng)路工作者、供給者、顧客 ?網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)化 ?系統(tǒng) 100%向外購買與維護(hù) 來自 中國最大的資料庫下載 31 圖 1114 資訊委外經(jīng)營衡量的指標(biāo) 資訊委外的規(guī)模 承包公司 委外企業(yè) 互動與合作的程度 來自 中國最大的資料庫下載 32 圖 1115 資訊委外規(guī)模大小關(guān)係圖 大 小 策略性委外 作業(yè)性委外 完全委外 部分委外 低 高 來自 中國最大的資料庫下載 33 圖 1116 互動與合作程度高低關(guān)係圖 信任型態(tài) 協(xié)力型態(tài) 聯(lián)盟型態(tài) 支持型態(tài) 策略聯(lián)盟關(guān)係 傳統(tǒng)合約關(guān)係 高 低 來自 中國最大的資料庫下載 34 資訊委外的決策與實施 ?資訊委外的決策因素 ?是否委外 委外時機(jī)＆委外的原因 ?委外內(nèi)容 委外項目＆委外範(fàn)圍＆委外執(zhí)行的方式 ?選擇承包者 執(zhí)行對象 （ 內(nèi)部環(huán)境＆外部環(huán)境 ） ?資訊委外的實施步驟 ?定義委外內(nèi)容與需求 ?組成委外小組 ?選擇承包商 ?合約協(xié)商與訂定 ?長期關(guān)係管控 來自 中國最大的資料庫下載 35 圖 1117 資訊委外三大決策 是否委外？ ( whether / when / why ) 選擇承包者？ ( who ) 委外企業(yè) 承包公司 ( what / how ) 委外內(nèi)容？ 來自 中國最大的資料庫下載 36 圖 1118 以策略格道來衡量是否外包 低 未來資訊科技的重要性 高 現(xiàn)在對於資訊的依賴程度 工廠型 服務(wù)導(dǎo)向之資訊資源管理 預(yù)設(shè)應(yīng)外包： Yes 策略型 策略導(dǎo)向之資訊資源管理 預(yù)設(shè)應(yīng)外包： No 支援型 支援導(dǎo)向之資訊資源管理 預(yù)設(shè)應(yīng)外包： Yes 轉(zhuǎn)變型 將轉(zhuǎn)變成策略性資訊資源管理 預(yù)設(shè)應(yīng)外包： No 高 低 資料來源： XXX 來自 中國最大的資料庫下載 37 資訊委外聯(lián)盟的管理 ?資訊委外的利益 ?經(jīng)濟(jì)面 ?管理面 ?技術(shù)面 ?策略面 ?資訊委外的 問題 ?成本面 ?管理面 ?技術(shù)面 ?九０年代資訊委外的特色 ?資訊科技環(huán)境的快速變遷 ?合約關(guān)係至夥伴關(guān)係的演化 ?架構(gòu)與管理資訊委外聯(lián)盟 ?彈性的合約 ?標(biāo)準(zhǔn)與控制 ?委外範(fàn)圍的界定 ?轉(zhuǎn)換的問題 ?組織的適配 來自 中國最大的資料庫下載 38 管理委外聯(lián)盟的重要議題 ?CIO的功能 ?效能的測量 ?委外介面的建立
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