建立和諧消費關(guān)系以及保護消費者權(quán)益-資料下載頁
2025-04-05 21:46本頁面
【正文】 品生產(chǎn)和商品交換，即使在社會主義條件下，競爭也具有兩重功能摘要：一方面，基于對利潤的追逐和害怕競爭失敗，迫使經(jīng)營者不斷革新技術(shù)，改善經(jīng)營管理，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量，爭取廣大消費者的認可，從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使消費者獲得質(zhì)優(yōu)價廉的商品或服務的好處；另一方面，基于同樣原因，也可能促使經(jīng)營者以不正當手段從事競爭，千方百計追逐高額利潤，阻礙技術(shù)和經(jīng)濟進步，而使消費者遭受商品、服務質(zhì)次價昂的損害。面對這種情況，需要國家加強對市場競爭的監(jiān)督和管理，其有效規(guī)范和必要節(jié)制的內(nèi)容，可概括為限制壟斷和反對不正當競爭兩個方面。壟斷，是對競爭的抑制，從廣義說，也是一種不正當競爭，只不過表現(xiàn)為消極的形式而已，必須加以限制。通常所謂的不正當競爭是指狹義上的，表現(xiàn)為積極地妨礙公平競爭，因而也必須反對。只有公平而適度的競爭才有利于市場經(jīng)濟的發(fā)展和保護消費者的合法權(quán)益。競爭的監(jiān)管法律制度應構(gòu)成為保護消費者權(quán)益法律體系的重要組成部分。以上從立法方面闡述了我國目前對消費者權(quán)益的保護，在實踐中，還可以從以下幾個方面考慮如何完善對消費者權(quán)益的保護摘要：首先，應降低消費者的維權(quán)成本。目前，我國消費者權(quán)益的保護的一大困難就是高昂的維權(quán)成本。這在很程度度上阻斷了消費者的維權(quán)渠道，降低了消費者的維權(quán)欲望。因此，我們可以從監(jiān)管部門降低收費、建立消費者保護基金、提高消費者維權(quán)的時間效率等方面消除維權(quán)成本過高帶來的負面影響。其次，應完善消費者權(quán)益保護的救濟途徑?？梢赃m當考慮建立一套消費者權(quán)益仲裁機制，專門解決消費者權(quán)益糾紛。同時可以加大工商行政管理機關(guān)對消費者權(quán)益的行政裁決權(quán)，并可借鑒國外的做法，在法院專門設(shè)立小額消費糾紛的法庭。再次，應進一步發(fā)揮消費者組織等有關(guān)社會組織的功能，非凡是新聞媒體和輿論監(jiān)督的功能，也是保護消費者權(quán)益的一條有利途徑?？梢赃@么說，建立和諧的消費關(guān)系，不僅關(guān)系到我們每個消費者的切身利益，而且也是我們構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。應該看到，我們在建立和諧的消費關(guān)系中已經(jīng)取得了可喜的成績，但是還存在很多的不足和需要改善的地方。相信隨著我們構(gòu)建和諧社會的不斷深入，和諧的消費關(guān)系也必將踏上一個更高的臺階。
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