健康保險(xiǎn)客戶拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)ppt教程(23頁(yè))-保險(xiǎn)話術(shù)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 15:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的地方或好的一面加以認(rèn)同。他的身份，推銷高檔次的醫(yī)療險(xiǎn)。針對(duì)第二種情況，說明我們醫(yī)療險(xiǎn)的適用范圍，推薦較低檔次的醫(yī)療險(xiǎn)。一個(gè)事業(yè)相當(dāng)成功的人士。但更應(yīng)該注意自己的身體。封頂線以上的高額自付部分。恭喜您，李先生。保險(xiǎn)交費(fèi)低的情況下最高保額十幾萬(wàn)，保障更充分。何況，大多數(shù)情況下，女性和孩子的醫(yī)療費(fèi)支。李先生，按照我銷售醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)家。庭只有一人或兩人擁有社會(huì)保險(xiǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。詢問客戶單位報(bào)銷。李先生，看您氣色確實(shí)不錯(cuò)。李先生，敢不敢保證往后的十幾年也不生?。砍霈F(xiàn)花不起的狀況。李先生，您想得非常有道理。只賠付住院費(fèi)用，不報(bào)銷門診費(fèi)，不實(shí)用。的必要性和經(jīng)濟(jì)性。診險(xiǎn)是為他著想。可以從這兩方面予以解釋。
【正文】 李先生，您想得很周到，對(duì)保障的需求也很全面。其實(shí)，我們公司也考慮過開辦門診醫(yī)療保險(xiǎn)，但經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多客戶最擔(dān)心、最需要解決的就是住院保險(xiǎn)，因?yàn)樽≡褐委煏r(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大，治療和檢查手法多樣，支出項(xiàng)目繁雜。另一方面，目前門診費(fèi)用對(duì)一個(gè)家庭來說，一般不構(gòu)成太大的負(fù)擔(dān)。而且，因?yàn)殚T診費(fèi)用發(fā)生率高（但每次花的錢又不多），這樣公司投入的管理費(fèi)就較高，計(jì)算出來的費(fèi)率就較高。所以，從目前客戶的急需角度和保費(fèi)實(shí)惠角度考慮，目前我們只開辦了住院險(xiǎn)種。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 22 常見拒絕七： “保險(xiǎn)買起來容易，理賠難。為了幾百、幾千元跑幾趟，還不如不買?！? 客戶可能因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)，提出了這個(gè)問題。則我們應(yīng)該讓他了解我們公司的理賠程序的獨(dú)特性和簡(jiǎn)便性，消除其疑慮。 分析： 23 回 答： 李先生，您這種擔(dān)心，我很理解。因?yàn)橐郧氨ｋU(xiǎn)公司在理賠時(shí)手續(xù)過于麻煩，使客戶很不滿意。不過現(xiàn)在，您完全不必有這種顧慮。我們公司針對(duì)這類情況，早就對(duì)理賠程序重新作了調(diào)整。而且，在醫(yī)療險(xiǎn)方面，針對(duì)您所說的發(fā)生頻率高的情況，我們特別請(qǐng)到德國(guó)最大的醫(yī)療險(xiǎn)公司合作，開發(fā)了一套先進(jìn)的理賠程序，是我們公司獨(dú)有的?？蛻羯踔量梢砸淮味疾蝗ノ覀児?，完全通過電話和信件來申請(qǐng)賠款，最后在自己的銀行帳戶上看到并提取賠款。一般在三天內(nèi)就可以答復(fù)。最近，因?yàn)殚_通了這種新的理賠程序，我們還收到了好幾位客戶的表?yè)P(yáng)信。請(qǐng)不要因?yàn)檫@樣的擔(dān)心而影響您自己的保障計(jì)劃。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 話術(shù)三境界： 知話術(shù)、用話術(shù)、無話術(shù) 祝大家都能進(jìn)入無話術(shù)的最高境界！ ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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