【導讀】管理大師大前研一世紀經(jīng)典登陸中國：無國界的世界。大前研一作品精彩推薦?！稛o國界的世界》目錄?！稛o國界的世界》前言。第一章戰(zhàn)略家的調(diào)色盤。第四章不要“做得更好”?！按虻厥笫健备母??！芭f模式”的經(jīng)濟理論不管用。經(jīng)濟還在“長期衰退”。欠一屁股債的日本政府。執(zhí)政者的觀念誤國。中低階層時代已到來。年功序列主義的崩潰。改革機會只有現(xiàn)在?！案哓摀鷷r代”的可怕事實。支撐“感覺好價格低”的成本結(jié)構。第五章會詳述遠程教學的狀況。擊退“憂郁的星期一”。中立無所屬的網(wǎng)絡。能否出現(xiàn)“日本的約翰·馬龍”。分制定戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃。長期以來，管理界的專家多為歐美人士，而作為亞洲人的大前研一，對于企業(yè)經(jīng)營管理。及策略規(guī)劃的見解精辟而獨到，觀點犀利而深刻，被譽為“日本戰(zhàn)略之父”。他對亞洲經(jīng)濟的研究在海外經(jīng)濟學界引起了強烈反響，成為全球研究亞洲經(jīng)濟最有影響力的學者之一。從一個全新的角度闡釋了日本戰(zhàn)后經(jīng)

　　

【正文】 司與制造商身上獲得最大利益。 所謂國家安全的神話 在冷戰(zhàn)思維的假設前提下，政府官員一直不停地說，國家得為緊急狀況做準備，也就是為戰(zhàn)爭做準備。就因為如此，績效不佳的產(chǎn)業(yè)便可以國家安全的名義接受補助。即使如今冷戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，政府以及特殊利益團體還想老調(diào)重彈。說什么日本一定得種稻谷，以防 不測。但如此一來，人民所付出的代價卻非常高昂，因為政府得對谷農(nóng)加以補貼，而國家有限的土地本來是可以用來蓋房子和游樂設施的。 然而，新加坡和中國香港卻不必擔心什么“萬一”。在理論上，新加坡是無法生存下去的，因為就軍事力量或戰(zhàn)略地位而言，它是非常不保險的。但是，新加坡現(xiàn)在卻一片繁榮。我個人相信新加坡式的解決之道是正確的，因為在全球經(jīng)濟里，經(jīng)濟上的連鎖關系會增加安全性。正如同發(fā)展中的市場需要產(chǎn)品一樣，商品生產(chǎn)者也需要市場。相互依賴和供需關系，這本身便有制衡的力量存在。對大部分的生產(chǎn)者而言，這中間有短期和長期 的變通之道。黃豆、棉花籽和棕櫚油到最后不是做成沙拉醬就是洗衣粉。日本的右派政客在威脅要切斷對美國高性能芯片供應的同時，也該意識到這一點才行。這是他們對事實的無知所致，其實有一半以上用來設計復雜性芯片的半導體制造系統(tǒng)和軟件是美國制造。而且，這一行業(yè)的供需關系要比右派人士所能理解的復雜多了。他們對于稀有氣體、光電阻導體和其他制造過程所需要的材料一無所知，而這些東西都是美方所控制的。有市場存在的話，就會有制造商，而抵制行動也不會長久。 第一章戰(zhàn)略家的調(diào)色盤 (6) 發(fā)達國家 VS 中國家 我們很容易把一國的經(jīng)濟想成是由第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)組成的。然而，我們現(xiàn)在應該認識到，世界正連為一體，單一產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被綜合產(chǎn)業(yè)所代替。這一觀念確實會導致我們在經(jīng)濟上互助互利。而由于互助互利關系的建立，也就不會有害群之馬的出現(xiàn)。這怎么說呢 ?因為發(fā)展中國家的人們可以購買跟美國一樣價格的發(fā)達國家的產(chǎn)品，而發(fā)達國家也可以解放納稅人，讓他們不用老是背著購買老舊企業(yè)的產(chǎn)品的包袱。 現(xiàn)代政府所考慮的一個重要問題是就業(yè)問題，政府之所以對外國產(chǎn)品和資本采取保護主義的主要原因之一即在保障本國就業(yè)市場，然 而根據(jù)我們對過去 10 年所做的觀察，這一見解是錯誤的。在里根主政的 8年期間，美國的進口激增，然而美國在這段期間所創(chuàng)造的就業(yè)機會卻也創(chuàng)下歷史上最高的紀錄。日本由于受到經(jīng)濟合作與發(fā)展組織其他成員國的壓力，不斷地開放各種市場，然而失業(yè)情況在日本并沒有激增。倒是由于勞工的嚴重缺乏，不得不有組織地從鄰近的亞洲國家輸進外籍勞動力。其他快速成長的經(jīng)濟體也有同樣的經(jīng)驗。而一旦市場自由化，工資也會跟著提高。消費的習慣也跟著讓步，經(jīng)濟體系也迅速地轉(zhuǎn)移到以服務業(yè)為主，服務業(yè)在就業(yè)市場的比重也就愈來愈高。在美國，有 70%的勞動力集中 于服務部門，在日本有 60%，而中國臺灣則有 50%。這些勞動力并非就是指餐廳的打雜工人和幫家的女傭。他們所賺的錢不一定比工廠員工少，甚至更多。在一個相互關聯(lián)的世界經(jīng)濟系統(tǒng)中，第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)、林、牧）的流失，或第二產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)）轉(zhuǎn)移海外的事實，從就業(yè)觀點看來，并非就是世界末日。 大部分政府都希望外國的廠商到國內(nèi)蓋工廠。有好多政府的官員常常要我?guī)退麄兾毡镜膹S商。然而，他們卻沒有理解到，現(xiàn)在制造業(yè)的成本，已經(jīng)占了消費者購買時價格的25%。以消費者的眼光看，制造本身所增加的價值極少，通常無法創(chuàng)造比勞動力成本更 高的價值。此外，各行各業(yè)的領先制造廠商都在生產(chǎn)過程中裁撤簡單的勞動力與工種，因為機器人包辦了大半的工作。這類公司所謂的“制造人員”通常只是控制機器人，進行品質(zhì)檢驗，出貨以及生產(chǎn)線的維修。假如公司能把研發(fā)、工程、財務和銷售功能做好，則其所回收的種種成果才真正是企業(yè)的重心所在，然而卻沒有一位政府官員要我把這種種企業(yè)上的重頭戲講給他們聽。 世界各地的政府都想保護其市場、企業(yè)和就業(yè)機會，但最后卻辦不到。為什么呢 ?因為他們不了解一個全球經(jīng)濟所帶來的附加價值。這種價值增加的情況最常發(fā)生于今天的企業(yè)市場上。一個國家 若開放其市場，向世界各地提供最具競爭力的產(chǎn)品的話，大部分企業(yè)都能利用這一機會創(chuàng)造更好的就業(yè)，諸如經(jīng)銷、倉庫管理、財務管理、零售營銷、系統(tǒng)整合和各項服務等工作都是企業(yè)系統(tǒng)里不可或缺的部分。如此一來，便能創(chuàng)造出比單單是制造處理的工廠更多的就業(yè)機會。假如滿腦子生產(chǎn)觀念的話，一定會使得政府在老舊而又彼此不相容的產(chǎn)業(yè)中徘徊不去，沒辦法為其納稅人與消費者提供更好的服務。一成不變的就業(yè)情形阻礙了新產(chǎn)業(yè)的活力與成長。我們不用擔心東京、紐約和洛杉磯變成了以服務業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟區(qū)，也不用去擔心國家會變成東京或紐約的樣子。在 相互關聯(lián)的全球經(jīng)濟中，生產(chǎn)國家必須收下東京或紐約用來買“真正”產(chǎn)品的錢。這也就是說，這些錢又會被用來買紐約或東京的東西，比方像軟件、設計、科技、不動產(chǎn)或品牌，這種情形跟加州的人在曼哈頓買下一棟多層辦公樓的情況一樣。我們都是同一個經(jīng)濟體系里的一部分。 第二章無國界的管理 (1) 即使在已經(jīng)營全球性生意多年的公司中，其經(jīng)理人還不免有短視的現(xiàn)象，雖然其競爭范圍已經(jīng)擴展至全球，他們還是認為，在地緣上跟本土最為接近的顧客是最有利可圖的，因為他們對這些顧客知之甚詳。他們可能同時在十幾個國家 都設有工廠或?qū)嶒炇遥硗庖苍谑畮讉€國家里面有合伙投資事業(yè)，而全球各地也可能都有他們公司的產(chǎn)品。然而到頭來，他們的眼界還是為本國的消費者以及本國旗下的組織。本國代表一切，而另外的只是“其他世界”的一部分而已。 沒有一位有責任的經(jīng)理人會故意搞出散亂而漫無目標的戰(zhàn)略，然而，只有極少數(shù)的經(jīng)理人會把主要的顧客群一視同仁地看成是和本國的顧客一樣，擬出對策并建立相應的組織。不管貿(mào)易數(shù)字顯示出來的結(jié)果為何，本國市場通常還是他們關心的焦點。海外市場就不一樣。像“海外”、“分公司”、“關聯(lián)企業(yè)”等字眼都是用來把本國運營的 情況跟其他世界區(qū)分。而這種現(xiàn)象極少在一個真正全球化的公司里被觀察到。 不久前，一家日本主要的生產(chǎn)設備制造商的主管推掉了幾個重要的會議，去參加當?shù)亟?jīng)銷商的喪禮。我問他會不會也對某位比利時的經(jīng)銷商做同樣的事情，因為這位經(jīng)銷商每年所做的生意都要比日本經(jīng)銷商多。其答案當然是毫不含糊的“不”?？赡芸偛繒嚓P的歐洲區(qū)經(jīng)理發(fā)個吊唁函，僅此而已。然而在日本，在傳統(tǒng)的要求下，這位高級主管非出席不可。我提醒他說：“日本的傳統(tǒng)并非就是一切啊?！碑吘?，他是一家全球公司而非日本公司的主管。因為違反了等距離的原則，所以他的出席 便把代理商之間的區(qū)別強調(diào)出來了。他所發(fā)出的是一個錯誤的信號，更增強了錯誤的價值。 等距離這個說法可能有些笨拙，不為人所熟知，然其主要規(guī)則就是：把全球擺在第一位。以本田為例，它在日本、北美和歐洲都有制造工廠 —— 這三個都是鐵三角的重要組成部分，而其經(jīng)理人并不把公司區(qū)分成日本與海外地區(qū)來發(fā)展業(yè)務。事實上，在本田的辭典里是沒有“海外”這個詞的，因為公司把本身看成是跟主要消費區(qū)等距的。而在卡西歐公司里，主管人員就直接從公司的每一個主要市場收集信息，然后每個月召開主管會議來為全球性的產(chǎn)品開發(fā)擬出新的修訂計劃。 沒有什么一勞永逸的辦法可以避免或克服短視的現(xiàn)象。等距的觀點有其不同的形式。不管經(jīng)理人怎么做，建立一套觀察與思考都國際化的價值系統(tǒng)，乃是進入今天無國界經(jīng)濟所必須達到的底線。 世界公民 在一幅政治地圖上，國與國之間的界限相當清楚。然而在一張競爭圖上所顯示的，金融與企業(yè)活動川流不息的情況，使這些疆界已大多消失不見了。是什么力量把這些國界甩掉了呢 ?信息的流通可能是最具持續(xù)性的因素。政府以前都是先獨占這些信息，然后再經(jīng)過一番加工之后，以其認為妥當?shù)脑O計形式分配。他們對于知識，以及發(fā)生在世界各地的事情的 控制，使他們有辦法愚弄、誤導或控制人民，因為只有政府才能擁有事情的真相。 而在今天，人們越來越能夠直接從世界的各個角落獲取他們所需要的信息。他們可以親眼見到其他國家的習俗、時下流行的服裝款式、喜歡的運動以及生活風尚。以日本為例，政府再也沒辦法讓人民住在未達到標準的住宅里，因為人民現(xiàn)在可以直接知道別人是怎么生活的。在今天，日本人出國旅游已非常普遍，平均每年有 1700 萬人左右?；蛘咚麄円部勺诩依锏钠鹁邮依铮湛?CNN的節(jié)目，并馬上獲知從美國電視節(jié)目播出的各條新聞。在 1998這一年當中，便有大概 95%新婚 夫婦的蜜月旅行是在海外度過的。上面這些事實不容忽視。 所以，兩千年來頭一次，日本人敢起來反抗政府并提出自己對政府的要求。這在所有信息渠道為少數(shù)政府官員控制的時代是無法想象的。 在過去，或出自有意，或來自于無心的結(jié)果，全球信息的流通極為不暢。新的科技已經(jīng)徹底改變了信息流通不暢的狀況。 第二章無國界的管理 (2) 20世紀 80 年代，韓國學生在美國駐韓大使館前抗議政府準許進口美國的香煙。學生們認為那樣會威脅到當?shù)責熮r(nóng)的生存，這種事情突然發(fā)生在一個人均國民生產(chǎn)總值近 5000 美元的國家，事實是因為政府控制信息的流通誤導其人民所致。 而在人均國民生產(chǎn)總值已達 3 6 萬美元的日本，情況就很不一樣了。大家想買最好最便宜的產(chǎn)品，而不管其出自何處。他們已真正地變成了全球性的消費者。日本從美國進口牛肉和柳橙，每人都拍手叫好。而在 20 世紀 70年代，日本學生可能還會到美國駐日本大使館丟擲石塊，因為日本的政府領導人以前常說，美國和澳洲的牛肉筋太多，不易嚼碎，但日本的游客親自嘗過之后卻發(fā)現(xiàn)它們又便宜又好吃。 通過這種信息流通的情形，日本人變成了國際公民，而想賣東西給他們的公司也非得跟著變 不行。在美國幾乎家家戶戶都有黑白電視機的時候，日本與歐洲還落后其十幾年。彩色電視機出現(xiàn)的時候，美日的差距大概五六年左右，歐洲更大一些。而錄像機出現(xiàn)時，情況則逆轉(zhuǎn)過來。日本與歐洲已超前美國三四年左右，因為當時美國一直在專心發(fā)展有線電視。而CD 播放器問世之后一年，其在美、日、歐家庭的普及率則基本相同，現(xiàn)在音樂電視 (MTV)已通過衛(wèi)星傳送到整個歐洲，而美、日、歐彼此之間的信息差距也已經(jīng)沒有了。歐洲年輕人所流行的新音樂、風尚與時裝等，我們也可以同時在美、日年輕人的身上見到。大家都分享著同樣的信息。 甚至，大家 還共同使用一種語言。 70 年代末，當我在意大利的博科尼大學以英文演講時，聽講人必須借助于現(xiàn)場翻譯。 1980 年，他們不但可以聽英文，還可以用英文提問。這是一個很大的改變。歐洲共同體在為 1992 年經(jīng)濟統(tǒng)一所做的準備當中，語言要比政治來得快。英語，而非世界語，成為了全球通用的語言?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息 70%以上都在用英語進行傳達。我們可以彼此交談，彼此了解，而政府一點也阻止不了我們?！笆澜绻瘛币呀?jīng)不再只是未來學家的專用語。其真實性跟具體性已如同國民生產(chǎn)總值或貿(mào)易流通上有數(shù)字可循的改變一樣。 公司也在全球化。以制藥 業(yè)為例，發(fā)明新藥品的重大步驟、審查、檢驗等，這些過程在世界各地最好的制藥公司里基本相同?？茖W家們可以從一個實驗室移到另一個實驗室，迅速投入工作，而少有問題。他們發(fā)現(xiàn)儀器設備不僅是他們熟悉的，更是他們使用過的。這些儀器設備還是同一家廠商制造的。 其他行業(yè)也是如此。比方說，好多人都以為韓國公司要做出高度精密的半導體芯片 ——像 256M 的隨機存取存儲器可能要花相當長的一段時間。然而事實并非如此。他們只在短短的幾年內(nèi)就趕上了鐵三角經(jīng)濟地區(qū)的水準。 20世紀 80年代初在日本芯片制造行業(yè)里流傳的一則笑話是跟“星期五快 車” (FridayExpress)有關的。日本的九州被稱為日本西南部的“硅谷”，其跟韓國的距離大約為 100 公里左右。九州的工程師們在星期五下班之后搭乘當天晚上的班機飛往韓國，整個周末就秘密地在韓國半導體公司工作。這樣做是不合法的，因為違反日本工程師的聘用協(xié)定。然而，同一班機上的日本工程師實在是太多了，所以，大家就來了個君子協(xié)定，約定在飛機上彼此不打招呼裝做不認識。然而，要不是與半導體相關的機器、使用方法、軟件和工作站在發(fā)達國家都已經(jīng)非常相似的話，搭乘這班“快車”實在沒有什么意義。 如果你走進發(fā)達國家里 的任何一家生產(chǎn)設備工廠里面，你會發(fā)現(xiàn)同樣的焊接機器，同樣的機器人，同樣的機床。同樣，股票、債券和貨幣交易市場的情形跟路透社和彭博新聞社（ Bloomberg）的電腦終端上所顯示出來的完全一樣。經(jīng)銷商也可以自由地轉(zhuǎn)換廠商。在信息交流越來越自由的情形下，原有的地理障礙變得無關緊要。全球性的需求決定了全球性的產(chǎn)品。對經(jīng)理人而言，在信息流通的情況下，他們得付出相當高的代價學習如何建立種種戰(zhàn)略和組織，以便能夠應付一個無國界的世界所需。 第二章無國界的管理 (3) 全球性產(chǎn)品 讓我們來 看下面的情況。你身為一家卓越的汽車公司的主管，正在查看公司當年的生產(chǎn)計劃。市場資料顯示，如果你要為鐵三角地區(qū)市場里的各個不同區(qū)域設計不一樣的車型，就得開發(fā)出四五十種的車型，但你手下并沒有足夠的世界級工程師設計這么多的車型，也沒有足夠的經(jīng)理人可以動用，而錢也不夠。更糟糕的是，根本沒有一種能夠解決你問題的“全球適用”的汽車存在。美、日、歐各個市場里有著不同的偏好與需求，而身為全球性的大公司，你又無法將鐵三角地區(qū)的市場一筆勾畫出來。在所有這些地區(qū)，你都得沖鋒陷陣推出一流品