【正文】 手指的新功用 054 溫泉浴 059 薰出智慧來 060 快門相機拍不出好照片？ 062 多出來的空間 064 頭痛問題 065 不要“做得更好” 071 戰(zhàn)略的第一個關(guān)鍵因素不在擊敗競爭對手，而是要將價值傳送給顧客。傳送價值也就意味著在運轉(zhuǎn)上保持敏銳、務(wù)實的方向感。別人的問題 074 歌舞伎 077 公司主義也有好處 080 管理者的裝備 082 汽車展覽場 085 大“橡皮擦” 087 中國人的智慧 091 如果不具有中國人“兼容并蓄”的心思以及一種內(nèi)在深刻的自信，就不會相信自己可以改變世界。開發(fā)新產(chǎn)品 093 種瓜得瓜 101 突破瓶頸 107 宇宙的中心 111 分權(quán)與包辦 115 有才能的人可以走遍天下。在全球環(huán)境下，母國的認同必須讓位給公司的認同。公司總部的解體 123 全球運營的五階段 125 全球整合 129 推倒金字塔 138 播下全球豐收的種子 141 想播下全球豐收的種子，這本身是一種平衡地方需要與共有價值、平衡特殊成長情況與個別收成要求，既辛勞而又波折起伏的過程。一分耕耘，一分收獲 144 播種，成長，開花，結(jié)果 147 全球戰(zhàn)略聯(lián)盟 161 理論上，合資公司可以說得很好聽；實際上，這只是一出木馬屠城的演出而已。這些日子，我們變得比日本人更 慢、更笨、更懶。讓日本人得到一寸，他們馬上就可以進尺，毫無顧忌地把我們的市場拿去。平衡投資的危險性 166 從父母之命 174 平等婚姻 178 木馬屠城的合資公司 181 一派胡言與統(tǒng)計數(shù)字 193 在今天這個無國界的時代里，實在很難去分清楚什么是美國的產(chǎn)品，因為所謂美國或日本或是法國、德國的產(chǎn)品實在沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。搞混的談判 196 口袋空空 203 資產(chǎn)還是債務(wù) 208 空架子 212 外匯帝國 217 真正值得注意的是：外匯市場本身就是誘人的投資競技場。政客和經(jīng)濟學(xué)家們 想利用外匯來解決貿(mào)易問題，其結(jié)果徒讓投機的外匯買賣者更趨之若鶩而已。外匯的美麗新世界 220 惡棍之家 228 美元帝國 231 展望無國界的世界 235 當?shù)貓D上的國界日益消失時，潛伏在其下的不同價值觀和品位便得以浮現(xiàn)出來。資源幻想 237 國家利益的終結(jié) 248 價值觀念的多元化 252 政府的新角色 261 我非常敬佩美國人的創(chuàng)造力，但我卻不能茍同他們把整個公司拱手讓給他人的態(tài)度。特別是在今天全球化的環(huán)境中，長遠的成功實在有賴于一雙穩(wěn)健的手。政府角色的定位 263 新聞媒體的責任 273 《無國界的世界》目錄 (2) 美國公司 VS 277 國際性選手 282 亞洲危機與無國界世界的未來 285 我對這些國家評價的依據(jù)就是，它們是如何密切融合為一個無國界的世界，以及如何投入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)社會的繁榮發(fā)展的。不同經(jīng)濟體的較量 296 美國經(jīng)濟的未來 303 國界真的消失了嗎 307 附錄： 2020 年互助互利宣言 313 致謝 315 《無國界的世界》前言 (1) 從著書和寫文章當中我學(xué)到了一些教訓(xùn)，其中一條 便是寫有關(guān)管理經(jīng)營方面的東西缺乏安全感，而談有關(guān)國際貿(mào)易方面的東西就不免有些冒險了。 1985 年，我們出版了《三位一體的力量》 (TriadPower)一書，倫敦的《金融時報》稱其“對工業(yè)與產(chǎn)品的全球化背后的種種力量做了最為簡明而又扼要的介紹”。一兩年過后，《金融時報》又在標題上稱我為“日本管理界的一代宗師”。 然而，等到我在《華爾街日報》上論述貿(mào)易問題時，情形便不一樣了。一些朋友，甚至我在麥肯錫咨詢公司里的幾位美國同事，都擔心我會不會在替日本講話，或者說我在日本的保護主義以及其他一些問題上的論述不夠客觀 。有人甚至指責我是日本通產(chǎn)省的代言人。我在 20 世紀 80年代接受《財富》雜志采訪時，曾指出半導(dǎo)體制造廠商的問題不在日本人的身上。事實上，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成一種固定成本較高的產(chǎn)業(yè)，而馬來西亞已經(jīng)成了世界上最大的成品芯片輸出國。 為什么一位搞核工程的人會轉(zhuǎn)行，變成研究有關(guān)貿(mào)易的管理顧問呢？這當然不是因為我要替日本講話，而是想對國際經(jīng)濟走勢提出建言而已。 日本有產(chǎn)品外銷美國的企業(yè)中， 50 家大公司占據(jù)了其中的 75%。我和公司的同事對這些廠商知之甚詳，因為它們不是我們的客戶就是客戶的競爭對手。一旦它們的情況 有所變動，身為管理顧問的我們，在工作焦點上也要跟著改變。 開始的時候，我們幫著這些公司發(fā)展產(chǎn)品、戰(zhàn)略、組織、人事和管理系統(tǒng)，其目標在于開發(fā)出好的產(chǎn)品并以低價的戰(zhàn)略促銷。一旦這種戰(zhàn)略奏效，客戶們就可以把這些產(chǎn)品輸往他國。然而，就大致情形而言，我們所考慮到的種種情況并沒有超出國界。 但是，金融市場管制失效的情形卻使得情況更加復(fù)雜。在管制失效之后，日本公司紛紛通過不同的變通渠道，在產(chǎn)銷之外，在世界主要地區(qū)創(chuàng)造財富。為了幫它們在市場上取得一席之地，我們也必須學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟學(xué)以及貨幣和金融市場學(xué)。 無 國界的世界保護主義或反保護主義，加速了公司把其企業(yè)系統(tǒng)的主要部分從總部分離出去。這種發(fā)展逼得我們從全球角度去思考組織和保護主義的本質(zhì)。我替很多大公司工作過，幫著它們從以出口為導(dǎo)向的組織，轉(zhuǎn)變成注重區(qū)域性的生產(chǎn)投資和產(chǎn)品發(fā)展的組織，以及從單一總部的模式轉(zhuǎn)變?yōu)樗膫€區(qū)域總部的模式。我也為歐洲、美洲和亞洲的不同公司工作過，幫著它們在日本開拓出一片天地，站穩(wěn)了腳跟。這些公司核心的經(jīng)理人員，心理調(diào)適的速度著實驚人。這點可見于他們接受如下種種轉(zhuǎn)變的過程，即從區(qū)域性向全球性轉(zhuǎn)變，從采取以一國為基礎(chǔ)的價值體系向采取放諸四海皆 準的價值體系轉(zhuǎn)變，從由單一總部來發(fā)號施令的經(jīng)營方式向以區(qū)域性為主、以市場為導(dǎo)向的決策模式轉(zhuǎn)變，而有關(guān)像“海外事業(yè)”、“海外關(guān)聯(lián)企業(yè)”和“海外分公司”等字眼已消失不見。從此再也沒有“海外”這回事。我正巧躬逢其盛，看到為數(shù)相當可觀的經(jīng)理人員在短期之內(nèi)就做出了這種改變。當然這并不是說全部的日本人都辦得到。 而這本書可以說結(jié)合了我對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭的了解和經(jīng)驗，以及對宏觀經(jīng)濟問題的信念和分析。在本書的開始，我談的是有關(guān)國際公司的組織與戰(zhàn)略；接下來則是對我們政府的行政官僚加以抨擊，因為這些人在失寵之余也捅出了 大婁子；在本書的最后，我對我們所轉(zhuǎn)向的經(jīng)濟世界做了一番描述。 我所謂的戰(zhàn)略是指為顧客創(chuàng)造出比同行競爭者更具延續(xù)性的價值。簡單地講，就是去發(fā)明創(chuàng)造并將其商業(yè)化的問題。現(xiàn)在的大公司里的人已經(jīng)忘記如何發(fā)明東西了。這些人懂得如何去兼并企業(yè)或仿效對手的產(chǎn)品，但卻無法開發(fā)更優(yōu)良的產(chǎn)品，也不能夠發(fā)展出支持新構(gòu)想的新企業(yè)。 我所說的不只是規(guī)模龐大、以高科技生產(chǎn)高清電視（ HDTV）這類的大公司，同時也包括了生產(chǎn)日常用品的企業(yè)。比方說，發(fā)明能煮出更香醇可口的咖啡的咖啡壺的公司，或者生產(chǎn)出促進皮膚新陳代謝的泡泡浴用品 的公司。然而，究竟有多少位只關(guān)注電腦屏幕的產(chǎn)品經(jīng)理能辦到這點？這些人太擔心市場競爭、占有率和利潤數(shù)字。我個人相信此時正是大公司回頭重學(xué)發(fā)明藝術(shù)的時刻，但這次它們應(yīng)該學(xué)學(xué)如何把企業(yè)的創(chuàng)新全球化，這樣才有辦法開創(chuàng)出世界性的經(jīng)濟成果，也才有辦法把產(chǎn)品銷到主要的市場。 《無國界的世界》前言 (2) 各公司非得這樣做不可，因為在發(fā)達國家，顧客已經(jīng)越來越精明也越來越挑剔。掌握力量的是消費者，而非銷售商品的公司組織。雖說信息已呈現(xiàn)全球化的趨勢，但大部分的人可能還無法了解上面所談及的內(nèi)容，他們 還以為跨國公司可以為所欲為。而如果這本書除了幫讀者了解戰(zhàn)略和商業(yè)化的種種根本所在之外，還有其他目的，那就是要明確地指出：跨國公司事實上乃是為世界各地的消費者服務(wù)的，而顧客才是真正推動公司在多國開發(fā)、制造和銷售產(chǎn)品的力量。而且，這種推動力量也促成一種無國界的經(jīng)濟。這樣說來，貿(mào)易上的統(tǒng)計數(shù)字也變得無足輕重了。 如果我所言不虛，則該是把官僚丟到一旁的時候了，而政府的角色相應(yīng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｗo環(huán)境、培訓(xùn)就業(yè)者、建立安全而便利的社會基礎(chǔ)設(shè)施。原先因為考慮外來的經(jīng)濟威脅而制定的保護其人民和國家自然資源的政策，應(yīng)該被一種 新的政策所取代，這種政策能確保其人民最大可能地選擇世界各地既好又便宜的商品與服務(wù)。如果政府在這方面的角色調(diào)整得緩慢，還是像過去幾個世紀一樣，耀武揚威地以重商主義的統(tǒng)治力量行事，不但會嚇退投資人，也苦了其人民。更有甚者，政府會讓人民從日益成形的世界經(jīng)濟體系中孤立，讓自己陷入不斷的噩夢與工業(yè)停滯之中。因為一旦政府對外來投資采取偏執(zhí)、猜疑的態(tài)度，深怕外來剝削者會偷去鎮(zhèn)國之寶，無形中就會忽略人民的需求，而否定人民所代表的人力資本的價值。就政治或經(jīng)濟的領(lǐng)域而言，所謂人，不管身為消費者還是公民，都已經(jīng)無法再容忍政府過時 的角色。 當然，官僚在美國和日本都有。這些人，月復(fù)一月地算錯貿(mào)易數(shù)字，其結(jié)果就是提供“武器”讓國與國之間發(fā)動貿(mào)易戰(zhàn)爭。不過，這些人也總有遭清算的那一天。 鐵三角經(jīng)濟區(qū)（美國、日本、歐洲）的關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體（ TheInterlinkedEconomy， ILE)，再加上中國臺灣、中國香港和新加坡來勢洶洶的經(jīng)濟，令人印象深刻。這些經(jīng)濟體由于力量雄厚，已經(jīng)征服了大部分的消費者和公司。如此一來，傳統(tǒng)的國界逐漸消失不見，而其也將官僚、政客和軍隊逼至窮途末路的境地。 關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的出現(xiàn)，使那些習(xí)慣于對國與國進行 比較，用傳統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟理論來指導(dǎo)做事的國度感到困擾。它們所依據(jù)的理論再也不管用了。凱恩斯學(xué)派的經(jīng)濟理論家把就業(yè)機會的增加當成經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的征兆，而在關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體中的情形有時卻不免令他們泄氣，因為可以在海外創(chuàng)造就業(yè)機會。假如政府控制貨幣的供給，貸款卻從國外源源不絕地流入，那么一國的貨幣政策就毫無意義可言。若中央銀行想要調(diào)高利率，融資也可從他處轉(zhuǎn)來，但關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體根據(jù)實際所需來行事，這使傳統(tǒng)的中央銀行在利率與貨幣供應(yīng)的角色上產(chǎn)生了變化。 在關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體里，與利率相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)退居于無關(guān)利率的產(chǎn)品后面，像房地產(chǎn)、股票和貨幣市場等。而房地產(chǎn)、股票等吸收了大量游資，對通貨膨脹產(chǎn)生了抑制。關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體里游資充足，而且由于可投資的空間依然廣闊，足以吸收過剩的資金，因而并未給普通百姓帶來通貨膨脹的惡果。 而資金的融通，一般而言是看不到的。以國與國之間的貿(mào)易平衡看貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)字的老方法已經(jīng)過時，因為關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體里的居民已經(jīng)學(xué)會將其產(chǎn)品以及其他種種商業(yè)服務(wù)自由轉(zhuǎn)移。守舊的官僚們一心一意想扭轉(zhuǎn)貿(mào)易的不平衡，卻做出火上澆油的決定，他們對應(yīng)該是自由流通的商品與貨幣到處設(shè)障，有些官僚甚至想調(diào)整匯率以平衡數(shù)字。貨幣具有可貿(mào)易商品、服務(wù)和資產(chǎn)的 轉(zhuǎn)換價值，改變了關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體內(nèi)的權(quán)力均衡關(guān)系，因而使財富再分配，這和以前以國內(nèi)經(jīng)濟為基礎(chǔ)的情形大相徑庭。 依照傳統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟學(xué)的說法，匯率應(yīng)該隨著人們對可貿(mào)易商品的購買力，以及相互進行貿(mào)易的國家的利率和通貨膨脹的情況做調(diào)整。關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的出現(xiàn)卻使得這一觀念形同廢紙。資產(chǎn)的交易情形已經(jīng)跨越原有的國界限制，本地公司被不同國家的企業(yè)收購轉(zhuǎn)手的情形已是家常便飯，即使藝術(shù)品、專利和不動產(chǎn)交易也是一樣。 《無國界的世界》前言 (3) 關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體內(nèi)大概有 10 億人口，人均年生產(chǎn)總值約有 1 萬美 元。關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體創(chuàng)造、消費以及重新分配世界上的大部分財富。對一向自我孤立的國家而言，參與關(guān)聯(lián)經(jīng)濟乃是致富的關(guān)鍵。唯有跟關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體建立雙向的健全的往來渠道，發(fā)展中國家才有可能繁榮，也唯有通過關(guān)聯(lián)經(jīng)濟，這些國家才有可能使自己制造的產(chǎn)品取得最大的價值?，F(xiàn)在，財富是在市場上創(chuàng)造，并非由殖民地或礦產(chǎn)豐富的古老土地上產(chǎn)生。 像這種關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的情形，已經(jīng)沒有絕對的勝者與敗者這回事。弱勢者可因其弱勢貨幣以及充足勞動力而自有其吸引人的地方；另一方面，較為強勢的一方的經(jīng)濟也會因其貨幣和工資的改變而跌落到關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的平均值附 近。 20 世紀 90 年代甚至展望 21 世紀，關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的經(jīng)濟成長一定會越走越快。它們會把大部分的東歐以及亞洲新興工業(yè)經(jīng)濟體（ NIEs）和某些拉丁美洲的國家都包括進去（一旦上述諸國都采取關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的政策）。經(jīng)濟上的互助互利具有安定的作用，而這一點在以軍事為制衡力量的冷戰(zhàn)年代之后，一定會成為關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的思想主流。 關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體的施政方針乃是要確保信息、貨幣、產(chǎn)品以及各種服務(wù)的自由流通和勞動力、公司的自由轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)政府勢必要為全球性的管理方式建立一套新的體制。總而言之，當務(wù)之急乃是準確地理解全球經(jīng)濟。這也是 本書的目的。 一旦消費者有辦法接收到世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)信息，他便是全球化之人。而同一個人，如果所接觸到的全是僵化過時的民族情緒，那么就可能會對保護主義的代言人加以支持，即使今天，學(xué)生們還是在讀那些無法在關(guān)聯(lián)經(jīng)濟體內(nèi)行得通的陳舊理論。要知道，所有這些理論是在 19世紀與 20 世紀之交，以一國為界所發(fā)展的封閉經(jīng)濟理論。而大部分的統(tǒng)計觀念