酒店員工日常管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-05 04:03本頁(yè)面
【正文】 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間； 1超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近； 1在除了員工食堂指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙； 1不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺； 1在酒店內(nèi)亂丟東西； 1不遵守消防規(guī)定； 1損壞公物； 工作表現(xiàn)并差或工作效能差； 2不服從主管或上司的合理合法命令； 2擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙； 2發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。 丙類(lèi)失職 在酒店內(nèi)危害任何人員； 毆打他人或互相打架； 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬； 作不道理交易； 泄露酒店機(jī)密情況； 私換外匯； 調(diào)戲或欺侮他人； 行賄受賄； 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料； 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失； 1在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博； 1故意損壞消防設(shè)備； 1觸犯國(guó)家任何刑事罪案； 1故意損壞告示欄或公共財(cái)物或他人物品； 1遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙； 清潔浴室程序： ，開(kāi)亮浴室燈，留意有無(wú)壞燈泡，然後清倒垃圾，將垃圾桶放在浴室門(mén)口待清洗，從車(chē)上取下清潔籃放在浴室中央，倒少許康潔在馬桶內(nèi)。 ，放適量萬(wàn)能清潔劑，用百潔布分別清潔水杯及煙灰缸、皂碟，然後倒放在洗手盆旁雲(yún)石臺(tái)上，下面放一塊抹布。 ，右手拿著杯布的另一端，將其推進(jìn)杯內(nèi)，以右手姆指配合左手杯布，順時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)，直至杯子內(nèi)外完全乾淨(jìng)。 ，看水杯是否清潔?！ ?。 ，擦抹雲(yún)石臺(tái)四周，特別注意邊角處。 。 ，放少量熱水及清潔劑倒入浴缸，用百潔布沾清潔劑水擦洗浴缸內(nèi)外、不銹鋼、牆壁及浴簾。放掉清潔劑水，開(kāi)熱水龍頭，沖洗牆壁及浴缸，注意清潔浴缸活塞不得留有毛髮。 ,用百潔布沾清潔劑水擦洗牆壁及地面,用一條半濕的清潔布把玻璃擦光亮，特別注意底部不得有水漬. ，清潔馬桶內(nèi)壁，坐板及蓋板外側(cè)及底座。 ，用清潔布將馬桶外側(cè)，底座及蓋板擦幹。 ，並用塵布抹幹?！ ?、雲(yún)石臺(tái)、浴缸及牆壁（不得使用客用毛巾）。 。 。 ，特別注意底部不得有水漬。 ?！ ?，注意邊角及雲(yún)石臺(tái)下。 ，棉織品、客用品是否全部補(bǔ)齊。 ，浴室門(mén)半開(kāi)15度角。 22 / 22
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