酒店員工日常管理制度-資料下載頁
2025-04-05 04:03本頁面
【正文】 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間； 1超過工作范圍與客人過分親近； 1在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙； 1不報告財產短缺； 1在酒店內亂丟東西； 1不遵守消防規(guī)定； 1損壞公物； 工作表現(xiàn)并差或工作效能差； 2不服從主管或上司的合理合法命令； 2擅自配置酒店范圍內任何鑰匙； 2發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。 丙類失職 在酒店內危害任何人員； 毆打他人或互相打架； 向顧客索取小費或其它報酬； 作不道理交易； 泄露酒店機密情況； 私換外匯； 調戲或欺侮他人； 行賄受賄； 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料； 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失； 1在酒店內賭博或觀看賭博； 1故意損壞消防設備； 1觸犯國家任何刑事罪案； 1故意損壞告示欄或公共財物或他人物品； 1遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙； 清潔浴室程序： ，開亮浴室燈，留意有無壞燈泡，然後清倒垃圾，將垃圾桶放在浴室門口待清洗，從車上取下清潔籃放在浴室中央，倒少許康潔在馬桶內。 ，放適量萬能清潔劑，用百潔布分別清潔水杯及煙灰缸、皂碟，然後倒放在洗手盆旁雲(yún)石臺上，下面放一塊抹布。 ，右手拿著杯布的另一端，將其推進杯內，以右手姆指配合左手杯布，順時針方向轉動，直至杯子內外完全乾淨。 ，看水杯是否清潔。 。 ，擦抹雲(yún)石臺四周，特別注意邊角處。 。 ，放少量熱水及清潔劑倒入浴缸，用百潔布沾清潔劑水擦洗浴缸內外、不銹鋼、牆壁及浴簾。放掉清潔劑水，開熱水龍頭，沖洗牆壁及浴缸，注意清潔浴缸活塞不得留有毛髮。 ,用百潔布沾清潔劑水擦洗牆壁及地面,用一條半濕的清潔布把玻璃擦光亮，特別注意底部不得有水漬. ，清潔馬桶內壁，坐板及蓋板外側及底座。 ，用清潔布將馬桶外側，底座及蓋板擦幹。 ，並用塵布抹幹?！ ?、雲(yún)石臺、浴缸及牆壁（不得使用客用毛巾）。 ?！ ??！ ?，特別注意底部不得有水漬。 ?！ 。⒁膺吔羌半?yún)石臺下?！ 。蘅椘?、客用品是否全部補齊。 ，浴室門半開15度角。 22 / 22
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