【導(dǎo)讀】"這本關(guān)于管理的書(shū)讀起來(lái)明白有趣?！蹲詈笃谙蕖肥且粋€(gè)創(chuàng)新性與趣味性并重的故事，每章結(jié)。尾都有基于團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理方面的原則。這是一部技術(shù)力作。它涵蓋了大量主題，從項(xiàng)目評(píng)估到度量標(biāo)準(zhǔn)，從相沖突的決定到處理。含糊不清的說(shuō)明?每章結(jié)尾的要點(diǎn)已經(jīng)足以讓您這本書(shū)成為超值之選了??Dilbert的漫畫(huà)書(shū)一樣有趣，卻沒(méi)有那么諷刺。更重要的是，書(shū)中包括一些深刻的智慧，以及一。些幫助您實(shí)現(xiàn)最后期限的實(shí)用積極的建議。我強(qiáng)烈推薦這本書(shū)。湯普金斯先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，卻也難免被炒魷魚(yú)的命運(yùn)。故事中講述的湯普金斯先生對(duì)現(xiàn)代科學(xué)很感興趣。在此，向他們兩人致以誠(chéng)摯的感謝。及對(duì)于ReSOE身份的慶祝”。那些目前仍被雇傭的人力資源部門的員工則被安排。在另一個(gè)會(huì)期，看起來(lái)他們相當(dāng)肯定地認(rèn)為成為ReSOE是一件可喜的事情。們很明顯地表示自己也很樂(lè)意成為ReSOE。是的，他們還必須堅(jiān)持下去，必須盡最大努力繼

　　

【正文】 的東西都有了嗎？ ”“ 嗯哼。 ”“ 如果需要什么，只管開(kāi)口。 ”“ 我會(huì)的。 ” 又一陣沉默。湯普金斯已經(jīng)達(dá)到了此行的目的，他覺(jué)得自己應(yīng)該告辭了。不過(guò)時(shí)機(jī)似乎還不太對(duì)，他應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)人的一些興趣。 “ 我猜你對(duì)這個(gè)還是有些不太習(xí)慣吧？要做一個(gè)頭兒 ?? 呃，你在這兒做的這個(gè)角色。 ”“ 頭兒。以前我總是想：做頭兒一定是件很爽的事。現(xiàn)在我真的就成了一個(gè)頭兒。是的，時(shí)間還不長(zhǎng)，其實(shí)我也是剛剛才住進(jìn)來(lái)。我想我會(huì)喜歡這個(gè)角色的。 ” 湯普金斯繼續(xù)問(wèn)道： “ 如果你不介意的話，我想請(qǐng)問(wèn)一下，你是怎么得到這份工作的？ ” 元首斜倚著豪華的老板椅：“ 一 個(gè)買賣，一次交易。你知道，一些現(xiàn)金、股票、支票，就是這一類的東西。 ”“ 你買下了摩羅維亞？ ”“ 正確。 ”“ 真是 ?? 太了不起了。 ”“ 沒(méi)錯(cuò)。我擁有大量的股票，一家大型公司的股票。而且我還有點(diǎn)錢，實(shí)際上，許多許多的錢。而且，因?yàn)槲乙恢倍枷???”“ 你給自己買下了一整個(gè)國(guó)家？只是付了一堆鈔票？ ”“ 主要是股票。 ” 元首搖著頭說(shuō)， “ 我擁有所有這些股票，但是我什么都不能賣，因?yàn)樗鼈儧](méi)有上市。 ”“ 你擁有了這個(gè)國(guó)家，所有的土地和建筑，甚至還有人民。 ” 湯普金斯幾乎無(wú)法相信這一切。 “ 呃，不包括人民。至少我不這樣認(rèn)為。所有的自然資源、海灘 、農(nóng)場(chǎng)、山脈，想企業(yè) () 大量管理資料下載 象一下它的潛在價(jià)值吧。而且所有這些都還有待開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，還包括所有這些了不起的、受過(guò)嚴(yán)格教育的人 —— 所有這些程序員、分析員和設(shè)計(jì)師，軟件從業(yè)者。這里的軟件產(chǎn)業(yè)可以與有些國(guó)家抗衡。 ”“ 我明白。 ”“ 我想這里可領(lǐng)導(dǎo)以成為 ‘ 終極軟件工廠 ’ 。 ”“ 我同意你的觀點(diǎn)。 ”“ 而且，作為頭兒而不只是 CEO 來(lái)管理它，有一些特別的優(yōu)勢(shì)，至少我這樣認(rèn)為。 ”“ 比如說(shuō)？ ”“ 呵呵，在我其他的公司里，當(dāng)我告訴別人我的要求 —— 比如說(shuō)，這個(gè)或那個(gè)產(chǎn)品要在年底前完成，我總是不得不對(duì)付一些反對(duì)者。 ”“ 反對(duì)者？ ”“ 我的身邊好像總是有反對(duì)者 。 ” 元首生氣地說(shuō)， “ 我說(shuō) ‘ 年底之前 ’ ，他們就會(huì)皺起眉頭說(shuō) ‘ 噢，不，比爾，這根本不可能。噢，不，比爾，簡(jiǎn)直辦不到 ’ 。 ” 他悲哀地?fù)u著頭。湯普金斯盡量表示同情。 “ 不管我想要什么，他們總是說(shuō) ‘ 噢，不，比爾 ’ 。好吧，我想，就這一次，我希望他們不再說(shuō) ‘ 噢，不，比爾 ’ 。我希望他們做夢(mèng)都不敢對(duì)我說(shuō) ‘ 不 ’ 。 ”“ 所以，你認(rèn)為頭兒的地位會(huì)給你帶來(lái)管理上的優(yōu)勢(shì)？ ”“ 正是如此。 ”“ 但是我出現(xiàn)了，我毀了這一切。 ”“ 喔，其實(shí)在你來(lái)之前，事情就已經(jīng)開(kāi)始變味了，變得非常厲害。就拿莫波卡，負(fù)責(zé)建造 CD ROM 工廠的那個(gè)家伙來(lái)說(shuō)吧。我把工作交給 他的時(shí)候，我對(duì)他說(shuō)： ‘ 你必須給我在 18 個(gè)月之內(nèi)把工廠蓋好，不然我就要你好看。 ’ 我真的是那么說(shuō)的： ‘ 要你好看。 ’ 從前我一直都想說(shuō)這種話，這一次我就真的那么說(shuō)了。對(duì)我說(shuō) ‘ 噢，不，比爾 ’ ？我可以告訴你，他連想都不敢想，連最小的一點(diǎn)念頭都不敢動(dòng)。他的臉一下子變得慘白，回答我： ‘ 是，先生。 ’”“ 但是后來(lái)事情就變味了，你是這個(gè)意思嗎？ ”“ 他處處落后！ ” 元首抱怨道， “ 他落后，他拖期，不管我說(shuō)什么，不管有什么懲罰。那么，你說(shuō)我究竟又能怎么辦？如果我放過(guò)他，誰(shuí)還會(huì)再相信我呢？企業(yè) () 大量管理資料下載 我必須得讓他好看。 ”“ 我理解。 ”“ 我甚至都不知道這 到底應(yīng)該怎么干。我是說(shuō)，誰(shuí)來(lái)干這活兒？我也不知道。也許我應(yīng)該自己去干？該死。你懲罰某個(gè)人，就為了保持你的權(quán)威，誰(shuí)會(huì)感激你所做的這一切呢？沒(méi)人會(huì)感謝你，我可以向你保證，即使這些都是非常必要的。真是糟糕。 ” 他把頭埋在桌上，就像一個(gè)犯了錯(cuò)誤、受了罰的學(xué)生。湯普金斯先生靜靜地等待著元首繼續(xù)說(shuō)下去。但是他什么也不說(shuō)了。 “ 所以，在某種意義上，是我救了你。 ” 湯普金斯先生大膽地說(shuō)道。 “ 是的。 ” 元首的聲音從他的胳膊和桌子之間傳出來(lái)。吃過(guò)兩塊 Twinkie 蛋糕，喝完一罐可樂(lè)，元首感覺(jué)稍微好了一些： “ 我們應(yīng)該談?wù)勥@些項(xiàng)目，湯普金 斯。至少應(yīng)該談?wù)勂渲械囊粋€(gè)，我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有特別的好感。 ”“ 哪個(gè)？ ”“ 呃，現(xiàn)在來(lái)回想我最初擬定出這些項(xiàng)目時(shí)的想法。我們要在 2020 年前成為世界上最大的軟件輸出國(guó)，那么我們應(yīng)該做些什么？ ”“ 想象一些產(chǎn)品，然后把它們?cè)斐鰜?lái)。 ”“ 不。我們制造產(chǎn)品，但是我們不管想象。 ” 他拍著自己的腦袋，就好像有了一個(gè)偉大的想法， “ 不必靠我們來(lái)想象。 ”“ 不必靠我們？ ” 湯普金斯問(wèn)道。 “ 沒(méi)錯(cuò)。別人已經(jīng)都想好了。我們已經(jīng)知道哪些商品最暢銷，我們只需要重新制造它們就行了。 ”“ 不違法嗎？ ”“ 直接拷貝代碼肯定是違法的，代碼是受版權(quán)保護(hù)的。我們可以 做一些修改，只要我們的產(chǎn)品與別人的有所不同就行了。 ”“ 我知道。 ”“ 所以我們應(yīng)該制造什么？有史以來(lái)最成功的軟件產(chǎn)品是什么？從賣出的拷貝數(shù)量來(lái)說(shuō)，是哪一個(gè)？ ”“ 我想你會(huì)告訴我的。 ”“ 是 Quicken。 ”他說(shuō)道。 Quicken 是 Intuit 公司的注冊(cè)商標(biāo)。 “Quicken 。 ”“ 是的。 Intuit軟件公司出品，賣出了數(shù)百萬(wàn)份拷貝。在個(gè)人電腦、蘋(píng)果機(jī)、 Sun 工作站、Unix 服務(wù)器上都有它在運(yùn)行，每個(gè)使用電腦的人都有它的一份拷貝，世界各企業(yè) () 大量管理資料下載 地人們用它來(lái)結(jié)算自己的支票簿、管理自己的小公司、進(jìn)行投資。 ”“ 呃，我不是想做反對(duì)者， 不過(guò)如果每個(gè)人都已經(jīng)擁有了一份拷貝，我們又怎么賣我們的軟件呢？ ”“ 當(dāng)然，這也是 Intuit 公司面臨的問(wèn)題。因?yàn)樗麄儙缀跻呀?jīng)賣給每個(gè)人一份拷貝，你當(dāng)然會(huì)問(wèn)：他們將來(lái)的收入從哪里來(lái)？很明顯，來(lái)自其他地方，不然他們的股票市值也不會(huì)比收入高出那么多倍。 ”“ 那么，將來(lái)的收入從哪兒來(lái)？ ”“ 新版本。 ”“ 我們要讓我們的 Quicken 直接與他們的升級(jí)版本競(jìng)爭(zhēng)？別人為什么要從我們這里買呢？ ”“ 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 ”“ 我們要怎么跟一個(gè)只賣 美元的產(chǎn)品拼價(jià)格？ ”“ 我們會(huì)免費(fèi)發(fā)放我們的產(chǎn)品！ ”“ 什么？那我們?cè)趺促嶅X呢？ ” 元首的臉上浮現(xiàn) 出神秘而得意的表情： “ 你只管給我把產(chǎn)品造出來(lái)，我會(huì)拿它賺到錢，成噸的錢，這就是我的承諾。 ” 在沿著海岸返回瓦斯喬普的火車上，湯普金斯從包里拿出日記本。當(dāng)他有機(jī)會(huì)的時(shí)候，當(dāng)他學(xué)到一些東西的時(shí)候，他總要在上面寫(xiě)點(diǎn)什么。但是今天他到底學(xué)到了什么？他很想寫(xiě)這樣一個(gè)條目： “ 怎樣通過(guò)免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品而賺錢 ” ，但是對(duì)其中的奧妙，他還沒(méi)有弄清楚。奇怪的是，他毫不懷疑元首能夠?qū)崿F(xiàn)這一切。那個(gè)人看起來(lái)有一整套做生意的訣竅。也許還可以學(xué)到另外一些東西，從莫波卡的事，從元首為了讓工廠的建造計(jì)劃更加緊湊周全而對(duì)他的威脅?？紤]了一會(huì)兒 ，他打開(kāi)日記本，寫(xiě)了下面一段話： 負(fù)面效應(yīng) 威脅不是提高業(yè)績(jī)最好的方法。 企業(yè) () 大量管理資料下載 如果分配的時(shí)間一開(kāi)始就不夠，不管威脅有多么嚇人，工作也無(wú)法按時(shí)完成。 更糟糕的是，如果目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，你就必須兌現(xiàn)你的威脅。 第 6 章 世界上最偉大的項(xiàng)目經(jīng)理 在決定是否接受這份工作的過(guò)程中，湯普金斯考慮的問(wèn)題只有一個(gè)：這份工作是否值得做。他曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己：基本的條件是否成熟了？他的頂頭上司是否值得信任？承擔(dān)這一切是否具有挑戰(zhàn)性？一切的努力是否能得到足夠的回報(bào)？但是，既然他已經(jīng)決定要留下來(lái)，另一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始困擾他：他是否勝 任？ 事實(shí)是：他從來(lái)沒(méi)有管理過(guò)這么多的人。他曾經(jīng)管理過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目有 250人，其中大約 有 35 個(gè)中層經(jīng)理。但是這次是 1 500 人！要向他匯報(bào)工作的管理人員數(shù)目幾乎就相當(dāng)于他以前管理過(guò)的最大項(xiàng)目中的全部人數(shù)。而且他們還都是未知數(shù)。就像瓦爾多一直提醒他的那樣，他需要立刻去安置職員、分配項(xiàng)目。元首已經(jīng)安排了六個(gè)項(xiàng)目，這將奠定摩羅維亞在軟件世界中強(qiáng)大的新形象。六個(gè)項(xiàng)目，這并不算太壞，但是湯普金斯還是希望按照萊克莎的建議，讓多個(gè)團(tuán)隊(duì)在不同的條件下做同樣的工作 —— 他們的項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室。假如在每個(gè)任務(wù)上面安排三個(gè)競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)隊(duì)，那就意味著他必須組成 18 支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，挑選 18名經(jīng)理。 企業(yè) () 大量管理資料下載 瓦爾多早已要求 200 名在職軟件經(jīng)理每人寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在這 200 份簡(jiǎn)歷就堆在湯普金斯的辦公桌上。湯普金斯沮喪地盯著它們，它們也仿佛在看著他。他完全不知道應(yīng)該如何開(kāi)始。 在承受巨大的壓力時(shí) (他早在幾年前就已經(jīng)注意到了 )，他有一個(gè)壞脾氣：腦子一片空白，想逃避，想去做一些不費(fèi)腦子的事情，而不是面對(duì)自己的工作。今天不費(fèi)腦子的事情就是讀書(shū)，萊克莎從他臥室的書(shū)堆里整理出來(lái)一本書(shū)，放在辦公室的書(shū)架上，名叫《結(jié)構(gòu)控制管理》。他一直都想讀這本書(shū)，盡管以前他忙于 管理，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)書(shū)中的理論。現(xiàn)在他決定抽出一點(diǎn)時(shí)間，至少在面對(duì)這一大堆簡(jiǎn)歷之前抽出幾個(gè)小時(shí)。他把腳蹺在桌子上，讀起書(shū)來(lái)。 這本書(shū)真是切中要害。讀完每一章以后，他都要把書(shū)放下，打開(kāi)日記本，記下自己學(xué)到的東西。一章又一章，他又開(kāi)始變得茫然，沒(méi)有什么可寫(xiě)的?！?也許所有好內(nèi)容都在結(jié)尾處。 ” 讀完第 10 章后，他自語(yǔ)道，又硬著頭皮開(kāi)始讀第 11 章。 瓦爾多帶著一杯濃濃的咖啡走進(jìn)來(lái)。他奇怪地看著湯普金斯先生。 “ 老板很郁悶。 ” 他也觀察到了。 “ 面對(duì)面前的任務(wù)，先給自己打打氣。 ” 湯普金斯告訴他，沖著那一大堆簡(jiǎn)歷點(diǎn)點(diǎn) 頭。 “ 有點(diǎn)喪氣，是嗎？ ” 瓦爾多同情地說(shuō)。 企業(yè) () 大量管理資料下載 “ 是啊。不過(guò)我能克服。就當(dāng)我在開(kāi)始工作之前花一點(diǎn)時(shí)間激勵(lì)自己吧。我在學(xué)習(xí) ‘ 結(jié)構(gòu)控制管理 ’ ，毫無(wú)疑問(wèn)，在這么多經(jīng)理的挑選工作中，這是一件無(wú)價(jià)之寶，它能告訴我應(yīng)該選擇什么人、將他安排到哪里。 ” “ 厲害。 ” “ 的確很厲害。 ” “ 老板，如果你不介意的話，在以前的位置上你是怎么做出人事決策的？我是說(shuō)，在學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)控制管理方法之前？ ” 湯普金斯合上書(shū)，坐直身子： “ 大不一樣。我從不單獨(dú)做出任何決策。我有一群可信的同僚和下屬，都是我認(rèn)識(shí)多年的人。我們會(huì)坐在一 起，詳細(xì)討論各種可能性。 ” “ 我明白了。 ” “ 我已經(jīng)可以相當(dāng)好地控制 ‘ 坐在一起 ’ 這部分了 ??” “ 哦，原來(lái)是 ‘ 詳細(xì)討論 ’ 這部分做得不好。沒(méi)有人可以討論。 ” 瓦爾多觀察到了。 湯普金斯先生嘆了一口氣： “ 完全正確。 ” 總而言之，他還是獨(dú)自一個(gè)人。萊克莎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他可以帶一些自己的人，也可以找一些顧問(wèn)。但是在真正合適的人選出現(xiàn)之前，需要長(zhǎng)時(shí)間地商談和協(xié)調(diào)。沒(méi)人會(huì)立刻接受一份遠(yuǎn)在摩羅維亞的新工作。 (他開(kāi)始明白為什么萊克莎選擇了綁架。 )的確，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，也許好幾個(gè)月，不會(huì)有任何熟悉的面孔出現(xiàn)在這里 。在企業(yè) () 大量管理資料下載 這幾個(gè)月里，他不得不獨(dú)自做出所有的關(guān)鍵決策，這些決策將對(duì)項(xiàng)目起到無(wú)法挽回的影響。 “ 也許，有一個(gè)人可能 ??” 瓦爾多建議道。 “ 做什么？ ” “ 我是說(shuō)，有一個(gè)人可能立刻成為你的 ‘ 同僚 ’ ，他在美國(guó)的公司里長(zhǎng)期管理類似這樣的大型項(xiàng)目。他的名字叫賓達(dá)。 ” “ 噢，對(duì)，元首提到過(guò)他。他是以前被挑選出來(lái)干我這個(gè)工作的家伙，是嗎？ ” “ 是的。萊克莎帶他來(lái)的，用通常的方法 ??” “ 那個(gè)家伙堅(jiān)決拒絕了？ ” “ 差不多吧。 ” “ 然后呢？他回去了嗎？ ” “ 沒(méi)有。由于某種原因，他在到處閑逛。這非常 奇怪，我們都再?zèng)]有遇到過(guò)他。他來(lái)了，住進(jìn)了他的套間 —— 就在你的隔壁 —— 然后就走了。他偶爾回來(lái)一下，拿些書(shū)或者放些東西。他從來(lái)不在這兒過(guò)夜。我甚至不知道他長(zhǎng)什么樣子。 ” “ 你認(rèn)為他可能會(huì)愿意做一個(gè)兼職顧問(wèn)。 ” 企業(yè) () 大量管理資料下載 “ 問(wèn)問(wèn)也無(wú)妨。 ” 瓦爾多似乎有些不自然。他在背后藏了什么東西。 “ 嗯，你在背后藏了什么？不用問(wèn)，肯定是賓達(dá)的簡(jiǎn)歷。把它給我，瓦爾多。 ” “ 你總是比我高明，老板。 ” 瓦爾多交給他四頁(yè)紙。 湯普金斯大聲地朗讀介紹信： “‘ 賓達(dá)，生于 1950 年。學(xué)歷：加州大學(xué)伯克利分校優(yōu)秀畢業(yè)生，曾入選校賽艇隊(duì) ；哈佛大學(xué) MBA。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：施樂(lè)公司帕洛阿爾托研究中心，蘋(píng)果公司，還在坦登公司呆過(guò)一小段時(shí)間，在惠普管理主要項(xiàng)目 18 年，在計(jì)算機(jī)科學(xué)公司 10 年。 ’ 哇，看看這些項(xiàng)目，沒(méi)有一個(gè)失敗的。我一直想知道是誰(shuí)負(fù)責(zé)這些項(xiàng)目。 ” “ 當(dāng)然，我不知道他是否愿意。 ” “ 但是正像你說(shuō)的，問(wèn)問(wèn)總無(wú)妨。見(jiàn)鬼，我想我會(huì)去的。誰(shuí)知道呢？也許這家伙會(huì)成為第二個(gè)上這條賊船的人。 ” 現(xiàn)在他感覺(jué)好多了。有像賓達(dá)這樣一個(gè)人在身邊，他就不會(huì)因?yàn)槊媲暗娜蝿?wù)而那么沮喪。 “ 我怎么能找到他？ ” “ 你最好去問(wèn)問(wèn)萊克莎。 ” 瓦爾多拿起湯普金斯的空杯子，轉(zhuǎn) 身離開(kāi)了。湯普金斯穿過(guò)走廊來(lái)到萊克莎的辦公室。由于她沒(méi)有太多的案頭工作，她的辦公室干脆連桌子都沒(méi)有，取而代之的是窗戶旁邊一張舒適的沙發(fā)。她就坐在沙發(fā)上，拿著一卷平裝書(shū)。 “ 萊克莎，我在哪兒能找到賓達(dá)？你知道這個(gè)男人住在哪兒?jiǎn)幔?” 企業(yè) () 大量管理資料下載 “ 女人。 ” “ 什么？ ” “ 她是個(gè)女人，韋伯斯特。記住，是個(gè)女人。 ” 他茫然地盯著她： “ 噢，我還以為 ??” “ 你又顯出偏見(jiàn)了，親愛(ài)的。女