【導(dǎo)讀】大量管理資料下載。中國電信計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范。中國郵電電信總局

　　

【正文】 等。 計費(fèi)處理功能要求 1. 對需要二次劃價的國際結(jié)算數(shù)據(jù)，依據(jù)國際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行清單計理。 2. 對于全國統(tǒng)一計費(fèi)的業(yè)務(wù)，依據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清單計價處理。 3. 計費(fèi)處理形成的清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)的格式須統(tǒng)一。 4. 計費(fèi)處理過程中要具有容錯功能，及時報警功能，并形成異常記錄件。 5. 對異常文件經(jīng)分析后要進(jìn)行糾錯，糾錯處理后并能按正常數(shù)據(jù)新處理。 6. 計費(fèi)處理能自動生成處理日志，日志內(nèi)容 為： ? 處理的文件名 ? 處理完成時間 ? 處理的記錄數(shù) ? 處理的正常記錄數(shù) ? 容錯缺省處理記錄數(shù) ? 處理的異常記錄數(shù) 13 賬務(wù)處理 對計費(fèi)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀，形成計費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)；對各種來源的計費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總、統(tǒng)計及攤分處理，形成分省份、分其他電信企業(yè)的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)綜合結(jié)算數(shù)據(jù)。 賬務(wù)處理方式 1. 實(shí)時、定時賬務(wù)處理 對于須實(shí)時、定時進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時、定時賬務(wù)處理。 采用實(shí)時、定時賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局），國內(nèi)采用模擬移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè) 務(wù)，國際來訪數(shù)字移動漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪智能網(wǎng)（ IN） 300 記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（ 16 169）等。 2. 賬務(wù)批處理 對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。 采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國內(nèi) 800 號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300 號業(yè)務(wù)等。 賬務(wù)處理的功能要求 1. 依據(jù)國際結(jié)算對象對結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、匯總處理 2. 對國內(nèi)省際間結(jié)算數(shù)據(jù)，能按結(jié)算局進(jìn)行分揀、匯總處理。 3. 與國內(nèi)其他電信營運(yùn)公司統(tǒng)一結(jié)算的數(shù)據(jù)，能按結(jié)算對象進(jìn)行分揀、歸并處理。 4. 賬務(wù)處理應(yīng)能依據(jù)結(jié)算對 象自動形成標(biāo)準(zhǔn)格式的結(jié)算數(shù)據(jù)文件，文件中應(yīng)包含匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 5. 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算數(shù)據(jù)文件的格式包括包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份： 包頭部份： ? 業(yè)務(wù)標(biāo)識號 ? 包長度 ? 形成包日期 ? 包頭長度 ? 數(shù)據(jù)記錄數(shù) ? 數(shù)據(jù)域說明 數(shù)據(jù)部份： ? 數(shù)據(jù)記錄 結(jié)尾說明部份： ? 結(jié)尾說明長度 ? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù) ? 結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明 14 數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份： ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄 6. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件命名須體現(xiàn)業(yè)務(wù)種類、形成時間、結(jié)算對象。 7. 實(shí)時結(jié)算數(shù)據(jù)文件至少 30 分鐘內(nèi)形成一次。 8. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件的處理過程要有日志記錄，內(nèi)容為： ? 結(jié)算數(shù)據(jù)包文件 名 ? 形成時間 ? 數(shù)據(jù)包的記錄數(shù) 9. 賬務(wù)處理能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)算攤分報表。 10. 結(jié)算攤分報表能體現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的綜合，攤分結(jié)算報表應(yīng)包括以下內(nèi)容： ? 業(yè)務(wù)類別 ? 結(jié)算對象 ? 出口數(shù)據(jù) ? 入口數(shù)據(jù) ? 結(jié)算起止時間 11. 賬務(wù)處理要有容錯功能，并形成容錯數(shù)據(jù)文件。 12. 對容錯數(shù)據(jù)經(jīng)分析后應(yīng)進(jìn)行糾錯處理，對糾錯后的數(shù)據(jù)要能重新處理。 13. 結(jié)算攤分報表至少每月形成一次。 14. 結(jié)算攤分報表須能根據(jù)攤分標(biāo)準(zhǔn)的變化加以靈活修改。 15. 全國性大客戶集中結(jié)算數(shù)據(jù)的賬務(wù)處理，按大客戶合同號進(jìn)行匯總，形成結(jié)算報表；并能按各省的結(jié)算 對象，形成結(jié)算數(shù)據(jù)包，格式同一般結(jié)算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包格式。 16. 全國性大客戶統(tǒng)一折扣分散收費(fèi)的賬務(wù)處理，匯總各省的結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出統(tǒng)一折扣的折扣率，按大客戶所在省轉(zhuǎn)發(fā)折扣值。 銷賬處理 與省級計費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)中心、國際電信營運(yùn)公司、國內(nèi)其他電信企業(yè)進(jìn)行交結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算處理。 銷賬處理方式 1． 實(shí)時、定時銷賬處理 對于須實(shí)時、定時進(jìn)行結(jié)算的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時、定時銷賬處理。采用實(shí)時、定時賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)如出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局），國內(nèi)模擬移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際來 訪數(shù)字移動漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪智能網(wǎng) 300 記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（ 16 169）等。 2． 批銷賬處理方式 15 對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和全國性大用戶集中結(jié)算收費(fèi)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行賬務(wù)批處理。 采用賬務(wù)批處理的業(yè)務(wù)如國內(nèi) 800 號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300 號業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。 銷賬處理功能要求 1． 結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送能自動形成日志。日志內(nèi)容包括： ? 傳送文件名 ? 文件傳送目的地（主機(jī)域名） ? 文件傳送起、止時間 2． 結(jié)算數(shù)據(jù)文件的傳送，接收方要能自動形成確認(rèn)文件，并發(fā)送給發(fā)方 。 3． 結(jié)算數(shù)據(jù)文件在傳送過程中如發(fā)生異常情況，能自動報警，在障礙消除后自動重傳。 4． 結(jié)算數(shù)據(jù)文件成功傳送后，應(yīng)自動備份存檔。 5． 全國性大客戶集中收費(fèi)的賬單能按用戶要求，形成客戶化賬單，并能打印、封裝。 資料管理 1． 對攤分標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表格化管理，提供輸入、修改和刪除的界面。 2． 對結(jié)算對象資料、號碼分配表、全國性節(jié)假日的管理，提供輸入、修改和刪除的界面。 3． 對計費(fèi)規(guī)則表的管理，提供輸入、修改和刪除的界面：計費(fèi)規(guī)則應(yīng)表格化，其基本構(gòu)成要按人工智能的產(chǎn)生式規(guī)則來組織，產(chǎn)生式規(guī)則的各項(xiàng)要按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行元子化、參數(shù)化：產(chǎn)生式規(guī)則的前提條件要體現(xiàn)用戶的性質(zhì)、設(shè)備的類別和業(yè)務(wù)的類別。 4． 對全國性大客戶資料的管理，提供輸入、修改和刪除的界面：提供全國性大客戶的合同號管理和全國性大客戶的用戶性質(zhì)、業(yè)務(wù)資料的管理：提供向各省分發(fā)全國性大客戶的合同號的手段：提供提取各省的全國性大客戶的資料的接口。 5． 對用戶信用度的管理，提供提取、接收各省的 01 級黑名單、 89 級紅名單數(shù)據(jù)的接口：并能提供各本地中心局查詢的接口。用戶信用度數(shù)據(jù)能輸入、修改、刪除和查詢打印。 6． 資料的每次變動，自動形成日志記錄及歷史記錄。 7． 資料內(nèi)容和異動情況，能 夠查詢。 審核校驗(yàn) 1． 在計費(fèi)的四大流程（數(shù)據(jù)采集、計費(fèi)處理、賬務(wù)處理和銷賬處理）中，應(yīng)提供詳細(xì)的處理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進(jìn)行分析，且提供分析報告。 2． 四大流程處理的日志可在一定的時期內(nèi)進(jìn)行查詢和打印。 3． 四大流程處理中出現(xiàn)的容錯、異常情況能明顯地提示（如屏幕顯示、聲音、 EMAIL通知）給操作人員。 16 4． 能對資料管理的處理過程進(jìn)行審核校驗(yàn)，對資料變動數(shù)據(jù)能抽樣校對，并對歷史記錄進(jìn)行查詢、核對。 5． 通過審核校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常，能以人工或自動方式對每個處理環(huán)節(jié)進(jìn)行糾錯或重新處理。 查詢服務(wù) 1． 查詢對象為 上級主管部門、結(jié)算局及其他相關(guān)電信營運(yùn)公司。各查詢對象的查詢權(quán)限要具有層次性，原則上各查詢對象只能查詢各自的數(shù)據(jù)，用戶資料、營銷措施、用戶通信詳細(xì)記錄的查詢只限于上級主管部門。 2． 能提供在一定的時期內(nèi)按用戶號、通信發(fā)生時間、目的地查詢用戶通信詳細(xì)記錄并能打印。 3． 查詢的服務(wù)手段應(yīng)具有人工查詢、電話查詢、傳真查詢和 EMAIL 查詢等手段。 4． 查詢服務(wù)應(yīng)保證用戶通信的機(jī)密，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。 能提供各結(jié)算企業(yè)對結(jié)算統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。 5．查詢服務(wù)要有日志記錄文件 ，日志內(nèi)容須包括： ? 查詢申請人身份 ? 查詢操作員工號 ? 查詢?nèi)掌跁r間 ? 查詢業(yè)務(wù) ? 查詢標(biāo)識號碼 （用戶號碼、合同號等） 統(tǒng)計分析 1． 對計費(fèi)數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計要素形成詳細(xì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 2． 根據(jù)管理部門的要求提供規(guī)定格式統(tǒng)報表和圖形。 3． 能提供供統(tǒng)計分析人員操作的工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計資料。 4． 統(tǒng)計報表的存放年限可以設(shè)置。 5． 提供與決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。 數(shù)據(jù)管理 1． 對采集數(shù)據(jù)（全國集中計費(fèi)數(shù)據(jù)、境外傳送的結(jié)算數(shù)據(jù)、各省上傳的結(jié)算數(shù)據(jù)、國內(nèi)其他電信營運(yùn)企業(yè)傳業(yè)的結(jié)算數(shù)據(jù)）保存六個月。 2． 對清單數(shù)據(jù)、 結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。 3． 對各業(yè)務(wù)的結(jié)算攤分統(tǒng)計數(shù)據(jù)保存五年。 4． 數(shù)據(jù)備份能定時自動下載，并形成備份日志。 5． 備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)。 17 6． 至少應(yīng)保存六個月計費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查詢。 省級計費(fèi)結(jié)算中心計費(fèi)系統(tǒng)功能要求 省級計費(fèi)結(jié)算中心主要完成本省與全國計費(fèi)結(jié)算中心的結(jié)算以及省內(nèi)本地網(wǎng)間的各種結(jié)算。對全網(wǎng)性業(yè)務(wù)，可實(shí)施集中計費(fèi)。省中心的功能主要包括結(jié)算功能和集中計費(fèi)功能。 圖 省中心計費(fèi)結(jié)算功能 數(shù)據(jù)采集處理 數(shù)據(jù)采集處理功能是指結(jié)算數(shù)據(jù)的采集和集中計費(fèi)的原始計費(fèi)數(shù)據(jù)的采集處理。 數(shù)據(jù)采集處理方式 根據(jù)傳送方式、時間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實(shí)時聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和定進(jìn)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。 ? 實(shí)時聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后二小時內(nèi)，通過聯(lián)機(jī)方式傳送給計費(fèi)結(jié)算中心的為實(shí)時聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集。 ? 定時聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集：計費(fèi)原始數(shù)據(jù)形成后二小時至二十四小時內(nèi)，通過聯(lián)機(jī)方式傳送給計費(fèi)結(jié)算中心的為定時聯(lián)機(jī) 數(shù)據(jù)采集。 通過 DCN 網(wǎng)，對全國中心下傳的各種業(yè)務(wù)的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)機(jī)采集。如國際數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際智能網(wǎng) 300 號記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)模擬移動、數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)智能網(wǎng) 300 號記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)。 其他電信營運(yùn) 公司結(jié)算數(shù)據(jù) 省集中計 費(fèi)數(shù)據(jù)源 全 國 計費(fèi) 結(jié)算 中 下傳 結(jié)算數(shù)據(jù) 專業(yè)計費(fèi)中心數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)采集處理 數(shù)據(jù)采集處理 需二次 計費(fèi)處理 計費(fèi)處理 審核 校驗(yàn) 資料 管理 異常 處理 帳務(wù)處理 銷帳處理 數(shù)據(jù)管理 本地中心 全國計費(fèi)結(jié)算中心 其他電信營運(yùn)公司 A B A 統(tǒng)計分析 查詢服務(wù) B A B B A A YES B A NO 18 通過網(wǎng)絡(luò)，直接同全省統(tǒng)一計費(fèi)的產(chǎn)生計費(fèi)原始記錄的系統(tǒng)相聯(lián)，實(shí)時采集計費(fèi)原始數(shù)據(jù)。如全省集中長途計費(fèi)的業(yè)務(wù)，省內(nèi)智能 800 號業(yè)務(wù)，國際長途呼入、呼出、 10智能 800 號業(yè)務(wù)，（國際出入口局），智能 300 號記賬業(yè)務(wù)，智能 300 號現(xiàn)金卡業(yè)務(wù)。集中計 費(fèi)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。 通過網(wǎng)絡(luò)，將在本地網(wǎng)的來訪漫游結(jié)算數(shù)據(jù)采集到省中心。 數(shù)據(jù)采集處理要求 1． 采集省內(nèi)國際出入口局、邊境局的國際電信業(yè)務(wù)計費(fèi)數(shù)據(jù)。 2． 采集省內(nèi)各集中計費(fèi)業(yè)務(wù)的計費(fèi)數(shù)據(jù)。 3． 采集境外電信營運(yùn)公司傳來的各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，按國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行解包處理。 4． 采集全國中心下傳的規(guī)定格式的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。 5． 采集各本地中心上傳的全國性、全省性大客戶的結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。 6． 采集省內(nèi)其他電信營運(yùn)公司傳來的規(guī)定格式的程式各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進(jìn)行解包處理。 7． 標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)包格式分為包頭部份、 數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份。內(nèi)容為： 包頭部份： ? 業(yè)務(wù)標(biāo)識號 ? 包長度 ? 形成包日期 ? 數(shù)據(jù)記錄數(shù) ? 數(shù)據(jù)域說明 數(shù)據(jù)部分： ? 數(shù)據(jù)記錄 結(jié)尾說明部分： ? 結(jié)尾說明長度 ? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù) ? 結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明 數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分： ? 結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄 8． 對結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理，須自動進(jìn)行校對，并能查詢、打印校對結(jié)果。 9． 采集全省集中計費(fèi)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式記錄數(shù)據(jù)。 10． 數(shù)據(jù)采集自動形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包的處理過程日志。 19 11． 數(shù)據(jù)采集自動形成全省集中計費(fèi)業(yè) 務(wù)的處理進(jìn)程日志。 12． 采集處理日志能查詢打印，日志的內(nèi)容為： ? 處理數(shù)據(jù)包文件名 ? 處理時間 ? 處理數(shù)據(jù)包的記錄數(shù) ? 處理的正常記錄數(shù) ? 處理的異常記錄數(shù) 13． 采集處理后輸出的數(shù)據(jù)文件有正常記錄數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。 14． 輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。 15． 接口方便靈活，利于擴(kuò)充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定的容錯處理。 16． 系統(tǒng)須提供對數(shù)據(jù)文件進(jìn)行管理的工具，使系統(tǒng)易于管理。 計費(fèi)處理 對需要計費(fèi)的計費(fèi)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、糾錯、計價處理，形成計費(fèi)清單數(shù)據(jù)。 計費(fèi)處理方式 1． 實(shí)時、 定時計費(fèi)處理 對于須交換清單數(shù)據(jù)、須集中計費(fèi)的清單數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時、定時計費(fèi)處理。采用實(shí)時、定時計費(fèi)處理的業(yè)務(wù)如：省集中計費(fèi)國內(nèi)長話業(yè)務(wù)，出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局），模擬移動業(yè)務(wù)，數(shù)字移動業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（ 16 169）等。 2． 計費(fèi)批處理