某保險公司大客戶專業(yè)營銷技巧講解教程(28頁)-保險培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-06 07:29本頁面
【導(dǎo)讀】危機(jī)問題則能暢銷天下。當(dāng)客戶有潛在需求連自己都不清楚時，及時跟進(jìn)，提供產(chǎn)品或服務(wù)。我們到底在銷售什么？確定未來家庭生活質(zhì)量，設(shè)立個人中長。明確財務(wù)支出，設(shè)定年收入目標(biāo)。設(shè)定年、月、周、日銷售活動計劃、填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日。填寫每周活動檢討表并及時改進(jìn)。請分解至每個月。您打算為之付出多。有沒有臺詞對練的大戲！訪問時信心十足，保持熱忱。寒暄、贊美、建立與客戶的信任度，巧妙發(fā)問、談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。訪問結(jié)束,確切約定下次訪問時間。１、請各練習(xí)三句對客戶和對家人贊美。適時展示老客戶證言和證據(jù)資料。不爭辯,解說感性化,位置和體態(tài)要適當(dāng),讓。發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。準(zhǔn)備自身促成條件、物質(zhì)和心理.掌握最佳促成時機(jī)。做有效成交動作、干凈利落.對客戶拒絕進(jìn)行分類，并保持良好的應(yīng)對態(tài)?？蛻籼岢龅囊蓱]和拒絕以同情心一一化解。通過售后服務(wù)擴(kuò)展客戶群或再銷售,超過。良好的專業(yè)習(xí)慣.
【正文】 ? 延緩討論法 ? 利益理由法 ? 三明治法 ? 一包煙法 ? 對手比較法 ? 試探差距法 ? 保留異議法 ? 門把法 25 針對這些問題 怎么處理 : ? 我太忙 ,沒有時間聽你講 . ? 對不起 ,我們有老的供應(yīng)商 . ? 我們沒打交道 ,怎么想相信你 . ? 你們的價格太貴了 ,人家的更便宜 . ? 我們考慮一下 ,需要的話會打電話給你 . ? 我們暫時不需要 ,以后再說 . 26 七、售后服務(wù) : ? 建立詳細(xì)的客戶資料檔案 ,整理分析 . ? 按計劃進(jìn)行定期、不定期售后服務(wù)訪問 ? 客戶聯(lián)誼會 . ? 通過售后服務(wù)擴(kuò)展客戶群或再銷售 ,超過 客戶期望 ,形成客戶鏈 . ? 送貨、交貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)及時周到 . ? 培育客戶忠誠度 ,服務(wù)是最佳的行銷技巧。 27 研討： １ 、 如何更好地為現(xiàn)有的客戶提供更多附加值服務(wù)？ ２、如何更好地為重點客戶提供更多超越期望值的卓越服務(wù) ？ 28 為什么很多人銷售失敗？ ? 心理障礙 . ? 天生惰性 . ? 誘惑陷阱 . ? 不良習(xí)慣 . 29 專業(yè)銷售方法之道 : ? 適當(dāng)肢體語言 . ? 感染與模仿 ? 尊重人性 . ? 樂觀有趣 . ? 邀請嘗試 ? 更多心理暗示 . ? 鼓勵有疑問 . ? 滿足虛榮心 . ? 不斷尋找準(zhǔn)客戶 . ? 良好的專業(yè)習(xí)慣 .
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