【導讀】為何有經驗的"海歸"極受青睞？為何有外企背景的人求職要容易得多？為何有些人學歷不高薪酬卻很令人羨慕？為何有些人總是得到老板賞識和器重？為何有些人工作總是充滿激情和快樂？這些人到底有哪些出眾的"素質"呢？為何不少企業(yè)明確指出不錄用應屆畢業(yè)生？為何自己經歷豐富，專業(yè)熱門，求職時卻屢屢被拒之門外？為何我做的事，領導總是不滿意？為何工作這么多年，我卻一直找不到前進的方向？提高中國企業(yè)員工的職業(yè)素質是當務之急。德、職業(yè)精神等。硬的員工隊伍，就不可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。一個國家，要是全體國民的職業(yè)素。在職業(yè)化的群體行為中，以條文為基礎的規(guī)。能和不受職業(yè)道德規(guī)范約束的人是不能達到這種境界的。業(yè)化素養(yǎng)去對待工作的時候，中國的勞動生產率將至少提高一倍以上。更強了，中國的經濟將得到更加飛速的發(fā)展，我們的國家才能真正成為世界強國！對于這個問題，不同國家的

　　

【正文】 在日本，很多員工基本上終生都在一個企業(yè)工作；而在我們中國，一些企業(yè)員工很難在一個企業(yè)工作超過兩年。原因也許有很多，但最根本的就是缺乏對企業(yè)的忠誠。很多歐美企業(yè)都感嘆，中國員工的忠誠度不高。 什么是忠誠？忠誠是一個人的基本品格。本杰明 富蘭克林說過： 如果說，生命力使人們前途光明，團體使人們寬容，腳踏實地使人們現實，那么深厚的忠誠感就會使人生正直而富有意義。 忠誠也分成不同的層次。哈佛大學教授喬西亞 洛伊斯早在 1908 年《忠誠的哲學》一書中所 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 74 頁 說的話可以做證明： 忠誠自有一個等級體系，也分檔次級別：處于底層的是對個體的忠誠，而后是對團體，而位于頂端的是對一系列價值和原則的全身心奉獻。 喬西亞 洛伊斯進一步闡述了忠誠的三類表現一類是忠誠于個體，即對某個人忠誠，比如忠誠于企業(yè)的領導者；一類是對團體的忠誠，比如忠誠于企業(yè)本身；另一類是對一些原則的忠誠，比如信仰、思想或操守。這三類忠誠有時是合在一起的，比如你可能忠誠于某個組織里面的人，同時也忠誠于這個組織。進一步研究證明，對組織的忠誠要比對個體的忠誠穩(wěn)定，對原則的忠誠 又比對組織的忠誠穩(wěn)定。 將對領導者個人的忠誠，升級為對組織和原則的忠誠，無異于為員工忠誠上了一道無形的保險。 員工對組織的忠誠通常表現為三種傾向：一是接受組織的目標和組織的共同價值觀；二是渴望成為組織中的一分子，并以此為榮；三是愿意為組織付出更多努力與感情，即使在組織面臨困難時也能不離不棄，共渡難關。 員工對原則的忠誠表現為兩點。其一是服從而不盲目。王石的接班人郁亮曾說過： 執(zhí)行董事長的話要過夜。 意思是，即使是領導的命令也不能盲目執(zhí)行，而是要以企業(yè)利益為出發(fā)點，進行更全面的考慮。全面考慮 后，再反饋自己的意見。 其二是思維不趨同。盛田昭夫在任索尼公司副總裁時，田島道治為董事長，兩人常有不同意見，田島道治想要離開。對此，盛田昭夫說： 如果你發(fā)現我們在一切問題上的意見均一致，那么這家公司確實沒有必要給我們兩個人發(fā)薪水。正是因為我們有不同意見，這個公 司才會少犯錯誤。 可見，員工的差異性對企業(yè)的發(fā)展有巨大的價值。 可以說，員工對原則的忠誠體現了忠誠的最高境界：一種忠誠于優(yōu)秀的工作態(tài)度。 在惠普就有這樣一個忠誠的工程師。 美國的惠普實驗室致力于研究示波器技術。幾年以前，在惠普 實驗室有一位聰明能干、積極努力的工程師查克豪斯。他當時正在研制一種顯示監(jiān)視器，但突然接到通知，上司研發(fā)經理讓他放棄這個計劃。 查克并沒有理會經理的指示。他抓緊時間弄好了模型。在他去加利福尼亞度假時，他沿途向顧客出示了這種顯示監(jiān)視器的模型。他要了解他們的想法，特別是了解一下他們要用這種產品做什么，這種產品有什么不足之處。結果顧客們的反應很不錯。這更促使他繼續(xù)進行這種產品的研制。 當他返回科羅拉多后，總經理也要求他停止這項工作。但他說服他的研發(fā)經理把這種監(jiān)視器投入生產。結果，當這種新型的監(jiān)視器投入市 場后，銷售量達到了 17000 臺，為公司賺了 3500萬美元。 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 74 頁 幾年以后，在惠普公司的一次工程師大會上，總經理給查克頒發(fā)了一枚獎章，獎勵他是 超乎工程師的正常職責范圍，表現出異乎尋常的藐視上級指示 。 查克自己認為： 我并不想藐視上級或者不服約束，我是誠心誠意想使惠普公司獲得成功。 可見，真正的忠誠不僅僅是忠誠于領導，而是對工作，對自己的忠誠。只有忠誠的人才會用心去感受事業(yè)，他們會把自己的想法和觀念加入到事業(yè)之中去。只有忠誠的人才能在自己的職業(yè)生涯中一直保持著負責的態(tài)度。忠誠的人不管自己是否 總在一家公司供職，不管自己將來是否要調換部門，他們都對現有的工作保持責任感。他們能冷靜地對待自己的工作，把職場中的每段時光都作為自己終生事業(yè)的一部分。 忠誠勝于能力 有的人認為，在組織里面，能力是第一位的。實際上，他們并不知道，僅僅有能力遠遠不夠，只有忠誠，才是決定你在組織中的真正地位的關鍵因素。 在任何企業(yè)里，都存在一個無形的同心圓，圓心是老板，圓心周圍是忠誠于企業(yè)、忠誠于老板、忠誠于職業(yè)的人。離老板越近的人，是忠誠度越高的人，而不一定是職位越高的人。很多高層管理者天天和老板打交道，卻未 必得到老板的信任，可能就和忠誠度不夠有關。很顯然，越靠近 同心圓 圓心的人，越可能獲得穩(wěn)定的職業(yè)和穩(wěn)定的回報。 缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。因此，單純強調能力而忽視忠誠是危險的。當然，忠誠勝于能力，并不是對能力的否定。一個只有忠誠而無能力的人是無用之人。忠誠是要用業(yè)績來證明的，而不是口頭上的效忠。 每一個優(yōu)秀的企業(yè)，都需要忠誠的人才。既有超一流的個人技能，又有超一流的忠誠，企業(yè)怎能不強大呢？ 幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)，都非常強調忠誠。在這些企業(yè)里，忠誠是勝于能力的。即使你有專家級別的技 能，但如果缺乏忠誠，你就不可能進入這些企業(yè)。 忠誠不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。 第一，忠誠已經成為人才的第一競爭力。人才越來越市場化，人才的競爭，已經從單純的技能競爭，轉向了品德與技能兩方面的競爭。而在所有品德中，忠誠排在第一位。過去，包括企業(yè)在內的各種組織尋找人才時，大多數首先看重的是文憑和工作經驗，這兩方面過得去，基本上就錄用了。至于品德方面，不反黨反社會主義就行了?？墒乾F在不同了，包括世界五百強在內的眾多優(yōu)秀企業(yè)選拔人才時，所關注的范圍已經擴大了許多，他們已經 把忠誠排在第一位。很多企業(yè)會通過各種形式測試應聘者的忠誠度，如果被認定是忠誠度不足的人，哪怕你擁有一百個博士學位，擁有一千項成功案例，都可能不會被聘用。因為招聘考官們很清楚，一個缺乏忠誠的人，不可能為企業(yè)所用；而且，這樣的 能干人 一旦背叛企業(yè)，企業(yè)遭受的損失可能無法估量。忠誠，已經成為職業(yè)場上的第一競爭力。 中國最大的管理資源中心 第 25 頁 共 74 頁 第二忠誠已經成為一種立身之本，成為求生存求發(fā)展的重要能力。一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業(yè)者，他也會和各種團隊、組織和人員發(fā)生往來，在這個過程中，忠誠是最基本的能力，如果你缺乏忠誠，組 織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。 第三，忠誠能力是其他所有能力的統(tǒng)帥。一個人如果缺乏了忠誠，其他所有能力，諸如計劃能力、組織能力、控制能力、解決問題的能力等等，都將失去用武之地。計劃能力、組織能力等形成的能力組合稱為 技能倉庫 ，忠誠則為 技能運輸通道 ， 技能倉庫 中的技能，只有通過 技能運輸通道 ，才能到達 價值倉庫 。 第四，忠誠是獲取回報的前提。企業(yè)首先不會給你什么，但你必須首先給企業(yè)以忠誠；如果你給了企業(yè) 絕對忠誠，企業(yè)就會給你物質 和精神回報。忠誠和回報是有先后順序的，忠誠是回報的前提。在現實生活中，很多年輕人在求職的時候，首先強調的就是回報，這種本末倒置的做法，最終導致他們無法獲取理想的回報。 企業(yè)寧愿用一個十分忠誠七分能力的人，也不愿意用一個七分忠誠十分能力的人。可見，忠誠的作用是多么的巨大。 忠誠是一種義務 在人類所有的美德中，忠誠是最重要的一種美德。所有的宗教教義都要求其信徒必須是忠誠的。上帝要求他的子民只能信仰他，而不能信仰別的神明，絕對不能背叛他。在我們這個世界上，所有的統(tǒng)帥都 要求他的士兵必須忠誠。拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。他還說：不忠誠于統(tǒng)帥的士兵沒有資格當士兵。在這里我要說： 一個不忠誠于公司的員工也不是一個好員工。 如果你受雇于一個人，就向他發(fā)誓，忠誠地為他工作。因為忠誠是你的義務。你為他付出你的忠誠，你也將同樣得到他的忠誠。 如同你不能容忍別人對你的背叛一樣，你的老板也將同樣無法容忍你的背叛。忠誠地為他工作吧，你會發(fā)現你將獲得最大的利益。 人生最憎惡的就是背叛，所以人們就愈加珍惜忠誠。忠誠是對自己所堅守的信念的忠實和虔誠。忠誠是對一個人的最 深度的評價。戀人對于愛情，需要忠誠；朋友對于友誼，需要忠誠；員工對于企業(yè)，需要忠誠；甚至自己對自己也需要忠誠。 忠誠是一種責任。忠誠是一種義務。忠誠是一種操守。忠誠還是一種品格。 任何人都有責任去信守和維護忠誠，這是對自己所愛的人和所堅持的信念最大的保護。喪失忠誠，就是對責任最大的傷害，也是對自己品行和操守最大的褻瀆。 為堅守忠誠所付出的代價，得到的是榮譽。 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 74 頁 為喪失忠誠所付出的代價，得到的是恥辱。 而誘惑 無論什么樣的誘惑 既是忠誠最大的陷阱，也是對忠誠最大的考驗。面對誘惑 ，有多少人禁不住考驗而喪失忠誠，昧著良知出賣了一切。其實，當他在出賣一切的時候，也出賣了自己。 莎士比亞說：忠誠你的所愛，你就會得到忠誠的愛。 凱撒大帝說：我忠誠于我的臣民，因為我的臣民對我忠誠。 忠誠是相互的。如果缺乏對別人的忠誠，就別指望得到別人對你的忠誠。 在任何一個公司里，如果你希望得到老板的賞識，得到升遷的機會，第一條法則就是你必須忠誠于他。無論你的能力多么優(yōu)秀，無論你的智慧多么超群，沒有忠誠，沒有人會放心地把最重要的事情交給你去做，沒有人會讓你成為公司的核心力量。 為 了一點點個人的利益而犧牲公司的利益，這樣的人在世界的任何角落都不受歡迎，因為你出賣的不僅是公司的利益，是做人的尊嚴。哪怕是從你手中獲益的人，也會在心底對你產生鄙夷。 在今天的商業(yè)戰(zhàn)場上，沒有忠誠的員工，任何一家公司也難以在市場上取勝。對一個職員來說，他必須忠誠于他的公司，這是公司能夠得以健康發(fā)展和運營的基本保證。你只有忠誠于你的公司，公司才能得到發(fā)展，如果公司沒有得到發(fā)展，你個人的利益又從何而來呢？ 任何一個公司的老板都希望他的員工是忠誠的，他們只會重用那些對公司忠誠的人，而會把那些對公司毫無責 任心的人拒之門外，哪怕他們多么有才華。 忠誠于你的公司 作為一個雇員，如果你能忠誠于你的公司，對工作負責，那么你肯定是一個容易成功的人。因為，由于你的忠誠和不斷的努力工作，公司才得到了長足的發(fā)展。作為老板，最先賞賜的自然就是你。你為公司付出你的忠誠，公司也會用忠誠來回報于你。你將會得到領導的賞識，這樣你自然就能脫穎而出了。 一個人想成功，必須干出一些不同尋常的事情來。怎樣才能干出不尋常的事情來，靠的是什么？就是你的責任感和忠誠。 一個主管過磅稱重的小職員，也許會因為懷疑計量工具的準確 性而提出質疑，并因此而得到修正，從而為公司挽回巨大的損失。盡管計量工具的準確性屬于總機械師的職責范圍，正是因為這種責任感，才會讓你得到別人的刮目相看。或許這正是你脫穎而出的一個好機會。相反，如果你沒有這種責任意識，也就不會有這樣的機會了。成功，在某種程度上說，就是來自責任和忠誠。 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 74 頁 喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發(fā)現很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留著沒有被冶煉的鐵。如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失？于是，他找到了負責這項工作的工人，跟他說明了問題。這位工人說： 如果技術有了問題，工程師一定會跟我說，現在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現在沒有問題。 喬治又找到了