客服呼叫中心語音語調培訓教材(23頁)-客戶服務管理-資料下載頁
2025-08-05 21:31本頁面
【導讀】力，聲母發(fā)音部位準確。音清晰有力，明亮充實，圓潤飽滿，口腔開合適度。根據(jù)所談話的內容進行調整。音色過于明亮聲帶繃帶過緊并不斷磁撞磨擦，對喉部造成嚴重負擔，會使喉。用聲偏低用力收縮聲帶，會給喉部帶來沉重負擔?？朔^、偏聲的習慣發(fā)聲時注意坐姿要正，眼睛平視正前方。對發(fā)聲有影響的食物：酒、蒜、煙、炒花生、辣椒、醬豆腐、甜食。為對方能感覺到！
【正文】 19 還要有 … 對我 … ?自信 ?溫和 ?坦誠 ?共情 ?友好 ?熱情 20 21 生活中的嗓音保護 影響嗓音的用聲問題 用聲與嗓音保護 22 ? 音色過于明亮 聲帶繃帶過緊并不斷磁撞磨擦，對喉部造成嚴重負擔，會使喉嚨明顯感到發(fā)干、不適甚至疼痛 ? 聲音過虛 兩聲帶不閉合，帶有大量氣音，使得發(fā)音漏氣多 ? 捏擠喉部 聲音尖而細，沒有氣息支持，單薄乏味，聲帶也極易嘶啞 ? 用聲偏低 用力收縮聲帶，會給喉部帶來沉重負擔 ? 用聲音時間長 正確的用聲方法 、運用氣息發(fā)聲、適當?shù)男菹? ? 克服偏頭、偏聲的習慣 發(fā)聲時注意坐姿要正，眼睛平視正前方 23 鍛練身體 保證必要的休息和充足的睡眠 養(yǎng)成良好的飲食習慣 ? 對嗓子有一定保健的食物：絲瓜、蘿卜等 ? 對發(fā)聲有影響的食物：酒、蒜、煙、炒花生、辣椒、醬豆腐、甜食等。 24 —— 無論什么時候打電話 ， 摘起話筒的時候請微笑 ， 因為對方能感覺到 ！
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