物業(yè)管理各部門管理標(biāo)準(zhǔn)(doc18)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-05 20:15本頁面
【導(dǎo)讀】象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主；7．首層燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無積塵、破損、生產(chǎn)，燈罩無脫落。，非專業(yè)人員及工作需要外，其他人員均不得入內(nèi)。復(fù)審,呈大廈總經(jīng)理批示,再由采供部統(tǒng)籌安排購買.
【正文】 . 值機(jī)人員要熟練掌握控制設(shè)備的操作規(guī)程及操作技術(shù) ,能排除簡單的設(shè)備故障 . 報(bào)警監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障時(shí) ,值機(jī)人員應(yīng)立即向消 防主管匯報(bào) ,由消防主管向工程部匯報(bào)維修 ,不得擅自處理 . 監(jiān)控設(shè)備的錄像機(jī)、電視屏幕 ,不得移用于看錄像 ,做電子游戲等娛樂消遣 . 發(fā)生報(bào)警時(shí)要保持冷靜 ,判明報(bào)警的部位和種類 ,查驗(yàn)清楚后 ,應(yīng)作好記錄 . 發(fā)生入侵需要做出反應(yīng)時(shí) ,值勤人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置指揮人員 ,備勤人員及其他有關(guān)人員報(bào)告 . 應(yīng)急處置人員出動(dòng)后應(yīng)繼續(xù)利用監(jiān)視設(shè)備了解發(fā)案現(xiàn)場及其周圍的動(dòng)態(tài) ,隨時(shí)向應(yīng)急處置人員通報(bào)情況 ,事后作好記錄 . 認(rèn)真做好工作記錄 . 大量管理資料下載 16 5. 監(jiān)督執(zhí)行 由保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行 . 防報(bào)警信號處理程序 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)： （ 1）用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)； （ 2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)； （ 3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。 2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則： （ 1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 （ 2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 （ 3）報(bào)警地點(diǎn)在商場 內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 （ 4）報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 （ 5）報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。 （ 6）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。 當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。 （ 1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消 防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。 （ 2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)或商場獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。 大量管理資料下載 17 （ 3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。 初期火警處理程序 發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該： （ 1）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等； （ 2）立 即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展； （ 3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。 消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后： （ 1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管； （ 2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況； （ 3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。 當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后： （ 1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場； （ 2）立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救； （ 3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。 滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。 若撲救無效，當(dāng) 值主管即時(shí)決定： （ 1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)； （ 2）立即向上級報(bào)告； （ 3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。 火災(zāi)緊急處理方案 初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。 大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后： 大量管理資料下載 18 （ 1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位； （ 2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散； （ 3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報(bào)警求救。 大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管 指令后： （ 1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散； （ 2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢等； （ 3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視； （ 4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。 迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后： （ 1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火； （ 2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘； （ 3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延； （ 4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。 救護(hù)疏散組接到指揮部 指令后： （ 1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶； （ 2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏； （ 3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)； （ 4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后： （ 1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序； （ 2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈； （ 3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場 。 大量管理資料下載 19
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