【導(dǎo)讀】醫(yī)藥作為國(guó)家特種管理行業(yè)，市場(chǎng)一向風(fēng)平浪靜。然而，近兩年來，醫(yī)藥市場(chǎng)雷聲陣陣，熱點(diǎn)不斷：。采購(gòu)中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)正在醞釀一場(chǎng)巨大而深刻的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和營(yíng)銷變革。在全新的時(shí)代背景和市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)被推上了轟然而至的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷舞臺(tái)。阜陽市人民政府批準(zhǔn)完成企業(yè)股份制改制。藥飲片、原料藥、醫(yī)療器械及保健品一體的中型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)、辦公綜合樓位于阜陽市北京西路與105. 辦公室等職能部門，對(duì)公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)行微機(jī)管理。公司業(yè)務(wù)遍及全國(guó)二十個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的三百多家生產(chǎn)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，已形成網(wǎng)絡(luò)化管理體系。年完成銷售億元、二00五完成銷售億元,并躋身于全省二十七家大、中型醫(yī)藥企業(yè)之列。有關(guān)部門命名為“最佳經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。同等的合法地位。力，最終達(dá)到促進(jìn)銷售的積極作用。2020年中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)總量預(yù)計(jì)將達(dá)2500億元，上半年同比增長(zhǎng)%以上。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分陷入虧損境地，行業(yè)收入和利潤(rùn)加速向少數(shù)企業(yè)集中。

　　

【正文】 《 2.》全 員服務(wù)。在產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí) 現(xiàn)全程服務(wù)；服務(wù)不是某一部門或某一個(gè)人的工作，而是全體成員的共同職責(zé)和義務(wù)，形成共識(shí)，全員參與。服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。 《 3》 超值服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，是培養(yǎng)未來消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵的“秘密武器”。醫(yī)藥行業(yè)老大三九集團(tuán)，建立了全球最大的中文健康網(wǎng)站 三九健康網(wǎng)，并與搜狐推出聯(lián)合頻道 “ 搜狐三九健康專區(qū) ” ， 變搜狐 780 萬注冊(cè)用戶為客戶。不僅致力于為用戶提供長(zhǎng)期的健康資訊、健康顧問、個(gè)性化健康管理服務(wù)，而且充分將網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)與其雄厚的傳統(tǒng)醫(yī)療資源結(jié)合起來，形 成一種全新的、以消費(fèi)者為中心的健康服務(wù)方式。目標(biāo)是通過提供 “ 一站式解決方案 ” 的專業(yè)健康服務(wù)，將全方位的醫(yī)療保健服務(wù)擴(kuò)展到社會(huì)與家庭之中，成為醫(yī)療保健與健康生活市場(chǎng)的創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)者。服務(wù)理念及模式實(shí)在經(jīng)典。另一個(gè)典型是國(guó)家第一個(gè)減肥藥 “ 曲美 ” ，提出 “ 消費(fèi)者是朋友 ” 的全新服務(wù)理念，盡可能的為朋友解決各種健康問題，甚至包括與產(chǎn)品無關(guān)的生活問題。并在醫(yī)藥行業(yè)首次推出 “ 五星級(jí)服務(wù) ” 的理念和舉措，把服務(wù)延伸至對(duì)消費(fèi)者差旅服務(wù)需求的關(guān)照，在社會(huì)引起巨大反響。 《 4》 規(guī)范服務(wù)。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，是服務(wù)方略徹底 、有效貫徹執(zhí)行的必要保障。羅氏制藥投資 400 萬美元在中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)建立第一個(gè) CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng) )，讓我們看到了跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的絕對(duì)重視。 銷售渠道營(yíng)銷。 渠道是藥品流通的“血管”。未來的中國(guó)醫(yī)藥銷售渠道，將集中在 50 家特大型和區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。這是一場(chǎng)愈演愈烈的陣地之戰(zhàn)。也是爭(zhēng)奪市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán)的激戰(zhàn)。在 2020 年之前，國(guó)內(nèi)企業(yè)還有機(jī)會(huì)。 從太極、中新、三九、廣藥、北藥、同仁堂等大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)大張旗鼓組建終端連鎖網(wǎng)絡(luò)，到以聯(lián)華超市為代表的商業(yè)巨頭異軍突起涉足 醫(yī)藥零售業(yè)，再到眾多民營(yíng)資本的蠢蠢欲動(dòng)，醫(yī)藥流通渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨白熱化。 從 2020 年起，中國(guó)將允許外商經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥零售業(yè)。這意味著，外國(guó)企業(yè)可在我國(guó)從事藥品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、批零及售后服務(wù)等一系列藥品分銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。那將是一場(chǎng)真正的國(guó)際化爭(zhēng)奪！ 國(guó)家藥監(jiān)局已開始試行藥品零售藥店跨省區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備用 5 年左右的時(shí)間，建立扶持 10 家左右年銷售 額達(dá) 50 億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)和 40 個(gè)年銷售額 20 億的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，使銷售覆蓋全國(guó) 70%的市場(chǎng)。 現(xiàn)在是規(guī)整渠道并實(shí)施行動(dòng)的時(shí)候了。 主動(dòng) 出擊。有實(shí)力、有條件的則當(dāng)仁不讓，主動(dòng)出擊，修渠建道，連鎖經(jīng)營(yíng)。沒條件的，亦要積極行動(dòng)，戰(zhàn)略參與。 《 1》 銷售渠道創(chuàng)新。避開主戰(zhàn)場(chǎng)，挖掘渠道深度和廣度，探索多種形式，創(chuàng)造新途徑：超市、商場(chǎng)、便利店、健康超市、街道居委會(huì)、社區(qū)、婦幼中心、老年中心、敬老院、老干部中心等，都在考慮之列。寶潔的“鈣屋計(jì)劃”和深度分銷體系，更是渠道創(chuàng)新的典范，值得借鑒：將居民小區(qū)附近便利店售點(diǎn)作為最基礎(chǔ)的營(yíng)銷單位來管理，對(duì)售點(diǎn)分層面整合，使這些售點(diǎn)成為獨(dú)有的零售網(wǎng)絡(luò)，延伸消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣與消費(fèi)心理，構(gòu)成最大化的多層面消費(fèi)圖，實(shí)現(xiàn) 銷售最大化。而且能夠有效阻斷競(jìng)爭(zhēng)。祝強(qiáng)的“健康產(chǎn)品全國(guó)連鎖千店工程”，則以特許經(jīng)營(yíng)的方式大力構(gòu)建“終端暢通工程”。 《 2》農(nóng)村市場(chǎng)。 80%的農(nóng)村人口只享有 20%的醫(yī)藥資源，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)正以 15%的速度快速遞增。這絕對(duì)是潛力無窮的大市場(chǎng)。走進(jìn)千家萬戶，面向消費(fèi)者直接作產(chǎn)品宣傳和口碑宣傳。這才是真正的消費(fèi)終端。 《 3》電子商務(wù)。絕不是趕潮流！它對(duì)銷售觀念、服務(wù)的影響和銷售渠道的變革、整合，以及對(duì)效率的提高和成本的節(jié)約，史無前例。國(guó)家暫不允許網(wǎng)上售藥，只是規(guī)范管理期間的過渡政策，而且國(guó)家藥品電子商務(wù)認(rèn)證監(jiān) 測(cè)系統(tǒng)已在 8 家醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。 “ 網(wǎng)上藥店 ” 只是時(shí)間和監(jiān)管問題，應(yīng)有超前的思想意識(shí)和充分的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。三九的 “ 電子調(diào)配柜 ” 和中國(guó) OTC 協(xié)會(huì)推出的 “OTC 多媒體導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) ” ，已邁出了步伐。 市場(chǎng)終端營(yíng)銷。 對(duì)醫(yī)藥銷售而言，僅有渠道壟斷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最直接最有效的還是扎扎實(shí)實(shí)，精耕細(xì)作；軟硬兼施，建設(shè)終端。完善的終端推廣系統(tǒng)的建立，將對(duì)藥品銷售產(chǎn)生巨大的推進(jìn)作用。 消費(fèi)者所能感受到的銷售信息末端，統(tǒng)稱為終端。終端是銷售渠道的延伸和市場(chǎng)最前線。也是最集中體現(xiàn)渠道價(jià)值的地方。正如美國(guó) HMG 國(guó)際通路行 銷集團(tuán)總裁所言，未來的零售通路革命將是以運(yùn)用高科技創(chuàng)造最佳消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、提供全方位銷售工具及解決方案，通過整合行銷為主流的革命。 《 1》 醒目宣傳。通過充足數(shù)量和多樣形式的終端宣傳展示品：燈箱、條幅、 KT 板、遮陽蓬、立牌、掛畫、吊旗、 POP、臺(tái)卡 (歷 )、招貼畫、筆記本、圓珠筆、測(cè)量?jī)x、貨架 (臺(tái) )等等，充分營(yíng)造市場(chǎng)氛圍和生動(dòng)展示零售終端形象。不僅直接刺激消費(fèi)，更能加強(qiáng)全面品牌溝通、提升產(chǎn)品形象、強(qiáng)化其在消費(fèi)者心目中的地位，把貨同時(shí)鋪到消費(fèi)者的面前和心中。當(dāng)然，對(duì)新技術(shù)、新材料、新功能陳列工具的運(yùn)用也必不可少。 如 “ 自動(dòng)推動(dòng)系統(tǒng) ” 展示架，可自動(dòng)伸縮、調(diào)整寬度、長(zhǎng)度等，進(jìn)行全系列展示，提升購(gòu)買可能性。 2店員培訓(xùn)。優(yōu)勢(shì)聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥零售推廣系統(tǒng)監(jiān)測(cè)結(jié)果表明：店員服務(wù)態(tài)度及導(dǎo)購(gòu)技巧對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買決策影響度高達(dá) 47%。因此，對(duì)店員 (含促銷員、坐店醫(yī)師等 )進(jìn)行系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)實(shí)際上是超值投資。內(nèi)容包括：企業(yè)概況、產(chǎn)品功效及賣點(diǎn)、使用方法及注意事項(xiàng)、服務(wù)態(tài)度及禮儀規(guī)范、產(chǎn)品擺放及終端布置、市場(chǎng)反饋及簡(jiǎn)單糾紛處理等；也包括同醫(yī)生和店員建立利益及情感共同體的工作。最好能編制成培訓(xùn)教材。相對(duì)于前面的硬終端，此屬軟終端，但作用不 容小覷。 3終端促銷。醫(yī)院、藥店、超市、連鎖店等零售終端，是藥品銷售的最后一環(huán)，也是至關(guān)重要的“臨門一腳”。成功的終端促銷，能有效達(dá)成顧客與銷售人員的面對(duì)面溝通，加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解，彰顯企業(yè)形象，直接促進(jìn)銷量。終端促銷的成功，關(guān)鍵在于把握時(shí)機(jī)、充分準(zhǔn)備、加強(qiáng)監(jiān)管、堅(jiān)持不懈。同時(shí)，善于及時(shí)掌握和運(yùn)用電子促銷、儀器促銷等先進(jìn)促銷手段及流動(dòng)義診售貨車、義診隊(duì)、演出隊(duì)等生動(dòng)有效的促銷形式 . 內(nèi)部人員營(yíng)銷。 組建科學(xué)、高效的組織管理體系和團(tuán)結(jié)、精干、創(chuàng)新的組織管理隊(duì)伍，是培育企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力和持續(xù)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的根本保障。 21 世紀(jì)的醫(yī)藥企業(yè)，當(dāng)高舉組織管理的旗幟。 《 1》組織架構(gòu)。藥品分類管理、醫(yī)藥產(chǎn)品品類的豐富和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善，給醫(yī)藥企業(yè)組織架構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。 OTC 獨(dú)立運(yùn)做、分開管理，推行產(chǎn)品事業(yè)部制和產(chǎn)品經(jīng)理制，建立相對(duì)獨(dú)立的投資決策中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心和生產(chǎn)管理中心，以及多方互動(dòng)協(xié)作體系。這是管理變革的必然方向。 《 2》 人力資源。專業(yè)化、國(guó)際化、年輕化、團(tuán)對(duì)化的人才隊(duì)伍，是企業(yè)最寶貴的資源優(yōu)勢(shì)和最核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在。事業(yè)舞臺(tái)、制度保障、成長(zhǎng)空間是人才培養(yǎng)和管理的基石。當(dāng)拜耳等國(guó)際 醫(yī)藥巨頭正在中國(guó)科研院校中尋求最優(yōu)秀的合作者時(shí)，太太藥業(yè)等中國(guó)醫(yī)藥新秀則把目光向外，在全球籠絡(luò)高級(jí)人才。人才本土化與人才國(guó)際化，殊途同歸，異曲同工。 《 3》 信息系統(tǒng)。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高管理質(zhì)量和效率，是信息管理的價(jià)值所在。通過 MRPII(制造管理系統(tǒng) )、 ERP(資源管理系統(tǒng) )及 CRM(客戶管理系統(tǒng) )等信息化手段，使生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等基礎(chǔ)管理信息化。以遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)為基礎(chǔ)，建立高效的業(yè)務(wù)運(yùn)做體系、嚴(yán)禁的工作流程管理以及流暢的信息交換平臺(tái)。同時(shí)，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搭建網(wǎng)上虛擬企 業(yè)系統(tǒng)。哈藥、魯抗、利君、石藥與香港亞洲匯商軟件牽頭組建的 “ 醫(yī)藥通 ” 網(wǎng)站，已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的操作階段，效益明顯。 《 4》 銷售管理。由于行業(yè)的特殊歷史原因，藥品銷售 (尤其是醫(yī)院銷售 )一直處于混亂、粗放狀態(tài)，缺乏計(jì)劃性和監(jiān)控性， “ 黑箱 ” 操作、藥價(jià)虛高、損公肥私現(xiàn)象比比皆是。醫(yī)藥體制改革的深化、醫(yī)藥市場(chǎng)的逐步成熟以及企業(yè)建立現(xiàn)代規(guī)范制度的自我完善，都呼喚建立科學(xué)、規(guī)范、富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售管理體系。 、合作營(yíng)銷。 實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。形成資源 (上下游 )聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)鏈條。以實(shí)力和規(guī)模凸 現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持市場(chǎng)不敗。這是競(jìng)合時(shí)代的新游戲規(guī)則。 葛蘭素威康和史可必成的合并，讓我們領(lǐng)略到了世界藥品制造巨無霸的雄風(fēng)，也感到了切實(shí)的威懾。德國(guó)赫斯特和法國(guó)羅納普朗克的聯(lián)手以及英國(guó)捷利康和瑞典阿斯拉的一拍即合，則是這種強(qiáng)大影響的繼續(xù)。 目前我國(guó) 25 家重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)利潤(rùn)，占全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)利潤(rùn)總額的 35%，顯示結(jié)構(gòu)調(diào)整開始促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和效益的集中，我國(guó)重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)主導(dǎo)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的格局正逐步形成。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將向 “ 大集團(tuán)、大品種、大市場(chǎng) ” 戰(zhàn)略方向靠攏。 2020 年中國(guó)醫(yī)藥行業(yè) 2100 家企業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和強(qiáng)制性 淘汰，更讓中小醫(yī)藥企業(yè)難以輕松。 這是一個(gè)大魚吃小魚、快魚吃慢魚的時(shí)代，也是一個(gè)相互合作、聯(lián)手制勝的時(shí)代。誰也無法拒絕協(xié)作而自?shī)首詷?。?duì)整體實(shí)力依然弱小的中國(guó)企業(yè)來說，尤為如此。 《 1》資源協(xié)同。主要目標(biāo)是占領(lǐng)資源，建立產(chǎn)業(yè)鏈條，形成領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。雙鶴藥業(yè)南下北上，通過兼并濱湖、昆山等醫(yī)藥企業(yè)，構(gòu)筑面向全國(guó)的大輸液產(chǎn)業(yè)。尖峰集團(tuán)通過收購(gòu)、重組和改造，建立起完善的醫(yī)藥生產(chǎn)體系，并完成從水泥產(chǎn)業(yè)向醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的低成本擴(kuò)張和成功延伸。 《 2》資本協(xié)同。資本運(yùn)作將是未來醫(yī)藥企業(yè)的主要發(fā)展戰(zhàn)略之一。吸納產(chǎn)業(yè)資本或金 融資本，完善公司股權(quán)，優(yōu)化資產(chǎn)，解決資金瓶頸。沃華生物科技通過金融投資者、產(chǎn)業(yè)投資者和技術(shù)投資者的夢(mèng)幻組合，實(shí)現(xiàn)了由科研成果向高科技產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化。而控股并重組上市公司之類的資本運(yùn)營(yíng)，更是該方略的突出表現(xiàn)。 《 3》 .技術(shù)協(xié)同。更為普遍存在的形態(tài)。一方面是醫(yī)藥企業(yè)的科研開發(fā)能力普遍較低，需要與科研院校合作 (兼并或聯(lián)合 )，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，如開開與中國(guó)藥科大學(xué)聯(lián)合組建實(shí)驗(yàn)室、麗珠兼并武漢醫(yī)工所；另一方面因?yàn)榧夹g(shù)開發(fā)的投資額和風(fēng)險(xiǎn)度均比較大，都想化解風(fēng)險(xiǎn)，所以走到了一起。這方面成功的例子也不少。輝瑞制藥和法瑪西亞公 司共同研發(fā)、推廣治療關(guān)節(jié)炎的突破性藥物 “ 西樂葆 ” ，獲得空前成功。羅氏公司與中國(guó)國(guó)家人類基因組研究中心的協(xié)作則顯示出國(guó)際醫(yī)藥巨頭對(duì)中國(guó)領(lǐng)先生物技術(shù)的搶占和整合。 《 4》市場(chǎng)協(xié)同。整合市場(chǎng)資源，建立利益共同體，加快市場(chǎng)開發(fā)速度，提高市場(chǎng)開發(fā)效率。紫光藥業(yè)通過對(duì)上市公司古漢的控股和重組，組建紫光古漢生物制藥。以紫光在保健品與非處方藥銷售網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)與古漢在處方藥銷售網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，形成一個(gè)全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)城生物的珍珠理論更絕：以項(xiàng)目 (高科技產(chǎn)品 )為紐帶，與中小企業(yè) (經(jīng)銷商 )建立利益共同體 (股份合作 )，利 用各地企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)合運(yùn)做產(chǎn)品，共享市場(chǎng)放大后產(chǎn)生的利潤(rùn)。 產(chǎn)品出口營(yíng)銷。 接軌國(guó)際。 WTO 的迫近，既給國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)制造了壓力，也拉近了距離。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化趨勢(shì)日益明顯。全球意識(shí)，國(guó)際營(yíng)銷，將是未來企業(yè)基本的思考和生存之道。 《 1》國(guó)際觀。尤其是主要決策人的國(guó)際意識(shí)，將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。國(guó)際大集團(tuán)在推出新品時(shí)都在實(shí)施面向全世界的“全球性藥物市場(chǎng)戰(zhàn)略”。國(guó)內(nèi)企業(yè)必須調(diào)整理念，放眼全球，充分整合國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)。三九已決定在阿爾及里亞建抗菌素藥廠和中藥廠 ，并將通過在歐美建立幾百個(gè)中醫(yī)診所，首先將中醫(yī)理論輸入歐美市場(chǎng)；同仁堂成功登陸香港創(chuàng)業(yè)板。這是走向國(guó)際市場(chǎng)的第一步。 《 2》 專業(yè)部門。設(shè)立專門的國(guó)際開發(fā)與營(yíng)銷部門，學(xué)習(xí)和掌握目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、財(cái)務(wù)等，培養(yǎng)國(guó)際營(yíng)銷和管理人才，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。云南白藥剛剛建立的國(guó)際商務(wù)公司，吹響了云藥向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)攻的號(hào)角。 《 3》搭建信息平臺(tái)。通過企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)，搭建溝通、交易和合作的信息技術(shù)平臺(tái)。為對(duì)接國(guó)際電子商務(wù)作好基礎(chǔ)技術(shù)準(zhǔn)備。 《 4》 提高技術(shù)含量。我國(guó)目前出口的藥品， 80%以上是原材料和中間體 (中藥提取物 )，生產(chǎn)手段落后，產(chǎn)品技術(shù)含量低。這是制約出口的主要因素。同仁堂新成立的科技公司，就是致力于傳統(tǒng)中藥的現(xiàn)代化改造及中藥電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)。 增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和合作精神。這也是較為薄弱的環(huán)節(jié)。國(guó)際合作需遵循國(guó)際慣例，誠(chéng)信求實(shí)，互惠合作，公平競(jìng)爭(zhēng)，摻不得半點(diǎn)水分。 廣告營(yíng)銷。 對(duì)醫(yī)藥廣告的限制，是一個(gè)鮮亮的警示號(hào)！對(duì)廣告依然心存幻想、期望靠廣告轟炸去征服消費(fèi)者的做法越來越?jīng)]有市場(chǎng)。廣告標(biāo)王時(shí)代也會(huì)離我們愈來愈遠(yuǎn)。醫(yī)藥廣告，期待也必然回歸理性。 《 1》品牌營(yíng)銷。醫(yī) 藥產(chǎn)品一直品牌消費(fèi)度極低。醫(yī)藥體制的深化改革，把醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)推上了呼嘯而來的市場(chǎng)化軌道，醫(yī)藥品牌時(shí)代驟然來臨。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說，所有的資源和優(yōu)勢(shì)都將歸結(jié)為“品牌”，品牌成為企業(yè)外在形象和內(nèi)在靈魂的載體 ，亦是醫(yī)藥企業(yè)未來核心競(jìng)爭(zhēng)力的突出表現(xiàn)。品牌經(jīng)營(yíng)和品牌消費(fèi)構(gòu)成未來醫(yī)藥市場(chǎng)兩大主題。未來的廣告行為，將主要圍繞品牌塑造與經(jīng)營(yíng)展開。 《 2》公 益廣告。這是一條愈走愈寬的廣告康莊大道。王婆賣瓜式的廣告叫賣路子越來越窄，消費(fèi)者更愿意接受推廣和普及健康的公益 (關(guān) )類廣告。這正是醫(yī)藥廣告的機(jī)會(huì)：通過義診、科普、捐贈(zèng)、贊助等 社會(huì)性、公益性的形式傳播健康知識(shí)和產(chǎn)品信息，倡導(dǎo)文明健康觀念、弘揚(yáng)良好社會(huì)風(fēng)尚，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)觀念、影響消費(fèi)選擇。既是醫(yī)藥企業(yè) “ 曲線廣