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2025-08-05 16:43本頁面
【導讀】只有自己才能改變自己的心態(tài)：少一些抱怨，任何職業(yè)首先培養(yǎng)自我對于行業(yè)的興趣，抓住咨詢對象的興趣，產生積極的互動，任何時候做到不放棄，一個客戶的購買情緒和結果會傳播給25個人，發(fā)出來并產生購買行為，相反，如果一個顧客沒得到滿意服務，那么也將有25個人得到負面信息，其中將有8個人做出拒絕此品牌產品的決定，另外選擇性的通過了解工作性質及其家庭情況了解其消費能力。通過介紹我們方案的優(yōu)越性和專家技術及醫(yī)院特色等方面來說服。了解清楚原因，做好解釋盡量挽回。在接通電話或通話前兩分鐘，必須要讓患者感受到我們的親切，熱情。有些疾病經治療就可以有明顯癥狀消失，早治早防早康復。每年增加，且多數是年輕女性，世界每年死于甲狀腺癌的病人有45萬…許多疾病在初期抓緊治療會大大降低并發(fā)癥，癌變率，再固定一個療程就能徹底治好，
【正文】 其他人的病更重都能很快治好， 病人治病的愿望，沖動以及對醫(yī)生的信任感都增強了 當某些病人滿不在乎想治不治的時候， 可以使用案例對比法來嚇唬一下病人 例：“上次有個病人，治療一次病情操制的非常好，醫(yī)生建議只要 再固定一個療程就能徹底治好， 結果他沒聽，一個月后，又復發(fā)了，花的錢更多了。 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓資料 25 算帳技巧 當病人表現出對價格有疑慮，或對治療比較遲疑時， 醫(yī)生就可用此技巧 我們也應主動使用，不要只有病人說出“這么貴”才用 以長期吃藥或是手術治療對比比： 如果采用西藥要吃兩三年每個月藥 +檢查費 =500, 算下來一年就是 6000多，兩年就是 1萬多； 手術一次就 50008000還要各種營養(yǎng)費 而采用我院治療只要 25003000之間。 時間而且短。 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓資料 26 選擇法 通過語言技巧，讓病人二選一， 在語言處理上，把你希望的結果放后面 例：“您也可以回家自己上藥， 也可以在這里讓護士給您沖洗后上藥， 由護士上藥的見效最快， 請問您選擇哪一種？” （預約時，遇到不想預約的 “您也可以自己過來，也可以提前預約， 預約的話就可以 免掛號費和排隊久候，可優(yōu)先就診， 請問您選擇哪一種？”） 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓資料 27 最后期限法 這種方法配合大型義診，優(yōu)惠活動非常有效 例：“優(yōu)惠活動還有一天，您今天就來檢查治療吧， 可以省 20%的費用了” 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓資料 28 謝 謝！ 大家好！才是真的好！ 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓資料
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