邦泰公司博潤醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢培訓(xùn)ppt-醫(yī)藥保健-全文預(yù)覽
【正文】 口碑效應(yīng) 15 咨 詢 技 巧 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 16 網(wǎng)絡(luò)咨詢流程 通過提問方式大致了解客人的基本信息和需求情況 如：姓名，年齡，對治療項(xiàng)目的了解程度，治療歷史及目前大致情況等 另外選擇性的通過了解工作性質(zhì)及其家庭情況了解其消費(fèi)能力。 1 網(wǎng)絡(luò)咨詢培訓(xùn) 咨詢心態(tài) 咨詢定位 關(guān)于銷售 咨詢技巧 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 2 咨 詢 心 態(tài) 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 3 知 足 感 恩 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 4 時(shí)間就是生命 在同等的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更大的價(jià)值 人與人的區(qū)別在八小時(shí)以外，八小時(shí)以內(nèi)是普通人 產(chǎn)品就是人品，做事就是做人 我們都是一只翅膀的天使 我們只有互相擁抱著才能飛翔 成功從優(yōu)秀員工做起 5 態(tài)度決定一切，性格決定命運(yùn) 不為失敗找借口，只為成功找方法 成功的第一步：自信、勤奮、敬業(yè)、認(rèn)真 只有自己才能改變自己的心態(tài)：少一些抱怨， 多一些努力。 相反，如果一個(gè)顧客沒得到滿意服務(wù)， 那么也將有 25個(gè)人得到負(fù)面信息， 其中將有 8個(gè)人做出拒絕此品牌 產(chǎn)品的決定， 8個(gè)人當(dāng)中有 3個(gè)人永不購買。 確定客人需求后主動邀請來院。 17 語言 ——親和力 在接通電話或通話前兩分鐘， 必須要讓患者感受到我們的親切，熱情。 必須努力加強(qiáng)鞏固專業(yè)知識 21 預(yù)警提示 ——關(guān)心 運(yùn)用臨床案
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