邦泰公司博潤醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢培訓(xùn)ppt-醫(yī)藥保健(完整版)
【正文】 的銷售始于售后的理念 成功的咨詢師： 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 10 緊盯顧客的毛病 專心致志盯住價(jià)格與優(yōu)惠條件 對顧客花言巧語或死磨難纏， 為了產(chǎn)品推銷出去而不顧顧客需求 用嘴說 銷售后立馬像斷線的風(fēng)箏無影無蹤 失敗的咨詢師： 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 11 關(guān) 于 銷 售 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 12 銷售三大技巧 傾聽 ——好的傾聽是成功的一半 詢問 ——發(fā)問要到點(diǎn)子上 應(yīng)變 ——不懂沒關(guān)系，要懂得變通 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 13 最富成效的營銷 誠信 ——答應(yīng)客戶的事情就要做到 關(guān)懷 ——記住客戶，客戶才會(huì)記住你 適合 ——幫助客戶選擇適合他的 需要 ——了解客戶真正的需求 14 好的銷售不是自己去做銷售，而是讓客戶幫你去銷售 1： 25： 8： 3 一個(gè)客戶的購買情緒和結(jié)果會(huì)傳播給 25個(gè)人，如果是滿意的情緒， 那么 25個(gè)人當(dāng)中將有 8個(gè)人的購買欲望會(huì)被激發(fā)出來并產(chǎn)生購買行為， 8個(gè)人當(dāng)中有 3個(gè)人將會(huì)重復(fù)購買。 及時(shí)跟蹤回訪，沒做治療的話要 了解清楚原因，做好解釋盡量挽回。 時(shí)間而且短。 你的聲音和語言都可以體現(xiàn)出你的微笑，誠信，專業(yè) “第一印象”是溝通的基礎(chǔ) 咨詢員必須要學(xué)會(huì)用真情打動(dòng)患者的心，消除陌生感 才能獲取真實(shí)有效的信息，了解患者的顧慮 網(wǎng)絡(luò)也一樣，第一句問候很重要！ “您好！這里是南昌消防醫(yī)院，我是何醫(yī)生，很高興和您對話， 請問怎么稱呼您？（笑臉）” 18 溝通互動(dòng) ——表達(dá)你的同情 對于患者敘述的病史要仔細(xì)
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