銀行保險理財經(jīng)理三個第一次培訓(xùn)教材52頁ppt-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:00本頁面
【導(dǎo)讀】通過講授讓學(xué)員明確理財經(jīng)理的工作模式，了解。如何接洽、如何進(jìn)行異議處理。崗位職責(zé)決定工作模式。理財經(jīng)理是指在公司授權(quán)范圍內(nèi)為銀行保險客戶提供。售和銷售管理人員。行整理、更新和完善；際工作中的路標(biāo)和指引。確定重點(diǎn)經(jīng)營對象。確認(rèn)、補(bǔ)充、完善客戶資料。接洽是與客戶進(jìn)行的初次服務(wù)，是建立信任的最。產(chǎn)生異議的真正理由。發(fā)現(xiàn)并集合客戶所提出的問題，采取適當(dāng)?shù)奶幚?。不能判斷拒絕真?zhèn)?。遇到拒絕喪失信心
【正文】 ?角色 A：理財經(jīng)理 ?角色 B：客戶 ?角色 C：觀察者 41 第一次接洽演練流程 ?演練準(zhǔn)備 ?演練示范 ?角色扮演與觀察 42 第一次接洽演練準(zhǔn)備 ?自習(xí)話術(shù) ?時間 :4分鐘 ?話術(shù) :接洽的話術(shù) 43 第一次接洽演練說明 ?演練角色 ? 角色 A：理財經(jīng)理 ? 角色 B：客戶 ? 角色 C：觀察者 ?演練要求 ? 按照話術(shù)，認(rèn)真投入 ? 每輪 3分鐘 ? 觀察者填寫 《 演練回饋表 》 44 第一次接洽演練示范 45 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)46 第一次接洽角色扮演與觀察 ?角色 A：理財經(jīng)理 ?角色 B：客戶 ?角色 C：觀察者 47 第一次異議處理演練流程 ?演練準(zhǔn)備 ?演練示范 ?角色扮演與觀察 48 第一次異議處理演練準(zhǔn)備 ?自習(xí)話術(shù) ?時間 :5分鐘 ?話術(shù) :異議處理話術(shù) 49 第一次異議處理演練說明 ?演練角色 ? 角色 A：理財經(jīng)理 ? 角色 B：客戶 ? 角色 C：觀察者 ?演練要求 ? 按照話術(shù)，認(rèn)真投入，選取 23個異議演練 ? 每輪 3分鐘 ? 觀察者填寫 《 演練回饋表 》 50 第一次異議處理演練示范 51 第一次異議處理角色扮演與觀察 ?角色 A：理財經(jīng)理 ?角色 B：客戶 ?角色 C：觀察者 52 三個第一次的演練點(diǎn)評 53 結(jié)語 ?在演練中不斷成長
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