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世聯(lián)地產(chǎn)電話營銷技巧培訓(xùn)教程25頁ppt-地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁

2025-08-05 10:17本頁面

【導(dǎo)讀】熟悉電話營銷的基本技巧。電話營銷的異議處理。、自然、親切的語調(diào);“您好,某某樓盤,世聯(lián)或XXX為您服務(wù)?引起客戶興趣,吸引客戶上門。留下客戶有效資訊。示有時間會來看看……不要去推測來電者的身份。制造懸念,制造緊迫感。避免不耐煩的語氣。避免使用含糊的詞語“大概、好象“等。多用一些開放性問題。在適當(dāng)時機(jī)學(xué)會反問。有針對性地了解客戶目前狀況及需求。主動發(fā)問,引導(dǎo)客戶的思路。用形象的方法介紹自己,讓客戶記住,最好讓對方記下自己。如果客戶提出的問題不是你能力范圍內(nèi)的,可以此問題作為。在掛電話前提醒客戶:“如果您還有什么不清楚的可以隨時。但表示還要和家人商量……確定談話內(nèi)容及解決的問題。拒絕,對做銷售的人來說,猶如家常便飯,沒有人不害怕拒絕,但我們的信心是如此。時永遠(yuǎn)不以拒絕為最終的答案。電話一響黃金萬兩。接聽電話的四環(huán)節(jié)——聽、答、問、答

  

【正文】 有 世 聯(lián) 地 産 22 討論: 在實(shí)際工作中客戶有哪些異議? 第四章 電話營銷的異議處理 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 23 關(guān)于拒絕 ?客戶在電話里要拒絕你實(shí)在是太容易了!拒絕,對做銷售的人來說,猶如家常便飯,你再好的說詞都會被輕易拒絕。 ?沒有人一開始就會被別人接受,重要的是堅(jiān)持。當(dāng)你慢慢地?fù)碛辛艘粋€客戶圈的時候,通過客戶的互相介紹,你成功的幾率將大大提高。 ?沒有人不害怕拒絕,但我們的信心是如此之強(qiáng)烈,使我們能夠?qū)⒕芙^變成耳邊風(fēng),同時永遠(yuǎn)不以拒絕為最終的答案。 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 24 課程回顧 ?電話一響黃金萬兩 ?電話營銷前的準(zhǔn)備 ?接聽電話的四環(huán)節(jié) —— 聽、答、問、答 ?電話跟蹤(復(fù)訪),邀約客戶上門 ?處理異議的方法 處理異議的方法 .doc 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 25 讓更多的人享受真正的地產(chǎn)服務(wù) 謝 謝 大 家!
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