20xx年書店員工守則-資料下載頁
2025-01-25 05:07本頁面
【正文】 場(chǎng)這條進(jìn)貨途徑對(duì)小書店經(jīng)營(yíng)者來說可謂捷徑，它不要求雄厚的資金，進(jìn)、調(diào)、退貨也比較方便，只是在折扣上要吃3至5個(gè)點(diǎn)的虧。
再有就是從個(gè)人工作室進(jìn)貨，雖然折扣十分優(yōu)惠，但可選擇的品種較少，貨源也不穩(wěn)定，且每種圖書的拿貨起點(diǎn)也比較高。
購員素質(zhì)
現(xiàn)階段，我國(guó)年出版新書超20萬種，且在以10%左右的速度遞增，加上再版的圖書品種，每年流入圖書市場(chǎng)的品種估計(jì)至少也有30萬種以上。選擇適銷對(duì)路的圖書品種是每一位書店采購員必做的一道課題。特別是在激烈的價(jià)
格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)面前，如何在有限的賣場(chǎng)陳列動(dòng)銷比例高、周轉(zhuǎn)快的品種并取得效益最大化，更考驗(yàn)采購員的水平。目前很多書店業(yè)務(wù)部門采購員既當(dāng)業(yè)務(wù)員又當(dāng)對(duì)賬員、接待員，很難靜心研究業(yè)務(wù)，更難得分析市場(chǎng)。而一位優(yōu)秀的采購員本應(yīng)是他所負(fù)責(zé)的圖書品種的專家，這與商業(yè)“買手”相同。
買手決定銷售企業(yè)的盈利能力。面對(duì)紛繁蕪雜的圖書品種，書店要讓圖書采購員要為本店選到適銷對(duì)路的圖書，首先需要選用專業(yè)的人才負(fù)責(zé)專業(yè)的板塊，另外要建立科學(xué)的組織架構(gòu)，讓采購員在系統(tǒng)的保障下買到最適銷對(duì)路的書，還要建立強(qiáng)有力的考核監(jiān)督機(jī)制。只有這樣，才能過好圖書采購這一關(guān)。
推銷策略
書店可以推行會(huì)員制，會(huì)員可以享受更低的折扣，同時(shí)每年年終時(shí)可以隨便選擇一本一定價(jià)位內(nèi)的新書。書店每年還可以舉辦答謝讀者活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)等。
圖書是一種精細(xì)產(chǎn)品，在大部分情況下它具有不可替代性。消費(fèi)者買肥皂，想買力士的，沒有的話可以用舒膚佳來代替，但買書的時(shí)候，你要一本哈貝馬斯的著作，沒有的時(shí)候就不可能用德里達(dá)或者春樹的作品代替。所以做好專業(yè)，保持特色，是保證客源的最好方法。
特價(jià)書店的推銷應(yīng)該“比流行高半格”，不斷舉辦一些主題活動(dòng)，這樣便于聚集書店的人氣。
圖書陳列
據(jù)有多年書店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的楊先生介紹，圖書陳列很有講究。首先要設(shè)計(jì)醒目、一目了然。如果書店的賣場(chǎng)面積較大，可以在書店的入口處配置相應(yīng)的布局圖，這是非常重要的，它屬于導(dǎo)購系統(tǒng)，讓讀者馬上看到圖書區(qū)域的分布。
其次，造型簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)特色。書店在堆放式擺放(書墩)時(shí)應(yīng)該注意簡(jiǎn)潔，擺放形式有：圓形、螺旋形、方形等等。同時(shí)在陳列圖書時(shí)應(yīng)該和書本身的內(nèi)容進(jìn)行搭配。
最后，分區(qū)定位、常換常新。書店在布局陳列時(shí)要分區(qū)定位，局部可以做適當(dāng)調(diào)整。
庫存管理
書店的商品約占總流動(dòng)資產(chǎn)的2/3，也就是65%以上，因此若是庫存額過大，會(huì)引發(fā)資金周轉(zhuǎn)與款項(xiàng)支付上的問題。霍然總結(jié)了理想庫存額的計(jì)算方式與貸款的注意事項(xiàng)。
一、庫存額需控制在月平均銷貨收入的3倍之內(nèi)(這是以一般書店的周轉(zhuǎn)率：1年周轉(zhuǎn)4次而換算出來的結(jié)論)。
二、月度庫存額的計(jì)算 (以進(jìn)貨金額計(jì)算)。 (各月的銷貨收入除以月平均銷貨收入)。 ：a b 上述均只是參考的數(shù)據(jù)。建議書店業(yè)主可以挑選比較閑暇的月份(一年兩次)，設(shè)定為店內(nèi)的庫存整理月，檢核一下：庫存的金額是否在理想范圍內(nèi)?若能夠?qū)嵤齑姹P點(diǎn)則一定更能掌握確實(shí)的現(xiàn)況。也可以參考手上的進(jìn)、出、退貨的清單，如此就算不必大費(fèi)周折盤點(diǎn)，也可掌握大概的庫存狀況。
貨物管理
補(bǔ)書：書店的補(bǔ)書，以上一次進(jìn)貨至補(bǔ)書當(dāng)日期間銷售的書籍冊(cè)數(shù)為補(bǔ)書數(shù)量的依據(jù)。不可退的進(jìn)貨量則建議維持在上一期銷售量的9成。
退貨：應(yīng)該以銷售量為依據(jù)，做量的調(diào)整。退貨事宜應(yīng)該在當(dāng)初進(jìn)貨時(shí)與供貨商協(xié)調(diào)好，這樣可以省去不少麻煩。
投資風(fēng)險(xiǎn)
書店生存的必要條件是獲利，所以書店必須提供顧客所需求的商品與服務(wù)，因此書店在考慮賣場(chǎng)中陳設(shè)的商品時(shí)，應(yīng)該透過市場(chǎng)調(diào)查，了解商圈中顧客的消費(fèi)習(xí)慣以及各類商品的發(fā)展趨勢(shì)，確認(rèn)市場(chǎng)規(guī)模大小與特性，以作為選擇商品組合的參考。
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