傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)如何運(yùn)作好會(huì)議營(yíng)銷(doc10)-銷售管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】的需求，方能提高滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)，使企業(yè)得到長(zhǎng)期的發(fā)展。現(xiàn)場(chǎng)的組織及跟進(jìn)服務(wù)等方面。費(fèi)者建立長(zhǎng)久的、穩(wěn)固的關(guān)系，從而提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。售數(shù)萬(wàn)元、甚至數(shù)十萬(wàn)元。目前，會(huì)議營(yíng)銷模式已引起整個(gè)醫(yī)藥保健行業(yè)的普遍。筆者認(rèn)為有以下七點(diǎn)：。信心于購(gòu)買決策結(jié)果的消費(fèi)者更多的信心。好、人流量大的網(wǎng)點(diǎn)有鋪貨可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。充分調(diào)動(dòng)終端人員收集消費(fèi)者資料的積極性，通。決者，消費(fèi)者不是低能兒，而是我們的親人，我們要向消費(fèi)者提供誠(chéng)摯的服務(wù)，·強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的觀點(diǎn)，而非是我們自己的觀點(diǎn)，我們要站在消費(fèi)者的角度，費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，打動(dòng)消費(fèi)者，最大限度的提高營(yíng)銷效果。期不懈的努力經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。策者等，什么是最基本的包括這些“者”的單元呢？明天的經(jīng)濟(jì)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者作用將會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化，費(fèi)者資料庫(kù)為經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。
【正文】 經(jīng)取得消費(fèi)者信任后，再講防治措施，介紹由健康中心制訂的治療方案，將產(chǎn)品知識(shí)融入治療方案介紹，同時(shí)要引用一些真實(shí)的事例強(qiáng)調(diào)服用效果。 講話的消費(fèi)者選擇，要用 忠誠(chéng)患者，其服用效果突出，熱心于公司的宣傳，也可以由患者進(jìn)行一些文藝表演，調(diào)動(dòng)會(huì)議氣氛。 會(huì)議時(shí)間控制：專家講座時(shí)間盡量控制在 45 分鐘之內(nèi)，患者發(fā)言、表演節(jié)目、提問各 15 分鐘。 專家講話要點(diǎn)： 必須搞清楚所面對(duì)的消費(fèi)者基本情況，什么年齡，什么文化層次、什么病癥、是否服過產(chǎn)品等。 講座一定要有針對(duì)性，善于利用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，調(diào)控講話節(jié)奏。 運(yùn)用合適的醫(yī)學(xué)語(yǔ)言，以醫(yī)學(xué)角度講述癥狀的防治。 必須熟練的講出許多病例和講座現(xiàn)場(chǎng)的典型病例，但不能古板的像背書，應(yīng)加入一些感情 色彩，講述故事。 講座同時(shí)，可以開展定時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，防止消費(fèi)者中途離場(chǎng)。 消費(fèi)者發(fā)言： 一定要選擇對(duì)于公司忠誠(chéng)度高的典型病例。 要求口才好、表達(dá)力強(qiáng)的消費(fèi)者。 消費(fèi)者發(fā)言要有針對(duì)性，煽動(dòng)力要強(qiáng)。 專家大夫要適時(shí)的進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。 咨詢義診：由專家對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的咨詢義診。 儀器測(cè)試：認(rèn)真、反復(fù)的檢測(cè)，邊測(cè)試邊記錄，說出患者的癥狀，讓患者感到我們儀器測(cè)試得比較準(zhǔn)確，測(cè)試完畢后，向消費(fèi)者開具處方單，根據(jù)癥狀建議消費(fèi)者服用我們的產(chǎn)品。 銷售：會(huì)議后期盡量不要赤裸裸的銷售產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)采取為消費(fèi)者辦理會(huì)員卡的形式，將銷售產(chǎn)品作為辦理會(huì)員卡的輔助形式。 1 加強(qiáng)活動(dòng)總結(jié)工作，活動(dòng)結(jié)束后，一定要進(jìn)行總結(jié)，活動(dòng)銷售量，講座內(nèi)容有何得失，活動(dòng)宣傳有何得失，消費(fèi)者有什么疑問等問題，要認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以便做好今后的活動(dòng) 七、 會(huì)議的后續(xù)工作。 主要是回訪工作，我們要通過回訪掌握買產(chǎn)品的消費(fèi)者在服用中出現(xiàn)什么情況，挖掘潛在顧客購(gòu)買。 回訪的目的： 會(huì)議宣傳的延續(xù)和鞏固，既能體現(xiàn)服務(wù)和發(fā) 現(xiàn)典型病例，又可挖掘潛在顧客。 為下一次的會(huì)議活動(dòng)作好鋪墊，打好基礎(chǔ)。 回訪工作的程序： 認(rèn)真整理報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所收集的消費(fèi)者資料，填寫《回訪登記表》，對(duì)資料按照是否購(gòu)買，消費(fèi)者居住區(qū)域分類整理，并裝訂成冊(cè)。 按照《回訪登記表》開展電話回訪， 對(duì)未購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，要詢問其身體健康情況，對(duì)報(bào)告會(huì)的評(píng)價(jià)，介紹四世同堂后續(xù)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，比如小型會(huì)議、免費(fèi)旅游等，同時(shí)預(yù)約家訪的時(shí)間，并作記錄。 對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，除進(jìn)行上訴內(nèi)容外，還要重點(diǎn)詢問產(chǎn)品服務(wù)用的效果， 對(duì)效果的良好的消費(fèi)者要表示鼓勵(lì)，指導(dǎo)其正確用藥；對(duì)服用效果不好的消費(fèi)者要解釋原因，做出合理說明，讓消費(fèi)者心服口服；對(duì)產(chǎn)生副作用的消費(fèi)者，回訪人員一定要講明副作用與產(chǎn)品無(wú)關(guān)，而且語(yǔ)言要有技巧性，提出解決方法。
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