凱旋公元商品房項(xiàng)目售樓部前期物業(yè)管理工作方案(11頁(yè))-前期定位-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】樓部已竣工并已在裝修。經(jīng)開(kāi)發(fā)公司和福建省寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限。本著“對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”的宗旨，聯(lián)眾物業(yè)。對(duì)凱旋公元售樓部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察、詳細(xì)了解臺(tái)。凱旋公元售樓部位于路，總建筑面積約㎡，分2層。公元小區(qū)，正面是大鐵橋，左側(cè)有一小型綠化帶、有停車(chē)場(chǎng)供停車(chē)。年5月，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，具有國(guó)家物業(yè)管理三級(jí)企業(yè)資質(zhì)。業(yè)類(lèi)型包括辦公樓、別墅、公寓、高層住宅等。東僑花苑和協(xié)議管理的福安、霞浦等地物業(yè)樓盤(pán)。式，導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系，規(guī)范的工作程序和良好的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、造專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理“精品”，創(chuàng)造了超值的服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹(shù)立聯(lián)眾物業(yè)誠(chéng)信高效形象。細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本服務(wù)第一”。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌。法定假日加班費(fèi)，按國(guó)家規(guī)定另計(jì)。部，盡快處理并采取臨時(shí)救急措施，以免發(fā)生危險(xiǎn)；腳的可能性，并放工作牌提醒他人；
【正文】 記對(duì)顧客說(shuō)的每句話(huà)都代表公司，必須言而有信，對(duì)自已的言行負(fù)責(zé)，不可信口開(kāi)河，失信于人 ； （ 13） 充分尊重他人的宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，不可亂發(fā)議論。 日常管理 （ 1）售樓處的日常工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理納入到聯(lián)眾物業(yè)公司，由秩序維護(hù)部和環(huán)境管理部負(fù)責(zé)人員的相關(guān)培訓(xùn)、監(jiān)督、管理工作； （ 2）售樓部夜間工作質(zhì)量監(jiān)督納入聯(lián)眾物業(yè)公司夜查區(qū)域，按公司主管級(jí)以上人員夜間值班表進(jìn)行檢 查。 物品配置 （ 1）物業(yè)人員服裝有聯(lián)眾物業(yè)公司統(tǒng)一按物業(yè)公司服裝標(biāo)準(zhǔn)提供； （ 2）開(kāi)發(fā)公司提供對(duì)講機(jī)一對(duì)（有問(wèn)題及時(shí)呼叫）、強(qiáng)光手電一把（夜間值班）； （ 3）保潔工具、保潔日常耗材由開(kāi)發(fā)公司按實(shí)際耗量提供（見(jiàn)附表） 安防、保潔物資配備 序 號(hào)號(hào) 名稱(chēng)（規(guī)格） 數(shù) 量 備 注 1 秩序維護(hù)員 服裝 2 套 /人 物業(yè)公司配備 2 警棍 2 根 物業(yè)公司配備 3 雨衣 2 套 物業(yè)公司配備 4 對(duì)講機(jī) 2 臺(tái) 開(kāi)發(fā)公司配備 5 手電筒 1 支 開(kāi)發(fā)公司配備 6 滅火器 5 支 開(kāi)發(fā)公司配備 7 交通錐形筒 5 個(gè) 開(kāi)發(fā)公司配備 8 膠掃把 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 9 竹掃 把 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 10 大號(hào)地拖 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 11 塵推 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 12 水桶 2 個(gè) 開(kāi)發(fā)公司配備 13 白毛巾 2 條 開(kāi)發(fā)公司配備 14 玻璃刮（ 50— 60CM） 1 付 開(kāi)發(fā)公司配備 15 噴壺（ 1L） 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 16 大、小垃圾 桶 5 個(gè) 開(kāi)發(fā)公司配備 17 35M 鋁合金人字梯 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 18 雞毛掃 1 把 開(kāi)發(fā)公司配備 19 水管 50 米 開(kāi)發(fā)公司配備 20 衛(wèi)生球 10 盒 開(kāi)發(fā)公司配備 21 （停車(chē)場(chǎng)）交通指示牌 3 面 開(kāi)發(fā)公司配備 備注：上述保潔用品在銷(xiāo)售前是否使用有開(kāi)發(fā)公司決定。 （ 4）保潔人員進(jìn)駐前由開(kāi)發(fā)公司請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清潔公司對(duì)售樓處進(jìn)行一次全的精保潔，也可由物業(yè)公司代理、費(fèi)用由開(kāi)發(fā)公司按實(shí)際費(fèi)用支付。 以上為福建省寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司為凱旋公元售樓部前期物業(yè)管理制定的物業(yè)管理方案，敬請(qǐng)指教！ 第四章 其它服務(wù) 一、寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司將派出前期工程人員（水、電、土建）介入跟蹤服務(wù)，工程質(zhì)量的監(jiān)督與建議。熟悉工程的各項(xiàng)設(shè)施、施備的布局與 質(zhì)量。 二、派出物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐售樓部，協(xié)助開(kāi)發(fā)商售房工作，解答客戶(hù)有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)事宜。 三、在前期售樓部入駐期間，售樓部的水電設(shè)施維護(hù)及小部份的綠化由物業(yè)公司派員臨時(shí)代管。 福建省寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司 二〇〇九年十二月八日
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