物業(yè)管理工作方案-資料下載頁
2025-05-10 18:00本頁面
【正文】 熟悉物業(yè)管理與服務(wù)的環(huán)境并無縫開展起來，是考驗(yàn)我們業(yè)務(wù)能力的第一關(guān)。為此須將責(zé)任劃分，并嚴(yán)格執(zhí)行起來，放壓力下去以形成動(dòng)力來促進(jìn)。按交接小組的劃分內(nèi)容，由各部門負(fù)責(zé)人，迅速向下屬員工分配工作的目標(biāo)任務(wù)；同時(shí)制定完成任務(wù)的時(shí)間表，到期檢查效果?？偨Y(jié)交接中的問題，對于有遺留問題的內(nèi)容，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并按約定時(shí)間進(jìn)行再次的驗(yàn)收檢查。為使員工進(jìn)入公司后，有較規(guī)范的管理制度，進(jìn)駐后的前四個(gè)月，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)著手在改善員工后勤條件和內(nèi)部管理制度方面進(jìn)行建立和健全工作。重點(diǎn)是在考勤、薪資、工作紀(jì)律、績效考評、崗位職責(zé)等方面。日?？头ぷ髦饕龊脴I(yè)主入住的管理與服務(wù)、裝修管理與服務(wù)。建立規(guī)范的工程維保制度，確保設(shè)備的正常使用，工程部應(yīng)進(jìn)行對接管設(shè)備的統(tǒng)一掛牌編號工作，掌握了解相關(guān)設(shè)備的使用運(yùn)行性能。并不斷優(yōu)化節(jié)能方案，在滿足使用功能的前提下降低能耗成本。安全防范工作，一是要培訓(xùn)熟練使用監(jiān)控、道閘管理系統(tǒng)，及小區(qū)的基本情況。二是要建立有效的安全管理體系，增強(qiáng)防范能力。三是加強(qiáng)員工的體能訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)。四、重點(diǎn)做好車輛安全、消防安全方面的防范工作。五、建立突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。衛(wèi)生管理，制定保潔和綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理配置人力資源，垃圾及時(shí)清理，綠化及時(shí)修整。努力營造一個(gè)干凈、整潔、溫馨的小區(qū)居住環(huán)境。在小區(qū)內(nèi)要突出以“社區(qū)文化活動(dòng)”為紐帶的作用，通過開展文體活動(dòng) 將業(yè)主和使用人帶動(dòng)起來，增強(qiáng)小區(qū)的人文環(huán)境與業(yè)主的溝通；讓業(yè)主在小區(qū)里享受到尊重與關(guān)懷的同時(shí)更有愉悅的心情享受。這樣無形中能增強(qiáng)小區(qū)、物業(yè)公司的知名度和美譽(yù)度。啟迪業(yè)主自覺、自律、積極參與、宣揚(yáng)自我的意識。達(dá)到“無為而治、和諧共存”的管理境界。四、物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)制度物業(yè)管理服務(wù)制度分公共管理與服務(wù)制度和內(nèi)部管理制度兩大部分，二者互有聯(lián)系，不可分割。公共管理制度主要包括：《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》《裝修管理規(guī)定》《電梯使用規(guī)定》《寵物飼養(yǎng)規(guī)定》《公共設(shè)備管理制度》《各種提示標(biāo)語》等；內(nèi)部管理制度主要包括：《崗位職責(zé)》《人事考勤管理規(guī)定》《宿舍管理規(guī)定》《員工食堂管理規(guī)定》《績效考核辦法》。以上制度均依據(jù)實(shí)際情況另起編制。9
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