物業(yè)管理工作方案(編輯修改稿)
2025-06-06 18:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4）員工資料、勞動合同、社保關(guān)系、行政獎罰等情況。 5）政府下發(fā)的各類文件資料、以及其它有必要移交的行政人事資料。 6）各類辦公設(shè)備與資料的情況。 7）后勤設(shè)備、倉庫物資和管理的情況等 8）物業(yè)管理費收取價格制定，（開發(fā)公司、物業(yè)部門、業(yè)主、政府部門）二、接管工作 接管原則：數(shù)據(jù)、質(zhì)量雙方現(xiàn)場清點，并簽字確認。對發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量不合要求的均需另列說明。可否由開發(fā)商列交接清單，我方清點，因為我們不知道有哪些資產(chǎn)。接管內(nèi)容具體如下：客服類：以客服負責人為組長，客服部其它成員一起組接收小組。 1）客戶服務(wù)資料：交樓入住時客戶志簽署填寫的《業(yè)戶信息表》《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》《前期臨時管理規(guī)約》《驗房表》等。 2）裝修施工資料：所填寫并簽署的《二次裝修管理服務(wù)協(xié)議》《裝修申批表》《裝修施工安全責任書》及裝修圖紙等（如無資料可另行制定）。 3）客服工作手頭上跟進或未完成及應(yīng)注意的其它事項。4）培訓(xùn)日常收費軟件和門禁系統(tǒng)軟件的使用（如無此軟件不培訓(xùn)）。工程類，以工程負責人為組長，工程部成員組成接管小組。 1）開發(fā)公司向物業(yè)公司移交的各類設(shè)備清單：如電梯設(shè)備的技術(shù)資料、消防系統(tǒng)的技術(shù)資料、語音廣播系統(tǒng)資料、門禁視頻對講系統(tǒng)資料、發(fā)電機資料、給排水泵的資料、車管道閘系統(tǒng)資料、燃氣系統(tǒng)的資料以及其它工程設(shè)備設(shè)施的相關(guān)資料。（相關(guān)業(yè)務(wù)、維保單位的聯(lián)系方式）2）圖紙類，小區(qū)紅線圖、建筑物規(guī)劃設(shè)計圖、建筑物竣工圖、給排水系統(tǒng)圖、電氣系統(tǒng)圖、公共部位裝修設(shè)計與竣工圖等。 3）各類設(shè)備設(shè)施運行與保養(yǎng)情況及資料。 4）交樓時開發(fā)公司遺留工程的整改跟進情況及其記錄；由物業(yè)公司代為開發(fā)公司進行整改的相關(guān)情況；其它在提供保修責任的相關(guān)設(shè)備和公司的情況。 5）與管理處有關(guān)的房屋與設(shè)備設(shè)施及公司和單位的信息資料。保安、保潔類，由保安負責人任組長，部門的領(lǐng)班為成員組成接管小組。1）安保器械、綠化機具、清潔機具等物品的移交，由原物業(yè)公司提交清單，接管組的按單點數(shù)驗質(zhì)。 2）道閘車管系統(tǒng)、接管過程中有問題的處理方法1） 對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的問題；如資料不全、不真實等問題，接管驗收小組應(yīng)當將問題逐項記錄在
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