前期物業(yè)管理方案-資料下載頁
2025-11-28 03:25本頁面
【正文】 、有步驟地落實相應工作。 第一階段：早期物業(yè)管理介入階段 從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度，對物業(yè)的規(guī)劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節(jié)約成本。 一、管理內容：從政策法規(guī)的角度，提供相應物業(yè)管理意見及依據(jù)； 參與評審物業(yè)規(guī)劃設計及建筑面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議； 從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕后期管理的壓力； 提供有關公建配套設備設施的改良意見； 提供大廈公共部位環(huán)境設計的相關意見； 提供機電安裝及能源分配的相關管理意見； 提供功能布局、用料更改的相關管理意見； 提供有關樓宇材質保護的具體管理意見，減少因施工對材質造成的損傷； 提供標識系統(tǒng)設計、配置的相關管理意見； 參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關事宜的協(xié)調和溝通； 1參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗收。 二、管理措施： 熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循； 學習、運用各類專業(yè)技術知識，提高早期介入的專業(yè)技術含量； 制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作； 參與有關工程聯(lián)席會議，協(xié)調各方面關系； 第二階段：前期物業(yè)管理階段 前期物業(yè)管理階段可分為接管驗收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設備設施管理、娛樂設施管理、水系使用管理、財務管理、質量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。 一、接管驗收管理方案 為確保大廈的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關法規(guī)政策及規(guī)劃設計的要求，維護業(yè)主的合法權益，為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎，物業(yè)接管前必須進行嚴格的驗收工作。物業(yè)接管驗收標準作業(yè)程序/Article/ （一）、管理內容： 了解物業(yè)建設的基本情況，與開發(fā)商及時溝通，確定接管驗收時間； 編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排； 與開發(fā)、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對物業(yè)進行現(xiàn)場初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改。 與開發(fā)、施工單位一起，對物業(yè)進行現(xiàn)場復驗，直至符合規(guī)定的要求和標準； 與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行物業(yè)交接： （1）核對、接收各類房屋和鑰匙； （2）核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔； （3）核對、接收各類設施設備； （4）核對、接收各類標識。 （二）管理措施： 組建接管驗收小組，負責接管驗收工作； 開展接管驗收培訓，提高對接管驗收重要性的認識； 掌握物業(yè)驗收的標準和程序； 制定接管驗收規(guī)程，按程序辦理接管驗收手續(xù)。二、業(yè)主入伙管理方案 在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時，為業(yè)主提供方便、快捷、及時、周到的服務，對于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。 （一）管理內容： 準備業(yè)主領房所需資料； 布置業(yè)主入伙現(xiàn)場，為業(yè)主辦理領房手續(xù)提供一條龍服務； 按領房流程辦理領房手續(xù)： （1）憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料； （2）陪同業(yè)主驗房，辦理領房手續(xù)； （3）收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格，收取業(yè)主應繳納的費用； （4）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題，經(jīng)業(yè)主確認后，填寫《業(yè)主驗收交接表》，并與業(yè)主約定時間，及時解決。 （二）管理措施： 制定《業(yè)主領房程序》，準備各有關所需資料； 按照業(yè)主領房程序，安排工作流程； 策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案； 熱情接待，百問不厭，虛心聽取業(yè)主意見； 按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。 三、治安管理方案 在大廈物業(yè)管理中，適當運用現(xiàn)有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業(yè)主所關注， 特制訂常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。 （一）管理內容： 常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式，協(xié)助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主（租戶）安全的行為。 （1）門崗的任務： ? 禮儀服務； ? 維護出入口的交通秩序； ? 對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證； ? 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入大廈； ? 夜間對外來人員進行詢問和登記； ? 嚴禁攜帶危險物品進入大廈； ? 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記； ? 為業(yè)主提供便利性服務。 （2）巡邏崗的任務： ? 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； ? 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對大廈內的嫌疑人員進行檢查防范； ? 對大廈及樓宇安全、防火檢查； ? 裝修戶的安全檢查；《前期物業(yè)管理方案》
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