【正文】 路連接情況并上緊。l停電、清潔控制計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件，檢查印刷電路板、插接件、線路連接情況并上緊。l清潔、檢查不間斷電源，并進(jìn)行放電、充電試驗(yàn)。l測(cè)量各線路絕緣（），并作記錄。（注意：測(cè)量時(shí)切斷所有電子線路，并禁止用兆歐表測(cè)量）（6）年度檢查保養(yǎng)l停設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)電源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)控制器進(jìn)行內(nèi)部清潔（用毛刷清掃積塵，并用吸塵器吸塵），檢查內(nèi)部插接件、印刷電路板的插接是否牢固，線路連接是否可靠并上緊。l關(guān)設(shè)備控制計(jì)算機(jī)，關(guān)電源，進(jìn)行內(nèi)部清潔（用毛刷清掃積塵，并用吸塵器吸塵），檢查內(nèi)部插接件、印刷電路板、線路連接情況并上緊。l停電清潔不間斷電源，檢查線路連接情況，并進(jìn)行放電、充電試驗(yàn)。l清潔控制計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備（打印機(jī)、鍵盤等），檢查線路連接情況，并上緊。l打開顯示器，清潔內(nèi)部元件，檢查插接件、印刷電路板、線路連接情況，并上緊。l檢查清潔電源控制箱，線路連接檢查、上緊，外表、底座除銹油漆。DDC箱檢查保養(yǎng)（1）日常檢查保養(yǎng)l檢查DDC箱表面儀表、指示燈是否正常。l檢查箱內(nèi)各開關(guān)是否在正常位置。l檢查DDC箱電源電壓是否在正常范圍（220V177。10%）。l檢查箱內(nèi)各模塊工作是否正常，檢查顯示窗口的顯示內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)故障信息應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程部主管、經(jīng)理，派人員檢查修復(fù)。l檢查DDC箱環(huán)境溫度、內(nèi)部溫度是否過高（0~40℃）。（2）每月檢查保養(yǎng)l清潔各系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)DDC箱表面、儀表、指示燈。l檢查DDC箱輸入、輸出信號(hào)線路連接情況，并上緊。l停電清潔各系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)DDC箱內(nèi)模塊（用毛刷清掃或壓縮空氣吹塵，并用吸塵器吸塵）。l檢查模塊、印刷電路板、線路連接情況，并上緊。（3）年度檢查保養(yǎng)l檢查各系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)DDC箱內(nèi)模塊、元件工作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。l停電測(cè)量各DDC箱線路絕緣，并記錄（測(cè)量時(shí)一定要斷開電子線路，禁止用兆歐表測(cè)量）。傳感器、變送器、伺服器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)檢查保養(yǎng)（1）日常檢查保養(yǎng)l從DDC箱或控制計(jì)算機(jī)檢查傳感器傳回的數(shù)據(jù)是否正常，及時(shí)檢查處理或更換。l從設(shè)備控制計(jì)算檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作情況是否正常，及時(shí)檢查處理。l檢查傳感器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)周圍環(huán)境是否會(huì)影響工作，并及時(shí)處理。（2）每月檢查保養(yǎng)l檢查、清潔設(shè)備上傳感器外表面及引線。l檢查清潔設(shè)備上執(zhí)行機(jī)構(gòu)外表及引線。l檢查清潔伺服器外表及引線。l檢查清潔變送器外表及引線。（3）每季度檢查保養(yǎng)l抽查傳感器傳輸數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確（每季抽查10%，可用同類測(cè)量?jī)x器校驗(yàn)）。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或更換。l抽查執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否準(zhǔn)確（每季抽查10%）。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或更換。l抽查變送器信號(hào)轉(zhuǎn)換是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整或修理、更換。l測(cè)量傳感器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、變送器線路絕緣（斷開與DDC連接及電子線路）。（4）年度檢查保養(yǎng)l檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)活動(dòng)情況，轉(zhuǎn)動(dòng)部分活動(dòng)、加潤(rùn)滑油。l檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)的機(jī)械傳動(dòng)部分情況，試驗(yàn)?zāi)芊褡杂蛇M(jìn)行全程調(diào)節(jié)。l檢查傳感器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、變送器傳輸線連接情況，并上緊。清潔傳感器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、變送器外表，對(duì)外表、機(jī)座除銹，補(bǔ)油漆。管理、操作、保養(yǎng)、和維修的基本制度：樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)的管理規(guī)定、操作規(guī)程等，要根據(jù)貴方的實(shí)際設(shè)備圖紙及說明書等資料另行詳細(xì)制定。樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)每月維修保養(yǎng)工作量預(yù)計(jì)（1）設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)：控制中心設(shè)備24工時(shí)，其他52工時(shí)（2）門禁系統(tǒng)：1180。28＝28（工時(shí)）（3）閉路電視系統(tǒng)：1180。28＝28（工時(shí)）（4）通訊系統(tǒng)：1180。28＝28（工時(shí)）（5）車場(chǎng)管理系統(tǒng)：32（工時(shí)）合計(jì)：116工時(shí)（九）房屋的日常養(yǎng)護(hù)房屋日常養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，為確保房屋完好和正常使用，必須進(jìn)行經(jīng)常性的日常檢查、修理，季節(jié)性預(yù)防保養(yǎng)及房屋的正確使用管理等工作。房屋養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容包括房屋的日常養(yǎng)護(hù)和季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)。房屋的日常養(yǎng)護(hù)有兩個(gè)方面：一是各辦公室臨時(shí)發(fā)生報(bào)修的零星養(yǎng)護(hù)工程（包括業(yè)主進(jìn)行的房屋二次裝修管理）；二是物業(yè)管理人員日常巡查掌握的檢查資料，從房屋管理的角度提出來的養(yǎng)護(hù)工程。因此，房屋的日常養(yǎng)護(hù)包括房屋的零星養(yǎng)護(hù)和房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)，主要是防臺(tái)防汛、防梅雨和防凍防寒。房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)，關(guān)系到業(yè)主的居住和使用安全，以及房屋的完好程度，所以，這種預(yù)防養(yǎng)護(hù)也是房屋養(yǎng)護(hù)的一個(gè)重要方面。①零星養(yǎng)護(hù)房屋的零星養(yǎng)護(hù)修理，主要是在日常檢查發(fā)現(xiàn)或突然損壞引起的小修，包括：A、檢查房屋屋面是否存在或出現(xiàn)變形、裂縫、損壞或滲漏等情況，如有應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。B、檢查玻璃幕墻是否出現(xiàn)變形、開裂、滲漏等情況，并及時(shí)維修。C、檢查公共場(chǎng)所、走道的墻壁批蕩是否出現(xiàn)裂縫、剝落，小面積的及時(shí)修補(bǔ)，大面積的應(yīng)及時(shí)向業(yè)匯報(bào)，由業(yè)主發(fā)外承包。D、檢查樓板地面，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)修補(bǔ)。E、定期檢查門窗使用情況，活動(dòng)部位加潤(rùn)滑油，拆換五金、配玻璃等。F、檢查內(nèi)外墻壁、抹灰、窗臺(tái)、腰線，并及時(shí)修補(bǔ)。G、檢查水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備，及時(shí)排除故障，更換零件等。H、定期檢查疏通下水管道，修補(bǔ)明暗溝渠、落水管等到。I、檢查房屋結(jié)構(gòu)是否在承受重力后發(fā)生變形、裂縫等現(xiàn)象。J、檢查車場(chǎng)、道路是否出現(xiàn)損壞，及時(shí)修補(bǔ)。K、檢查走火梯、通道等的墻壁、地面是否出現(xiàn)損壞，及時(shí)修補(bǔ)。L、檢查地下室結(jié)構(gòu)是否正常，四周墻壁是否出現(xiàn)變形、滲漏等情況；M、協(xié)助業(yè)主審核二次裝修方案，提醒注意事項(xiàng)和禁止事項(xiàng)，防止裝修施工中損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施、房屋結(jié)構(gòu)、防水層等。日常零星養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，主要通過維修管理人員日常巡查、走訪和業(yè)主隨時(shí)報(bào)修2個(gè)途徑匯集而來。其特點(diǎn)是修理范圍廣，零星分散，時(shí)間緊、要求及時(shí)，必須設(shè)有24小時(shí)報(bào)修熱線。并努力做到：水電急修15—2分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。一般維修項(xiàng)目30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，按約定時(shí)間修復(fù)。重大維修或需購買材料的，在約定維修時(shí)間內(nèi)完成。②計(jì)劃養(yǎng)護(hù)A、每周檢查天面雨水筒及渠閘，并清理周圍雜物。B、每半個(gè)月檢查清理車場(chǎng)、廣場(chǎng)明渠沉積物。C、第半個(gè)月檢查清理雨水井、沉沙井。D、每月檢查清理地下室集水井。E、每月檢查維修走火梯防火門及閉門器。每月檢查試驗(yàn)走火通道、各樓層應(yīng)急燈，有問題的及時(shí)處理。G、每月檢查污水井、化糞池，并視情況進(jìn)行清理。H、每月檢查清洗各樓層窗框、欄桿、樓梯扶手。I、每月檢查各樓層通風(fēng)機(jī)工作情況。J、每年定期進(jìn)行房屋結(jié)構(gòu)安全檢查。K、走廊及樓梯墻壁每3—5年進(jìn)行翻新一次（由業(yè)主外委承包）。L、外墻、玻璃幕墻5—8年進(jìn)行一次大修（由業(yè)主發(fā)外承包）。M、室內(nèi)外裝飾裝修5年進(jìn)行翻新一次（由業(yè)發(fā)外承包）。③季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)工作主要有：A、在雨季來臨之前應(yīng)作好外墻、玻璃幕墻、屋頂檢查，對(duì)存在裂縫、滲漏的應(yīng)及時(shí)修復(fù)，防止在雨季時(shí)出現(xiàn)漏水、損壞財(cái)物。B、檢查天面雨筒，清理周圍雜物。C、檢查雨水井、污水井，并清理沉積物。D、檢查排水、排污管道、溝渠，及時(shí)清理。E、檢查清理地下室集水井。F、檢查潛水排污泵，確保其正常工作。G、作好預(yù)防雨水流入地下室、車場(chǎng)的應(yīng)急措施。H、特別要注意在臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)季節(jié)做好各項(xiàng)預(yù)防措施。④每月房屋日常養(yǎng)護(hù)的工時(shí)預(yù)計(jì)：樓層檢查維修56工時(shí)各樓層客戶報(bào)修200工時(shí)車場(chǎng)、廣場(chǎng)檢查維修80工時(shí)合計(jì)336工時(shí)五、設(shè)備維修服務(wù)日常維修服務(wù)是工程部一項(xiàng)大量而又重要的工作，工程部就員工在維修服務(wù)中的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等提出具體要求并承諾如下：（一）熟悉設(shè)備安裝位置，建立日檢巡查制度l、行政辦公中心大大小小的設(shè)備不計(jì)其數(shù)，分布在四面八方。因此，工程部門必須建立多方面的信息渠道和監(jiān)測(cè)機(jī)制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及故障隱患，并予排除。建立日檢巡查制度，值班人員須按具體設(shè)備巡查的要求，依時(shí)對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備檢查巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題盡快處理解決。與業(yè)主有關(guān)部門建立良好的聯(lián)系，客戶及各辦公室人員的報(bào)修或設(shè)備設(shè)施故障可報(bào)管理處或服務(wù)部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，也可直接通知工程部。如果緊急的可用電話通知值班人員或工程部。工程部接到報(bào)修單或電話后應(yīng)該在15分鐘內(nèi)之內(nèi)派員工到現(xiàn)場(chǎng)，屬一般性零修或設(shè)備故障應(yīng)立即排除；涉及到需購買配件的維修，向報(bào)修的客戶、辦公人員工承諾維修時(shí)間，約定何時(shí)修理等情況后，按約完成；屬復(fù)雜故障應(yīng)立即向管理處經(jīng)理匯報(bào)，由其組織力量或協(xié)調(diào)公司整體技術(shù)力量集中處理解決。(二)維修服務(wù)規(guī)范要求要求工程部員工到各樓層進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，著裝整齊，乘搭規(guī)定的員工電梯；走路輕盈，維修工作時(shí)盡量減少噪音，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲講話喧嘩。以免影響業(yè)主、住戶辦公或休息。到房間內(nèi)維修時(shí)還應(yīng)注意如下事項(xiàng)：敲門：接到報(bào)修，15分鐘內(nèi)派員工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修處理。如果要進(jìn)房間維修，需按門鈴或輕輕叩門三聲，等待開門。介紹：辦公室的人員開門或在門內(nèi)詢問，工程部員工應(yīng)首先自我介紹：“對(duì)不起，打攪了，我是物業(yè)公司維修人員，前來為您服務(wù)”。進(jìn)門：如果房間內(nèi)十分整潔，鋪地毯，員工應(yīng)將鞋脫在門外，赤腳進(jìn)入，或穿好自備鞋套。經(jīng)室內(nèi)人員許可后進(jìn)門維修服務(wù)。進(jìn)入室內(nèi)步子要輕，工具袋背在肩上，如拎在手中應(yīng)高于地面一定距離，不能在地上拖著工具袋。鋪布：走到工作地點(diǎn)后，將干凈的帆布或塑料布鋪在領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸的零件直接放在地上。維修：維修工作中手腳要輕，盡可能減少發(fā)出的噪聲。實(shí)在無法避免時(shí)，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員說明，并說一聲“非常對(duì)不起”。整理：維修完畢，用自備專用擦機(jī)布將設(shè)備擦干凈，收好維修工具，將所有散落的工具、零件及雜物等收拾干凈，如地面受污染，應(yīng)負(fù)責(zé)清掃干凈。試用：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員當(dāng)場(chǎng)試用設(shè)備，證實(shí)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員在維修工作單簽認(rèn)。講解：必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員講解故障原因，介紹維修保養(yǎng)知識(shí)，及正確使用設(shè)備的注意事項(xiàng)。如實(shí)填寫維修工作單（包括費(fèi)用），請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員對(duì)修理質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)并簽名。六、節(jié)能和節(jié)約維修費(fèi)用（一）當(dāng)正式進(jìn)入管理且各項(xiàng)工作走上軌后，將不斷總結(jié)設(shè)備運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，采用最佳的運(yùn)行方式、降低能耗、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。（二）對(duì)不方便管理、操作、維修、保養(yǎng)或設(shè)計(jì)上欠合理的各類設(shè)備設(shè)施，提出整改完善的合理建設(shè)，經(jīng)貴方有關(guān)部門審核同意后實(shí)施，以達(dá)到降低能耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省維修費(fèi)用之目的。（三）根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況，總結(jié)運(yùn)行規(guī)律，不斷摸索積累有關(guān)數(shù)據(jù)資料，并采用新技術(shù)，新材料，對(duì)行政辦公中心的各類設(shè)備設(shè)施提出技術(shù)改造方案及可行性方案，經(jīng)貴方審批同意后實(shí)施，力求實(shí)現(xiàn)“降耗節(jié)能”之目的。（四）努力做好設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。使所管理的設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命，減少維修費(fèi)用支出。第3章清潔服務(wù)方案（一）服務(wù)承諾按照合同條款及附件的要求，配備必要的員工和充足的機(jī)械、物料，在清潔工作范圍和項(xiàng)目明細(xì)內(nèi)，按照工作程序、操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范清潔（保潔）服務(wù)，并達(dá)到如下目標(biāo)：行政辦公中心所屬范圍公共環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家和地方相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助物業(yè)管理處在相關(guān)行業(yè)檢查評(píng)比中獲優(yōu)稱號(hào)。按合同要求保潔率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到95%。接受客戶有效投訴處理率100%。（二）管理的模式擬設(shè)立廣州萬寧物業(yè)管理有限公司清潔部，并在行政辦公中心管理部門和物業(yè)管理處的檢查與監(jiān)督下，實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化的專業(yè)管理。清潔部將根據(jù)有關(guān)的法律和法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合大院管理部門的實(shí)際情況主持制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范措施，并付之實(shí)施和監(jiān)督。在人事管理上將根據(jù)公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和原則，統(tǒng)一管理所屬部門和人員，結(jié)合培訓(xùn)和績(jī)效考核行使人事管理權(quán)，對(duì)所轄各部門管理人員和員工實(shí)施考核和獎(jiǎng)懲。（三）管理的設(shè)想我們的管理和服務(wù)工作將根據(jù)行政辦公中心管理部門的要求，在總結(jié)公司幾年服務(wù)于各類型物業(yè)所得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用更新的管理理念為行政辦公中心提供更優(yōu)質(zhì)的清潔（保潔）服務(wù)?？偟脑O(shè)想是：以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為支撐點(diǎn)，以營(yíng)造一個(gè)整潔舒適、安全可靠的工作和辦公環(huán)境為目的，確立“精心組織、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理理念，并貫穿于我司在行政辦公中心的清潔服務(wù)之中。在嚴(yán)格按委托管理合同的條款實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量上將超越承諾，力求突破。在管理上除執(zhí)行嚴(yán)格的、硬性的管理規(guī)定以確保行政辦公中心的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)并努力延長(zhǎng)物業(yè)本體的使用壽命，使其保值、增值；另一方面，在維護(hù)行政辦公中心的對(duì)外形象方面，加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使全體員工做到“德誠(chéng)于中，禮形于外”。（四）管理的重點(diǎn)我們的管理服務(wù)的總目標(biāo)是要給行政辦公中心工作人員營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境，因此，我們管理工作將重點(diǎn)是在以下三個(gè)方面：安全管理為確保行政辦公中心區(qū)的安全、防止一切可能發(fā)生的安全、治安事件發(fā)生，必須密切注意和觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)員工思想品德和職業(yè)操守的教育。同時(shí)根據(jù)辦事中心的特點(diǎn)，制定必要的安全防范措施，同時(shí)加強(qiáng)與中心管理部門和其他部門的溝通，做到分工不分家，共同維護(hù)一個(gè)安全、舒適的辦公工作環(huán)境。培訓(xùn)管理根據(jù)專業(yè)化和規(guī)范化的管理服務(wù)要求，注重員工的教育與培訓(xùn)，制定各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)是安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)及文化素質(zhì)教育，通過不間斷的多形式、多途徑的有效培訓(xùn)，包括參加清潔行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)班等，提高管理人員和清潔、保潔人員的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)我們所承諾的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供有力保障。作業(yè)管理清潔、保潔工作是物業(yè)管理重要組成部分，是營(yíng)造整潔、舒適的辦公工作和生活環(huán)境的必要條件。我們工作的重點(diǎn)是，根據(jù)行政辦公中心的具體情況，按周、月、季制定切實(shí)可行的具體工作計(jì)劃和崗位責(zé)任制，使任務(wù)、區(qū)域責(zé)任到人，同時(shí)加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，確保服務(wù)區(qū)域、范圍整潔、舒適。二、清潔服務(wù)的管理措施（一）清潔部員工的管理清潔部主管●素質(zhì)要求從事本行業(yè)工作四年以上，具備物業(yè)管理和專業(yè)清潔知識(shí)，掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有獨(dú)立工作和分析判斷能力，具有較高的管理水平，能有效地安排和協(xié)調(diào)本部門的工作。●主要工作職責(zé)⑴負(fù)責(zé)清潔部的日常行政管理工作。⑵按合同的要求制定和實(shí)施清潔服務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。⑶協(xié)調(diào)清潔部與其他部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。⑷負(fù)責(zé)考核下屬員工的工作表現(xiàn)，糾正工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。⑸及時(shí)解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴?！袂鍧嵅恐鞴軑徫回?zé)任制報(bào)告對(duì)象：管理處經(jīng)理督導(dǎo)對(duì)象：本部門管理員、領(lǐng)班崗位責(zé)任：⑴負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)年度、季度、月度、日常保潔計(jì)劃（包括外墻清潔及四害消殺計(jì)劃），對(duì)下屬員工作業(yè)安全、質(zhì)量、材料、設(shè)備負(fù)有管理責(zé)任。⑵安排屬下班次、分配工作，對(duì)班組和崗位的日常、定期作業(yè)的實(shí)施全面管理，掌握員工工作狀況。⑶根據(jù)清潔工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，按檢查制度的要求，巡視檢查和督導(dǎo)轄內(nèi)區(qū)域的各班組和崗位員工的工作，確保各項(xiàng)保潔計(jì)劃工作和質(zhì)量的落實(shí)。⑷檢查所有機(jī)械設(shè)備使用及保養(yǎng)情況，消除事故隱患，確保安全作業(yè)。審核部門月末盤點(diǎn)報(bào)表，有效控制成本。⑸組織對(duì)下屬員工遵章守法、禮貌服務(wù)、儀表儀容、業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。定期對(duì)下屬員工的考勤、勞動(dòng)表現(xiàn)、個(gè)人儀表、工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，就個(gè)別員工行為按公司人事、獎(jiǎng)懲制度向部門經(jīng)理提出處理意見。⑹協(xié)助管理員、領(lǐng)班解決困難問題，發(fā)展良好的上下級(jí)關(guān)系。⑺協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系，密切合作，及時(shí)處理有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的投訴。⑻完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。能力要求：應(yīng)具備清潔專業(yè)知識(shí)，有獨(dú)立工作能力和分析判斷能力，能有效安排和協(xié)調(diào)本部門的工作。清潔部管理員●素質(zhì)要求從事本行業(yè)二年以上，掌握專業(yè)清潔知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)技能，有獨(dú)立工作能力，能有效管理、安排、協(xié)調(diào)部門工作?！裰饕ぷ髀氊?zé)⑴負(fù)責(zé)管理區(qū)域的各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施和檢查。⑵安排屬下班次，分配工作、掌握員工工作狀況。⑶檢查清潔工作質(zhì)量和效果。⑷督導(dǎo)員工遵章守法，禮貌服務(wù)?！袂鍧嵅抗芾韱T崗位責(zé)任制報(bào)告對(duì)象：部門主管督導(dǎo)對(duì)象：領(lǐng)班、保潔員崗位職責(zé)：⑴負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管制定各項(xiàng)年、月、日清潔計(jì)劃，并參與檢查和督導(dǎo)，填寫日檢表和工作日記，并負(fù)責(zé)本部門員工考勤統(tǒng)計(jì)和辦理人事、獎(jiǎng)懲報(bào)告手續(xù)等文職工作。⑵管理本部門倉庫，就機(jī)械工具的收發(fā)，清潔、勞保