物業(yè)管理投標書的編寫辦法-資料下載頁
2025-01-17 03:35本頁面
【正文】 各項大樓設施提出對將來管理運作有利的顧問意見, 主要從使用者角度出 發(fā)選擇設施種類及配備,并提供是否適合日后使用者需要的意見. 大樓設施包括: ①電梯。 ②消防設備。 ③電氣設備。 ④照明設備。 ⑤給排水系統(tǒng),大樓自動化系統(tǒng)。 ⑥垃圾處理設備,洗窗機設備。 ⑦后備發(fā)電機設備,大樓廣播系統(tǒng)。 ⑧停車場管理系統(tǒng)等. 3)提供大樓建材專業(yè)意見 就業(yè)主選定的建筑材料提出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見,例如對建材的耐用性, 清潔性,質量優(yōu)劣的鑒別,判斷材料能否對使用者達到預期效果,以及對管理者能否妥善處 理等加以分析. 4)預估大樓管理運作成本 就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備, 提供初步管理運作收支及人力資源費用預算供業(yè)主 參考. 5)大樓管理進度檢討 本公司將針對建筑期內的不同情況提供意見,內容包括: (1)分析及評估大樓施工期間的圖紙是否配合先前提出的專業(yè)意見. (2)當有重大設計修改時,派專業(yè)人員參加會議,與各有關單位配合協調并了解工程進 度,以便即時提出專業(yè)意見,使日后的管理運作能夠控制在一定的程度,省卻將來因修改設 計而帶來的費用及時間耗費. (3)就各廠商提供的設施及配備向業(yè)主提供專業(yè)意見,例如該設施日后的保養(yǎng)程序,零 件配備是否足夠,維修保養(yǎng)服務是否滿意,以及該項設計對管理者是否容易處理等,以此作 為業(yè)主及建筑師的參考. 6)停車場管理建議 依據現在的停車場規(guī)劃提出管理顧問意見,內容包括: (1)制訂停車場整體經營策略,如出租營運的安排及收費標準等. (2)停車場車輛樓層分配及運作形式,包括月租停車,計時停車及貨運車日常運作模式 的評估. (3)就選定的停車場設備從管理者角度出發(fā)給出分析及建議,包括人力安排及維修保養(yǎng) 服務. (二)物業(yè)竣工驗收前的管理顧問服務 ,管理守則和租用戶手冊 就租約條款部分, 本公司將提供標準租約樣本供業(yè)主參考, 并通過本公司代理部與物業(yè) 部的協調,參照業(yè)主意見,在條例中制訂特定租約條款及細則. 物業(yè)的管理守則將作為租約條款的一部分, 本公司將依據國外的專業(yè)管理規(guī)范配合特定 環(huán)境,制訂一套符合標準的管理規(guī)章. 除租約條款和管理守則外, 本公司將與各承租戶制訂租用戶手冊, 使租用戶在搬入和使 用大樓前對管理運作能有充分了解,從而配合好物業(yè)管理公司的服務. 本公司將物業(yè)管理視為一項由人力作主導的服務行業(yè), 所以深信在物業(yè)管理中擔當第一 線管理人員的員工必須接受專業(yè)的特定訓練. 這些訓練除灌輸現代化物業(yè)管理知識外, 還應 包括其他項目,且配 合適當的演習,保證員工能熟悉并實際體會突發(fā)事故的應變措施及程序. 關于物業(yè)管理員工的培訓,本公司設有較為健全的訓練計劃,具體訓練課程有: (1)業(yè)主及管理公司簡介(包括人事組織及結構)。 (2)管理員工職責。 (3)管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色。 (4)員工守則,行為及紀律。 (5)物業(yè)專門名詞介紹。 (6)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設備。 (7)物業(yè)設施的定義及應用。 (8)管理服務的目的及重要性。 (9)移交及回收物業(yè)單位的程序。 (10)防火知識及消防裝置。 (11)無線電通話機的使用。 (12)物業(yè)管理的基準。 (13)緊急事件處理程序: ①水管爆裂。 ②火警應變。 ③電力故障。 ④煤氣泄漏。 ⑤雷電及臺風。 ⑥盜竊或搶劫。 ⑦處理租用戶投訴。 ⑧處理可疑物體及恐嚇電話。 ⑨偷車。 ⑩拾獲財物。 11 發(fā)現租用戶受傷或意外。 12 物業(yè)內違例或遺棄車輛。 13 急救學常識。 (14)領導才能,組織能力及責任感等. 對于物業(yè)維修技工,其訓練課程除選擇上述部分項目外,還會加插以下課程: (1)機電維護的措施及程序。 (2)物業(yè)空調運作流程。 (3)維修工具維護及保管。 (4)物業(yè)設施的操作流程等. 本公司計劃在營運前為駐物業(yè)現場的管理員工提供上述訓練課程, 務使各職務人員能在 正式投入管理工作前, 對專業(yè)管理模式及執(zhí)行方法取得系統(tǒng)的, 深入的認識并獲得應有的訓 練機會. 現今的專業(yè)化物業(yè)管理, 除需要專業(yè)管理人員及特定的管理系統(tǒng)設備外, 對整幢建筑物的財務管理更為重視. 精確的事前財務預算及分析能充分保障物業(yè)投資者的權益, 另一方面, 也能確保并增加不動產的價值. 物業(yè)管理預算應當把握各項物業(yè)支出及定期收入, 制訂出一 套完整而合理的預算方案, 并預留基金用作長期保養(yǎng)及更新計劃, 以確保該項物業(yè)投資能達到效益極限.第 17 頁 共 17 頁
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