物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫辦法-資料下載頁(yè)
2025-01-17 03:35本頁(yè)面
【正文】 各項(xiàng)大樓設(shè)施提出對(duì)將來管理運(yùn)作有利的顧問意見, 主要從使用者角度出 發(fā)選擇設(shè)施種類及配備,并提供是否適合日后使用者需要的意見. 大樓設(shè)施包括: ①電梯。 ②消防設(shè)備。 ③電氣設(shè)備。 ④照明設(shè)備。 ⑤給排水系統(tǒng),大樓自動(dòng)化系統(tǒng)。 ⑥垃圾處理設(shè)備,洗窗機(jī)設(shè)備。 ⑦后備發(fā)電機(jī)設(shè)備,大樓廣播系統(tǒng)。 ⑧停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等. 3)提供大樓建材專業(yè)意見 就業(yè)主選定的建筑材料提出對(duì)日后管理工作有影響的專業(yè)意見,例如對(duì)建材的耐用性, 清潔性,質(zhì)量?jī)?yōu)劣的鑒別,判斷材料能否對(duì)使用者達(dá)到預(yù)期效果,以及對(duì)管理者能否妥善處 理等加以分析. 4)預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本 就業(yè)主預(yù)定的各項(xiàng)大樓設(shè)施及配備, 提供初步管理運(yùn)作收支及人力資源費(fèi)用預(yù)算供業(yè)主 參考. 5)大樓管理進(jìn)度檢討 本公司將針對(duì)建筑期內(nèi)的不同情況提供意見,內(nèi)容包括: (1)分析及評(píng)估大樓施工期間的圖紙是否配合先前提出的專業(yè)意見. (2)當(dāng)有重大設(shè)計(jì)修改時(shí),派專業(yè)人員參加會(huì)議,與各有關(guān)單位配合協(xié)調(diào)并了解工程進(jìn) 度,以便即時(shí)提出專業(yè)意見,使日后的管理運(yùn)作能夠控制在一定的程度,省卻將來因修改設(shè) 計(jì)而帶來的費(fèi)用及時(shí)間耗費(fèi). (3)就各廠商提供的設(shè)施及配備向業(yè)主提供專業(yè)意見,例如該設(shè)施日后的保養(yǎng)程序,零 件配備是否足夠,維修保養(yǎng)服務(wù)是否滿意,以及該項(xiàng)設(shè)計(jì)對(duì)管理者是否容易處理等,以此作 為業(yè)主及建筑師的參考. 6)停車場(chǎng)管理建議 依據(jù)現(xiàn)在的停車場(chǎng)規(guī)劃提出管理顧問意見,內(nèi)容包括: (1)制訂停車場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)策略,如出租營(yíng)運(yùn)的安排及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等. (2)停車場(chǎng)車輛樓層分配及運(yùn)作形式,包括月租停車,計(jì)時(shí)停車及貨運(yùn)車日常運(yùn)作模式 的評(píng)估. (3)就選定的停車場(chǎng)設(shè)備從管理者角度出發(fā)給出分析及建議,包括人力安排及維修保養(yǎng) 服務(wù). (二)物業(yè)竣工驗(yàn)收前的管理顧問服務(wù) ,管理守則和租用戶手冊(cè) 就租約條款部分, 本公司將提供標(biāo)準(zhǔn)租約樣本供業(yè)主參考, 并通過本公司代理部與物業(yè) 部的協(xié)調(diào),參照業(yè)主意見,在條例中制訂特定租約條款及細(xì)則. 物業(yè)的管理守則將作為租約條款的一部分, 本公司將依據(jù)國(guó)外的專業(yè)管理規(guī)范配合特定 環(huán)境,制訂一套符合標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)章. 除租約條款和管理守則外, 本公司將與各承租戶制訂租用戶手冊(cè), 使租用戶在搬入和使 用大樓前對(duì)管理運(yùn)作能有充分了解,從而配合好物業(yè)管理公司的服務(wù). 本公司將物業(yè)管理視為一項(xiàng)由人力作主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè), 所以深信在物業(yè)管理中擔(dān)當(dāng)?shù)谝?線管理人員的員工必須接受專業(yè)的特定訓(xùn)練. 這些訓(xùn)練除灌輸現(xiàn)代化物業(yè)管理知識(shí)外, 還應(yīng) 包括其他項(xiàng)目,且配 合適當(dāng)?shù)难萘?xí),保證員工能熟悉并實(shí)際體會(huì)突發(fā)事故的應(yīng)變措施及程序. 關(guān)于物業(yè)管理員工的培訓(xùn),本公司設(shè)有較為健全的訓(xùn)練計(jì)劃,具體訓(xùn)練課程有: (1)業(yè)主及管理公司簡(jiǎn)介(包括人事組織及結(jié)構(gòu))。 (2)管理員工職責(zé)。 (3)管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色。 (4)員工守則,行為及紀(jì)律。 (5)物業(yè)專門名詞介紹。 (6)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設(shè)備。 (7)物業(yè)設(shè)施的定義及應(yīng)用。 (8)管理服務(wù)的目的及重要性。 (9)移交及回收物業(yè)單位的程序。 (10)防火知識(shí)及消防裝置。 (11)無(wú)線電通話機(jī)的使用。 (12)物業(yè)管理的基準(zhǔn)。 (13)緊急事件處理程序: ①水管爆裂。 ②火警應(yīng)變。 ③電力故障。 ④煤氣泄漏。 ⑤雷電及臺(tái)風(fēng)。 ⑥盜竊或搶劫。 ⑦處理租用戶投訴。 ⑧處理可疑物體及恐嚇電話。 ⑨偷車。 ⑩拾獲財(cái)物。 11 發(fā)現(xiàn)租用戶受傷或意外。 12 物業(yè)內(nèi)違例或遺棄車輛。 13 急救學(xué)常識(shí)。 (14)領(lǐng)導(dǎo)才能,組織能力及責(zé)任感等. 對(duì)于物業(yè)維修技工,其訓(xùn)練課程除選擇上述部分項(xiàng)目外,還會(huì)加插以下課程: (1)機(jī)電維護(hù)的措施及程序。 (2)物業(yè)空調(diào)運(yùn)作流程。 (3)維修工具維護(hù)及保管。 (4)物業(yè)設(shè)施的操作流程等. 本公司計(jì)劃在營(yíng)運(yùn)前為駐物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理員工提供上述訓(xùn)練課程, 務(wù)使各職務(wù)人員能在 正式投入管理工作前, 對(duì)專業(yè)管理模式及執(zhí)行方法取得系統(tǒng)的, 深入的認(rèn)識(shí)并獲得應(yīng)有的訓(xùn) 練機(jī)會(huì). 現(xiàn)今的專業(yè)化物業(yè)管理, 除需要專業(yè)管理人員及特定的管理系統(tǒng)設(shè)備外, 對(duì)整幢建筑物的財(cái)務(wù)管理更為重視. 精確的事前財(cái)務(wù)預(yù)算及分析能充分保障物業(yè)投資者的權(quán)益, 另一方面, 也能確保并增加不動(dòng)產(chǎn)的價(jià)值. 物業(yè)管理預(yù)算應(yīng)當(dāng)把握各項(xiàng)物業(yè)支出及定期收入, 制訂出一 套完整而合理的預(yù)算方案, 并預(yù)留基金用作長(zhǎng)期保養(yǎng)及更新計(jì)劃, 以確保該項(xiàng)物業(yè)投資能達(dá)到效益極限.第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè)
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