【導(dǎo)讀】銀監(jiān)會(huì)等七部門(mén)《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見(jiàn)》已經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)。成果，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，具有重要意義。調(diào)控的一項(xiàng)重要任務(wù)。堅(jiān)持積極穩(wěn)妥、把握力度，突出重點(diǎn)、區(qū)別對(duì)待，因地制宜、分類指導(dǎo)，強(qiáng)化法治、加強(qiáng)監(jiān)管的原則。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，

　　

【正文】 號(hào) 關(guān)于落實(shí)新建住房結(jié)構(gòu)比例要求的若干意見(jiàn) 國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 36 各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委、房地局、規(guī)劃局（委）： 為貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā) [2020]37 號(hào)），切實(shí)調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)就落實(shí)新建住房結(jié)構(gòu)比例要求提出如下意見(jiàn)，各地要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 一、明確新建住房結(jié)構(gòu)比例 各地要根據(jù)總量與項(xiàng)目相結(jié)合的原則，充分考慮城鎮(zhèn)中低收入居民家庭生活對(duì)交通等設(shè)施條件的需求，合理安排普通商品住房的區(qū)位布局，統(tǒng)籌落實(shí)新建住房結(jié)構(gòu)比例要 求。自 2020 年 6 月 1 日起，各城市（包括縣城，下同）年度（從 6 月 1 日起計(jì)算，下同）新審批、新開(kāi)工的商品住房總面積中，套型建筑面積 90 平方米以下住房（含經(jīng)濟(jì)適用住房）面積所占比重，必須達(dá)到 70%以上。各地應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)刈》空{(diào)查的實(shí)際狀況以及土地、能源、水資源和環(huán)境等綜合承載能力，分析住房需求，制定住房建設(shè)規(guī)劃，合理確定當(dāng)?shù)匦陆ㄉ唐纷》靠偯娣e的套型結(jié)構(gòu)比例。城市規(guī)劃主管部門(mén)要會(huì)同建設(shè)、房地產(chǎn)主管部門(mén)將住房建設(shè)規(guī)劃納入當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃，按資源節(jié)約型和環(huán)境友好型城鎮(zhèn)建設(shè)的總體要求，合理安排 套型建筑面積 90 平方米以下住房為主的普通商品住房和經(jīng)濟(jì)適用住房布局，方便居民工作和生活，并將住房套型結(jié)構(gòu)比例分解到具體區(qū)域。 城市規(guī)劃主管部門(mén)要依法組織完善控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)擬新建或改造住房建設(shè)項(xiàng)目的居住用地明確提出住宅建筑套密度（每公頃住宅用地上擁有的住宅套數(shù)）、住宅面積凈密度（每公頃住宅用地上擁有的住宅建筑面積）兩項(xiàng)強(qiáng)制性指標(biāo)，指標(biāo)的確定必須符合住房建設(shè)規(guī)劃關(guān)于住房套型結(jié)構(gòu)比例的規(guī)定；依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃，出具套型結(jié)構(gòu)比例和容積率、建筑高度、綠地率等規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，并作為土地出讓前置 條件，落實(shí)到新開(kāi)工商品住房項(xiàng)目。 套型建筑面積是指單套住房的建筑面積，由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成。經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)要嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》，有計(jì)劃有步驟地解決低收入家庭的住房困難。 住房建設(shè)規(guī)劃、近期建設(shè)規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃，以及套型結(jié)構(gòu)比例等，按法定國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 37 程序?qū)彾?、備案，并按照?guó)務(wù)院要求的時(shí)限及時(shí)向社會(huì)公布。 年度土地供應(yīng)計(jì)劃中已明確用于中低價(jià)位、中小套型普通商品住房用地和依法收回土地使用權(quán)的居住用地，應(yīng)當(dāng)主要用于安排 90 平方米以下的住房建設(shè)。 各地要嚴(yán)格 按照上述要求，落實(shí)新建商品住房項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，確定套型結(jié)構(gòu)比例要求，且不得擅自突破。對(duì)擅自突破的，城市規(guī)劃主管部門(mén)不得核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證；對(duì)不符合規(guī)劃許可內(nèi)容的，施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)不得出具審查合格書(shū)，建設(shè)主管部門(mén)不得核發(fā)施工許可證，房地產(chǎn)主管部門(mén)不得核發(fā)預(yù)售許可證。直轄市、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市在已完成住房狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上，經(jīng)深入分析當(dāng)?shù)鼐用窈侠碜》啃枨蠛凸?yīng)能力，確需調(diào)整新建住房結(jié)構(gòu)比例的，必須報(bào)建設(shè)部批準(zhǔn)，并附住房狀況分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。 二、妥善處理已審批但未取得施工許可證的商品住 房項(xiàng)目 對(duì)于 2020 年 6 月 1 日前已審批但未取得施工許可證的商品住房項(xiàng)目，由城市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)啬甓刃陆ㄉ唐纷》拷Y(jié)構(gòu)比例要求，區(qū)別規(guī)劃用地性質(zhì)、項(xiàng)目布局，因地制宜地確定需要調(diào)整套型結(jié)構(gòu)的具體項(xiàng)目。建設(shè)主管部門(mén)要會(huì)同城市規(guī)劃、房地產(chǎn)主管部門(mén)對(duì) 6 月 1 日前已審批但未取得施工許可證的項(xiàng)目集中進(jìn)行一次清理。清理結(jié)果要報(bào)同級(jí)發(fā)展改革主管部門(mén)備案。經(jīng)城市人民政府明確需要調(diào)整套型結(jié)構(gòu)比例的項(xiàng)目，其規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和施工圖須按要求進(jìn)行調(diào)整，送相關(guān)部門(mén)重新審查合格并辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)后，建設(shè)主管部門(mén)方可發(fā)放施工許可證。 需要調(diào)整的項(xiàng)目，要明確具體的套型結(jié)構(gòu)比例要求，并納入規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，重新審查規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。要首先調(diào)整過(guò)去違反規(guī)定批建的各類住宅項(xiàng)目特別是別墅類項(xiàng)目，按照國(guó)辦發(fā) [2020]26 號(hào)文件要求在土地出讓合同中約定了銷售價(jià)位、套型面積等控制性要求但企業(yè)未執(zhí)行的普通商品住房項(xiàng)目，以及以協(xié)議出讓方式取得土地使用權(quán)的項(xiàng)目。其他需要調(diào)整的項(xiàng)目，地方人民政府也要依法妥善處理。 要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)項(xiàng)目建設(shè)單位主動(dòng)按要求調(diào)整套型結(jié)構(gòu)，并在調(diào)整后向原審批機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更規(guī)劃等許可內(nèi)容，有關(guān)審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照文件規(guī)定及時(shí)辦理變更手續(xù)。 對(duì)城市人民政府已明確為需要調(diào)整套型結(jié)構(gòu)比例的項(xiàng)目，建設(shè)單位拒不調(diào)整的，原審批機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)《行政許可法》第八條的有關(guān)規(guī)定，作出變更規(guī)劃等許可的決定。 國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 38 三、嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為 各地建設(shè)、規(guī)劃、房地產(chǎn)主管部門(mén)要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違反或規(guī)避套型結(jié)構(gòu)要求的違法違規(guī)行為。對(duì)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重的違法違規(guī)行為，要公開(kāi)曝光、從嚴(yán)處罰。對(duì)違規(guī)建設(shè)的住房，依法該沒(méi)收的，要堅(jiān)決予以沒(méi)收，所沒(méi)收的住房主要用于解決低收入家庭居住困難。 當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)查處下列行為：開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不按照批準(zhǔn) 的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件委托設(shè)計(jì)；明示或暗示設(shè)計(jì)單位違反設(shè)計(jì)規(guī)范中住宅層高、套內(nèi)基本空間的規(guī)定，規(guī)避套型結(jié)構(gòu)要求；在建設(shè)過(guò)程中擅自變更設(shè)計(jì)，違反套型結(jié)構(gòu)要求等行為。設(shè)計(jì)單位接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位明示或暗示，不嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，或采用不正當(dāng)技術(shù)手段規(guī)避有關(guān)規(guī)劃控制性要求，或向建設(shè)單位提供與審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件不符的圖紙，擅自改變套型建筑面積的行為。施工單位不按審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，擅自更改設(shè)計(jì)、預(yù)留空間，改變套型建筑面積的行為。監(jiān)理單位接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位明示或暗示，不嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃 要求進(jìn)行監(jiān)理，致使套型結(jié)構(gòu)要求沒(méi)有得到落實(shí)的行為。 四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究制度 國(guó)辦發(fā) [2020]37 號(hào)文件明確要求， 各地區(qū)、特別是城市人民政府要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)、控制住房?jī)r(jià)格過(guò)快上漲納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的目標(biāo)責(zé)任制，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 城市規(guī)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)等有關(guān)主管部門(mén)要在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制，嚴(yán)格程序，密切合作，各司其職。對(duì)沒(méi)有按要求嚴(yán)格審查，違規(guī)發(fā)放規(guī)劃、施工、商品房預(yù)售許可證和施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格書(shū)的單位和個(gè)人，要及 時(shí)予以嚴(yán)肅查處；屬于失職、瀆職的，要提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)依法追究有關(guān)人員的責(zé)任。 省、自治區(qū)建設(shè)主管部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市、縣落實(shí)新建住房結(jié)構(gòu)比例工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。對(duì)不及時(shí)公布住房建設(shè)規(guī)劃并按規(guī)定上報(bào)備案、套型結(jié)構(gòu)比例沒(méi)有按要求公布或公布后未予落實(shí)的，要予以通報(bào)批評(píng)。 各地建設(shè)（規(guī)劃）主管部門(mén)要會(huì)同監(jiān)察機(jī)關(guān)按照《建設(shè)部監(jiān)察部關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察的通知》（建規(guī) [2020]161 號(hào)），把落實(shí)近期建設(shè)規(guī)劃、調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)情況作為規(guī)劃效能監(jiān)察工作重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察。對(duì)措施不落實(shí)、工作不到位的，要 責(zé)國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 39 成整改，并依法追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。建設(shè)部將會(huì)同監(jiān)察部對(duì)有關(guān)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 中華人民共和國(guó)建設(shè)部 二 ○○ 六年七月六日 建住房 [2020]166 號(hào) 關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知 各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市房地局（建委），各省、自治區(qū)、直轄市發(fā)展改革委、物價(jià)局、工商局： 為貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔 2020〕 37 號(hào)），現(xiàn)就進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序有關(guān)問(wèn)題通知如下： 一、充分認(rèn)識(shí)整頓規(guī)范房地產(chǎn)交 易秩序的重要意義 （一）整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序 ,對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格 ,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。各地房地產(chǎn)、發(fā)展改革、價(jià)格、工商管理部門(mén)要從實(shí)踐 三個(gè)代表 重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，切實(shí)把思想統(tǒng)一到國(guó)務(wù)院的決策部署上來(lái) ,堅(jiān)持深化改革和加強(qiáng)法治并舉、堅(jiān)持整頓規(guī)范和促進(jìn)健康發(fā)展并重，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大對(duì)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為查處力度，努力營(yíng)造主體誠(chéng)信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、市場(chǎng)有序的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境。 二、加大房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為整治力度 （二）加強(qiáng)商品房預(yù)售許可管理。各級(jí)房地產(chǎn)管理部門(mén)要按照法定程序和許可條件，嚴(yán)格把好商品房預(yù)售許可關(guān)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)取得預(yù)售許可證后，應(yīng)當(dāng)在 10 日內(nèi)開(kāi)始銷售商品房。未取得商品房預(yù)售許可證的項(xiàng)目，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得非法預(yù)售商品房，也不得以認(rèn)購(gòu)（包括認(rèn)訂、登記、選號(hào)等）、收取預(yù)定款性質(zhì)費(fèi)用等各種形式變相國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 40 預(yù)售商品房。對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)未取得預(yù)售許可證而非法預(yù)售或變相預(yù)售的，房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)依照《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》以及《城市商品房預(yù)售管理辦法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處，責(zé)令其限期整改；對(duì)拒 不整改的，要從嚴(yán)查處，直至取消開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)。 （三）加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)（銷）售活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。各級(jí)房地產(chǎn)管理部門(mén)要抓緊建立健全商品房預(yù)（銷）售合同網(wǎng)上即時(shí)備案系統(tǒng)和房地產(chǎn)交易信息公示制度。商品房基本情況、銷售進(jìn)度、權(quán)利狀態(tài)等預(yù)（銷）售信息應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地在網(wǎng)上備案系統(tǒng)和銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)布虛假信息、炒賣(mài)房號(hào)、捂盤(pán)惜售、囤積房源等惡意炒作、哄抬房?jī)r(jià)，或者房地產(chǎn)企業(yè)縱容雇傭工作人員炒作房?jī)r(jià)，擾亂市場(chǎng)秩序的，房地產(chǎn)、發(fā)展改革（價(jià)格）、工商管理部門(mén)應(yīng)按各自職責(zé)依法從嚴(yán)查處。嚴(yán)禁將購(gòu)買(mǎi)的未竣工預(yù) 售商品房再行轉(zhuǎn)讓。房地產(chǎn)管理部門(mén)要按照《商品房銷售管理辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)商品房銷售人員的培訓(xùn)和管理，對(duì)違規(guī)從事商品房預(yù)（銷）售活動(dòng)的單位和人員，要從嚴(yán)處理。 （四）加強(qiáng)房地產(chǎn)廣告發(fā)布管理。未取得商品房預(yù)售許可證的房地產(chǎn)項(xiàng)目，不得發(fā)布商品房預(yù)售廣告。廣告發(fā)布單位要對(duì)房地產(chǎn)廣告內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行必要的審查，杜絕虛假?gòu)V告和其他違法違規(guī)廣告。對(duì)未取得預(yù)售許可證發(fā)布預(yù)售廣告的，承諾售后包租、返本銷售的，廣告中有關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱、面積、價(jià)格、用途、位置、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等內(nèi)容虛假違法的，由工商、發(fā)展改革（ 價(jià)格）、房地產(chǎn)管理部門(mén)依照《城市房地產(chǎn)管理法》、《廣告法》、《價(jià)格法》以及《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。 （五）加強(qiáng)房地產(chǎn)展銷活動(dòng)管理。工商行政管理部門(mén)要嚴(yán)格展銷許可管理，會(huì)同房地產(chǎn)管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)展銷活動(dòng)的審查和監(jiān)管。工商行政管理部門(mén)應(yīng)審查展銷活動(dòng)主辦方資格；房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)審查參展企業(yè)的信用情況和參展房地產(chǎn)項(xiàng)目的合規(guī)情況。有嚴(yán)重違法違規(guī)不良記錄的房地產(chǎn)企業(yè)和不具備預(yù)（銷）售條件的商品房項(xiàng)目，不得參加展銷活動(dòng)。 （六）加強(qiáng)商品房預(yù)（銷）售合同管理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照國(guó)家或地方建設(shè)（房地產(chǎn)）、工商管理部門(mén)制定的示范文本，與購(gòu)房者簽訂商品房預(yù)（銷）售合同。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時(shí)，不得免除自己責(zé)任、加重購(gòu)房人責(zé)國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策文件匯編 41 任，或排除購(gòu)房人合法權(quán)利。商品房預(yù)（銷）售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購(gòu)房人明示。房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購(gòu)房 實(shí)名制 。對(duì)房地產(chǎn)銷售過(guò)程中實(shí)施合同欺詐，利用虛假合同套取銀行貸款、偷逃稅款等違法違規(guī)行為，房地產(chǎn)管理部門(mén)可暫停辦理其商品房網(wǎng)上簽約、合同登 記備案等房地產(chǎn)交易手續(xù)；工商行政管理部門(mén)要加大對(duì)合同違法和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的查處力度；構(gòu)成犯罪的，移送司法部門(mén)處理。 （七）加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理。凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)向工商行政管理部門(mén)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在一個(gè)月內(nèi)到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理備案。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承辦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)采用房地產(chǎn)、工商管理部門(mén)制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本，并附有執(zhí)行該項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員的簽名。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用，在代理買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賺取差價(jià)等違規(guī)行為，由房地產(chǎn)、發(fā) 展改革（價(jià)格）、工商管理部門(mén)依據(jù)各自職責(zé)，依法查處或聯(lián)合予以查處。 三、落實(shí)主管部門(mén)整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的責(zé)任 （八）集中開(kāi)展一次整治活動(dòng)。各地要從今年下半年起，用一年左右時(shí)間，集中開(kāi)展一次房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)。各級(jí)房地產(chǎn)、發(fā)展改革（價(jià)格）、工商管理部門(mén)要認(rèn)真制定整治工作方案，明確時(shí)間要求，細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。各地對(duì)專項(xiàng)整治工作中暴露出的問(wèn)題，要積極加以整改；整改不力、群眾反映強(qiáng)烈的，要予以通報(bào)批評(píng)。 （九）暢通舉報(bào)投訴渠道。房地產(chǎn)、發(fā)展改革（價(jià)格）、工商管理部門(mén)要 通過(guò)開(kāi)設(shè)專項(xiàng)整治熱線電話等方式，方便群眾投訴，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不得利用職權(quán)干預(yù)房地產(chǎn)交易活動(dòng)。 （十）建立房地產(chǎn)交易誠(chéng)信機(jī)制。房地產(chǎn)管理部門(mén)要加快構(gòu)筑房地產(chǎn)交易信息服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步完善房地產(chǎn)信用檔案體系。房地產(chǎn)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的失信行為情節(jié)嚴(yán)重的，要通過(guò)新聞媒體予以曝光。房地產(chǎn)、發(fā)展改革（價(jià)格）、工商管理部門(mén)要建立對(duì)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為的監(jiān)督和懲戒機(jī)制。 （十一）加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)。各地要結(jié)合房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，組織開(kāi)展形式多樣的房地產(chǎn)交易法律法規(guī)宣傳活動(dòng)