【正文】 績效考核于次月初2日內(nèi)完成；年績效考核于次年一月二十日前完成。
第七條 績效考核程序：相關(guān)績效考核者對被績效考核者提出績效考核意見，行政人事部將績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報績效考核委員會審批，由被績效考核者的直接上級將審批后的績效考核結(jié)果反饋給被績效考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后行政人事部將根據(jù)績效考核結(jié)果歸檔，同時用于計算績效工資。
月度績效考核程序：被考核人員在規(guī)定時間內(nèi)填寫《月度績效考核表》，其直接上級根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計算所得工資，結(jié)果經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后報項目經(jīng)理。
季度績效考核程序： 季度初制定季度目標(biāo)計劃。
被績效考核人于季度首月5日前，對照本崗位崗位說明書填寫本崗位其相應(yīng)的《直接上級績效考核評分表》中的固定指標(biāo)部分。
直接上級就季度主要工作任務(wù)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容，與被績效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫《直接上級績效考核評分表》中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績效考核依據(jù)。
績效考核雙方每個月末就本季度計劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中， 若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫其相應(yīng)的《直接上級績效考核評分表》。直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。
員工自評及述職： 季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績效考核人對照《崗位說明書》和其相應(yīng)的《直接上級績效考核評分表》，從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評價，填寫《直接上級績效考核評分表》中完成情況部分，并與下一季度的《直接上級績效考核評分表》一同交直接上級。
評價： 直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時確定下一季度目標(biāo)。
直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度獨立提出評價意見，在《直接上級績效考核評分表》中填寫考核評分部分內(nèi)容。
有同級和下級考核的人員，行政人事部組織其同級和下級的績效考核主體提出評價意見。
直接上級對被考核人績效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評定等級，報被考核人隔級上級。
被考核人隔級上級結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報行政人事部。
審核： 績效考核委員會對全部績效考核結(jié)果進(jìn)行審核。
年度績效考核程序： 年度績效考核程序同季度績效考核程序。
公司全體員工（總經(jīng)理除外）均參加年度績效考核，參加員工每年度首月十日前，制定本崗位《績效考核評分表》中有關(guān)項目。
年度績效考核評定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。
第八條 績效記錄保管 績效記錄保存期限為兩年，對于超過保存期限的文件和記錄，由行政人事部統(tǒng)一組織銷毀。
七、薪酬福利制度 為適應(yīng)集團發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升空間，建立一套科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)公司現(xiàn)狀，特制定本制度。
第一條 薪酬制定原則 本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
公平：相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇。同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的不同表現(xiàn)，對薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，享受不同的工資差異； 競爭：使集團的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢； 激勵：制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心； 經(jīng)濟：根據(jù)集團經(jīng)營狀況，合理制定和調(diào)整薪資，使員工與企業(yè)能夠利益共享； 合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團管理制度基礎(chǔ)上。
第二條 崗位職級 根據(jù)集團組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行職位描述，確定不同職位級別。不同職位薪資與職位級別緊密聯(lián)系，隨職位級別變動而變動； 公司所有崗位分為六個層級分別為：一層級：專員；二層級：主管；三層級：副經(jīng)理級；四層級：經(jīng)理級；五層級：副總經(jīng)理；六層級：總經(jīng)理。
第三條 薪資構(gòu)成 基本工資+績效獎金+各類補貼+個人相關(guān)扣款+獎金 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤及不計考勤者不享受； 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對該崗位所達(dá)成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分； 各類補貼； 個人相關(guān)扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
獎金：獎金是集團為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。
第四條 試用期薪酬 試用期間的工資為基本工資的80%； 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受試用期間的績效獎金； 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績效獎金。
第五條 薪酬調(diào)整 調(diào)薪策略根據(jù)公司經(jīng)營效益和市場經(jīng)濟等因素確定，由運營管理中心統(tǒng)一實施。
整體調(diào)整：公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整； 個別調(diào)整：分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。（1）薪酬級別定期調(diào)整：公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工崗位工資進(jìn)行的調(diào)整；（2）薪酬級別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。
第六條 薪資申請與審批 由部門經(jīng)理根據(jù)公司要求提出定薪和調(diào)薪申請，報送給總裁審批，審批通過的調(diào)整方案和各項薪酬發(fā)放方案由運營管理中心執(zhí)行。
第七條 薪酬的支付 薪酬計算與核放程序： （1）執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算； （2）總經(jīng)辦根據(jù)員工考勤、薪資變動通知書、扣發(fā)和補發(fā)證明、社會保險和公積金變動證明及員工個人績效考核結(jié)果來發(fā)放和調(diào)整員工薪資； （3）各部門經(jīng)理根據(jù)《績效管理制度》的要求組織對員工進(jìn)行季度（半年）及年度考核工作，并將每位員工的考評結(jié)果按時間要求報行政人事部； （4）行政人事部制作出當(dāng)月《員工工資表》，在規(guī)定時間內(nèi)交財務(wù)部。
（5）薪酬支付時間：當(dāng)月工資為下月5日支付，遇雙休、節(jié)假日順延至工作日。
薪酬代扣款項： （1）員工工資個人所得稅； （2）應(yīng)由員工個人繳納的社會保險和住房公積金費用； （3）與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項； （4）法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項； （5）司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
第八條 福利管理辦法 為建立合理有效的福利管理體系，激勵員工高效工作，集團根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定，制定員工福利體系，以作為對薪資制度的有效補充和輔助。
（一）工作時間與法定假期 依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定制定合理的工作時間和休假制度，以保障員工能以充沛的精力投入到工作中。
國家法定的節(jié)假日； 年假：凡在職滿一年的員工享受公司給予的年假3天。
（二）保險保障 法定社會保障：集團為全體員工提供養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、醫(yī)療保險和工傷保險。 公司為全體員工繳納住房公積金。
附表一： 種類 比例 養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 失業(yè)保險 工傷保險 生育保險 住房公積金 企業(yè)繳納 20% 10% 1% % % 12% 員工繳納 8% 2%+3 % 0 0 12% 注：個人繳納社會統(tǒng)籌保險及住房公積金每月從員工工資中代扣，養(yǎng)老保險和住房公積金按規(guī)定比例由北京相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)一存入個人賬戶，醫(yī)療保險按規(guī)定比例存?zhèn)€人賬戶。
（三）其他福利 交通、通訊、就餐及其他費用報銷； 定期組織員工集體活動； 其他福利。
八、人員異動、借調(diào)和離職管理制度 為規(guī)范公司員工異動、借調(diào)、離職管理，理順員工異動、離職流程，保證分公司人力資源的合理流動，激發(fā)員工工作熱情，優(yōu)化人力資源配置，特制定本制度。
第一條 原則 員工的異動、借調(diào)、離職應(yīng)本著客觀公正的原則，慎重處理。
人員調(diào)整應(yīng)以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，以績效考核為依據(jù),并要兼顧個人的發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。
第二條 單位內(nèi)部異動 行政人事部負(fù)責(zé)填寫《員工異動審批單》及其他相關(guān)材料，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報總經(jīng)辦備案； 行政人事部發(fā)出《員工異動通知單》，通知被異動員工； 被異動員工按《員工異動、借調(diào)交接單》上的內(nèi)容，辦理員工的異動相關(guān)手續(xù)（工作交接、資料清單、結(jié)清借款、應(yīng)扣款、報賬單據(jù)等）； 被異動員工持《員工異動通知單》到新部門報到。
第三條 員工借調(diào) 因工作需要，可申請在公司內(nèi)部借調(diào)相關(guān)崗位員工； 在已核定的編制范圍內(nèi)，只有在崗位空缺時才可按規(guī)定辦理員工借調(diào)審批手續(xù)；需增加編制或未核定員工編制的，應(yīng)先申報員工編制，經(jīng)行政人事部審核，報公司行政人事部備案后，方可辦理借調(diào)審批手續(xù)； 第四條 員工借調(diào)補助 員工若被借調(diào)到現(xiàn)工作地以外地區(qū)（城市）工作的，可享受借調(diào)補助。借調(diào)補助標(biāo)準(zhǔn)詳見附表 借調(diào)補助標(biāo)準(zhǔn)表 崗位級別 補助項目 分（子）公司、項目公司部門負(fù)責(zé)人（不含）以下級別員工 備注 住宿 按借調(diào)單位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 　 餐飲 按借調(diào)單位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 　 借調(diào)補助標(biāo)準(zhǔn) 500元/月 　 第五條 員工的借調(diào)審批流程 行政人事部負(fù)責(zé)填寫借調(diào)員工的《員工借調(diào)審批單》及其他相關(guān)材料，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，送交行政人事部； 行政人事部審核《員工借調(diào)審批單》，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報行政人事部，辦理員工的借調(diào)相關(guān)手續(xù)（工作交接、資料清單、辦公用品歸還、結(jié)清借款、應(yīng)扣款、報賬單據(jù)等）。
第六條 離職管理審批流程 正式員工辭職，應(yīng)提前一個月提交書面申請；試用期員工應(yīng)提前3天提交書面申請并交于行政人事部。部門負(fù)責(zé)人和行政人事部應(yīng)在員工提出辭職申請后的兩個工作日內(nèi)進(jìn)行離職面談，并做好談話記錄，填寫《員工離職面談表》。
部門負(fù)責(zé)人填寫《員工離職審批單》審核后轉(zhuǎn)交行政人事部，行政人事部將《員工離職審批單》、《員工離職面談表》及相關(guān)資料報總經(jīng)辦審核、審批，備案。行政人事部將批復(fù)結(jié)果及時通知相關(guān)部門和員工本人，并按規(guī)定流程辦理員工離職手續(xù)。
離職申請書未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意前，員工應(yīng)堅守崗位，正常上班。因私自離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者，由員工承擔(dān)責(zé)任。
第七條 工作交接審批管理流程 員工的離職、辭退應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，行政人事部通知相關(guān)部門和員工本人方可辦理離職手續(xù)，離職員工在接到辦理離職手續(xù)通知后，應(yīng)到行政人事部領(lǐng)取《員工離職交接單》，在接到行政人事部通知辦理離職手續(xù)后，員工應(yīng)同本部門指定的人員進(jìn)行工作交接,并由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督工作交接。員工應(yīng)對交接內(nèi)容書寫詳細(xì)，由交接雙方、監(jiān)交人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，行政人事部收到離職員工的離職手續(xù)并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的審計報告，進(jìn)行離職工資核算，行政人事部應(yīng)將《員工離職交接單》及工作交接詳細(xì)清單存入該員工的人事副檔。
九、員工關(guān)系管理制度 員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進(jìn)團隊整體工作效率與合作意識的提高，達(dá)到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。本制度適用于所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。
第一條 員工關(guān)系管理內(nèi)容 勞動關(guān)系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以及人事異動管理； 員工活動管理：發(fā)起組織各種員工活動的管理； 溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴； 員工關(guān)懷：重大事件時的慰問、節(jié)假日時的祝福； 心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不定期對員工的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，或開設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。
第二條 勞動合同管理 所有新進(jìn)人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為兩年，管理層員工為三年。
第三條 勞動關(guān)系調(diào)動 調(diào)動人員在辦理調(diào)動手續(xù)時，調(diào)出公司負(fù)責(zé)收回原勞動合同，調(diào)入公司負(fù)責(zé)簽訂新的勞動合同。
第四條 續(xù)簽合同 行政人事部在員工勞動合同期滿前1個月，通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時通知人力資源部。任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的，行政人事部將按照規(guī)定提前三天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙方同意續(xù)簽勞動合同的，行政人事部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。
第五條 解除合同 員工在試用期可以提前3天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同的應(yīng)提前30天申請。
第六條 勞動糾紛 雙方出現(xiàn)勞動糾紛時，由行政人事部根據(jù)勞動合同與員工實際表現(xiàn)，代表公司處理勞動糾紛。
第七條 員工活動 行政人事部及其他部門可共同組建員工活動小組，負(fù)責(zé)組織各種活動小組，如籃球組、羽毛球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團隊精神。
如：小型活動（如員工生日會、籃球賽、乒乓球賽等），每季度一次一項； 中型活動（如部門聚餐，團隊建設(shè)等），每半年一次； 大型活動（如年會、員工拓展活動等），每年一次。
第八條 內(nèi)部溝通管理流程 員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面： 入職前溝通： 為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進(jìn)行客觀描述。行政人事部招聘專員負(fù)責(zé)完成對公司擬引進(jìn)的一般職位的 “入職前溝通”，行政人事部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。
同時，進(jìn)入公司的新員工由行政人事部招聘專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工認(rèn)識各部門入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
崗前培訓(xùn)溝通： 對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行溝通培訓(xùn)，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡