【導(dǎo)讀】通過對空調(diào)設(shè)備的管理，使所有設(shè)備在使用中保證完好狀態(tài)，滿足服務(wù)的要求。設(shè)備接管時(shí)依照設(shè)備出廠說明書及有關(guān)國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收單中說明實(shí)際情況及原因，并提出整改建議，限期由承建商負(fù)責(zé)整改。所有設(shè)備實(shí)現(xiàn)單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》，標(biāo)識該機(jī)的編號，技術(shù)資料，運(yùn)行狀況等。工程部負(fù)責(zé)建立《設(shè)備臺帳》，臺帳內(nèi)容包括：設(shè)備名稱，統(tǒng)一編號，型號，技術(shù)資料，保養(yǎng)人等。重大設(shè)備資料原件由辦公室統(tǒng)一建檔保管，工程部持復(fù)印件。所有的資料案卷，集中存放于工程部并標(biāo)識清楚?？照{(diào)給排水設(shè)備按不同的系統(tǒng)劃分責(zé)任區(qū)域，責(zé)任區(qū)內(nèi)確定責(zé)任人。檢測合格方予以驗(yàn)收。還應(yīng)記入《設(shè)備臺帳》。工程部經(jīng)理審核后報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)購進(jìn)。由工程部聯(lián)系供貨廠商采購已批準(zhǔn)購進(jìn)的物資。確認(rèn)，提交工程部經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得報(bào)廢并除帳。當(dāng)發(fā)生事故正在處理時(shí)，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作，

　　

【正文】 時(shí)可適當(dāng)采 取防范措施。 避免同客戶進(jìn)行維修工作以外的交談，說話言辭要謹(jǐn)慎。不要說“修不好了”或“我 解決不了”等生硬話語，應(yīng)該以“我們回去再考慮一下其他辦法”等話語來平息用戶 的不滿。 維修完畢收好工具，清理現(xiàn)場并恢復(fù)原狀。不要接受客戶提供的煙、水或食物。 認(rèn)真填寫維修單。若涉及收費(fèi)項(xiàng)目，要按收費(fèi)價(jià)格表及材料價(jià)格表填寫清楚收費(fèi)金額， 請客戶簽字認(rèn)可。 離開時(shí) 要禮貌適度地同客戶打招呼。 停機(jī)工作程序 因工程維修等原因停止冷水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)或停止供水，應(yīng)由專業(yè)工程師 填寫《停機(jī)通知單》，經(jīng)工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室提前至少 24 小時(shí)通 知用戶，《停機(jī)通知單》一式兩份，一份交辦公室通知受影響的用戶，一份交專業(yè)工 程師保存。因突發(fā)事件停機(jī)，應(yīng)以最快速度聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門處理（不超過 1 小時(shí)），盡 早恢復(fù)系統(tǒng)，并于系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后 24 小時(shí)內(nèi)向用戶做出解釋。 五、生活飲用水衛(wèi)生管理制度 1． 目的 保證大廈 及公寓二次供水符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶身體健康。 2． 適用范圍 適用于本小區(qū)二次供水管理，二次供水是指從一次市政配水網(wǎng)引出的用于蓄水或加壓的再次（多次）的供水裝置。 3． 職責(zé) 專業(yè)工程師負(fù)責(zé)年度水池（箱）清洗消毒計(jì)劃的制定。 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)年度水池（箱）清洗消毒計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。 空調(diào)給排水人員負(fù)責(zé)水池（箱）的管理和水池（箱）和清洗消毒及水樣的抽取和送檢工作。 辦公室負(fù)責(zé)出停水告示，并通知用戶單位。 4． 工作規(guī)程 二次供水管理要求 設(shè)兼職生活飲用水衛(wèi)生管 理人員。 生活水池（箱）人孔全部加蓋密封上鎖，鑰匙由專業(yè)管水人員掌管。 管水員每年必須進(jìn)行一次健康檢查，取得防疫站認(rèn)可的“健康證”上崗。 申辦二次供水衛(wèi)生合格證，建立二次供水衛(wèi)生檔案，并按規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生合格證復(fù)檢。 隨時(shí)對紫外線消毒設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，確保運(yùn)行效果。 嚴(yán)格按產(chǎn)品說明書的要求每三個(gè)月對紫外線燈管和石英玻璃套管清洗一次，嚴(yán)格控制 燈管使用壽命，確保消毒器使 用效果。 嚴(yán)格控制二次生活用水設(shè)備不與水網(wǎng)直接相連，避免水源二次污染。 為業(yè)主和員工提供充足的飲用開水，教育職工不喝未經(jīng)煮沸消毒的生水 發(fā)現(xiàn)飲用水污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報(bào)告。 嚴(yán)格按市防疫站的要求每年對所有水池進(jìn)行清洗消毒一次。 專業(yè)工程師每年 12 月制訂下年度水池（箱）清洗及消毒計(jì)劃。 專業(yè)工程師于每次水池（箱）消毒計(jì)劃實(shí)施前兩天通知辦公室。 辦公室在計(jì)劃實(shí)施前 24 小時(shí)出停水告示，通知受影響用戶。 二次供水清洗、消毒程序 為確保用戶的正常供水，應(yīng)適當(dāng)提前進(jìn)行放水工作。放水時(shí)應(yīng)注意先關(guān)閉相關(guān) 補(bǔ)水泵及閥門。記錄下開始放水時(shí)間及放水結(jié)束時(shí)間。 工具用具的準(zhǔn)備：工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、水桶、水管、對講機(jī)、照明 燈、鼓風(fēng)機(jī)、消毒藥劑、防護(hù)眼鏡、口罩等 安全須知 A. 電源：水池內(nèi)作業(yè)光源要用 36V 以下安全電壓工作照明，最好用手電筒、應(yīng)急燈， 三相水泵要裝有漏電開關(guān)。 B. 缺氧：有些水池長期封閉，無通氣孔，空氣流通極差，必須通風(fēng)確保沒問題后 方可進(jìn)入。 C. 在水箱清洗過程中，消毒人員須戴防護(hù)眼鏡和口罩，如在水箱內(nèi)感到身體不適，產(chǎn)生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊等現(xiàn)象，要馬上離開水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣即可恢復(fù)。 除雜物和清洗。 清洗人員清洗水池的過程中，先用鐵鏟鏟除池內(nèi)泥沙及各種 沉積物，然后用 掃把或尼龍刷從水池（箱）的頂部 — 四周墻壁 — 水池（箱）底部，依次反復(fù) 刷洗，刷洗完畢用清水整體沖洗一便，排出污水。 消毒 用 1： 100 的滅菌凈（一般為漂白精粉）水溶液進(jìn)行消毒，用掃把 A． 或尼龍刷 依次反復(fù)刷洗消毒，并將水池（箱）蓋好，封閉半小時(shí)后排除消毒水。 B． 水池（箱）內(nèi)注入適量自來水，用清水將上述位置反復(fù)清洗，清洗出消毒 藥水。 注水：在清洗消毒工作徹底完成后，打開各補(bǔ)水泵及閥門向水池（箱）注水， 達(dá)到標(biāo)定的水位高度，并加蓋加鎖。 定期取水樣，請權(quán)威單位進(jìn)行化驗(yàn)、鑒定，確保飲用水各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 水樣抽取及送檢工作由專業(yè)工程師安排空調(diào)給排水人員完成。 水樣抽取地點(diǎn)應(yīng)從所有水箱各抽取一支。 盛放水樣的容器應(yīng)為礦泉水瓶或蒸餾水瓶，盛容量為 500 毫升的水，盛水前應(yīng)將水瓶 清洗干凈，并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。 在取水樣的當(dāng)天應(yīng)由專業(yè)工程師安排空調(diào)給排水人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢，《衛(wèi) 生檢測結(jié)果報(bào)告》交辦公室文件管理員存檔。 如《衛(wèi)生檢測結(jié)果報(bào)告》結(jié)果為不合格時(shí)，應(yīng)由工程部經(jīng)理安排重新清洗和消毒水池 （箱），必要時(shí)請衛(wèi)生防疫部門派人監(jiān)督全過程，直至檢測合格為止。 記錄和報(bào)告 由空調(diào)給排水人員負(fù)責(zé)記錄清洗、消毒水池（箱）的全過程，并經(jīng)專業(yè)工程師審核， 工程部經(jīng)理簽字后，交文件管理員存檔。 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報(bào)告單》原件存檔，副本由本專業(yè)工程師保留一份備查。