【導讀】員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖；將軍與士兵的關系；人才、人材、人財；制度大于總經(jīng)理；個人知名度與企業(yè)知名度；管理問題的性質(zhì)和處理原則。因為，從“精細管理工程”的字面以及構(gòu)成內(nèi)容上講，更容易與精細化工產(chǎn)

　　

【正文】 為要做中國的“麥肯錫”，麥肯錫能發(fā)展到今天不是一朝一夕之事，不是有雄心就能成就其在世界的領袖地位的（盡管在實達項目上受了挫折，但是不能否定麥肯錫在世界管理咨詢的領袖地位），需要受制于很多因素的促成，而我們一些管理咨詢公司的 CEO 連“誠信待人”的基本條件都不具備，那能成為中國的“麥肯錫”嗎？ 此資料來自 ,大量管理資料下載 二、繁榮的管理咨詢、培訓市場需要管理咨詢、培訓公司練就和使出真工夫，誠信為企業(yè)的發(fā)展提供命運共同體式的服務。 （一）珍惜千載難逢的環(huán)境和條件，珍惜世界最大的、潛在管理咨詢、培訓市場。我國 的“入世”把我國眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力緊迫性提高到了從未有過的高度，而我國很多企業(yè)的管理水平提升的空間又尤其巨大，企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營和管理水平、增強自身競爭和發(fā)展能力的顧問、咨詢合作伙伴及其指導形成的科學、合理、適效的管理方法，國外的管理咨詢、培訓機構(gòu)在有限的時間里尚未占據(jù)國內(nèi)巨大的管理咨詢市場，所以，多種因素促成的天時、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場是千載難逢的。 （二）明確樹立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導向性作用的神圣使命，樹立真正為企業(yè)提供管理提升的服務的思想 。有一部分管理咨詢公司之所以能成立，是因為某些人曾經(jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機會信息，便另起爐灶成立新的管理咨詢公司，從而想通過咨詢、培訓從企業(yè)那里掙到錢；如果只是把為了掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓公司，最好還是轉(zhuǎn)變觀念，否則會貽害客戶，貽害管理咨詢市場，弄不好就像有農(nóng)藥殘留物的蔬菜，表面上是豐收了，其實殘留下的有毒物是用不可估量的潛在損失和代價來換取的；其實，時間長了，使命等觀念不當?shù)墓芾碜稍?、培訓公司也是不可能長久的，遲早要被逐漸成熟的管理咨詢市場、企業(yè)所淘汰。 （三）定位練就自己 的咨詢、培訓專長領域或強項、核心競爭力，研發(fā)能為企業(yè)提供服務的工具和方法，施展出自有的或自己能控制的真正能為企業(yè)解決實際問題的看家本領和不同于別人的咨詢招術；一定要做到有所為，有所不為，能為就為，不能為時（一是沒有某方面的咨詢能力，二是可能具有某方面的管理咨詢能力，但是人力有限），切勿以不誠信的行為而為之。 （四）樹立與企業(yè)建立長期發(fā)展的、命運共同體的思想。管理咨詢公司的收費和效益應該是建立在企業(yè)客戶通過接受管理咨詢公司的服務而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟效益的前提下的，把項目收費、企業(yè)經(jīng)濟效益的來源定位在 企業(yè)利益增長方面。這就要練就自身的硬功夫，杜絕“一錘子”買賣的思想，否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場。 （五）樹立競合思想，實施有效的競合戰(zhàn)略。一方面，在某些具體的管理咨詢項目上，多個管理咨詢公司之間在競爭項目的時候，可能是競爭關系，也可能是合作聯(lián)盟競爭的關系，同時在獲取后的項目上，在條件限制或許可的情況下，甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競爭關系的乙管理咨此資料來自 ,大量管理資料下載 詢公司，合作完成這些具體的管理咨詢項目；另一方面，一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問題的專家顧問隊伍，減少和避免同虛有 其名的“專家”的合作，因為虛有其名的專家為企業(yè)提供不實際和不實效的“服務”，最后為導致管理咨詢公司自身的競爭力、發(fā)展能力的空虛。 （六）避免同職業(yè)道德不好、具有欺騙德行的人員合作，對于那些曾經(jīng)欺騙合作伙伴、欺騙客戶或或者偷竊其他管理咨詢公司客戶資源的咨詢、業(yè)務人員，切不可重用，今天他截取了別的公司的客戶資源信息，偷竊了別的公司的管理咨詢技術方法，明天他會因為追求個人利益而出賣你的幾率比較大，一旦時機成熟，他就會“出手”（竊?。┗颉俺瞿_”（離開你），而且這種德行不好的人的存在或重用，是有損真正做管理咨詢事業(yè) 的公司形象的。 （七）管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓能力的證明。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務，因為管理咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務時，最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研，在調(diào)研的基礎上，再對企業(yè)客戶設計、提出方案，而自身的企業(yè)就在眼前，如果都無法找到治理好的方法，能說其具有良好的調(diào)研和設計、咨詢能力嗎？逐漸成熟的企業(yè)客戶對這類管理咨詢公司一定也會“敬”而遠之的。 （八）從我做起，共同來促進管理咨詢行規(guī)的形成，在國家還沒有行業(yè)管理機構(gòu)的時候，唯一的方法是要靠眾多的管理咨詢 公司自己的誠信行為來建設，在大多數(shù)管理咨詢公司的誠信行為受到企業(yè)的認同時，行規(guī)就會自然形成并發(fā)揮威力，促進講誠信、具潛力、有實力的管理咨詢、培訓公司的成長和發(fā)展。 三、管理咨詢工作者幫助企業(yè)客戶擦亮眼睛、成熟起來，其實就是幫助自己。 繁榮、成熟的管理咨詢、培訓市場一定是由大多數(shù)成熟的企業(yè)客戶、管理咨詢、培訓公司、大量的成功案例鑄成的。在鑄造繁榮、成熟管理咨詢、培訓市場的過程中，需要管理咨詢、培訓服務的企業(yè)或可能成為管理咨詢、培訓公司的客戶起有重要的作用，這些企業(yè)或客戶成熟的越快、越會善用管理咨詢、培訓公 司，越有利于管理咨詢、培訓市場的繁榮發(fā)展。企業(yè)客戶在選擇管理咨詢公司和與管理咨詢公司合作方面的成熟，也是逐步形成的，而且管理咨詢公司也在企業(yè)客戶的成熟過程中發(fā)揮作用，指導和幫助這些企業(yè)或客戶成熟，實際上也就是督導、促進管理咨詢、培訓公司的進步。也正是基于此，筆者才作為管理咨詢工作者，習就本文，提出以下建議。 在選擇管理咨詢、培訓合作伙伴方面，作為成熟的企業(yè)或希望變得成熟的企業(yè)來講，首先是要先擦此資料來自 ,大量管理資料下載 亮你的眼睛，當你的眼睛因你不知覺的“灰塵”或被一些學者、專家名人“光環(huán)”罩住時，請擦掉“灰塵”或“換個角度”看準了 ；當你是近視眼時，請一定要帶上“眼鏡”看清它，只有在全面清晰地了解了管理咨詢公司的背景、強項、專長領域、項目咨詢?nèi)藛T的水平、潛力、創(chuàng)新精神和能力、服務意識等情況時，才能簽約合作。 一、 管理咨詢公司的主要負責人的成長背景如何，通過了解其成長背景可以大致推測出其成立管理咨詢公司的動機和企業(yè)是否具有適宜或幫助本企業(yè)發(fā)展的使命。 二、 管理咨詢公司里有多大比例的成功管理咨詢項目案例，接受過他的管理咨詢服務的企業(yè)現(xiàn)在管理和發(fā)展狀況怎樣；管理咨詢公司的業(yè)績在目前咨詢市場不健全的情況下，管理咨詢公司做過的管理咨詢項 目以及業(yè)績的表現(xiàn)不在多，而在精。 三、 管理咨詢師的能力和潛力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是否和本企業(yè)的現(xiàn)實和將來的發(fā)展需求能對應上；作為管理咨詢公司來講，在一定程度上講，面對的是多種企業(yè)及其多種需求，沒有足夠創(chuàng)新技能的咨詢?nèi)藛T是做不好管理咨詢。 四、過去的業(yè)績只能說明過去，管理咨詢公司里有過較大比例成功案例的、真正受企業(yè)歡迎的管理咨詢?nèi)藛T是否還在該公司，如果這些骨干類、真才實學的離開了管理咨詢公司，又沒有適應的人員替補上時，如果想和該公司建立合作關系，一定要和該管理咨詢公司的那些骨干人員溝通，如果該管理咨詢公 司不愿提供其聯(lián)系方法或沒有了聯(lián)系，那就值得“三思”了。 五、規(guī)?；蛎麣獯蟮淖稍児荆òㄑ笞稍児荆┕倘痪邆湟欢ǜ偁帉嵙Γ赡軙驗闃I(yè)務多，關鍵和主要的咨詢?nèi)藛T放不到你的項目上來，一個人或幾個人的工作室盡管規(guī)模小，但是其如果思路、創(chuàng)新精神、投入精力、方法、意識等具有適應本企業(yè)需求的優(yōu)勢，當屬可取的優(yōu)選合作伙伴。最好的管理咨詢、培訓公司是其合作態(tài)度和咨詢方法、工具最適宜、并促進企業(yè)客戶發(fā)展的。 六、管理咨詢公司報價方案中收費的方法是否具有與企業(yè)客戶結(jié)成命運共同體的意識，咨詢的收費是否在企業(yè)的收益中獲取比 報價的高低更重要。 七、窺一葉，知全貌。如果某管理咨詢公司的主要人員和較大比例的人員具有欺騙、剽竊、竊取等不道德劣跡，該公司的經(jīng)營理念一定是不健康的，你最好離他遠遠一點，因為說不定他會在同你合此資料來自 ,大量管理資料下載 作時，將你的經(jīng)營情報、技術秘密等竊取而謀非法之利。 在管理咨詢、培訓市場的發(fā)展過程中，當需要管理咨詢服務的企業(yè)客戶眼睛明亮的時候，當管理咨詢、培訓公司都掀起蓋頭、亮出真工夫的時候，就是我國管理咨詢、培訓市場健康、成熟的時候，這段從不成熟到成熟的時間或階段是必不可少的，由不成熟到成熟、高度發(fā)達的進程和代價，是靠與管理 咨詢、培訓市場等息息相關的各方因素或力量整合而成的，盡管必要的進程和代價是不可避免的，但還是希望其進程短一點、代價少一點。 精細管理之十：優(yōu)化設計或調(diào)整組織機構(gòu)的指導思想或出發(fā)點 一、以組織機構(gòu)的穩(wěn)定性過渡或穩(wěn)定性存在為前提：穩(wěn)定現(xiàn)時的經(jīng)營生產(chǎn)管理活動；設置的組織機構(gòu)具有一定時期的穩(wěn)定性；能將舊的機構(gòu)平穩(wěn)引到、過渡到新的機構(gòu)；人員的崗位調(diào)整能順利平穩(wěn)過渡到新的部門和崗位；不適應的原有崗位人員能平穩(wěn)的離職，不會因為個別人員的離職而給企業(yè)帶來負面影響，不會因為個別人的離職帶走人員，導致員工對企 業(yè)產(chǎn)生沒有信心的思想變化。穩(wěn)定性是否具備取決于部門優(yōu)化調(diào)整時設立是否做到了“三適”： 適應：是否適應企業(yè)發(fā)展需要和管理科學的基本要求；企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率是否產(chǎn)生了內(nèi)在的調(diào)整需求，一般的表現(xiàn)標志是：盡管企業(yè)規(guī)模產(chǎn)擴大、人員增加，但企業(yè)效率提升速度不匹配，企業(yè)內(nèi)部不協(xié)調(diào)、推諉的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作經(jīng)常需要上級領導來協(xié)調(diào)。原有部門、崗位不能適應企業(yè)的發(fā)展和生存的需求，部門經(jīng)理、崗位人員明顯感到工作不知為何為、不知為誰為、視而不見麻木無為、消極或積極亂為。 適時：企業(yè)是否到了不調(diào)整就不能取得 更好效果的時間；是否在恰當?shù)臅r機里進行調(diào)整或優(yōu)化；是否在適當?shù)奶崆傲浚ㄏ鄬τ谄髽I(yè)管理水準、人員心態(tài)、人員素質(zhì)等）下進行；是否會因為機構(gòu)調(diào)整長時間打亂企業(yè)的原由正常經(jīng)營生產(chǎn)秩序；是否能有助于企業(yè)在今后的發(fā)展中踏上新的起跑線；是否能促進快速提升經(jīng)營業(yè)績、管理水準；是否具有“退半步，進一步或進兩步”的效果，等等。 適才：是否有合適的人員或機構(gòu)來優(yōu)化調(diào)整；是否能廣泛發(fā)現(xiàn)能為公司所用的人才；是否能最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用；是否發(fā)掘現(xiàn)有人才的潛力；是否能引進企業(yè)急需的人才，等等，總之，是否能最大限度合理的使用人力資 源。 此資料來自 ,大量管理資料下載 二、分工清晰、有利考核與協(xié)調(diào)： 在現(xiàn)有基礎上改進不協(xié)調(diào)的組織關系，預防和避免今后可能存在的摩擦關系，優(yōu)化的表現(xiàn)結(jié)果應該是部門職能清晰、權(quán)責到位，能夠進行評價和考核，部門間的管理聯(lián)系、工作程序協(xié)調(diào)，公司的管理制度能有效實施。 三、部門、崗位的設置與培養(yǎng)人才、提供良好發(fā)展空間相結(jié)合： 優(yōu)化調(diào)整部門和崗位時，既要不考慮現(xiàn)有人員，又要綜合考慮人員；不能為了照顧人情關系，設立人情部門或崗位；同時，又要綜合考慮現(xiàn)有人員的品行、企業(yè)發(fā)展所需要的能力和潛力等，在對品行保證，具有風險小的培養(yǎng)價值的前提下，有意識 地將部門和崗位和人才培養(yǎng)相結(jié)合，“企業(yè)是個人的發(fā)展平臺”的觀念通過具體的員工在部門或崗位的就職得到體現(xiàn)。