【導(dǎo)讀】員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖；將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)；制度大于總經(jīng)理；個(gè)人知名度與企業(yè)知名度；管理問(wèn)題的性質(zhì)和處理原則。因?yàn)?，從“精?xì)管理工程”的字面以及構(gòu)成內(nèi)容上講，更容易與精細(xì)化工產(chǎn)

　　

【正文】 為要做中國(guó)的“麥肯錫”，麥肯錫能發(fā)展到今天不是一朝一夕之事，不是有雄心就能成就其在世界的領(lǐng)袖地位的（盡管在實(shí)達(dá)項(xiàng)目上受了挫折，但是不能否定麥肯錫在世界管理咨詢的領(lǐng)袖地位），需要受制于很多因素的促成，而我們一些管理咨詢公司的 CEO 連“誠(chéng)信待人”的基本條件都不具備，那能成為中國(guó)的“麥肯錫”嗎？ 此資料來(lái)自 ,大量管理資料下載 二、繁榮的管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)需要管理咨詢、培訓(xùn)公司練就和使出真工夫，誠(chéng)信為企業(yè)的發(fā)展提供命運(yùn)共同體式的服務(wù)。 （一）珍惜千載難逢的環(huán)境和條件，珍惜世界最大的、潛在管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)。我國(guó) 的“入世”把我國(guó)眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)能力緊迫性提高到了從未有過(guò)的高度，而我國(guó)很多企業(yè)的管理水平提升的空間又尤其巨大，企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營(yíng)和管理水平、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展能力的顧問(wèn)、咨詢合作伙伴及其指導(dǎo)形成的科學(xué)、合理、適效的管理方法，國(guó)外的管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在有限的時(shí)間里尚未占據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的管理咨詢市場(chǎng)，所以，多種因素促成的天時(shí)、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場(chǎng)是千載難逢的。 （二）明確樹(shù)立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導(dǎo)向性作用的神圣使命，樹(shù)立真正為企業(yè)提供管理提升的服務(wù)的思想 。有一部分管理咨詢公司之所以能成立，是因?yàn)槟承┤嗽?jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機(jī)會(huì)信息，便另起爐灶成立新的管理咨詢公司，從而想通過(guò)咨詢、培訓(xùn)從企業(yè)那里掙到錢；如果只是把為了掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓(xùn)公司，最好還是轉(zhuǎn)變觀念，否則會(huì)貽害客戶，貽害管理咨詢市場(chǎng)，弄不好就像有農(nóng)藥殘留物的蔬菜，表面上是豐收了，其實(shí)殘留下的有毒物是用不可估量的潛在損失和代價(jià)來(lái)?yè)Q取的；其實(shí)，時(shí)間長(zhǎng)了，使命等觀念不當(dāng)?shù)墓芾碜稍儭⑴嘤?xùn)公司也是不可能長(zhǎng)久的，遲早要被逐漸成熟的管理咨詢市場(chǎng)、企業(yè)所淘汰。 （三）定位練就自己 的咨詢、培訓(xùn)專長(zhǎng)領(lǐng)域或強(qiáng)項(xiàng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)能為企業(yè)提供服務(wù)的工具和方法，施展出自有的或自己能控制的真正能為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的看家本領(lǐng)和不同于別人的咨詢招術(shù)；一定要做到有所為，有所不為，能為就為，不能為時(shí)（一是沒(méi)有某方面的咨詢能力，二是可能具有某方面的管理咨詢能力，但是人力有限），切勿以不誠(chéng)信的行為而為之。 （四）樹(shù)立與企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的、命運(yùn)共同體的思想。管理咨詢公司的收費(fèi)和效益應(yīng)該是建立在企業(yè)客戶通過(guò)接受管理咨詢公司的服務(wù)而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟(jì)效益的前提下的，把項(xiàng)目收費(fèi)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的來(lái)源定位在 企業(yè)利益增長(zhǎng)方面。這就要練就自身的硬功夫，杜絕“一錘子”買賣的思想，否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場(chǎng)。 （五）樹(shù)立競(jìng)合思想，實(shí)施有效的競(jìng)合戰(zhàn)略。一方面，在某些具體的管理咨詢項(xiàng)目上，多個(gè)管理咨詢公司之間在競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的時(shí)候，可能是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也可能是合作聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，同時(shí)在獲取后的項(xiàng)目上，在條件限制或許可的情況下，甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的乙管理咨此資料來(lái)自 ,大量管理資料下載 詢公司，合作完成這些具體的管理咨詢項(xiàng)目；另一方面，一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問(wèn)題的專家顧問(wèn)隊(duì)伍，減少和避免同虛有 其名的“專家”的合作，因?yàn)樘撚衅涿膶＜覟槠髽I(yè)提供不實(shí)際和不實(shí)效的“服務(wù)”，最后為導(dǎo)致管理咨詢公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展能力的空虛。 （六）避免同職業(yè)道德不好、具有欺騙德行的人員合作，對(duì)于那些曾經(jīng)欺騙合作伙伴、欺騙客戶或或者偷竊其他管理咨詢公司客戶資源的咨詢、業(yè)務(wù)人員，切不可重用，今天他截取了別的公司的客戶資源信息，偷竊了別的公司的管理咨詢技術(shù)方法，明天他會(huì)因?yàn)樽非髠€(gè)人利益而出賣你的幾率比較大，一旦時(shí)機(jī)成熟，他就會(huì)“出手”（竊?。┗颉俺瞿_”（離開(kāi)你），而且這種德行不好的人的存在或重用，是有損真正做管理咨詢事業(yè) 的公司形象的。 （七）管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓(xùn)能力的證明。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務(wù)，因?yàn)楣芾碜稍児驹跒槠髽I(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)，最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，再對(duì)企業(yè)客戶設(shè)計(jì)、提出方案，而自身的企業(yè)就在眼前，如果都無(wú)法找到治理好的方法，能說(shuō)其具有良好的調(diào)研和設(shè)計(jì)、咨詢能力嗎？逐漸成熟的企業(yè)客戶對(duì)這類管理咨詢公司一定也會(huì)“敬”而遠(yuǎn)之的。 （八）從我做起，共同來(lái)促進(jìn)管理咨詢行規(guī)的形成，在國(guó)家還沒(méi)有行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的時(shí)候，唯一的方法是要靠眾多的管理咨詢 公司自己的誠(chéng)信行為來(lái)建設(shè)，在大多數(shù)管理咨詢公司的誠(chéng)信行為受到企業(yè)的認(rèn)同時(shí)，行規(guī)就會(huì)自然形成并發(fā)揮威力，促進(jìn)講誠(chéng)信、具潛力、有實(shí)力的管理咨詢、培訓(xùn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展。 三、管理咨詢工作者幫助企業(yè)客戶擦亮眼睛、成熟起來(lái)，其實(shí)就是幫助自己。 繁榮、成熟的管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)一定是由大多數(shù)成熟的企業(yè)客戶、管理咨詢、培訓(xùn)公司、大量的成功案例鑄成的。在鑄造繁榮、成熟管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)的過(guò)程中，需要管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)或可能成為管理咨詢、培訓(xùn)公司的客戶起有重要的作用，這些企業(yè)或客戶成熟的越快、越會(huì)善用管理咨詢、培訓(xùn)公 司，越有利于管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。企業(yè)客戶在選擇管理咨詢公司和與管理咨詢公司合作方面的成熟，也是逐步形成的，而且管理咨詢公司也在企業(yè)客戶的成熟過(guò)程中發(fā)揮作用，指導(dǎo)和幫助這些企業(yè)或客戶成熟，實(shí)際上也就是督導(dǎo)、促進(jìn)管理咨詢、培訓(xùn)公司的進(jìn)步。也正是基于此，筆者才作為管理咨詢工作者，習(xí)就本文，提出以下建議。 在選擇管理咨詢、培訓(xùn)合作伙伴方面，作為成熟的企業(yè)或希望變得成熟的企業(yè)來(lái)講，首先是要先擦此資料來(lái)自 ,大量管理資料下載 亮你的眼睛，當(dāng)你的眼睛因你不知覺(jué)的“灰塵”或被一些學(xué)者、專家名人“光環(huán)”罩住時(shí)，請(qǐng)擦掉“灰塵”或“換個(gè)角度”看準(zhǔn)了 ；當(dāng)你是近視眼時(shí)，請(qǐng)一定要帶上“眼鏡”看清它，只有在全面清晰地了解了管理咨詢公司的背景、強(qiáng)項(xiàng)、專長(zhǎng)領(lǐng)域、項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T的水平、潛力、創(chuàng)新精神和能力、服務(wù)意識(shí)等情況時(shí)，才能簽約合作。 一、 管理咨詢公司的主要負(fù)責(zé)人的成長(zhǎng)背景如何，通過(guò)了解其成長(zhǎng)背景可以大致推測(cè)出其成立管理咨詢公司的動(dòng)機(jī)和企業(yè)是否具有適宜或幫助本企業(yè)發(fā)展的使命。 二、 管理咨詢公司里有多大比例的成功管理咨詢項(xiàng)目案例，接受過(guò)他的管理咨詢服務(wù)的企業(yè)現(xiàn)在管理和發(fā)展?fàn)顩r怎樣；管理咨詢公司的業(yè)績(jī)?cè)谀壳白稍兪袌?chǎng)不健全的情況下，管理咨詢公司做過(guò)的管理咨詢項(xiàng) 目以及業(yè)績(jī)的表現(xiàn)不在多，而在精。 三、 管理咨詢師的能力和潛力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是否和本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和將來(lái)的發(fā)展需求能對(duì)應(yīng)上；作為管理咨詢公司來(lái)講，在一定程度上講，面對(duì)的是多種企業(yè)及其多種需求，沒(méi)有足夠創(chuàng)新技能的咨詢?nèi)藛T是做不好管理咨詢。 四、過(guò)去的業(yè)績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，管理咨詢公司里有過(guò)較大比例成功案例的、真正受企業(yè)歡迎的管理咨詢?nèi)藛T是否還在該公司，如果這些骨干類、真才實(shí)學(xué)的離開(kāi)了管理咨詢公司，又沒(méi)有適應(yīng)的人員替補(bǔ)上時(shí)，如果想和該公司建立合作關(guān)系，一定要和該管理咨詢公司的那些骨干人員溝通，如果該管理咨詢公 司不愿提供其聯(lián)系方法或沒(méi)有了聯(lián)系，那就值得“三思”了。 五、規(guī)?；蛎麣獯蟮淖稍児荆òㄑ笞稍児荆┕倘痪邆湟欢ǜ?jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但可能會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)多，關(guān)鍵和主要的咨詢?nèi)藛T放不到你的項(xiàng)目上來(lái)，一個(gè)人或幾個(gè)人的工作室盡管規(guī)模小，但是其如果思路、創(chuàng)新精神、投入精力、方法、意識(shí)等具有適應(yīng)本企業(yè)需求的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)屬可取的優(yōu)選合作伙伴。最好的管理咨詢、培訓(xùn)公司是其合作態(tài)度和咨詢方法、工具最適宜、并促進(jìn)企業(yè)客戶發(fā)展的。 六、管理咨詢公司報(bào)價(jià)方案中收費(fèi)的方法是否具有與企業(yè)客戶結(jié)成命運(yùn)共同體的意識(shí)，咨詢的收費(fèi)是否在企業(yè)的收益中獲取比 報(bào)價(jià)的高低更重要。 七、窺一葉，知全貌。如果某管理咨詢公司的主要人員和較大比例的人員具有欺騙、剽竊、竊取等不道德劣跡，該公司的經(jīng)營(yíng)理念一定是不健康的，你最好離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)一點(diǎn)，因?yàn)檎f(shuō)不定他會(huì)在同你合此資料來(lái)自 ,大量管理資料下載 作時(shí)，將你的經(jīng)營(yíng)情報(bào)、技術(shù)秘密等竊取而謀非法之利。 在管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)需要管理咨詢服務(wù)的企業(yè)客戶眼睛明亮的時(shí)候，當(dāng)管理咨詢、培訓(xùn)公司都掀起蓋頭、亮出真工夫的時(shí)候，就是我國(guó)管理咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)健康、成熟的時(shí)候，這段從不成熟到成熟的時(shí)間或階段是必不可少的，由不成熟到成熟、高度發(fā)達(dá)的進(jìn)程和代價(jià)，是靠與管理 咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)等息息相關(guān)的各方因素或力量整合而成的，盡管必要的進(jìn)程和代價(jià)是不可避免的，但還是希望其進(jìn)程短一點(diǎn)、代價(jià)少一點(diǎn)。 精細(xì)管理之十：優(yōu)化設(shè)計(jì)或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)思想或出發(fā)點(diǎn) 一、以組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性過(guò)渡或穩(wěn)定性存在為前提：穩(wěn)定現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理活動(dòng)；設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)具有一定時(shí)期的穩(wěn)定性；能將舊的機(jī)構(gòu)平穩(wěn)引到、過(guò)渡到新的機(jī)構(gòu)；人員的崗位調(diào)整能順利平穩(wěn)過(guò)渡到新的部門和崗位；不適應(yīng)的原有崗位人員能平穩(wěn)的離職，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人員的離職而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人的離職帶走人員，導(dǎo)致員工對(duì)企 業(yè)產(chǎn)生沒(méi)有信心的思想變化。穩(wěn)定性是否具備取決于部門優(yōu)化調(diào)整時(shí)設(shè)立是否做到了“三適”： 適應(yīng)：是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要和管理科學(xué)的基本要求；企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是否產(chǎn)生了內(nèi)在的調(diào)整需求，一般的表現(xiàn)標(biāo)志是：盡管企業(yè)規(guī)模產(chǎn)擴(kuò)大、人員增加，但企業(yè)效率提升速度不匹配，企業(yè)內(nèi)部不協(xié)調(diào)、推諉的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作經(jīng)常需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)。原有部門、崗位不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和生存的需求，部門經(jīng)理、崗位人員明顯感到工作不知為何為、不知為誰(shuí)為、視而不見(jiàn)麻木無(wú)為、消極或積極亂為。 適時(shí)：企業(yè)是否到了不調(diào)整就不能取得 更好效果的時(shí)間；是否在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)里進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化；是否在適當(dāng)?shù)奶崆傲浚ㄏ鄬?duì)于企業(yè)管理水準(zhǔn)、人員心態(tài)、人員素質(zhì)等）下進(jìn)行；是否會(huì)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)調(diào)整長(zhǎng)時(shí)間打亂企業(yè)的原由正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)秩序；是否能有助于企業(yè)在今后的發(fā)展中踏上新的起跑線；是否能促進(jìn)快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理水準(zhǔn)；是否具有“退半步，進(jìn)一步或進(jìn)兩步”的效果，等等。 適才：是否有合適的人員或機(jī)構(gòu)來(lái)優(yōu)化調(diào)整；是否能廣泛發(fā)現(xiàn)能為公司所用的人才；是否能最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用；是否發(fā)掘現(xiàn)有人才的潛力；是否能引進(jìn)企業(yè)急需的人才，等等，總之，是否能最大限度合理的使用人力資 源。 此資料來(lái)自 ,大量管理資料下載 二、分工清晰、有利考核與協(xié)調(diào)： 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上改進(jìn)不協(xié)調(diào)的組織關(guān)系，預(yù)防和避免今后可能存在的摩擦關(guān)系，優(yōu)化的表現(xiàn)結(jié)果應(yīng)該是部門職能清晰、權(quán)責(zé)到位，能夠進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，部門間的管理聯(lián)系、工作程序協(xié)調(diào)，公司的管理制度能有效實(shí)施。 三、部門、崗位的設(shè)置與培養(yǎng)人才、提供良好發(fā)展空間相結(jié)合： 優(yōu)化調(diào)整部門和崗位時(shí)，既要不考慮現(xiàn)有人員，又要綜合考慮人員；不能為了照顧人情關(guān)系，設(shè)立人情部門或崗位；同時(shí)，又要綜合考慮現(xiàn)有人員的品行、企業(yè)發(fā)展所需要的能力和潛力等，在對(duì)品行保證，具有風(fēng)險(xiǎn)小的培養(yǎng)價(jià)值的前提下，有意識(shí) 地將部門和崗位和人才培養(yǎng)相結(jié)合，“企業(yè)是個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)”的觀念通過(guò)具體的員工在部門或崗位的就職得到體現(xiàn)。