【文章內容簡介】 “跑冒滴漏”現象的危害性，員工也就能較積極地實施和執(zhí)行各種與自己工作行為相關的企業(yè)管理制度， 企業(yè)也就容易找到解決企業(yè)管理中的存在的各種不規(guī)范的問題的思路和辦法了，并能以最小的管理成本實施規(guī)范性的企業(yè)管理?；镜淖龇梢允牵阂詼p少和沒有此資料來自 ,大量管理資料下載 企業(yè)管理制度中的“跑冒滴漏”的現象為目標，在企業(yè)管理制度的制定、發(fā)布、實施、檢評制度實施效果等過程中，實施規(guī)范性的管理；尤其是在規(guī)范性實施管理制度的過程中，可把重點放在制度的實施、檢查落實到位的方面，并將自檢和互檢相結合，把每個管理人員具有或承擔互檢工作的也作為其自檢的任務之一。這樣一來，人人都自覺查看自己所管管責任范圍和關聯部門、崗位是否有“企業(yè)管理的跑冒滴漏現象” ，一旦發(fā)現，馬上解決或調整，減少和杜絕企業(yè)管理的跑冒滴漏現象的發(fā)生，每個部位環(huán)節(jié)的都是在沒有增加管理成本情況下的規(guī)范性運轉，必然就能保證和促進規(guī)范性的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其必要和必備的作用。 精細管理之六：規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度 成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實施。 成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新（新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程）以及規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功，而且是在 不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實施質量，保持和增強科學、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉效能；換句話講：在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè)，其內部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總合一定也是具有較強的優(yōu)勢；企業(yè)間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果存在一定的差距；企業(yè)間如在同一產品、市場領域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。謀求生存 、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理工作者有必要充分認識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關系，從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施，發(fā)揮其在企業(yè)中應有的地位與作用。 一、 企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。 企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管 理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專業(yè)性相統一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經營、生產、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統一行動、工作，如果沒有統一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 此資料來自 ,大量管理資料下載 一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環(huán)境里，規(guī)則 =規(guī)范 +程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內涵及其表現形式 來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬于規(guī)則性的因素有：構成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。 規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：第一，編 制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；第二，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規(guī)范的狀態(tài)。 二、 企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統一的過程中呈現的。 企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應的規(guī)范，經常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范，應該根據企業(yè)發(fā)展的需要而實現相對的穩(wěn)定和 動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應是具有相應的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質、產業(yè)特征、企業(yè)人員素質、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業(yè)應該依據這些影響因素的變化，控制和調節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況： 企業(yè)經營環(huán)境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應會引發(fā)組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中 規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。 產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。 此資料來自 ,大量管理資料下載 因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時， 就有必要重塑企業(yè)機制，改進原有企業(yè)管理制度中不適應的規(guī)范、規(guī)則、程序。 三、 規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應的創(chuàng)新結果。 企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。 企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產物，通俗的講：企業(yè)管理制度 =規(guī)范 +規(guī)則 +創(chuàng)新；這是因為：一方面，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制，企業(yè) 管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設計、編制，這種設計或創(chuàng)新是有其相應的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結合企業(yè)實際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內在的本質規(guī)律，依據企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。 企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環(huán)關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂 甚至矛盾的關系。作為企業(yè)來講，應該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產物，現行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)發(fā)展的作用。 精細管理之七：如何組織和引導企業(yè)管理人員編制管理制度類文件 一、明確什么是好的制度，并以好的制度為準繩來組織管理制度類文件的具體編制： 好的制度是相對而言的，是相對于其他企 業(yè)的、相對于企業(yè)自身過去的。好的制度能增加員工的積極性，最大限度地激發(fā)全體員工積極性的因素和抑制人的弱性、可能的負面因素，最大限度地減少管理成本，最大限度地減少員工之間職務行為的心理障礙，以最小的代價實現與客戶的溝通，創(chuàng)造適應市場和客戶的優(yōu)質成品，不斷滿足客戶的要求，從而在充分體現和實現企業(yè)使命的同時，實現 此資料來自 ,大量管理資料下載 員工的社會價值。 二、編制企業(yè)管理制度時，須保持的基本認識或指導思想，處理好“十大因素”： 好的制度是吸引人才的制度，好的制度能把壞習慣的人養(yǎng)成好的習慣，之所以有人說：企業(yè)是一所學校，實質上就是說 制度在改變人，在改變人的觀念、習慣，形成與社會進步、發(fā)展相適應的觀念和習慣。 制度是有成本的，而且是具有極大成本的。企業(yè)在編制和實施某項不適宜的制度時，可能表面上某項制度中規(guī)定是節(jié)約了成本，殊不知因為大部分員工從內心、骨子里就不認同制度，就不會最大限度的投入工作，甚至經常因為制度的事情，而耿耿于懷，心事重重，把情緒集中在一項不認同的制度上，精力分散，注意力不集中，工作成效大大減少；一個員工不是孤立的員工，他的行為也會感染他人的，尤其是一個部門要職的領導，如果他的內心沒有認同企業(yè)的制度，他的言行一定是不會與制度相一致的，或者是費了成本才一致的，無形的成本就這樣產生了。 制度不是上級管理下級的工具，制度是企業(yè)內部員工共處的行為規(guī)范、準則，或企業(yè)經營生產過程中共同須遵守的程序。 制度要以企業(yè)的使命為指南，凡是有助于企業(yè)使命實現的制度或實現企業(yè)使命所必須的制度，就是好制度，企業(yè)使命是要體現客戶、股東、員工、資方等各方面利益的，因此制度就必須是綜合性參考客戶、股東、員工的利益，制度要帶有企業(yè)使命的烙印。 制度一定要有企業(yè)的特點，要結合企業(yè)的發(fā)展歷史，體現企業(yè)的產業(yè)特征，發(fā)揚和保持原有好的制度思想 和制度，改善不合適宜的制度文件。 制度要體現管理科學，制度不是可有可無的，制定一項制度就必須執(zhí)行一項制度，制度一定要有所為。 制度是一個體系，各項制度之間不能在指導思想上或編制思想上出現自相矛盾的現象。 制度不能朝令夕改，制度需要有一定穩(wěn)定性，制度需要符合企業(yè)發(fā)展的進程，適當超前但不能過度超前，對于管理某項具體的事物或人和過程來講，制度有標準高低之分，沒有先進之分，先進的此資料來自 ,大量管理資料下載 制度是實現企業(yè)使命的推動力最大的制度。 制度不可能 100%堵住企業(yè)所有的漏洞，制度不能 100%改變人的所有弱性的一 面，制度與企業(yè)文化需要時刻和諧的處理好；制度是企業(yè)文化的重要組成部分，換個角度講，制度的實施離不開企業(yè)文化的基礎或支柱，離開了企業(yè)文化指導的制度或與企業(yè)文化不相符合的制度，此制度必然是空中樓閣，必將是短命的制度，或者是效果不好、不具備一定執(zhí)行率的制度，或者是制度的實施成本很高，反過來，不適宜的制度會有損于企業(yè)文化建設的。 企業(yè)間的競爭是會體現在制度的競爭的，企業(yè)是社會性的企業(yè)，企業(yè)的制度要適應和滿足國家法律的同時，要注意從競爭性的角度設計和體現自己的競爭性風格。