【導(dǎo)讀】秀的20名員工拿走，優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重?！溃㊣BM公司創(chuàng)建人沃森。將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王?！溃╀撹F大王卡內(nèi)基。我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官。這些一流的人物在GE如魚得水。所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國以人為本。間于天地之間，莫貴于人。能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已。直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者。會變革的主要力量。一是編制羅致計劃，包括基于職務(wù)分析。的關(guān)系，指出晉升方向）進行職務(wù)設(shè)計，選擇人員測試辦法。

　　

【正文】 考量 財務(wù)面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？ ” 目標 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？ ” 目標 考量 業(yè)務(wù)流程 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？ ” 目標 考量 企業(yè)學(xué)習(xí) “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？ ” 目標 國際趨勢 績效目標從單純 財務(wù)性轉(zhuǎn)向平衡性 (BSC) 2020/6/22 總部人力資源部 績效考核面談表 部 門 職 位 姓 名 考核日期 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培訓(xùn) 本人認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況 本人認為本部門工作最好 、 最差的是誰 ？ 全公司呢 ？ 對考核有什么意見 希望從公司得到怎樣的幫助 下一步的工作和績效的改進方向 面談人簽名 日 期 備 注 2020/6/22 總部人力資源部 四、人力資源發(fā)展 ?從廣義上講 ， 人力資源發(fā)展是指人的整個職業(yè)生涯歷程 。 為了將員工個人發(fā)展目標納入企業(yè)發(fā)展目標之中 ， 有效地整合企業(yè)和員工的利益 ， 促進企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展 ， 企業(yè)要根據(jù)員工期望 ， 幫助員工做好職業(yè)發(fā)展計劃；并結(jié)合企業(yè)任務(wù)開展好職業(yè)管理 。 2020/6/22 總部人力資源部 （一）了解員工期望，明確企業(yè)任務(wù) ? 員工的期望： ? （ 1） 公平發(fā)展機會； ? （ 2） 上司對其事業(yè)發(fā)展的關(guān)注； ? （ 3） 企業(yè)及時公布職業(yè)發(fā)展機會信息； ? （ 4） 得到事業(yè)滿足感 。 ? 企業(yè)的任務(wù) ? 企業(yè)要關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計，了解在職員工對其工作的未來發(fā)展所持的態(tài)度及目標，幫助研究其可行性，擬定職業(yè)發(fā)展計劃，提供職位信息和指導(dǎo)意見，讓員工從中了解本身發(fā)展?jié)摿?，更好地邁向事業(yè)目標，并以此為依據(jù)做好員工職業(yè)管理。 2020/6/22 總部人力資源部 （二）做好職業(yè)設(shè)計和職業(yè)管理 ? 職業(yè)設(shè)計 。 ? 職業(yè)設(shè)計也稱事業(yè)生涯設(shè)計 ， 它是指一個人對一生的各階段所從事的工作 、 職務(wù)或職業(yè)發(fā)展道路進行設(shè)計和規(guī)劃 。 對大多數(shù)人而言 ， 事業(yè)生涯經(jīng)過五個階段 ， 即 探索期 、 適應(yīng)期 、 創(chuàng)新期 、 維持期和衰退期 ；通過職業(yè)設(shè)計 ， 員工可選擇適合個人特定的職業(yè)及具體的工作崗位 ，并確定特定的職業(yè)期望 ， 形成相應(yīng)的職業(yè)行為；在以后的職業(yè)道路中 ， 如果個人沒有得到預(yù)期的結(jié)果 ， 則會調(diào)整原來設(shè)想 ， 改變行為方式或期望值 。 ? 有效的職業(yè)設(shè)計要同時考慮 三方面的因素 ：一是個人自身的因素；二是所在企業(yè)所提供的發(fā)展條件的因素；三是社會環(huán)境所給予的支持和制約因素 。 2020/6/22 總部人力資源部 ? 職業(yè)管理 。 職業(yè)管理是企業(yè)根據(jù)工作的目標 、 內(nèi)容和要求 ， 針對各崗位中個人的具體特點 ， 對人員所從事的工作進行有效安排 、 調(diào)整或培訓(xùn) ， 促進人員努力工作 ， 最大限度發(fā)揮其積極性的全過程管理 。 為了有效地進行職業(yè)管理 ， 企業(yè)要結(jié)合員工的職業(yè)設(shè)計 ， 采取一切可能的措施 ， 不斷激發(fā)員工的職業(yè)動力 ，調(diào)動員工工作和發(fā)展的內(nèi)在欲望 。 2020/6/22 總部人力資源部 提高職業(yè)生活質(zhì)量 職業(yè)生活質(zhì)量 人們在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。 1. 勞動報酬 2. 福利 3. 工作的安全性 4. 靈活的工作時間 5. 工作緊張程度 6. 參與有關(guān)決策的程度 7. 工作的民主性 8. 利潤分享 9. 退休金權(quán)利 10. 能力的提高 11. 工作時間的縮短 12. 舒適的工作環(huán)境 13. 融洽的人際關(guān)系 14. 開明的上司 15. 工作的挑戰(zhàn)性 16. 良好的培訓(xùn) 17. 公平的對待 2020/6/22 總部人力資源部 五、人力資源報酬 ?現(xiàn)階段 ， 工作仍是謀生的手段 。 員工生活水平在很大程度上取決于自己的報酬 ，因而報酬是調(diào)動員工積極性的重要方法 。但僵化死板的報酬只是一種保健因素；報酬只有運用得當 ， 才能成為一種激勵因素 。 2020/6/22 總部人力資源部 （一）報酬結(jié)構(gòu)設(shè)計原則 ? 以崗位報酬為主 ， 通過崗位競爭使報酬分配合理化 ， 同時鼓勵多要素參與分配 。 ? 實行彈性報酬制 ， 以 浮動報酬 為杠桿 ， 引導(dǎo)員工積極解決企業(yè)重點難點問題 。 ? 把報酬當作一種投資回報 ， 按 絕對績效 分配 ， 設(shè)置簡明易解的報酬制度 ， 結(jié)合員工滿意度 ， 綜合運用各類報酬 ， 體現(xiàn) “ 效率優(yōu)先 ， 兼顧公平 ” 的原則 ， 調(diào)動積極性 。 2020/6/22 總部人力資源部 （二）報酬種類 ? 經(jīng)濟性報酬 ， 含工資 、 獎金 、 福利 、保險等； ? 非經(jīng)濟性報酬 ，含 工作本身的環(huán)境和條件 、 工作趣味性與挑戰(zhàn)性 、 與上司的關(guān)系 、 信息分享 、 地位標志 、 精神獎勵 、 人際關(guān)系 等 。 2020/6/22 總部人力資源部 最高薪酬線 最低薪酬線 崗位評價等級 0 1 2 3 4 薪酬等級、薪酬范圍與實付薪酬 實付薪酬 8000 5 6 2020/6/22 總部人力資源部 工作崗位分析和 工作崗位評價 企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定 設(shè)定薪酬等級與薪酬標準 執(zhí)行薪酬制度、 控制與調(diào)整薪酬 不同地區(qū)、行業(yè)、不同類 型企業(yè)的薪酬調(diào)查 明確企業(yè)薪酬 政策和目標 2020/6/22 總部人力資源部 薪酬管理原則 ?對外具有競爭力 ?對內(nèi)具有公正性 ?對員工具有激勵性 ?成本控制原則 2020/6/22 總部人力資源部 關(guān)鍵要素 子要素 權(quán)數(shù) 1級 2級 3級 4級 5級 一 .技能 15 20 10 15 20 10 30 40 20 45 60 30 60 80 40 75 100 50 二 .努力 10 15 10 15 20 30 30 45 40 60 50 75 三 .責(zé)任 5 5 10 10 5 5 10 10 10 10 20 20 15 15 30 30 20 20 40 40 25 25 50 50 四 .工作條件 10 5 10 5 20 10 30 15 40 20 50 25 總點數(shù) 115 125 230 345 460 575 典型的點數(shù)計算表（工作崗位評價） 2020/6/22 總部人力資源部 1. 就業(yè)安全感 (Employment Security) 2. 招聘時的挑選 (Selectivity in Recruiting) ?一個非常合格的雇員要比不合格的雇員平均勞動生產(chǎn)率高出兩倍甚至更高 3. 高工資 (High Wages) ?吸引更加合格的求職者 ， 減少流動 ?發(fā)出信息：公司珍視它的雇員 4. 激勵工資 (Incentive Pay) 5. 雇員所有權(quán) (Employee Ownership) 6. 信息分享 (Information Sharing) 7. 參與和授權(quán) (Participation and Employment) 8. 團隊和工作再設(shè)計 (Teams and Job Redesign) 人力資源管理是競爭優(yōu)勢的源泉 2020/6/22 總部人力資源部 9. 培訓(xùn)和技能開發(fā) (Training and Skill Development) (Crossutilization and Crosstraining) (Symbolic Egalitarianism) (Wage Compression) (Promotion From Within) (Longterm Perspective) (Measurement of Practices) (Overarching Philosophy) 例：“ 持續(xù)快速的改進、授權(quán)、無縫的組織界限、高期望和技術(shù)卓越 ?！? 人力資源管理是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉 2020/6/22 總部人力資源部