頂級(jí)電話行銷——開(kāi)發(fā)您桌上的寶藏(ppt14)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 09:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通話的適合時(shí)間 業(yè)務(wù)范圍 公司類型 企業(yè)網(wǎng)址 顧客需求 銷售的產(chǎn)品與服務(wù) 當(dāng)前服務(wù)商 強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)及特征 特殊語(yǔ)言及語(yǔ)速 決策者 顧客喜好 陌生電話推銷的 11大步驟 1. 了解購(gòu)買的決策者 2. 與決策者聯(lián)系 3. 自我介紹 4. 建立友好關(guān)系 5. 了解顧客需求 6. 提出解決方案 7. 介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值 8. 測(cè)試成交 9. 克服拒絕 10. 假設(shè)成交 11. 確立隨訪的要求 建立友好關(guān)系 贊美顧客 （ 1）及時(shí) （ 2）貼切 （ 3）第三者贊美 （ 4）用心 停頓 —— 給顧客發(fā)言的機(jī)會(huì) 緩沖 —— 語(yǔ)氣嘆詞是打電話的順滑劑 重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話 —— 巧妙的重復(fù)，可以拉近距離 重復(fù)他的名字 將心比心 塑造產(chǎn)品價(jià)值 1.
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