企業(yè)贏的策略--企業(yè)流程再造之思考(ppt14)-流程管理(編輯修改稿)
2024-09-22 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中度 窄，侷限功能 由上至下 長 持續(xù) 既有流程 循序漸進 改善 徹底翻新 8 企業(yè)流程再造之施行方法 ? 取得共識 ? 成立專案小組 ? 專案小組訓(xùn)練 ? 設(shè)定變革管理計畫 ? 顧客評估 ? 流程評估 ? 組織評估 ? 流程界定 ? 資訊評估 ? 流程結(jié)構(gòu)分析 ? 設(shè)定績效目標(biāo) ? 整合績效目標(biāo) ? 技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃 ? 程序規(guī)劃 ? 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 控制規(guī)劃 ? 組織規(guī)劃 ? 人事規(guī)劃 ? 工作規(guī)劃 ? 激勵制度規(guī)劃 ? 流程建置 ? 資訊系統(tǒng)建置 ? 人員訓(xùn)練 ? 績效評估 ? 持續(xù)改善 一、專案準(zhǔn)備期 二、評估界定期 三、目標(biāo)設(shè)定期 四、流程規(guī)劃期 五、推動執(zhí)行期 9 企業(yè)再造之實行原則 ?整合工作流程 ?授權(quán) ?簡化核心流程數(shù) ?流程設(shè)計多樣化 ?流程中應(yīng)減少控制、折衝點 ?服務(wù)端單純化
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