企業(yè)贏的策略--企業(yè)流程再造之思考(ppt14)-流程管理-資料下載頁
2025-08-08 17:36本頁面
【導(dǎo)讀】行之目的乃在達(dá)成某一特定的商業(yè)結(jié)果。–由企業(yè)流程可看出組織內(nèi)部的工作如何執(zhí)行。–Entities（實(shí)體）：流程發(fā)生於組織實(shí)體之間。–Objects（標(biāo)的）：流程必有其處理之標(biāo)的。–Activities（活動(dòng)）：流程中必包含活動(dòng)。增強(qiáng)財(cái)務(wù)控制能力。設(shè)定變革管理計(jì)畫。流程中應(yīng)減少控制、折衝點(diǎn)。流程設(shè)計(jì)避免過於精密。方案，而非實(shí)際工作現(xiàn)況?；?qū)０笀F(tuán)隊(duì)所能勝任。合企業(yè)之經(jīng)營型態(tài)。
【正文】 織能力或?qū)０笀F(tuán)隊(duì)所能勝任。 – 功能性風(fēng)險(xiǎn)：面臨組織重整計(jì)畫，然其並不適合企業(yè)之經(jīng)營型態(tài)。 – 政策風(fēng)險(xiǎn)：面臨人員抗拒，或逐漸失去高階管理人員的支持。 13 企業(yè)流程再造的實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)與障礙 ?實(shí)行障礙：其存在將增加流程再造的實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)，並對(duì)流程再造之成敗具重大影響力 – 硬式障礙 (hard barriers):與事及規(guī)則之執(zhí)行有關(guān)者，如 ? 資訊技術(shù)問題（ information technology problems） ? 資源問題（ resource problems） ? 法律問題（ legal obstacles） – 軟式障礙 (soft barriers):與人之問題有關(guān)者，如 ? 內(nèi)部之個(gè)人阻力 (internal individual resistance) ? 內(nèi)部之團(tuán)體阻力 (internal group resistance) ? 外部阻力 (external resistance) 14 企業(yè)流程再造的 3R循環(huán) 外在衝擊 ? 新環(huán)境 ? 新技術(shù) ? 新觀念 RETHINK REDESIGN RETOOL
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