中華聯(lián)合財(cái)保湖北宜昌中心支公司員工禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-16 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后 。 女士的基本站姿 ： 身體立直，抬頭、挺胸、 收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成 “ V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉。 個(gè)人職業(yè)形象： 儀態(tài)禮儀的標(biāo)準(zhǔn) ○ 站姿 ○ 坐姿 ○行姿，蹲姿 ○言談舉止 坐姿 男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子 挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不 超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上 女士的基本站姿 ： 坐在桌椅 2/3的位置，抬頭挺胸，不抖腿。膝蓋一定要并起來，腿可以放在座椅兩側(cè)或前方。如果要翹腿，倆腿是合并的。 個(gè)人職業(yè)形象： 儀態(tài)禮儀的標(biāo)準(zhǔn) ○ 站姿 ○坐姿 ○ 行姿，蹲姿 ○言談舉止 行姿 規(guī)范的行姿： 行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng)， 女士下蹲拾物 女士下蹲拾物的禮儀姿態(tài) 下蹲拾物時(shí)右腳在前，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下禁忌 ： ，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài) 、不要透 個(gè)人職業(yè)形象： 儀態(tài)禮儀的標(biāo)準(zhǔn) ○ 站姿 ○坐姿 ○行姿，蹲姿 ○ 言談舉止 體態(tài)及行為 言談舉止 禮儀三到：眼到、口到、意到 眼到 ：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間 35秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，交談中注視對(duì)方的時(shí)間占到對(duì)方與你相處時(shí)間的 1/3。 口到 ：講普通話，熱情正確稱呼，使用 敬語 表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。 意到 ：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 （備注） 公司員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 ○ 個(gè)人職業(yè)形象 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 ○ 商務(wù)接待禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 電梯禮儀 奉茶禮儀 電話禮儀 辦公禮儀 會(huì)議禮儀 餐飲禮儀 介紹禮儀 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。 介紹順序： 遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。以示對(duì)地位高者的尊重。 大致有如下幾種情況： 第一，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。 第二，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。 第三，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。 第四，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。 第五，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。 第六，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。 第七，應(yīng)先介紹后
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