某公司員工培訓(xùn)基本禮儀教材(編輯修改稿)
2025-05-03 03:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 四指為宜，不能滿握住女士的手，不宜用力過大。22欲進(jìn)房間時(shí)，先要輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)簽再進(jìn)，進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力粗暴，進(jìn)入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說：“對不起，打斷一下你們的談話?！?3遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面，文字正朝著對方的方向遞上去；如是遞筆，要把筆尖朝向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖朝向自己。24遞名片時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手遞上，一邊遞交一邊清楚地告知對方自己的姓名；如接對方的名片時(shí)，也應(yīng)雙手去接，拿到手后，不能馬上收起，應(yīng)略看稍許，正確記住對方的姓名后，再將名片收起，如果對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。25男女間介紹：應(yīng)先把男士介紹給女士；先把下屬介紹給上司；先把年輕的介紹給年長的；先把本公司的人介紹給外公司的人，在難以判斷的情況下，酌情而定。26過通道、走廊時(shí)，要靠右邊行走，不能勾肩搭背，要輕盈，走姿正確。若與人正面相遇時(shí)，A．要讓開路，靠著右邊墻壁，輕輕打一聲招呼。B．如遇客人，要面帶微笑，點(diǎn)頭致意。C．當(dāng)有急事或必須從別人后面超過去時(shí)，要說一聲“對不起，借一下道！”。D．當(dāng)在樓梯上與上司或客人相遇時(shí)，要讓上司或客人從內(nèi)側(cè)行走，自己從外側(cè)走。當(dāng)然別忘了打個(gè)招呼。E．如果不管遇到誰都是一付不認(rèn)識(shí)的樣子，就不好了，即使是不認(rèn)識(shí)也要打個(gè)招呼或點(diǎn)頭致意一下。27．不論在任何走廊或辦公場合里，不能大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。第三部分 工作禮儀一、辦公室禮儀 1．在辦公室內(nèi)： A．行動(dòng)要穩(wěn)重，并且要干凈利落，不拖泥帶水。 B．不論是叫到別人，還是被別人叫到時(shí)，要給人以熱情周到的感覺。 2．離席或外出：A．如果離開辦公桌（或作業(yè)現(xiàn)場）時(shí)間比較長時(shí)，要將桌上的用品，椅子及桌下物品擺放整齊；B．在外出之前一定要將所去地點(diǎn)，所辦事項(xiàng)及所需時(shí)間告訴上司或同事。 3．辦公用品的使用：A．對辦公用品要小心愛護(hù)，不得野蠻對待，挪為私用。B．
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