崗位職能分析培訓(編輯修改稿)
2025-06-23 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員通過觀察員工完成任務(wù)的情況，記錄所觀察到的現(xiàn)象。 —— 優(yōu)點：有利于收集強調(diào)人工技能的信息 —— 缺點：對腦力勞動者的觀察 是無法判定真實情況的 常用的工作分析方法 人力資源師培訓 現(xiàn)場演習觀察法 每對人相互注視對方 30秒鐘； ? 把各自的觀察至少寫出五條來； —— 內(nèi)容：觀察到的現(xiàn)象以及推斷的結(jié)論 例如： 現(xiàn)象：戴眼鏡； 結(jié)論：有學問 現(xiàn)象：身體很健壯，結(jié)論：經(jīng)常鍛煉身體 現(xiàn)象：說話有禮貌，結(jié)論：很有教養(yǎng) ? 交換每個人寫的內(nèi)容 常用的工作分析方法 人力資源師培訓 ? 工作日志法 —— 工作日志法的優(yōu)缺點 優(yōu)點 ：最接近實際，適合各種崗位； 缺點 ： 費時，所以成本較高； 寫工作日志的人可能會厭煩； 寫工作日志的時段選擇很重要。 常用的工作分析方法 人力資源師培訓 崗位說明書 ? 崗位說明書的編制流程 ? 崗位說明書的定義 ? 編寫崗位說明書注意事項 ? 崗位說明書的內(nèi)容 人力資源師培訓 ? 崗位分析描述 工作分析描述的書面結(jié)果 —— 崗位說明書 崗位說明書的編制流程 確定崗位 說明書 的形式 逐項進行分析描述 小組 討論 反饋和 確認 人力資源師培訓 崗位 說明書是用文件形式來表達的工作分析的結(jié)果，基本內(nèi)容包括 工作描述 和 任職說明 ，工作描述一般用來表達工作內(nèi)容、任務(wù)、職責、環(huán)境等，而任職者說明則用來表達任職者所需的資格要求，如技能、學歷、訓練、經(jīng)驗、體能等。 崗位說明書的定義 人力資源師培訓 編寫職務(wù)說明書注意事項： ? 使用淺顯易懂的文字，用語要明確， 不要模棱兩可； ? 評分等級的設(shè)定依實際情況決定； ? 職務(wù)說明書用統(tǒng)一的格式，注意整體的協(xié)調(diào)， 做到美觀大方 。 人力資源師培訓 ? 首先確定部門內(nèi)部的職位； ? 如果有 10%的顯著不同應(yīng)確認為兩個職位； ? 每個職位只需撰寫一份職位說明書，如果工作職責70%以上發(fā)生重疊并且沒有 10%以上的顯著不同，我們認為是同一個職位； ? 對于“同一工作不同級別”的情況分別撰寫職位說明書； ? 工作職責與任務(wù)：職責必要時可分解為一系列相關(guān)的具體任務(wù)進行更詳細的描述； ? 占工作內(nèi)容 5%以下的工作職責可不必填寫； ? 工作職責最好不超過 8條； 編寫職務(wù)說明書注意事項： 人力資源師培訓 崗位說明書 — 內(nèi)容 + 工 作 描 述 任職要求 基 本 信 息 + ? 職位名稱，所屬部門 ? 直接上級，下屬職位 ? 編寫日期，編寫部門 ? 工作目的 ? 工作職責 ? 工作權(quán)限 ? 重要工作聯(lián)系 ? 知識技能 ? 教育背景 ? 專業(yè)證書 ? 工作經(jīng)驗及培訓 ? 身體素質(zhì) 人力資源師培訓 工作描述－ 工作目的 為了 結(jié)果、市場占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù) … ... 在 政策、原理、準則、制度、日常監(jiān)督 … ... 做什么 組織、指導、推薦、計劃、操作活動 … ... (… 目的 ) (… 范圍內(nèi) ) (… 動作 /行為 ) 工作目的 ：說明該職位在整個組織中的地位和作用，在什么樣的范圍內(nèi)行使自己的職責，概括性的表述該職位的工作職責，通常表現(xiàn)為： 人力資源師培訓 工作目的 （例：營銷總監(jiān)）： 為了 為了完成銷售額、實現(xiàn)利潤及獲得市場占有率， 在 在公司的營業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品政策指導下， 做什么 制定營銷策略，建立和維護營銷部門的組
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