【文章內(nèi)容簡介】 核定報表 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 14 頁 名稱 數(shù)量 購買時單價 保存地 使用人 使用情況 備注 填表人： 審核： 負責人： 銷售回款催收單 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司財務部 銷售回款催收單 年 月 日 項目負責人： 合同項目 合同總金額 本次應收款 本次應收款時間 催收記錄 銷售反饋 財務部與其它部門的表格 營運中心 （付款）合同評審單 合同付款方式、已付款和已收發(fā)票情況統(tǒng)計表 發(fā)票、合同的文件存檔交接單 付款計劃 采購流程 合同保函（或者支票質(zhì)押）申請單 營銷中心 銷售項目立項書 銷售合同回款催收單 業(yè)務人員費用使用情況表 發(fā)票審批表 保函申請表 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 15 頁 行政部 獎懲通知書 考勤統(tǒng)計表 各項保險扣款明細表 固定資產(chǎn)領(lǐng)用統(tǒng)計表、盤點表 辦公用品使用、庫存統(tǒng)計表 汽車費用統(tǒng)計表 四 行政部管理手冊 1 部門職能 部門名稱 行政部 部門編號 制定時間 概述 為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略，保障公司正常運行，完善規(guī)范公司管理制度和員工 手冊，負責公司人力資源管理工作。 目的 規(guī)范本部門員工的工作行為和職責及加強部門間的工作協(xié)調(diào)性 主要工作職責 負責各類管理人員和一般員工的招聘工作。 員工到職和離職的處理；員工考勤、考核、工資、獎金、異動的管理。 公司各類規(guī)章制度及工作流程的制定和修改。 組織新進員工和在職員工的培訓和考核。 公司檔案管理：人事檔案的建檔和管理、會議記錄管理、印章管理等。 企業(yè)文化建設和宣傳工作。 公司財產(chǎn)和員工安全保障和維護。 公司環(huán)境衛(wèi)生清潔管理和監(jiān)督。 消防設施的管理和安全檢查。 公司車輛進出和食堂的管理。 1清潔用品、辦公用品的采購和管理；固定資產(chǎn)、辦公設備、網(wǎng)絡通信的管理。 1對外行政事務的處理。 權(quán)限范圍 有權(quán)依照公司人力資源相關(guān)制度，對員工的行為進行獎懲 根據(jù)員工的工作表現(xiàn)紀錄，對員工調(diào)薪、異動（晉升、降級等）有建議權(quán) 在公司領(lǐng)導面試前，根據(jù)本部門的面試，有是否錄用應聘者的預決定權(quán) 行政管理、監(jiān)督、檢查、獎懲權(quán) 辦公設備管理、調(diào)配權(quán) 工作流程 招聘、轉(zhuǎn)正流程 離職流程 組織培訓流程 部門內(nèi)部的工作流程： （ 1）辦公設備 盤庫工作流程 （ 2） 辦公用品、禮品盤庫工作流程 部門間的工作配合流程： （ 1）辦公用品、禮品購買、領(lǐng)用、退還流程 （ 2）文件收、發(fā)放、銷毀流程 （ 3）設備領(lǐng)用、交還流程 （ 4）車輛派遣流程 2 部門組織結(jié)行政經(jīng)理 辦公室主任 行政經(jīng)理 1 人 辦公室主任 1 人 駕 駛 員 6 人 保 安 1 人 清 潔 工 1 人 食 堂 3 人 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 16 頁 3 部門崗位描述 行政經(jīng)理 崗位名稱 行政經(jīng)理 崗位編號 所在部門 行政部 工資等級 三級 直接上級 總經(jīng)理 薪酬類型 直接下級 辦公室主任 輪轉(zhuǎn)崗位 間接下級 保安、司機、清潔員 崗位分析日期 本職 ： 協(xié)助制定、組織實施 公司人力資源戰(zhàn)略 和 行政服務支持等各項工作， 保證公司人力資源供給和人力資源高效率 ， 協(xié)調(diào)公司 內(nèi)部事務， 組織管理下屬人員完成本職工作 。 工作任務： 參與制定 部門工作戰(zhàn)略規(guī)劃 ，為重大人事決策提供建議和信息支持； 組織制定公司管理制度 及 執(zhí)行、監(jiān)督 ， 每月統(tǒng)計、上報，并出據(jù)獎懲書，并歸檔 ； 做好相應的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符； 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置； 與員工 進行積極溝通； 制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等； 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策； 組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)； 組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動 ； 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事 及 人員發(fā)展的日常管理等工作； 1 對控制成本的方法提出建議。 1完成總經(jīng)理交付的其它任務。 權(quán)力： 對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán) 對公司員工出勤的監(jiān)督權(quán) 對公司員工手冊和公司各規(guī)章制度有 制訂權(quán)和 解釋權(quán) 有 對員工考核數(shù)據(jù)和事項核實權(quán) 對員工投訴有核實權(quán) 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán) 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán) 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 本部門預算內(nèi)的費用使用權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、公司各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 人事局、勞動局、培訓中心、高等院校、人才交流中心、新聞媒體等 任職資格 ： 教育水平 大學本科以上 專業(yè) 管理相關(guān)專業(yè) 培訓經(jīng)歷 人力資源管理培訓、企業(yè)管理培訓 經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗， 3年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗 位上工作 1年以上 知識 精通 人力資源管理知識， 掌握行政管理、法律等知識 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 17 頁 技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識 個人素質(zhì) 具有很強領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力 其它： 使用工具 /設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、 Inter/Intra 網(wǎng)絡）、錄音錄像 工作環(huán)境 辦公場所 工作時間特征 正常工作時間，偶爾加班 所需記錄文檔 通知、簡報、匯報材料、工作總結(jié)、公司文件 考核指標： 人員供應及時性、招聘效果、 考核、薪酬工作差錯率、員工流失率、 員工滿意度、重要任務完成情況 部門預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理 部門合作滿意度 領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識與技能 備注： 辦公室主任 崗位名稱 辦公室主任 崗位編號 所在部門 行政部門 工資等級 四級 直接上級 行政經(jīng)理 薪酬類型 直接下級 保安、司機、清潔員 輪轉(zhuǎn)崗位 間接下級 崗位分析日期 本職： 負責為公司管理層提供決策支持，保證公司內(nèi) 部管理體系的完整和平穩(wěn)運行；進行公司形象推廣、公關(guān)和公司企業(yè)文化建設；負責后勤支持工作 工作任務： 公司文件的簽發(fā)； 組織、召集公司相關(guān)會議，制定會議議程，落實會議決議， 負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照； ； 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記； 負責企業(yè)形象宣傳、對外聯(lián)絡、公共關(guān)系； 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； 管理公司重要資質(zhì)證件； 主持部門內(nèi)部的建設工作，建設及維護內(nèi)部網(wǎng)絡； 負責辦公環(huán)境的整潔、有序； 公司車輛及相關(guān)事務的管理，車輛調(diào)配 ； 檢查企業(yè)安全設施，保障企業(yè)安全運營； 1 協(xié)助財務部辦完車輛的各種費稅，車輛的定期檢驗、審驗、過戶及相關(guān)工作，統(tǒng)計月度車輛使用相關(guān)費用。 1行政部采購的管理，出、入庫的管理； 1對食堂衛(wèi)生、質(zhì)量管理； 1做好考勤統(tǒng)計； 1完成上級交辦的其他任務。 權(quán)力： 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 18 頁 對總經(jīng)理辦公會議和總經(jīng)理決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán) 調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán) 對出差事務的審核權(quán) 對公司的行政管理效果及合理性負責； 印章使用的審核權(quán) 對各部門的安全保衛(wèi)、防火 、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán) 對各部門的安全隱患有限期整改權(quán) 對總務后勤、物資保管、領(lǐng)用、使用負責； 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán) 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán) 1對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、行政經(jīng)理、公司各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級和兄弟單位、新聞媒體、賓館、辦公用品供應商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安 部門、街道等 任職資格 ： 教育水平 ?？埔陨? 專業(yè) 企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè) 培訓經(jīng)歷 行政管理培訓、企業(yè)文 化培訓 經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗， 2年以上管理經(jīng)驗， 1年以上部門管理經(jīng)驗 知識 掌握相應的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設的知識，了解公關(guān)宣傳的常用做法 技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識 個人素質(zhì) 領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力 其它： 使用工具 /設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、 Inter/Intra 網(wǎng)絡） 工作環(huán)境 辦公場所 工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班 所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文 件或報告、總結(jié)等 考核指標： 公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率 、網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、制度建設完善性 、組織員工活動次數(shù)、重要任務完成情況 費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率 部門合作滿意度 領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能 備注 保安 崗位名稱 保安 崗位編號 所在部門 行政部 工資等級 七級 直接上級 辦公室主任 薪酬類型 深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊 第 19 頁 直接下級 輪轉(zhuǎn)崗位 間接下級 崗位分析日期 本職： 負責公司財產(chǎn)和人員的安全，確保公司正常營運。 工作任務： 負責公司物品和人員的安全； 維護公司的營運秩序； 防止商場內(nèi)小偷行為以免顧客利益受損； 維護公司周圍的正常秩序； 引導公司和顧客車輛的?？?； 定期組織檢查公司消防設備設施的配置和使用狀態(tài)， 定期組織員工進行消防演習； 配合上級單位的消防和安全檢查 ； 完成上級交辦的其他任務。 權(quán)力： 對公司的財產(chǎn)和人員的安全有保障權(quán) 對車輛的停放有安排權(quán) 消防保安措施的檢查監(jiān)督權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系 ： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 1公安局、派出所、保安大隊、消防大隊等 任職資格 ： 教育水平 高中學歷以上 專業(yè) 培訓經(jīng)歷 經(jīng)過專業(yè)培訓，救護培訓 經(jīng)驗 部隊退伍軍人 知識 具備相應的法律知識、消防安全知識、急救知識。 技能技巧 個人素質(zhì) 具有一定的人際能力、溝通能力 其它： 使用工具 /設備 對講機 工作環(huán)境 保安室、商場 工作時間特征 正常時間上班 所需記錄文檔 消防設施檢查紀錄、事故紀錄 考核指標： 財產(chǎn)和人員安全情況、 消防和安全檢 查合格情況、重要任務完成情況 考勤、服從安排、遵守制度 判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知