【文章內(nèi)容簡介】 店聯(lián)盟的核心競爭力。環(huán)球酒店聯(lián)盟從一成立，就把經(jīng)營規(guī)模定在 3000 家這一目標上，具有超前的戰(zhàn)略高度。 11 （二）平臺化運營優(yōu)勢 環(huán)球酒店聯(lián)盟斥巨資為旗下客房建立媲美攜程的一流呼叫中心和分銷體系，通過資源整合將整個聯(lián)盟打造成一個卓越的酒店運營平 臺。對于傳統(tǒng)三、四星級酒店來說，因為平均入住率長期低迷，而聯(lián)盟長期承銷部分客房，雖然價格低些，亦必將有力地改善酒店經(jīng)營狀況。對于最終 旅客 來說，花經(jīng)濟型酒店的錢，享受三、四星級 酒店 的服務，何嘗不是一件 樂 事？對于聯(lián)盟的分銷商來說，通過加盟環(huán)球酒店聯(lián)盟的分銷體系，則開酒店將不用再煩心選址，裝修，運營等一系列實體經(jīng)營，只要在聯(lián)盟繳納一定數(shù)目的押金，就可以獲得一間虛擬的三四星級標準的 精品商務 酒店。有朝一日，分銷商要退出分銷體系也是隨時隨地可以實現(xiàn)，進出兩相宜 ，快速投資，快速回報 的體系對于有志于投資酒店的傳統(tǒng)從業(yè)者無疑是非常有吸引力的。 和攜程不一樣，由于是資源置換，環(huán)球酒店聯(lián)盟對旗下的客房具有一定的控制權，這就意味著環(huán)球酒店聯(lián)盟可以和酒店客房媒體公司或者酒店客房渠道公司合作進行深層次的價值鏈打造和挖掘，形成多重贏利點，更好地保障商業(yè)模式的 贏利能力 。 （三）個性化運營優(yōu)勢 在高端五星與經(jīng)濟型酒店的兩極市場越來越紅火的同時，經(jīng)營得法的三星級酒店由于具有經(jīng)濟型酒店所沒有的商務功能，又比四五星酒店實惠的價格，仍能獲得一部分穩(wěn)定的客戶群體 在夾縫中生存 。相比經(jīng)濟型連鎖酒店通過標準化來實現(xiàn)對酒店 全面的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理 ， 由于環(huán)球酒 店聯(lián)盟旗下的客房是從全國各地精選的傳統(tǒng)三、四星級酒店置換所得，具有精品商務酒店的功能和特色，能充份滿足客戶的個性化需求。同時，因為傳統(tǒng)三、四星級酒店在質(zhì)量控制和管理上絲毫不遜色于經(jīng)濟型酒店，從而魚和熊掌兼得之。 （四） 會員模型優(yōu)勢 環(huán)球酒店聯(lián)盟會員卡是一個 捆綁銀行卡、手機卡，實施網(wǎng)上消費以及網(wǎng)上商務服務的 綜合性網(wǎng)上通行證 。向社會各界提供方便快捷的信用查詢和支付工具，促進傳統(tǒng)貨幣向虛擬電子貨幣轉(zhuǎn)化 。環(huán)球酒店聯(lián)盟會員 管理中心的主要任務是 :發(fā)展 “環(huán)球酒店聯(lián)盟 ”會員，建立 “環(huán)球酒店聯(lián)盟 ”偏好信息 記錄 ；為 “環(huán)球酒店 聯(lián)盟 ”會員提供 一站式預訂服務，一對一的貼身管家式服務， 商品交易、商務交流、商務秘書等一系列增值服務 ,完善建立 會員偏好 檔案 。 除了努力為旗下會員提供完善的增值服務，因為掌握較主動的議價權，環(huán)球酒店聯(lián)盟可以折返更多的積分現(xiàn)金給會員，從而大大提高會員的忠誠度。 12 （五）資本運作優(yōu)勢 只有資本的力量，才 能夠進行線上和線下完整的產(chǎn)業(yè)鏈整合，從遍布中國城鄉(xiāng)各地的傳統(tǒng)三、四星級酒店中置換出足夠數(shù)量的客房，形成一個虛擬的商務酒店連鎖，并進行平臺化運營。也只有資本的力量，才能克服成本障礙，建設卓越的服務體系，形成規(guī)模經(jīng)濟效應 。 環(huán)球酒店聯(lián)盟的 經(jīng)營者是由職業(yè)金融家、職業(yè)酒店經(jīng)營管理專家和酒店策劃專家構(gòu)成 ,組織 了國際國內(nèi)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人，致力于使 環(huán)球酒店聯(lián)盟 成為中國最優(yōu)秀的 三、四星級酒店聯(lián)盟 品牌。 五、環(huán)球酒店聯(lián)盟運營思路 （一） 中國在線旅游預訂網(wǎng)站的商業(yè)模式分析 目前除攜程和 eLong 的規(guī)模競爭優(yōu)勢外，酒店在線預訂的競爭主要集中在眾多中小 在線訂房 公司，他們沒有規(guī)模和客源優(yōu)勢，在與酒店的合作中很難占到主動。就象裝滿石塊的瓶子仍能裝入不少沙子一樣，中國酒店在線預訂業(yè)需要的是進一步的市場細分。 (1). 攜程和 eLong的巨 頭規(guī)模優(yōu)勢 +海外拓展 攜程網(wǎng)在確定了酒店、機票、自由行三駕馬車的業(yè)務后，開始將觸角伸向海外預定和商旅管理市場。該公司已經(jīng)推出一個全新酒店預約平臺，其中包含約 萬家海外酒店，通過推出全新的海外酒店預約平臺幫助客戶方便、低成本地挑選海外酒店。同時攜程通過全資子公司 CTravel 收購臺灣易游網(wǎng)的部分股權，易游網(wǎng)是臺灣最大的旅游網(wǎng)站，擁有 160 萬會員，營運量居臺灣旅游網(wǎng)站之冠。差旅管理做為國內(nèi)新興的旅游市場份額，也是攜程重點推廣的業(yè)務。 值得關注的是近日有消息傳攜程將與 eBay 一起開拓酒店直銷市場，推出一家名 為 的網(wǎng)站，業(yè)務直接指向目前存在巨大空間的酒店直銷領域。 eLong 的發(fā)展模式基本與攜程相同， eLong 和全球最大的公司 Expedia 簽署戰(zhàn)略合作關系，中國的消費者到海外去旅游用 Expedia 的資源， Expedia 的客戶到中國利用 eLong 的資源。 (2). 普通專業(yè)在線酒店預訂網(wǎng)站 國內(nèi)眾多的二線專業(yè)在線酒店預訂網(wǎng)站均屬于此類，提供全國酒店訂房，并提供各地較新的訂房信息，如金色世紀、中國統(tǒng)一訂房網(wǎng)、陽光訂房網(wǎng)等，模式及為相似?，F(xiàn)在這些網(wǎng)站開始通過加大積分和返點來促進 銷售，如統(tǒng)一訂房網(wǎng)站推出預訂酒店實行住房補貼，即以會員價 x 入住天數(shù) x 5%的價格補貼消費者。專業(yè)訂房網(wǎng)站的特點是收錄的酒店比較齊全，客戶選擇的余地較大，預訂方便。目前這一群體 13 正在尋求突圍，以避開競爭。 (3). 芒果網(wǎng)的綜合旅游模式： 芒果網(wǎng)作為一家從傳統(tǒng)旅行社拓入在線業(yè)務的網(wǎng)絡旅游公司，芒果網(wǎng)比攜程、 e 龍等新興的在線旅游公司擁有更多的后臺資源，其中包括景點、酒店等優(yōu)勢。芒果網(wǎng)借助既有資源大打低價戰(zhàn)略 999 元北京至香港四日自由行， 999 元北京 博鰲靜謐之旅、 999 元北京 珠海浪漫之旅等推 出每天限時搶購。同程網(wǎng)是一家以服務于中小旅游同業(yè)的網(wǎng)站，發(fā)展方向是旅游沃爾瑪，其它類似網(wǎng)站包括國內(nèi)各大旅行社推出的中小型網(wǎng)站大都屬于此類。 (4). 酒店直銷平臺模式： SOHOTEL 酒店直銷網(wǎng)，號稱中國首家互動式網(wǎng)上酒店直銷平臺 ，他們一改傭金返還的模式，通過各酒店收取年費的商業(yè)模式來運作，變分銷為酒店直銷。上海紅泰即時酒店預訂網(wǎng)也推出了酒店直銷平臺，其平臺系統(tǒng)基本都向合作酒店開放。酒店可以根據(jù)自身的定房情況，在紅泰網(wǎng)上直接進行調(diào)整?？腿丝蓮募t泰網(wǎng)上看到酒店最直觀的房間預定情況，客人通過紅泰網(wǎng)定房后可以直接從酒店方得到最終確認。其它還有 2N 酒店直銷、旅之窗等。我把一些訂房及旅行產(chǎn)品的搜索引擎網(wǎng)站也歸為此類 ,如“去哪兒”網(wǎng)站，主要提供機票和酒店的價格對比和查詢搜索。 傳統(tǒng)的酒店預訂，是消費者通過呼叫中心尋找滿足自己需求的酒店，客服中 心聯(lián)系好酒店將信息反饋給消費者，并且從中收取酒店高額的傭金。 2021 年， 4007 酒店聯(lián)盟（因其預訂電話號碼為 4007007007）攜其獨創(chuàng)的 PPC 模式在酒店直銷平臺中異軍突起，并贏得了“價格屠夫”之稱。 所謂 PPC 即英文 Pay Per Call 的縮寫，中文譯為呼叫付費廣告，是一種比百度的競價排名更為精準的廣告模式。 4007 酒店聯(lián)盟的新 PPC 模式，去掉中間環(huán)節(jié)，用戶撥打 4007007007 免長途電話， 4007 客服中心將電話轉(zhuǎn)接到酒店，根據(jù)用戶撥打時間，從酒店處收取通話流量費用，實現(xiàn)了查找、咨詢皆不收費，只有帶 來精準客戶才收費，讓消費者同酒店實現(xiàn)無縫隙對接，酒店價格打折，而服務不打折。 (5)廉價住宿超市模式： 易休旅行網(wǎng)選擇廉價住宿預訂方向的細分市場。易休旅行網(wǎng)先后與全球最大的青年連鎖旅館國際青年旅舍聯(lián)盟和速 8中國總部簽署了獨家網(wǎng)絡預訂協(xié)議。易休旅行網(wǎng)希望可以覆蓋包括經(jīng)濟型酒店在內(nèi)的 1萬家廉價旅店。其服務的客人主要是自助旅游人士以及中小企業(yè)主，他們希望更便宜的旅店滿足簡單的住宿需求。易休旅行網(wǎng)在經(jīng)營模式上要求用戶通過網(wǎng)絡直接預付定金，節(jié)省了與旅店的結(jié)算成本。同時，由旅店方面管理和更新自己的信息 ，節(jié)省易休旅行網(wǎng)方面的維護成本。 06 年底計劃覆蓋全國 250 個旅游目的地城市的 1200 家到 1500 家旅店。目前住店網(wǎng) ,中國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)等機構(gòu)也紛紛進軍經(jīng)濟型酒店預定 14 的細分市場。 (6).網(wǎng)絡訂房聯(lián)盟 中國訂房聯(lián)盟簡稱（ CBA）。 CBA 是基于 Inter 技術，以酒店為銷售基礎，為酒店、預訂中心、旅行社會員建立的網(wǎng)上交易服務平臺。至 2021 年 8 月， CBA 聯(lián)盟在全國擁有 400 多家的訂房、票務、旅游公司客戶。在運營模式上，中國訂房聯(lián)盟與 Google、百度等知名搜索公司結(jié)成聯(lián)盟，向加盟商提供各種方式的網(wǎng)絡推廣服務，同時向加盟商收取傭金（稅后 10%+3 元 /夜次）。信天游是中航信自主建設的旅游電子商務網(wǎng)站，是集航空訂座、酒店訂房等旅游電子商務服務和豐富的旅游信息為一體的高度集成化網(wǎng)站。信天游網(wǎng)站依托中國民航計算機信息中心的代理人分銷系統(tǒng) (CRS)、酒店預定系統(tǒng)等大型計算機主機系統(tǒng)之上的互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)平臺，通過遍布全國的機票銷售代理人，分銷國內(nèi)外的酒店客房。 2021 年元月 ,央視《贏在中國》五強之一的吳志祥將在其創(chuàng)立的同程網(wǎng)旅游營銷新趨勢交流峰會上正式推出類似于“中航信全國訂票系統(tǒng)”的“中房信”產(chǎn)品 ，意欲做中國的 GDS。而匯通天下也是此類，給各類訂房網(wǎng)站提供房源，做為訂房中心與賓館之間的紐帶。 這其中有兩種較新的模式產(chǎn)生，一種是同程網(wǎng)，中國訂房聯(lián)盟及匯通天下所做的，整合酒店資源，提供給各類訂房網(wǎng)站。做成中國的 GDS，尤其匯通天下已實現(xiàn)一端與訂房中心實時接口對接，一端與酒店 PMS 系統(tǒng)對接，尤其在信息化方面做的較好的連鎖快捷酒店。像 7 天連鎖酒店，如家快捷酒店，錦江之星酒店，格林豪泰等酒店做到實時房價與實時房態(tài)，用戶預訂可以在預訂時實時知道預訂是不是成功。 另外一種模式就是酒店超市，像 SOHOTEL 與易休，這種類同酒店 C2C，這種主要提供一個信息化平臺，其后商業(yè)模式也比較多。 (二 ) 環(huán)球酒店聯(lián)盟的商業(yè)模式及運營思路 (1).如何從傳統(tǒng)三、四星級酒店置換房源？ 在這里我用了置押一詞，而不是購買，這是因為在實際操作中要避免全款買房。 以 廣州 為例， 五星級酒店平均價格為 10001200 元；四星級酒店平均為 600700元；三星級酒店平均為 400500 元；三星級以下酒店平均 200250 元。 如果我們要購買 10 萬 間三星級或者二星級的酒店客房，以平均每間 200元計， 也需要花費 2021 萬 一年，這種模式若要推廣到全國，縱有雄厚的資金實力，亦不堪重負。 因為 目前傳統(tǒng) 三星 、四 級酒店的平均入住率普遍偏低，所以我們可以考慮用預付 2030%的采購金額 15 的策略來操作。由于后期 旅客 的住房款亦是付到酒店前臺（在中國習慣線上預付的 旅客 群體還是太小，我們必須尊重 旅客 的消費習慣），我相信，正常情況下酒店應該會同意這種做法。假設我們要向某一家大型酒店一年定向承銷 10000間客房，單價 200元，則我們需要支付 200 萬 元一年，則在實際操作中，我們只需要預付給酒店現(xiàn)金 40萬 元 （假設預付 20%） ，欠酒店 應付房款 160萬 元，我們將采購來的房間以單價 300 元出售， 旅客 的房款由酒店代收。酒店從每間房里扣回 200 元的銷售款，余下的利潤由聯(lián)盟同加盟的酒店每月或者每季度結(jié)算一次。 大部分酒店都有著大量的供應商，包括布草，日化用品，電視電腦等等。我們可以和這些供應商合作，用他們的產(chǎn)品來置換酒店的客房。比如我們可以在某市發(fā)展一個線下分銷加盟商的同時，也發(fā)展一個酒店的供應商作戰(zhàn)略合作伙伴。該供應商可以將其產(chǎn)品免費供應給酒店，而酒店不付現(xiàn)款，取而代之將客房置換給他，該供應商再將這些酒店轉(zhuǎn)與環(huán)球酒店聯(lián)盟銷 售，由聯(lián)盟在售完后付其款項即可。 方式 這個方式和 a 節(jié)所述并無差異。只是聯(lián)