酒店培訓(xùn)管理作業(yè)指導(dǎo)書(221)(編輯修改稿)
2025-06-19 03:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 FWHQC09— 04 第 1 版 /第 1 次修改 外語培訓(xùn)操作規(guī)程 編制：郭英華 審核： 1 引用文件 《人力資源部管理控制程序》 2 操作規(guī)程 準(zhǔn)備工作 根據(jù)酒店經(jīng)營需要，安排相應(yīng)的外語培訓(xùn)。 培訓(xùn)部發(fā)備忘錄至各部門。 部門根據(jù)要求及分配名額安排人員參加，將人員名單報培訓(xùn)部。 審定資格 每位員工在一個季度只能報一個班次的外語培訓(xùn)班。 參加人員要通過外語水平測試。 參加人員必須遵守培訓(xùn)制度。 側(cè)重安排一線員工的外語培訓(xùn)。 測試成績也將歸入培訓(xùn)檔案。 確認(rèn)學(xué)員 公布確定人員名單。 以備忘錄形式公布上課地點及時間。 各部門要配合培訓(xùn)部的時間安排，安排好員工的工作時間以保證員工能參加培訓(xùn)。 購買后準(zhǔn)備有關(guān)的培訓(xùn)教材。 人力資源管理作業(yè)指導(dǎo)書 QC0910/19 培訓(xùn)內(nèi)容 酒店服務(wù)基礎(chǔ)英語。 崗位英語。 商務(wù)英語。 培訓(xùn)方式 情景式、電化教學(xué)式、授課式。 結(jié)業(yè)考試 培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)生必須參加結(jié)業(yè)考試，如培訓(xùn)時間較長，要安排期中考試 ，包括：筆試、口試、聽力理解 考試結(jié)果應(yīng)為期中、期末考試，遵守 培訓(xùn)制度情況的綜合成績。 結(jié)業(yè)典禮 培訓(xùn)經(jīng)理主持大會。 請總經(jīng)理或副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理參加大會。 請總經(jīng)理或副總經(jīng)理向通過考核的員工頒發(fā)證書。 人力資源部經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言。 存檔 把培訓(xùn)生的學(xué)習(xí)情況存入個人培訓(xùn)檔案，并以備忘錄的形式通知各部門領(lǐng)導(dǎo)，寫出培訓(xùn)匯報報總經(jīng)理室。 3 相關(guān)文件 《培訓(xùn)管理規(guī)定》 《培訓(xùn)監(jiān)督制度》 《培訓(xùn)評估制度》 人力資源管理作業(yè)指導(dǎo)書 QC0911/19 4 記錄 培訓(xùn)計劃表 部門培訓(xùn)報告 培訓(xùn)跟蹤表 員工培訓(xùn)評估 培訓(xùn)檔案 培訓(xùn)總結(jié) 表 人力資源管理作業(yè)指導(dǎo)書 QC0912/19 作業(yè)指導(dǎo)書 FWHQC08— 05 第 1 版 /第 1 次修改 收集部門培訓(xùn)活動記錄表 編制：郭英華 審核： 引用文件 《人力資源部管理控制程序》 操作規(guī)程 發(fā)出培訓(xùn)記錄表 在每月第一周將培訓(xùn)活動記錄表發(fā)給各部培訓(xùn)者。 督促 在每月最后一周，提醒未完成培訓(xùn)的部門加緊完成，并按時交表。 統(tǒng)計 在每月底最后三天統(tǒng)計出： 按時完成培訓(xùn)的部門。 未按時完成的部門。 部門完 成培訓(xùn)的部門。 整理后存檔。 將當(dāng)月的部門培訓(xùn)情況存入檔案。 通報 每月最后一天用備忘錄形式向部門通報培訓(xùn)活動情況。 表揚按時完成的部門。 通報未按時完成的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1