【文章內(nèi)容簡介】 大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關系的里程碑計劃圖。 針對項目的實施要求及重大里程碑事件，并用工作分解結構圖（ WBS）進行表達。 建立責任分配矩陣。 針對項目的 WBS結構制定項目的人力與資源使用計劃。 分 析項目各項工作之間的先后關系。估計項目各工作的執(zhí)行時間，并編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡圖或甘特圖的形式表示，確定項目的關鍵工作。 針對項目總投資結合 WBS及人力資源使用計劃進行項目費用的估算與預算，制定項目的進度與費用控制計劃。 針對項目的情況，確定項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制計劃 。 分析項目實施過程中可能遇到的實施風險，并提出應對計劃 。 1 描述項目的控制管理過程，怎樣報告項目進展狀態(tài) ，請設計項目進度報告、關鍵點檢查等樣表 。 案例分析 項目的特點與目標 （ 1） 項目的特點 公司首先對 建設郵電通信大樓項目的特點進行了分析，本項目是一個系統(tǒng)的綜 合工程，包括勘查設計和施工工程兩方面的內(nèi)容，實施項目的主要特點如下： 1）對大樓工程進行全過程、全專業(yè)的方案設計和施工設計。 2）施工工程包括以下三個方面的工作 A、 主體結構、裝修、水暖通風、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工。 B、 地下車庫和地上機動車位工程。 C、 配套市政工程的道路和綠地建設。 3）大樓建筑物內(nèi)部主要設備先進，而且達到智能性郵電通信功能。 （ 2） 項目的目標 根據(jù)承包合同，公司與項目業(yè)主、監(jiān)理方等項目的相關方經(jīng)過討論 協(xié)商確定了 項目的目標主要為： 1） 交付物成果：設計建造一幢一流設施和智能型的郵電通訊大樓，地上建筑 面積 30000 M2，地下建筑面積 2150 M2，總建筑面積 32150M2。 2）工期要求： 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日，歷時 年。 3）成本要求：總投資 19000 萬元。 （ 3） 項目描述 為了使項目各相關方和項目團隊成員準確理解項目內(nèi)容，明確項目目標，公司 用簡練表格形式對項目進行了描述，如表 1 所示。 表 1 項目描述 項目名稱 郵電 通信大樓建設項目 項目目標 、建造工程，總投資 交付物 一幢總建筑面積 32150M具有一流設施和智能型的郵電大樓 交付物完成準則 工程設計、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求 工作描述 主體結構、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化 工作規(guī)范 依據(jù)國家建設建筑工程的有關規(guī)范 所需資源估計 人力、材料、設備的需求預計 重大里程碑 開工日期 2021 年 1 月 1 日、工程設計完成日期 2021 年 7 月 30 日、基礎工程完工日期 2021 年 11 月 28 日、主樓工程完工日期 2021 年 11 月 26 日、安裝工程完工日期 2021 年 3 月 28 日、 工程驗收日期 2021 年 6 月 28 日 項目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務 簽名： 日期： 2021 年 1 月 項目的重大里程碑計劃 針對項目的目標要求，結合項目的特點和各方的要求，項目部分析確定了本項目主要里程碑事件，制作了反映項目重大里程碑事件關系的里程碑計劃圖。如圖 1 所示。 本項目的主要里程碑事件包括： （ 1）施工圖設計完成； （ 2）基礎工程完工； （ 3）主體工程完工； （ 4）安裝工程完工； （ 5）工程驗收完工； 圖 1 項目里程碑圖 項目工作分解 （ 1） 項目工作分解 本項目涉及范圍較廣，工程量大，工作內(nèi)容多，為了準確明確項目的工作范圍， 公司按照工作分解結構的原理對項目進行了分解，經(jīng)過與業(yè)主協(xié)商討論，最終確定 了項目的工作范圍如圖 2 所示 。 （ 2） 項目工作描述 在項目分解完成后，為了使項目團隊成員更準確的理解項目所包含的各項工作 的具體內(nèi)容和要求，公司對 WBS 分解所得的所有工作進行了描述。工作描述的依據(jù) 是項目目標、項 目描述和項目工作分解結構，其結果是工作描述表。表 2 給出了施工圖設計 1140 的工作描述表。 表 2 施工圖設計工作描述表 工作名稱 施工圖設計 工作交付物 施工圖 驗收標準 項目經(jīng)理簽字，確定施工方案 技術條件 施工圖設計規(guī)范 工作描述 根據(jù)項目要求和設計規(guī)范，進行施工圖設計并報批 假設條件 勘查和方案設計工作均正確無誤 信息源 勘查、方案和初步設計所收集的信息 約束條件 初步設計所確定的大綱 其 它 需 要 描述的問題 風險：初步設計大綱不準確； 防范計劃：勘查工作要詳細準確以 保證初步設計大綱的正確性。 簽名 簽名： 日期： 2021 年 1 月 郵 電 大 樓 項 目 1 0 0 01 1 0 0 勘 察設 計1 2 1 0 基 礎工 程1 2 2 0 主 體工 程1 2 3 0 安 裝 工 程1 2 4 0 裝 修工 程1 3 0 0 項 目管 理1 1 1 0 勘察1 2 1 1 土方1 2 2 1 地 下室1 1 2 0 方案1 2 3 1 給 排水1 2 4 1 外 裝修1 2 1 2 基礎1 2 2 2 群 房工 程1 2 3 2 設 備1 2 4 2 內(nèi) 裝修1 1 3 0 初步 設 計1 2 2 3 主 樓工 程1 2 3 3 采 暖通 風1 2 0 0 施 工 工 程1 1 4 0 施 工圖 設 計1 2 3 4 電 氣1 2 3 5 消 防1 2 5 0 室 外工 程1 2 5 1 停 車場 及 道 路1 2 5 2 室外 照 明1 2 5 3 綠 化1 2 6 0 竣 工驗 收 圖 2 項目工作分解結構 項目的組織管理 為適應社會主義市場經(jīng)濟的需要，公司已由原來的職能式管理形式改制為以項目為核心的管理模式，主要部門有人力資源部、經(jīng)營計劃部、財務部、技術部、工 程部、采購部、質(zhì)量部等，對承接的項目按照項目管理的方式進行管理。為了保證郵電通信大樓建設項目順利進行，需要公司各部門共同協(xié)作，實現(xiàn)項目總目標。按 照項目經(jīng)理負責制的要求，公司通過內(nèi)部招聘的方式委派一名項目經(jīng)理負責項目，并按照項目經(jīng)理的要求與需要，組調(diào)各部門人員組成項目組織機構對項目進行管理（如圖 3 所示）。該項目的組織機構分為兩個部分：項目的管理層 —— 項目部、項目 的作業(yè)層 —— 作業(yè)承包隊。 （ 1）項目部 項目部在項目經(jīng)理領導下，負責項目從開工到竣工的全過程施工生產(chǎn)經(jīng)營的管 理，是公司在該項目上的管理層，同時對作業(yè)層具有管理與服務雙重職能。作業(yè)層 工作的質(zhì)量取決于項目部的工作質(zhì)量。項目部是項目經(jīng)理的辦事機構，為項目經(jīng)理 決策提供信息依據(jù)，當好參謀， 同時又要執(zhí)行項目經(jīng)理的決策意圖，向項目經(jīng)理全 面負責。根據(jù)項目實際情況，項目部的設置如圖 4 所示。 （ 2）項目作業(yè)層 項目的勞動力主要來源于公司的勞務市場（部分從社會聘用），公司的勞動力資源由人力資源部管理。項目經(jīng)理部根據(jù)項目任務，編制勞動力需要量計劃，交公司人力資源部，公司進行平衡，然后由項目經(jīng)理部根據(jù)公司平衡的結果，進行供需見面，雙向選擇，與施工隊簽訂勞務合同，明確需要的工種、人員數(shù)量、進出場時間和有關獎罰條款等，正式將勞動力組織引入項目，形成項目作業(yè)層。以施工隊的建制進入項目后，以項目部為主，同 施工隊協(xié)商共同組建作業(yè)承包隊。打破工種界限，實行混合編班，提供一專多能、一崗多職，形成既具有專業(yè)工種，又有協(xié)作配套人員，并能獨立施工的作業(yè)承包隊。對組建的作業(yè)承包隊設置“項目經(jīng)理作業(yè)助理”，作為項目經(jīng)理在單位工程上的委托代理人，對項目經(jīng)理負責，實行從單位工程開工到竣工交付使用的全過程管理。 總 經(jīng) 理人 力 資源 部財 務 部 技 術 部經(jīng) 營 計劃 部采 購 部 工 程 部 質(zhì) 量 部職 員 職 員 職 員職 員職 員 職 員 職 員 職 員職 員 職 員 職 員 職 員 職 員 職 員職 員 職 員 職 員 職 員 職 員 職 員 職 員項 目 經(jīng) 理項 目 經(jīng) 理 辦 圖 3 通訊大樓建設項目組織形式 項 目 經(jīng) 理費 用 組計 劃 采 購 組計劃編制小組合同管理小組原料采購小組費用估算小組費用控制小組質(zhì) 量 組質(zhì)量策劃小組質(zhì)量控制小組質(zhì)量保證小組技 術 組工作分解小組工期估算小組過程控制小組項 目 辦 公 室人力資源小組責任分配小組 圖 3 通訊大樓建設項目 部 組織 結構 項目責任分配 為了對項目在執(zhí) 行過程中進行有效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理，公司采用責任分配矩 陣的形式對參與項目各方的責任進行表述，如表 3 所示。 表 3 郵電通信大樓建設項目責任分配表 任務名稱 項目辦 技術部 計劃部 采購部 質(zhì)量部 財務部 建筑隊 安裝隊 項目經(jīng)理 1100 工程設計 〇 〇 ★ 1110勘察 〇 ▲ ◆ 1120方案設計 〇 ▲ 1130初步設計 〇 ▲ 1140施工圖設計 〇 ▲ 1210基礎工程 〇 〇 ★ 1211土方 〇 ◆ 1212基礎工程 〇 ◆ 1220 主體工程 〇 〇 ★ 1221地下工程 〇 〇 ◆ 1222群房工程 〇 〇 ◆ 1223主樓工程 〇 〇 ◆ 1230 安裝工程 〇 〇 ★ 1231給排水工程安裝 〇 〇 ◆ 〇 ▲ 1232暖通工程安裝 〇 〇 ◆ 〇 ▲ 1233設備安裝 〇 〇 ◆ 〇 ▲ 1234電器安裝 〇 〇 ◆ 〇 ▲ 1235消防系統(tǒng)安裝 〇 〇 ◆ 〇 ▲ 1240 裝修工程 〇 〇 ★ 1241外裝修 〇 ◆ ▲ 1242內(nèi)裝修 〇 ◆ ▲ 1250 戶外工程 〇 〇 ★ 1251停車場 〇 ◆ ▲ 1252 室外照明及道路附設 〇 〇 ◆ ▲ 〇 1253綠化 〇 ◆ ▲ 1260 竣工驗收 ▲ 〇 ◆ 〇 〇 〇 ★ 1300項目管理 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 ★ ▲ 負責 ○ 參與 ?監(jiān)督 ★ 批準 項目 進度計劃 1） 工作先后關系的確定 本項目是一個系統(tǒng)的綜合工程，技術難度大，涉及部門多，工序繁雜。項目實施過程中，有些工作之間存在明確的先后關系，但有些工作可以平行進行，先后關系不明確，正是這些工作的先后順序影響了項目的總工期。為此，公司經(jīng)過認真分析研究，經(jīng)過與各方多次討論，確定了項目各項工作的先后關系如表 4 所示。 2） 工作時間估計 為了準確編制項目進度計劃，需要對項目各項工作的工作量和延續(xù)時間進行估 計。由于本項目工作工序很多，且工作之間存在一定的先后約束關系，如果工作量 估計不準，則會引起一系 列的連鎖反應，甚至會使項目工期延長和費用增加。因此， 工作量估計一定要客觀準確。公司遵循工作獨立的原則，綜合協(xié)調(diào)資源供應、技術、 工藝、現(xiàn)場條件、工作效率和勞動定額等的情況，結合歷史信息，對項目各項工作 的工作量做了比較客觀準確的估計，同時根據(jù)初步計劃的人力資源情況，對每項工 作的工作時間做了初步估計，如表 5 所示。 3） 進度安排 項目進度安排是項目按期完成的基本前提條件，一個好的項目進度計劃可以指 導項目按照預定的目標進行。項目部依據(jù)項目的工作分解結構、工作先后關系、工 作量估計以及資源、費用分解計劃 和各種限制約束條件等，制訂了以網(wǎng)絡計劃圖和 甘特圖表示的項目進度計劃，如圖 6 所示。 表 4 郵電通信大樓建設項目各項工作的先后關系 任務 編號 任務名稱 緊前工作 搭接關系 1100 工程設計 1110 勘察 1120 方案設計 1110 FF25 1130 初步設計 1120 1140 施工圖設計 1130 FF45 1210 基礎工程 1211 土方 1140 1212