【文章內(nèi)容簡介】 綁在日程上。他們會 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細(xì)節(jié)。 目標(biāo)繁多，完成的先后順序不明確 每個企業(yè)通常都不缺少目標(biāo)，因為管理人總是按照一貫的模式制定戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、運營目標(biāo)以及財務(wù)目標(biāo)，他們通過層層地分派目標(biāo)來支持高層次的目標(biāo)。然而，這樣的目標(biāo)太模糊而且繁多， 4 下屬不清楚目標(biāo)到底是什么，而且面對諸多的“目標(biāo)”、“方針”、“機會”，人們無所適從，不知道到底先干什么，結(jié)果導(dǎo)致了最終目標(biāo)沒有達成。在健全了執(zhí)行力文化的公司中，領(lǐng)導(dǎo)者首先會制定足夠明確、清晰的目標(biāo)，以便讓每個人都能切實理解自己的任務(wù)內(nèi)容。然后，他會選擇三、四 個目標(biāo)，排定優(yōu)先順序，好讓人們知道該先做什么，后做什么。 企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是作業(yè)性的，可以轉(zhuǎn)化為特定的目的以及特定的工作配置，并且足以成為工作和成就的基礎(chǔ)。企業(yè)的目標(biāo)，應(yīng)該足以成為一切資源與努力集中的重心；應(yīng)該能從諸般目的之中，找出重心所在，成為企業(yè)人力、財力和物力運用的依據(jù)。因此，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是“擇要性”的，并非包羅萬象，涵蓋一切。 任何一個組織都不可能同時進行多個項目，更不可能全部做好。如果想同時實現(xiàn)多個目標(biāo)，工作人員必然發(fā)生混亂，弄不清到底要干什么，結(jié)果導(dǎo)致哪個目標(biāo)也沒能實現(xiàn)。因此，組織必須設(shè)定目標(biāo)的先 后順序，然后集中力量。很多企業(yè)的實踐證明，把精力集中在三到四個目標(biāo)上可以最有效地利用資源。 業(yè)務(wù)過于形式化 在執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，形式的東西增多。當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。 要充分發(fā)揚客戶至上、效率優(yōu)先的原則，將最終需要達到的目標(biāo)放在第一位，不要被過多的條條框框牽絆?？梢赃m當(dāng)減少業(yè)務(wù)流程的步驟，抓好幾個關(guān)鍵的、重要的步驟即可；其余次要的或過于形式化的步驟可慢慢進行，不要因此延誤工作的進程。 在執(zhí)行過程中缺少良好的方法 表現(xiàn)之一是溝通協(xié)調(diào)不好。解決方 法是在企業(yè)內(nèi)部展開強力對話，上下級的信息傳遞必須及時、準(zhǔn)確。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況，就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。 二是員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高。很多業(yè)務(wù)過程中，會出現(xiàn)讓人棘手的突發(fā)事件。這時，就需要員工在處理問題時能隨機應(yīng)變，找到最有效的解決途徑，而不是依照早已形成的經(jīng)驗來處理任何事件。畢竟，不適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄖ粫寙栴}變得更糟。 三是對一些作業(yè)模板的點滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開始。這一點要求員工注意平常工作的經(jīng) 驗積累。做過的事情要在腦中留下印象，久而久之，對于每一項具體的步驟和程序都能熟練操作，效率提高了，執(zhí)行力自然也形成了。 最后是培訓(xùn)的有效性、針對性不夠。使員工迅速成長與進步，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要基本工作。提升員工的能力，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。但關(guān)鍵是要針對員工的不足之處進行有效的培訓(xùn)和教育。對員工培訓(xùn)后，應(yīng)該能看出他們確實比以往有了進步，確實有了更好的成績和工作效果，從而提高執(zhí)行力。 缺少科學(xué)的評估考核機制 傳統(tǒng)的以純數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)的評估方式與程序已經(jīng)不能滿足執(zhí)行力組織的人才評估要求。執(zhí)行力 組織的人才考評要求找出那些真正具有執(zhí)行力的人才，而不是僅僅完成了目標(biāo)或者超額完成了指標(biāo)?？茖W(xué)的考評更注重以下方面： （ 1）在以往的工作中，被評估者對其所在的團隊產(chǎn)生了怎樣的影響？對整個團隊的業(yè)務(wù)水平起到了增強還是削弱的作用？ （ 2）在完成任務(wù)的過程中，被評估者是克服重重困難實現(xiàn)目標(biāo)，還是犧牲了組織的長遠(yuǎn)利益才實現(xiàn)了短期目標(biāo)？ 如果充分考慮以上各方面，而不是純粹以數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)，會發(fā)現(xiàn)評估的結(jié)果可能完全不同。那些在傳統(tǒng)評估中的優(yōu)勝者可能損害了公司的長遠(yuǎn)利益或者實際上十分平庸，而那些在傳統(tǒng)評估中成績一般 5 的人或許 正是有潛力的執(zhí)行力人才。 執(zhí)行文化沒有完全形成 企業(yè)文化的作用非同一般，公司要想富于執(zhí)行力，就必須將其融入企業(yè)文化當(dāng)中。執(zhí)行力文化將成為 21 世紀(jì)企業(yè)的主流文化，也是企業(yè)得以持久不衰的力量保證。只有在企業(yè)中切實形成執(zhí)行文化，使其成為企業(yè)文化的一個組成部分時，才能使企業(yè)中的每一個人都理解并深入實踐執(zhí)行力這門學(xué)問，只有這樣，執(zhí)行力才會充分發(fā)揮作用。因為在一個企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)這一人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的強盛卓越需要一大批執(zhí)行型的各級管理者，需要全員的執(zhí)行理念。因此，必須形成執(zhí)行文化，并將其融入企業(yè)文化 中。 三、加強人力資源管理，提升企業(yè)執(zhí)行力 我們現(xiàn)有的經(jīng)濟管理理論中不乏各種理論的方法和技巧，但卻很少關(guān)注它們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，將人力資源管理和執(zhí)行力提升相結(jié)合，是提升企業(yè)執(zhí)行力的重要措施，因為在執(zhí)行組織中，人力資源部的角色發(fā)生了很大改變。這時的人力資源管理不再僅僅局限于奉經(jīng)理之命去執(zhí)行某項任務(wù)，而是被整合到企業(yè)的運營流程中去，與戰(zhàn)略、運營、評估等活動結(jié)合在一起了。因此，提升執(zhí)行力的方法，應(yīng)體現(xiàn)在人力資源管理的各個職能上： （一） 員工招聘 管理的關(guān)鍵是選對人，因此，一個企業(yè)的執(zhí)行力狀況如何，關(guān)鍵看有沒有選對人。幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)人都知道，要想在競爭中保持優(yōu)勢，必須擁有一些最好的員工，以充分發(fā)揮執(zhí)行力。但招聘員工是一件存有很高風(fēng)險的事情，每雇傭一名員工，就得冒一次風(fēng)險。因此在雇用員工時，要留心使用一些現(xiàn)代技術(shù)，如心理測試、筆試、評價小組等，因為第一印象可能具有一些片面性。 因此，在招聘員工時，要多研究一下他們的應(yīng)聘材料，了解一下他們的有關(guān)背景，充分進行面試。盡力找出他們擅長什么，他們具有什么工作技能，他們是否真正適合你的工作。世上沒有盡善 盡美的人，重點是所要尋找的優(yōu)點，必須是公司所欠缺的、因而也是最需的那種優(yōu)點。比如，公司里技術(shù)人員齊全，原料充足，惟一缺少有組織能力的經(jīng)理。這時我們所選的經(jīng)理人應(yīng)該是有很強組織能力、有豐富組織工作經(jīng)驗的人。 在與應(yīng)征者面談時，我們通常會以教育程度或聰明才智作為取舍條件，然而那樣做就會忽略一個重要問題：此人完成任務(wù)的能力是否優(yōu)秀？經(jīng)驗表明，擅長紙上談兵者，往往不見得能在惡劣環(huán)境中或危急關(guān)頭順利完成任務(wù)。如果想為公司樹立良好的企業(yè)形象，切實落實執(zhí)行力，就應(yīng)該多選用和提拔實際做事的員工。 選對了好的員工會使你的工作 變得十分輕松容易，他們與客戶相處也十分容易。那些不會微笑，不積極主動，根本沒有想法的人似乎隨處可見，雇用這樣的人只會使組織變得像他們一樣平庸，阻礙執(zhí)行力的提升。 （二）人員配置 要把正確的人放在適合的崗位上，不僅使員工個人能力得到充分發(fā)揮，并且也為企業(yè)執(zhí)行力的順利無阻打下堅實基礎(chǔ)。 分配給合適的工作并授予權(quán)力是發(fā)展員工的最好途徑，因為員工可通過上級的培訓(xùn)與督導(dǎo)學(xué)到不少東西，所分配的工作能施展他們的才華，給他們提供第一手 的經(jīng)驗?？梢韵确纸o員工有挑戰(zhàn)性的、但不太困難的工作，并授予有關(guān)這些工作的決定權(quán)來提高員工的能力。隨著員工成功工作經(jīng)驗的積累，再增加工作難度和權(quán)力。通過有效的工作分配和授權(quán)，雇員獲得了提高其自身管理技能的實踐機會。執(zhí)行力也在此過程中慢慢培養(yǎng)。要成功做到這一點，必須注意以下幾個重要因素： 第一，選擇適