【文章內(nèi)容簡介】 保證本單位的人員、財(cái)產(chǎn)安全。 熟悉消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，學(xué)會(huì)排除小的設(shè)備故障，熟悉本單位消防監(jiān)控設(shè)備的分布情況。當(dāng)消防監(jiān)控儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知和協(xié)助工程部盡快排除故障，并做詳細(xì)記錄。保證設(shè)備 的正常運(yùn)行及電腦和錄像記錄清晰完整。 負(fù)責(zé)本崗位所使用的各種設(shè)備和設(shè)施，對(duì)講機(jī)的充電情況，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備、物品的種類、數(shù)量和完好程度進(jìn)行檢查登記，并交接清楚。 24 小時(shí)值班制度，無脫崗、串崗現(xiàn)象。 認(rèn)真觀察監(jiān)視部位，當(dāng)在監(jiān)控屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對(duì)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤切換錄象并通報(bào)各有關(guān)崗位采取必要措施。消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時(shí)做詳細(xì)記錄。 當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，須沉著冷靜。能及時(shí)正確匯報(bào)，能正 確及時(shí)使用消防監(jiān)控中心的設(shè)備，密切注意事態(tài)的發(fā)展，并按規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)部門。 做好監(jiān)控、報(bào)警儀器的清潔保養(yǎng)工作，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃零食。上崗后和離崗前應(yīng)整理打掃，保持室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。 要熱情禮貌地應(yīng)答各方面的電話，當(dāng)接到客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話后要查明 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 8 頁，共 22 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 原因、耐心解釋。 無關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)控中心，應(yīng)立即勸其離去。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值勤簿上做好記錄。 認(rèn)真做好消防監(jiān)控記錄，交接班時(shí)要說清情況和動(dòng)態(tài)，對(duì)未處理完的工作應(yīng)向下 一班做好書面和口頭移交。接班人員未到，本班值勤人員不得擅自離崗。 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 大廳保安工作職責(zé) 接班應(yīng)認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解當(dāng)天單位情況，及活動(dòng)情況。 維護(hù)本單位的安全，認(rèn)真巡視大廳各處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，按應(yīng)急方案進(jìn)行處置，并及時(shí)向保安部辦公室報(bào)告，做好記錄。 對(duì)進(jìn)出大廳內(nèi)的可疑人員進(jìn)行監(jiān)視控制或上前盤問，及時(shí)查明情況，做好記錄。 加強(qiáng)與其他崗位的協(xié)作，對(duì)監(jiān)控對(duì)象的動(dòng)向及時(shí)通報(bào)各崗位，做好接力。 認(rèn)真做好工作記錄，交接班時(shí)要說清情況和 動(dòng)態(tài)，對(duì)未處理完的工作應(yīng)向下一班做好書面和口頭移交。接班人員未到，本班值勤人員不得擅自離崗。 在工作中發(fā)生客人情緒激動(dòng)或發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，既要做到堅(jiān)持原則，以理服人，還要做到罵不還口、打不還手。絕不允許發(fā)生與客人爭吵、打斗現(xiàn)象。 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 門衛(wèi)保安工作職責(zé) 接班應(yīng)認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解當(dāng)天單位情況，及活動(dòng)情況。 24 小時(shí)值班制度，無脫崗、串崗現(xiàn)象。 維護(hù) 好本崗位的人員、車輛進(jìn)出秩序，車輛進(jìn)出走專用通道。做好訪客登記工作。 維護(hù)本單位的安全，大件物品出門須有出門單，杜絕危險(xiǎn)品的進(jìn)入。勸阻精神病患者、酗酒者、推銷商或小販的進(jìn)入。 保護(hù)好本崗位周圍照明、消防等設(shè)施，如有損壞，應(yīng)查明原因、弄清責(zé)任，做出妥善處理。及時(shí)報(bào)修，做好記錄。 正確使用和保管好本崗位內(nèi)的所有警械物品，確保其完好無損。交接班時(shí)應(yīng)對(duì)器械物品的種類、數(shù)量和完好程度進(jìn)行檢查登記，并交接清楚。 認(rèn)真做好工作記錄，交接班時(shí)要說清情況和動(dòng)態(tài)，對(duì)未處理完的工作應(yīng)向下一班做 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 9 頁，共 22 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 好書面和口頭移交。接班人員未到，本班值勤人員不得擅自離崗。 門崗室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃零食。上崗后和離崗前應(yīng)整理打掃，保持室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。 在工作中發(fā)生客人情緒激動(dòng)或發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，既要做到堅(jiān)持原則，以理服人，還要做到罵不還口、打不還手。絕不允許發(fā)生與客人爭吵、打斗現(xiàn)象。 揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 自行車棚（地下車庫）保安工作職責(zé) 接班 時(shí)應(yīng)認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，視查車棚（地下車庫）有無異常情況 車輛停放時(shí)，保安員要禮貌待客，必須使用敬語。講清停車要求和規(guī)定。正確指揮車輛停放。 車輛停放后，要求繞車輛巡視一周，觀察車輛外觀，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)提醒車主。車主離開前，提醒車主將門窗關(guān)好，車內(nèi)勿留貴重物品。 車輛停放，按規(guī)定收費(fèi)，無亂收和漏收現(xiàn)象。車輛須記錄，妥善保管記錄。 車輛停放整齊有序，按規(guī)定區(qū)域停放。維護(hù)交通秩序，無交通事故，保證車道暢通， 嚴(yán)格執(zhí)行停車規(guī)定，凡自行車、助動(dòng)車、摩托車，一律憑牌進(jìn)出車棚。 車棚 /車庫內(nèi)嚴(yán)禁 煙火。遇有客人吸煙，應(yīng)立即勸阻，注意用語。 定時(shí)巡視車棚 /車庫，無漏水、漏油和裝有危險(xiǎn)品的車輛，維護(hù)車棚 /車庫安全，無失竊、偷盜、火險(xiǎn)事故。 車庫 /車場消防設(shè)備、設(shè)施、器材和防盜設(shè)備、設(shè)施正常完好能用，并有日巡視、報(bào)修記錄 認(rèn)真做好工作記錄，交接班時(shí)要說清情況和動(dòng)態(tài)，對(duì)未處理完的工作應(yīng)向下一班做好書面和口頭移交。接班人員未到，本班值勤人員不得擅自離崗。 在工作中發(fā)生客人情緒激動(dòng)或發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，既要做到堅(jiān)持原則，以理服人，還要做到罵不還口、打不還手。絕不允許發(fā)生與客人爭吵、打斗現(xiàn)象。 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培 訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 巡邏保安工作職責(zé) 巡邏保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 10 頁，共 22 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 巡邏保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守保安制度，儀容儀表、禮節(jié)禮貌符合規(guī)定。 巡邏保安員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏。注意不定期的改變巡邏時(shí)間和路線，不易被人掌握，但一定要確保目標(biāo)、對(duì)象的安全。 巡邏時(shí)應(yīng)按規(guī)定檢查門窗。對(duì)應(yīng)關(guān)上而未關(guān)上的，應(yīng)及時(shí)關(guān)上，并應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，如業(yè)主不在，應(yīng)填寫安全通知單，塞于門縫中，通知業(yè)主。并做好回訪和記錄。 巡邏 保安員應(yīng)做好防火工作。對(duì)在非吸煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為，應(yīng)加以阻止，如有必要，加以處罰，并及時(shí)上報(bào)，做好記錄。 巡邏保安員應(yīng)做好防盜工作。對(duì)進(jìn)出物業(yè)的可疑人員進(jìn)行監(jiān)視控制，及時(shí)查明情況，并做好巡查記錄