【文章內(nèi)容簡介】 14 二、工 齡工資發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................................... 16 三、所有下屬分公司及基層管理處，員工領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) .................................................. 16 年終獎(jiǎng)金的構(gòu)成： ................................................................................................................... 16 年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和方法： .................................................................................................. 17 說明 ........................................................................................................................................ 17 四 、員工享受年假的標(biāo)準(zhǔn)： ................................................................................................... 17 第五章 分公司員工獎(jiǎng)懲制度 .............................................................................................................. 17 一、獎(jiǎng)勵(lì)條例 ........................................................................................................................ 17 二、處罰條例 ........................................................................................................................ 18 三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................................................................ 20 四、執(zhí)行程序 ........................................................................................................................ 21 第六章 安全守則 ................................................................................................................................ 21 一、因工意外受傷 ................................................................................................................. 21 二、火警及防火措施 ............................................................................................................. 21 三、緊急事故 ........................................................................................................................ 21 第七章 附則 ....................................................................................................................................... 22 致：彩云居物業(yè) 寶安分公司 人力資源部 茲證明收到彩云居物業(yè)管理寶安分公司《員工手冊》一本，本人承諾會(huì)詳細(xì)閱讀此手冊之全部內(nèi)容并愿意 遵 守手冊內(nèi)之各項(xiàng)公司規(guī)則及日后修訂公布之規(guī)則。 本人明白此手冊乃公司財(cái)物并有責(zé)任小心保管，絕對不能使用任何方式抄襲、翻印或交予無權(quán)使用之人士。如有違返此規(guī)定，將遭受公司給予之紀(jì)律處分。 本人也明白當(dāng)本人離職時(shí)，必須將本手冊交回公司人力資源部注銷。 員工姓名： 職 位： 員工編號： 所屬部門： 員工簽名： 簽署日期： 五 大 禁 紀(jì) 嚴(yán)禁不服從上級命令及調(diào)遣； 嚴(yán)禁貪污瀆職； 嚴(yán)禁以暴力解決問題； 嚴(yán)禁在工作場所酗酒、斗毆、賭博； 嚴(yán)禁在有事實(shí)依據(jù)的情況下隱瞞、包庇下屬 B. C. 公 司 簡 介 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司成立于 2021 年，是一個(gè)注冊資金為 300 萬元的國家二級物業(yè)管理企業(yè)。深圳市兆一物業(yè)管理有限公司成立于公司于 2021 年，是一個(gè) 注冊資金為 150 萬元的國家三級物業(yè)管理企業(yè)。兩家公司共擁有一支管理業(yè)務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù)過硬的管理隊(duì)伍。經(jīng)多年的管理實(shí)踐，總結(jié)了一套行之有效的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司順應(yīng)市場變化，不斷提高員工的服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理使管理體制科學(xué)化，并加以靈活的經(jīng)營策略，務(wù)求開創(chuàng)高效率、嚴(yán)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。自公司成立以來，已經(jīng)接管多個(gè)全委和委托顧問項(xiàng)目，分布在深圳、長沙、惠州、廣州、汕頭等地，分別有深圳市的福盛大廈、興業(yè)華庭、福雅園、福田路 30號小區(qū)、福盛大廈物業(yè)停車場；廣州市的廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理大廈、麓雅居；惠州市的長興花園、惠州市慈云 圖書館、新墟花園；長沙市韶山路天鴻國際大廈；汕頭市聯(lián)泰東區(qū)、聯(lián)泰花園；深圳市寶安區(qū)石巖街道元嶺住宅小區(qū)、福景花園、石景花園、浪心住宅小區(qū)、浪心居委住宅小區(qū)、塘坑住宅小區(qū)、官田花園、官田新村、官田北環(huán)花園小區(qū)、黎光住宅小區(qū)等，總管理面積達(dá) 280 多萬平方米，下轄六個(gè)子公司，在職員工 1316 人，管理人員 169 人，本科以上學(xué)歷管理人員達(dá) 128人。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司從成立之日起，就確立了“市場化生存、規(guī)模化經(jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展路向，公司要求全體員工牢固地樹立“視業(yè)主為衣食父母，全心全意為業(yè) 主服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求，自覺奉獻(xiàn)”的工作精神，努力為客戶營造“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境，并以不斷追求“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司生存和發(fā)展的源動(dòng)力。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司 深圳市兆一物業(yè)管理有限公司 D. 經(jīng) 理 致 辭 各位同事： 歡迎大家加入 寶安分公司大家庭 。 在寶安石巖， 物業(yè)管理是一項(xiàng)新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各 客 戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。以 客 戶至上的服務(wù)態(tài)度及 客 戶第一的思維方式，是為實(shí)現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于 所服務(wù)的對象是以人為主，對于各 客 戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記 ：“ 完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，方能提供高水平的服務(wù) ” 。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市 “ 物業(yè)管理 進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目 的楷模。編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款、守則及規(guī)定。如有疑問 ， 請向您所屬 分公司行政辦 及 管理處主任 查詢。 F. 公司組織架構(gòu)圖 公司對各管理處的管理采用主任負(fù)責(zé)制和公司監(jiān)督制，即由各管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍的內(nèi)的各項(xiàng)工作，包括員工考核、崗位制定、加班控制及各項(xiàng)事務(wù)的處理；由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理對各管理處的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并于每月 25 日組成考評隊(duì)伍對各小區(qū)的管理情況進(jìn)行考評 。（注：以上機(jī)構(gòu)圖屬深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司寶安分公司專用） G. 第一章 人事管理制度 為 規(guī)范公司人事管理，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及本公司章程特制定本制 度，旨在明確管理處員工入職、轉(zhuǎn)正、請銷假、離職管理工作，明確人事工作流程，特制定本制度。 行政品監(jiān)部 財(cái)務(wù)部 工程部 后勤采購部 官田北環(huán)管理處 人力資源部 官田花園管理處 元嶺管理處 福景管理處 黎光管理處 塘坑管理處 官田新村管理處 石景管理處 浪心村管理處 浪心居委管理處 分支機(jī)構(gòu) 寶安分公司 總公司 副總經(jīng)理 本公司人事管理宗旨：以德為本、量才用人、人盡其能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，是本公司規(guī)范健康發(fā)展。 范圍： 本制度適用于分公司各部門及下屬各管理處所有員工的管理。 一、員工的 聘 用 職務(wù)任免 公司領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免；部門級主管由總經(jīng)理任免，其他人員由經(jīng)理任免總經(jīng)理審核。 招聘與錄用 （ 1）本公司在核編范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行聘用制。 （ 2）選聘人員，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘招聘遵紀(jì) 守法，事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。 （ 3）招聘時(shí)采用社會(huì)公開招聘等方式，統(tǒng)一考核，公平競爭，擇優(yōu)錄用。 招聘程序 （ 1）制定用人計(jì)劃：部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要核編制，提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長，填寫《增補(bǔ)人員申請表》，經(jīng)理審批，人力資源部負(fù)責(zé)招聘。 （ 2）初選：用人部門負(fù)責(zé)人與人事行政部共同對收集的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選。 （ 3）復(fù)試：人事部講初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試，由經(jīng)理簽署意見；對技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試。 （ 4）審批 ：人事部備齊復(fù)試合格的人員資料并附有錄用意見報(bào)總經(jīng)理審批。 二 、員工的入職 分公司人力資源部的面試考核結(jié)果，合格者依分公司有關(guān)規(guī)定填寫“入職薪資核定表”并附“個(gè)人資料表”，報(bào)上級主管逐級審批。最后呈分公司分管經(jīng)理審批后方可通知分公司人力資源部為該員工辦理入職手續(xù)（審批流程見備注）。 員工的個(gè)人資料必須自己親自填寫。所填寫資料必須屬實(shí)，故意虛報(bào)、謊報(bào)者一經(jīng)查證將作嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同處理，且不作任何補(bǔ)償。 若個(gè)