【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力以及項(xiàng)目進(jìn)度管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力； 曾系統(tǒng)的接受過(guò) JAVA、 UML、 J2EEamp。WebLogic、 Sybase以及 ISO900CMM2 認(rèn)證的培訓(xùn)工作 多次從事企業(yè)、教學(xué)機(jī)構(gòu)的授課工作。 高婷 職務(wù)： 招商市場(chǎng)部經(jīng)理 具有三年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)， 良好 的團(tuán)隊(duì)精神 和 組織 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 能力 。具有 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 、 外聯(lián)公關(guān)能力、 出色的人際關(guān)系 處理能力和危機(jī)化解能力 。善于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析， c。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 15 頁(yè) 共 52 頁(yè) 具有扎實(shí)的文字功底和廣告策劃能力 ，曾多次成功的在哈爾濱市內(nèi)平面媒體策劃廣告文案宣傳活動(dòng) 。具有豐富的大型營(yíng)銷(xiāo)推介活動(dòng)策劃、籌備、實(shí)施及控制經(jīng)驗(yàn)，曾多次成功組織籌劃了哈爾濱及大慶地區(qū)的國(guó)際級(jí)理財(cái)高峰論壇活動(dòng)。 董曉齊 職務(wù)： 技術(shù)支持部經(jīng)理 精通 JavaServret、 JavaApplet、 JavaScript 、 VB、 C 語(yǔ)言， SQL Server、Oracle、 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)，以及 Tomcat、 Weblogic、 Websphere 等 web 服務(wù)器 熟練應(yīng)用 Spring+Struts+Hibernate、 Spring+Struts+ibatis 架構(gòu)， J2EE平臺(tái)架構(gòu)及 EJB 編程實(shí)現(xiàn)技術(shù) 具有豐富的 獨(dú)立編寫(xiě)標(biāo)書(shū)與方案、行業(yè)解決方案、技術(shù)方案、項(xiàng)目策劃、可行性分析、預(yù)算 、報(bào)價(jià)、需求分析、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等 的能力 精于 項(xiàng)目框架搭建 、 客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目任務(wù)量 化與分解、系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、組員績(jī)效考評(píng)等工作 在政府、企事業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域，具有資深項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 曾在 職業(yè)教育管理平臺(tái) 系統(tǒng) 、省國(guó)土資源廳地政礦政信息系統(tǒng)、網(wǎng)通集團(tuán)ＣＲＭ項(xiàng)目、小靈通業(yè)務(wù)、網(wǎng)通集團(tuán)金色俱樂(lè)部項(xiàng)目、網(wǎng)通集團(tuán)積分兌換系統(tǒng)、網(wǎng)通集團(tuán)一站式服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)通集團(tuán)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)通集團(tuán)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目、哈藥六 OA 辦公系統(tǒng)、 九三油脂集團(tuán)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、 美國(guó)東方生物科技制藥決策支持系統(tǒng)等 多個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理工作 。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 16 頁(yè) 共 52 頁(yè) 2 組織結(jié)構(gòu)（ 籌建中 ） 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 17 頁(yè) 共 52 頁(yè) 3 組織機(jī)構(gòu) 職能描述 部 門(mén) 職 責(zé) 配 臵 管 理 高管 2 名 3 招商 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)與各個(gè)商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店洽談，簽訂入網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議，建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系。負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告招商事宜，合作伙伴的管理事宜。協(xié)調(diào)物流 配送合作伙伴及相關(guān)事宜。并參與公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。 5 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳推廣工作，其中包括傳單發(fā)放、校園代理管理、廣告信函的投遞工作以及營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要發(fā)起工作以及自營(yíng)渠道的創(chuàng)立與完善。 業(yè)務(wù)部 將哈爾濱所有入駐的商場(chǎng)及品牌專(zhuān)賣(mài)店劃分為各個(gè)商區(qū)，每個(gè)商區(qū)都有相應(yīng)的區(qū)業(yè)務(wù)代表小組，形成業(yè)務(wù)部主管 商區(qū)組長(zhǎng)區(qū)業(yè)務(wù)代表三級(jí)管理考核模式。業(yè)務(wù)代表具體職責(zé) : 負(fù)責(zé)采集并更新各個(gè)注冊(cè)商家的商品的圖片、規(guī)格、庫(kù)存等相關(guān)信息，協(xié)同客服部門(mén)完成 消費(fèi)者 下單工作。 35 客服部 通過(guò)傳統(tǒng)電話(huà)與在線(xiàn)的方式為 消費(fèi)者 及商家 進(jìn)行答疑、解釋、咨詢(xún)以及配合 消費(fèi)者 完成網(wǎng)購(gòu)的工作。 5 技術(shù)支持部 程序員、美工，負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與維護(hù)事宜。 9 行管后勤部 負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)以及員工培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)公司的人力資源、績(jī)效考核、固定資產(chǎn)、物業(yè)、車(chē)輛以及后勤管理等業(yè)務(wù)。 6 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)核算工作，以及與第三方支付平臺(tái)、物流配送公司、 消費(fèi)者 、商家多方面的結(jié)算工作。 3 合 計(jì) 66 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 18 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第三章 市場(chǎng)分析 （一） 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 網(wǎng)上購(gòu)物這一新型消費(fèi)方式和購(gòu)物觀(guān)念正在逐步深入人心，也正被許多網(wǎng)民所 樂(lè)于 接受，特別是受到了年輕一代人的 喜愛(ài) 。 同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物帶給 消費(fèi)者 的是一種全新的體驗(yàn)和感覺(jué)，又讓 消費(fèi)者 得到實(shí)惠和方便等許多好處 。 目前， 經(jīng)過(guò)一陣的網(wǎng)絡(luò) 泡沫 經(jīng)濟(jì)之后，網(wǎng)上購(gòu)物走出了低谷 。 美國(guó) 及西歐 網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐步發(fā)展成熟 ，以英國(guó)為例， 2021 年 B2C 電子商務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)到了479億美元；而國(guó)內(nèi) B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售額在 2021年 第四季度亦 達(dá)到了 ￥ 億，同比增長(zhǎng) 33%?？梢?jiàn)，國(guó)內(nèi)不論 B2C、 B2B 模式的電子商務(wù)，發(fā) 展空間是無(wú)限的。面 對(duì)國(guó)際環(huán)境帶給網(wǎng)上購(gòu)物新的生命力，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物也正逐漸熱起來(lái)， 艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)即將出版的《 2021 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示， 2021年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的元年， B2C 和 C2C 購(gòu)物市場(chǎng)當(dāng)年交易額都突破了10 億元，在市場(chǎng)成長(zhǎng)階段初期，由于相對(duì) C2C， B2C 交易避免了信用和支付安全等問(wèn)題，更容易被用戶(hù)接受。截止至 2021 年年底，中國(guó) B2C 和 C2C 總體交易額分別為 82 億元和 230 億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體交易額達(dá)到 312 億元 。（見(jiàn)圖一） 從運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的角度來(lái)看， 購(gòu)物網(wǎng)站中兼營(yíng)服飾及飾品類(lèi)的網(wǎng)站占 2/3，專(zhuān)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)站占 1/10。而目前專(zhuān)門(mén)針對(duì)于同城交易的服飾類(lèi) 購(gòu)物網(wǎng)站 尚不多見(jiàn)。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 19 頁(yè) 共 52 頁(yè) 圖一 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 20 頁(yè) 共 52 頁(yè) （二） 消費(fèi)者 分析 1． 網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及 ，截止 到 2021 年 1 月 ， 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已 達(dá)到了 萬(wàn)人 ， 年度同比 增長(zhǎng) 率 高達(dá) 20%。 大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)是通過(guò)家中、 辦公室和網(wǎng)吧 這 三種 主要 方式途徑 。通過(guò)在哈爾濱市內(nèi)進(jìn)行的問(wèn)卷抽樣調(diào)查結(jié)果顯示， 其中 采用 家用 寬帶和 光纖 上網(wǎng) 形式 為最多， 在三種方式中所占比例 達(dá)到 30 % 。 2． 網(wǎng)民的特點(diǎn)： 據(jù) CNNIC 統(tǒng)計(jì)， Inter 現(xiàn)有用戶(hù)中 2135 歲的占 %， 35 歲以上的用戶(hù)占 %，粗略計(jì)算平均年齡，可以得到均值為 歲，可以肯定地說(shuō)Inter 網(wǎng)現(xiàn) 在 是年輕人的天地。未來(lái)五年在家中上網(wǎng)的人的 平均年齡均低于 歲，年輕人的比例更大 ， 中老年人的上網(wǎng)比例將在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)得不到提升。 上網(wǎng)消費(fèi)用戶(hù)仍以受過(guò)高等教育的年輕男生為主 ， 男性更愿意參與電子商務(wù)活動(dòng)，而收入越高，上網(wǎng)時(shí)間越早，參與電子商務(wù)的可能性越大。 由以上網(wǎng)民的總體特點(diǎn)，我們可以鎖定開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的受眾群體 ， 即 主要考慮自然特征 —— 年齡區(qū)間在 1840 歲的青年人。而對(duì)于社會(huì)特征 —— 受教育程度，職業(yè)及收入狀況等，則可界定的比較寬泛。 3． 網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的 主要原因 iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)根據(jù) CNNIC 資料整理顯示，有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民中，％的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷， ％的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格便宜， 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 21 頁(yè) 共 52 頁(yè) 感覺(jué)好奇而想嘗試一下的網(wǎng)民比例是 ％。 （如圖二） 圖二 4． 網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物頻率分布 艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)（ iResearch）根據(jù) CNNIC 數(shù)據(jù)整理顯示，網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物不低于每月一次的約為 50%，說(shuō)明有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民其購(gòu)買(mǎi)頻率相當(dāng)高。因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)之后，會(huì)不自覺(jué)的演變成一種習(xí)慣，而養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣正是購(gòu)物網(wǎng)站所期望的。 （見(jiàn)圖 三 ） 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 22 頁(yè) 共 52 頁(yè) 圖 三 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 23 頁(yè) 共 52 頁(yè) （三）本埠 市場(chǎng)定位 與 細(xì)分 目標(biāo) 商家 定位與 調(diào)研 分析 依據(jù)以上對(duì)市場(chǎng)以及同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們將后端目標(biāo)商家定位于同城經(jīng)營(yíng)的大型商場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店。大型商場(chǎng)包括：遠(yuǎn)大、松雷、秋林、百盛、新一百、紅博世紀(jì)廣場(chǎng)；以及家樂(lè)福、沃爾瑪、大福源、世紀(jì)聯(lián)華等大型超市裙樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店；品牌專(zhuān)賣(mài)店包括：森馬、真維斯、以純、美特斯邦威、佐丹奴、班尼路等。據(jù)我公司走訪(fǎng)調(diào)查，目前哈爾濱類(lèi)似于遠(yuǎn)大、松雷大型賣(mài) 場(chǎng)這些目標(biāo) 后端用戶(hù)在哈爾濱市內(nèi)及周邊市縣均具有相當(dāng)?shù)闹群陀绊懥?，品牌的質(zhì)量和售貨服務(wù)能夠得到保證，擁有大量的忠實(shí)消費(fèi)者，且消費(fèi)者層面多元化。 目標(biāo)客戶(hù) 群 定位與 調(diào)研 分析 依據(jù)對(duì)網(wǎng)民自然狀況和社會(huì)狀況的 分析 ， 我們 將目標(biāo)前端用戶(hù)定位于年齡在1840 歲的中青年人。 因?yàn)楦鶕?jù)調(diào)查我們可以知道網(wǎng)民的特點(diǎn)趨于 中青年 化，且受教育程度比較高。 尤其 年輕人 更 容易嘗試 并 接受新事物 。 同時(shí)， 中青年 人的消費(fèi)觀(guān)念比較 前衛(wèi) ，女性 消費(fèi)者更傾向于通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更便捷的了解到更多的產(chǎn)品信息及折扣、促銷(xiāo)信息，而男性消費(fèi)者則更傾向于 避免逛街的繁復(fù)過(guò)程， 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 24 頁(yè) 共 52 頁(yè) 足不出戶(hù)的便捷的購(gòu)買(mǎi)商品。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)哈爾濱城市頻道的營(yíng)銷(xiāo)覆蓋區(qū)域?yàn)楹邶埥?13 個(gè)地市（含），其中 12 個(gè)省轄市， 1 個(gè)行政公署， 66 個(gè)縣（市）；消費(fèi)群體定位于 1840歲之間的適齡并且有接觸網(wǎng)絡(luò)的中青年人群。 以哈爾濱為例， 1840 歲含網(wǎng)通、電信、鐵通 ADSL 及光纖的用戶(hù)群體數(shù)量在 45 萬(wàn)左右，以家庭計(jì)算，僅僅利用 ADSL、光纖上網(wǎng)的潛在的消費(fèi)群體就具 90 萬(wàn)人之多（按 1 戶(hù) ADSL、光纖用戶(hù) 合潛在客戶(hù) 2 人計(jì)算），另外據(jù)教育部門(mén)統(tǒng)計(jì)， 2021 年哈爾濱在冊(cè)本科大學(xué)生人數(shù)為 萬(wàn)，研究生 合 計(jì)大約有5 萬(wàn)人左右， 技校、專(zhuān)科、成人、電大、自考等準(zhǔn)大學(xué)生人數(shù)保守估計(jì)為 12 萬(wàn)人左右， 加之 公務(wù)員等中等以上適齡收入群體 ，哈爾濱本埠潛在消費(fèi)群體共計(jì)150 萬(wàn)人 左右 ； 其他 12 個(gè) 地市 平均每個(gè)地市為 5 萬(wàn)適齡消費(fèi)群體， 所以我們得出結(jié)論，作為網(wǎng)站潛在消費(fèi)群體的整個(gè)黑龍江省 1840 歲之間的適齡并且有接觸網(wǎng)絡(luò)的中青年人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在 200 萬(wàn)人以上。 并且，隨著 Intel 的深入普及，網(wǎng)站潛在消費(fèi)群體數(shù)量必定會(huì)呈現(xiàn)逐年遞增 態(tài)勢(shì) 。 問(wèn)卷 調(diào)研分析 針對(duì)本埠市場(chǎng)的 自身 特點(diǎn) ，我們選取了 哈爾濱工業(yè)大學(xué)研究生部、黑龍江濱才日本 語(yǔ)學(xué)校周末班 （ 72%以上為在職工作人員） 、哈爾濱師范大學(xué)本科部 等各高校及成人院校中年齡集中在 1835 周歲的人群為樣本，在哈爾濱地區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模問(wèn)卷抽樣調(diào)查，具體分析數(shù)據(jù)如下： 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 25 頁(yè) 共 52 頁(yè) 抽樣調(diào)查問(wèn)卷如下： 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 26 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第四章 競(jìng)爭(zhēng) 分析 (一 ) 宏觀(guān) 市場(chǎng)格局與 發(fā)展 趨勢(shì) 由于看好未來(lái)中國(guó)電子商